2022年KPI指标及评估方法.pptx

指标及评估方法指标及评估方法指标及评估方法指标及评估方法1.覆盖类指标2.呼叫类指标3.移动性管理类指标4.质量类指标覆盖类指标覆盖类指标接收信号码片功率 的载干比秘密接收信号码片功率接收信号码片功率指标定义：接收信号码功率是用来考核全网环境下的网络覆盖质量的重要指标之一。是一个表示接收信号强度的绝对值，显然它的大小与负载无关，是一个直接反映移动台距离基站大小的指标。因此这个值可以用来度量小区覆盖范围的大小。但需要注意的是它不能完全反映实际小区的覆盖以及网络性能质量的情况，必须与下行链路主公共控制信道的共同决定下行链路的覆盖范围。计算方法：接收到的下行主公共控制信道训练序列码的接收功率。秘密载干比载干比指标定义：对主公共控制信道覆盖能力的要求定义为载波功率与干扰功率的比值，数值上它等于信道的接收载波功率与接收到的干扰信号（包括本小区/邻小区干扰和白噪声）的功率（即：）的比值。在系统中，主公共控制信道（）与其它控制信道和业务信道是时分/码分复用的，而且不做功率控制，因此对主公共控制信号的强度的分析和计算比较容易。计算方法：接收到的载波功率与所有干扰功率（白噪声、本小区/邻小区干扰）的比值。秘密覆盖率覆盖率指标定义：无线网络的覆盖率，反映了网络的可用性。网络的下行覆盖由信道的和质量来表示，网络的上行覆盖情况由手机的发射功率来标识。计算方法：覆盖率=满足覆盖要求的点数/总的采样点数*100%，呼叫类指标呼叫类指标1.连接建立成功率（业务相关）2.建立成功率3.无线接通率4.语音业务无线接通率5.视频电话无线接通率6.域无线接通率7.无线电路域掉话率8.无线分组域掉线率9.掉话率秘密连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关）指标定义：反映或者小区的接纳能力，连接建立成功意味着与网络建立了信令连接。连接建立可以分两种情况：一种是与业务相关的连接建立；另一种是与业务无关（如位置更新、系统间小区重选、注册等）的连接建立。前者是衡量呼叫接通率的一个重要指标，其结果可以作为调整信道配置的依据。后者可用于考察系统负荷情况。计算方法：连接建立成功率（业务相关）连接建立成功次数（业务相关）连接建立尝试次数（业务相关）100%秘密建立成功率建立成功率 指标定义：建立是由发起，执行的功能。是指用户平面的承载，用于和之间传送语音、数据及多媒体业务。首先要完成连接建立然后才能建立，当建立成功以后，一个基本的呼叫即建立，进入通话过程。计算方法：域建立成功率域指派建立成功数目域建立请求的数目*100%域建立成功率域指派建立成功数目域建立请求的数目*100%建立成功率（域指派建立成功数目域指派建立成功数目）/（域建立请求的数目域建立请求的数目）*100%秘密无线接通率无线接通率指标定义：反映或者小区的接纳能力，连接建立成功意味着与网络建立了信令连接。连接建立可以分两种情况：一种是与业务相关的连接建立；另一种是与业务无关（如位置更新、系统间小区重选、注册等）的连接建立。前者是衡量呼叫接通率的一个重要指标，其结果可以作为调整信道配置的依据。后者可用于考察系统负荷情况。计算方法：无线接通率建立成功率连接建立成功率（业务相关）100%秘密语音业务无线接通率语音业务无线接通率指标定义：反映语音业务呼叫接通率的一个重要指标，其结果可以作为调整信道配置、网络优化的依据。计算方法：语音业务无线接通率（电路域建立成功的C类低速率数目+电路域建立成功的C类12.2/12.2数目）/（电路域请求建立的C类低速率数目+电路域请求建立的C类12.2/12.2数目）（连接建立成功次数主叫会话类业务+连接建立成功次数被叫会话类业务）/（连接尝试次数主叫会话类业务+连接尝试次数被叫会话类业务）100%秘密视频电话业务无线接通率视频电话业务无线接通率指标定义：反映视频电话业务呼叫接通率的一个重要指标，其结果可以作为调整信道配置、网络优化的依据。计算方法：语音业务无线接通率（电路域建立成功的C类64/64数目/电路域请求建立的C类64/64数目）（连接建立成功次数主叫会话类业务+连接建立成功次数被叫会话类业务）/（连接尝试次数主叫会话类业务+连接尝试次数被叫会话类业务）100%秘密域无线接通率域无线接通率指标定义：反映域呼叫接通率的一个重要指标，其结果可以作为调整信道配置、网络优化的依据。计算方法：域无线接通率（分组域指配建立成功的S类数目+分组域指配建立成功的I类数目+分组域指配建立成功的B类数目）/（分组域指配请求建立的S类数目+分组域指配请求建立的I类数目+分组域指配请求建立的B类数目）（连接建立成功次数主叫流类业务+连接建立成功次数被叫流类业务+连接建立成功次数主叫交互类业务+连接建立成功次数被叫交互类业务+连接建立成功次数主叫背景类业务+连接建立成功次数被叫背景类业务）/（连接尝试次数主叫流类业务+连接尝试次数被叫流类业务+连接尝试次数主叫交互类业务+连接尝试次数被叫交互类业务+连接尝试次数主叫背景类业务+连接尝试次数被叫背景类业务）100%秘密无线电路域掉话率无线电路域掉话率指标定义：反映了系统电路域业务的通讯保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一。