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职业技能实训资源与运营管理工商管理专业资源与运营管理参考答案1、下列都是项目管理办公室(PMO)的对的说法，除了（B）(单选题)B PMO 任务范围很广，但不能充当关键的决策人2 、下列关于项目过程的说法都对的，除了（D）(单选题)D面向产品的过程一般都是由产品生命期规定3、以下关于“滚动式规划”的说法都对的，除了：（B）(单选题)B 规划一次完毕，滚动实行4、 哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（D）(单选题)D采购管理5、项目成本管理涉及以下过程，除了（A）(单选题)A成本规划6、 配置管理是用于：（A）(单选题)A整体变更控制7、你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请也许以下列所有形式发生，除了（C）(单选题)C正式和非正式的8、 为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（C）(单选题)C变更控制制度9、 实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（C）(单选题)C监控项目工作10、 以下都是项目管理方法系的对的说法，除了：（D）(单选题)D不是制定项目章程的非正式技术11、 实行的防止措施是：（D）(单选题)D指导与管理项目执行的输出12、 批准的防止措施是：（C）(单选题)C整体变更控制的输出13、 以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（D）(单选题)D配置变更控制14、否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（B）(单选题)B监控项目工作过程15、 确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（D）(单选题)D指导与管理项目执行16、 除了项目信息系统外，尚有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（B）(单选题)B项目管理方法论17、 除了范围描述外，范围定义成果还涉及：（B）(单选题)B更新的范围管理计划和变更请求18、 以下都是帮助拟定范围变更影响的工具除了：（A）(单选题)A项目章程DH配置管理H系统19、 审核工作产品和结果以保证完毕满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（D）(单选题)D范围核算20、高级管理层规定项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（B）(单选题)B快速跟进21、 以下说法都对的，除了：（C）(单选题)C规划组合是用来规划已有了具体计划活动的已知工作内容22、 以下关于关键链的说法都对的，除了：（D）(单选题)D 为了保证活动计划的连续时间，关键链按照最早开始与最早完毕日期安排计划活动第23题: 在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（C现有的历史数据）第24题: 进度管理计划是哪个过程的输入：（A费用估算）第25题: 项目进度是哪个过程的输入（ D成本预算）第26题: 供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（D成本估算）第27题: 精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文献中定义的：（A费用管理计划）第28题: 资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（D费用预算）第29题: 项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（B成本管理计划）第30题: 以下关于类比估算的说法都对的，除了：（ D类比估算的费用通常低于其他方法，其精确度也较高）第31题: 在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（C.您的项目）32、 顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对也许发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：（D）(单选题)DH质量控制H33、以下关于项目管理团队的说法都对的，除了：（D）(单选题)D项目管理团队职责不能只由项目经理一人担任34、 跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（C）(单选题)C项目团队管理 35、 项目经理和项目团队的沟通最佳应当：（C）(单选题)C通过口头和书面交流 36、 项目管理是一种先进的管理方法，除了：（B）(单选题)B是独特的运作方式 37、 项目的一个实例是：（D）(单选题)D实行一种全新的经营程序或流程38、 项目管理中的“三重制约”是，除了：（A）(单选题)A质量 39、 以下都是项目管理为了达成项目的规定而运用于项目中的内容，除了：（A） (单选题)A知识 40、项目阶段是以下哪一项的其中一部分：（B）(单选题)B项目生命周期 41、 赞助人为项目提供以下哪一项？（C）(单选题)C资金来源 42、问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（D）(单选题)D干系人管理43、利害关系人管理的说法都对的，除了：（C）(单选题)C为了满足干系人规定，需要改变项目的预期轨道 第44题: 有效的利害相关者管理涉及以下的所有内容，除了：（B.范围变更控制）第45题: 移情倾听需要理解别人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（D改述这些内容并反映其情绪）第46题: 状态审查会是：（B绩效报告的工具）第47题: 项目团队成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应当使用什么类型的H沟通H方法？（B正式书面） 第48题: 绩效衡量基准涉及以下内容，除了：（D人力资源参数）第49题: 信息发布产生的组织过程资产更新涉及，除了：（D利害干系人反馈）50、用电子邮件向赞助人发送设计文献，赞助人因收到文献不清楚而抱怨，这是由于以下哪方面没有做好：（B）(单选题)B沟通规划 51、 竣工预测是：（D）(单选题)D绩效报告的依据52、下列各项均是沟通障碍，除了：（C）(单选题)C固定总价协议中有关清算损失的条款53、 在与客户打交道时，项目经理应当：（B）(单选题)B努力建立一种和谐的诚实的和开放的关系54、 在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是对的的？