计算方法；电路域掉话率=请求释放的电路域掉话的数目/电路域指派建立成功的数目*100%秘密无线分组域掉线率无线分组域掉线率指标定义：反映了系统分组域业务的通讯保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一。计算方法；分组域掉线率=请求释放的分组域掉线的数目/分组域指派建立成功的数目*100%秘密掉话率掉话率指标定义：反映了系统的通讯保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一。计算方法：掉话率=(请求释放的电路域掉话的数目请求释放的分组域掉线的数目)/（电路域指派建立成功的数目+分组域指派建立成功的数目）*100%移动性管理特性类移动性管理特性类同频硬切换成功率异频硬切换成功率同频接力切换成功率异频接力切换成功率秘密同频硬切换成功率同频硬切换成功率指标定义：同频硬切换成功率反映同频硬切换的成功情况，硬切换失败意味着用户掉话，该指标可用于网规网优，作为调整无线参数的依据。是用户直接感受的较为重要的性能指标之一。计算方法：内同频硬切换：针对小区统计：同频硬切换成功率（小区切换出）同频硬切换切出成功次数/同频硬切换切出尝试次数（本小区）同频硬切换成功率（小区切换入）同频硬切换切入成功次数（本小区）/同频硬切换切入尝试次数针对统计：同频硬切换成功率（内）同频硬切换成功次数/同频硬切换尝试次数间同频硬切换：同频硬切换成功率（间切换入）同频硬切换切入成功次数/同频硬切换切入尝试次数*100同频硬切换成功率（间切换出）同频硬切换切出成功次数/同频硬切换切出尝试次数*100秘密异频硬切换成功率异频硬切换成功率指标定义：反映异频硬切换的成功情况，硬切换失败意味着用户掉话，该指标可用于网规网优，作为调整无线参数的依据。是用户直接感受的重要性能指标之一。计算方法：1内异频硬切换：1）针对小区统计：异频硬切换成功率（小区切换出）异频硬切换切出成功次数/异频硬切换切出尝试次数（本小区）异频硬切换成功率（小区切换入）异频硬切换切入成功次数（本小区）/异频硬切换切入尝试次数2）针对统计：异频硬切换成功率（内）异频硬切换成功次数/异频硬切换尝试次数2间异频硬切换异频硬切换成功率（切换出）异频硬切换切出成功次数/异频硬切换切出尝试次数异频硬切换成功率（切换入）异频硬切换切入成功次数/异频硬切换切入尝试次数秘密同频接力切换成功率同频接力切换成功率指标定义：同频接力切换成功率反映同频接力切换的成功情况，该指标可用于网规网优，作为调整无线参数的依据，也是用户直接感受的较为重要的性能指标之一。计算方法：针对小区统计：同频接力切换成功率（小区切换出）同频接力切换切出成功次数/同频接力切换切出尝试次数（本小区）同频接力切换成功率（小区切换入）同频接力切换切入成功次数（本小区）/同频接力切换切入尝试次数针对统计：同频接力切换成功率（内）同频接力切换成功次数/同频接力切换尝试次数秘密异频接力切换成功率异频接力切换成功率指标定义：反映异频接力切换的成功情况，该指标可用于网规网优，作为调整无线参数的依据，也是用户直接感受的重要性能指标之一。计算方法：针对小区统计：异频接力切换成功率（小区切换出）异频接力切换切出成功次数/异频接力切换切出尝试次数（本小区）异频接力切换成功率（小区切换入）异频接力切换切入成功次数（本小区）/异频接力切换切入尝试次数针对统计：异频接力切换成功率（内）异频接力切换成功次数/异频接力切换尝试次数 质量类指标质量类指标12.2k业务呼叫时延64k业务呼叫时延业务下载速率上下文激活成功率12.2K业务语音质量秘密 12.2k业业务呼叫时延务呼叫时延指标定义：反映了12.2k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。计算方法：信令统计，从主叫的“”到被叫的“”为止，记录100次求平均 秘密64k业务呼叫时延业务呼叫时延指标定义：反映了64k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。计算方法：信令统计，从主叫的“”到被叫的“”为止，记录100次求平均 秘密业务下载速率业务下载速率指标定义：反映了业务的下载速率特性，是用户直接感受的指标之一。计算方法：使用相关速率已经签约的卡，用软件下载服务器上2以上的文件，或上传1以上的文件到服务器上，用记录应用层的下载速率约15分钟，的平均速率就是该签约速率下的平均速率 秘密上下文激活成功率上下文激活成功率指标定义：反映了业务的激活质量，是用户直接感受的指标之一。计算方法：上下文激活成功率 ()的次数/()100 秘密12.2K业务语音质量业务语音质量指标定义：反映了系统语音业务的服务质量，是用户直接感受的指标之一。计算方法：采用路测的手段，用盒配合路测软件进行测试。