（B）(单选题)B有效的会议 “作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通55、 工时报告系统和费用报告系统用于：（C）(单选题)C绩效报告 第56题: 对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（B权变措施）第57题: 项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（B成为一个好的沟通阻碍者）第58题: 沟通模型的四个部分是什么？（B B.发送者.消息.媒介和接受者）第59题: 在沟通管理中，通过心灵或感官的吸取过程是：（B解码）第60题: 风险管理的适当程序涉及：（A辨认.量化.制订对策和控制）第61题: 您获悉供应商因其运送发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移（D向保险公司提出索赔）62、 您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：（B）(单选题)B查明潜在风险及其概率 63、 管理一个项目涉及以下内容，除了：（D）(单选题)D 制定符合项目经理盼望的计划和说明书64、 以下关于项目管理的说法都对的，除了：(A) A不拟定事件或条件即使不影响“三重制约”中的任何一个因素，也也许会构成项目H风险H65、 有效的项目管理规定项目管理团队理解和运用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（C）(单选题)C以项目为手段对平常运作进行管理66、 在下列情况下，项目目的得以明确：（C）(单选题)C可以量化67、物理检查法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为( ABCD)。(多选题)A度量衡检查法B光学检查法C热学检查法D机械性能检查法68、 生物学检查法有( AD)。(多选题)A微生物检查法D生理学检查法69、物流职能可分为( AB)。(多选题)A地点效用B时间效用70、 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容涉及( ABCD)。(多选题)A产品的可得性B订货及送货速度C存货或缺货的比率D送货频率71、 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容涉及(ABCD )。(多选题)A送货可靠性B安装 试车及修理服务C运送工具及运送方式的选择D免费修理或分别计价第72题: 下列选项属于仓储活动的是( ABD去掉装卸 )。第73题: 公司在进行保管作业时，一般应遵循的原则有( ABCD全选 )。74、公司在进行保管作业时，一般应遵循的原则有(ABCD )。(多选题)A分层堆放B重量相应C相似性D形状相应75、 仓储活动事实上涉及(ABC )。(多选题)A装卸作业B仓库管理C保管作业 76、 日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容涉及( ABCD)。(多选题)A不让等B不让碰C不让动D不让想第77题: 改善物流作业效率的“六无改善法”涉及(BCD去掉 “不让走” )。第78题: 退费优待运用得较多的形式重要有(全选ABCD )。79、 公司存在多种订货方式，涉及(AC )。(多选题)A定量订货方式C定期订货方式 80、 抽奖最为流行的方式涉及( AB)。(多选题)A对奖式抽奖B直接式抽奖 81、目前重要的运送方式有( ABCD)。(多选题)A铁路运送B水运C卡车运送D管道运送82、 运用销售能力法来拟定推销人员规模时应有的环节涉及(ABC )。(多选题)A测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力B计算在各种也许的销售人员规模下的公司销售额C依据投资报酬率拟定最佳销售人员规模 83、 无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以发明销售佳绩。无条件补贴通常可细分为( ABCD)。(多选题)A购买补贴B凭发票扣抵补贴C免费附赠补贴D延期付款84、 运用退费优待效果最佳的产品一般具有(ABCD )等特点。(多选题)A高度个性化B冲动式购买C使用期短，再购率高D经久耐用85、 在零售补贴类型中，无条件补贴涉及( ACD)。(多选题)A延期付款C钞票折让D免费附赠补贴86、 设计销售队伍规模的方法重要有( ABCD)。(多选题)A销售比例法B销售能力法C工作量法D竞争对等法87、 公司必须采用积极措施，树立良好的公司形象，力求保持和重要公众之间的良好关系。公司面对的公众类型重要有(ABCD )。(多选题)A融资公众B媒介公众C政府公众D社区公众88、渠道流程可分为(ABCD )。(多选题)A实体流程B所有权流程C付款流程D信息流程89、下述属于包装内或包装上赠送的优点的是(ACD )。(多选题)A同类产品正处在竞争剧烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象C凭赠品的附送可达成市场细分的目的D选择与产品相应的赠品，能增长产品的使用频度第90题: 物流活动由( )等工作构成。(ABCD )。(多选题)第91题: 退费优待的重要运用方式有(ABCD )。92、 常用的商品运送包装的标志有( BCD)。(多选题)B商品运送包装收发货标志C商品运送包装贮运图示标志D危险货品包装图示标志93、 决定商品运送包装结构的要素重要有( ABCD)。(多选题)A商品运送包装的技术和方法B商品运送包装的材料C商品运送包装的造型D商品包装的标志94、 包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有( AB)。(多选题)A怕震易碎商品一高脚酒杯B怕湿商品一张开的雨伞95、要想整理现有过程或设计一个新过程，最佳采用绘制（ ）技术。（流程图）96、（ ）是变革计划解冻阶段不需要做的。（分析影响变革的力量）97、一种研究公司内部环境，说明公司内的重要因素之间的互相作用的方法，被称为（麦肯锡的7s模型）98、公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（弹性预算）99、周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（晕轮效应）100、下面成本（ ）是不随产品数量的变化而变化。（固定成本）101、对于渐进式变革来说，影响变革的重要人员是（内部干系人）102、.为了完毕生产目的而制定的原材料的时间安排是指下面（ ）调度方式。（生产）102、.在做出决策时，选择方案是一般依据（ ）标准。（FSA标准）103、健康与安全管理的重要性不仅由于是公司管理的组成部分，并且尚有此外一个重要的因素是（ ）。（法律的规定）104、不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（ ）。（ PDCA循环）105、48.要建立一个健康与安全的文化，必须要具有各种因素，下面（ ）因素属于其中。 （A） 控制（B） 合作（C） 交流106、一个好的岗位规范应当具有下面的特点有（ ）。（A） 与该项工作直接相关的技能、知识和能力（B） 具有相关的工作经验（C） 具有好的品质