汽车美容清洁护理培训教材之一课件.ppt

汽车美容清洁护理汽车美容清洁护理引言欢迎参加本次汽车美容清洁护理培训，希望通过本次培训能让您对汽车美容全面的了解和对新理念的认识。本次培训主要以汽车美容清洁护理的专业知识进行讲解和分析，从而让您重新认识怎么样做一个专业而优秀的美容技师。专业的美容技师所具备的专业知识和专业技能，怎样结合才能更好的进行销售。培培 训训 目目 录录1.汽车美容的必要性2.精细洗车3.室内清洁与护理4.漆面清洁与护理5.抛光6.玻璃清洁与护理7.轮胎.钢圈清洁与护理8.底盘美容及护理9.引擎清洗与护理10.总结与考核一一.汽车美容的必要性汽车美容的必要性 汽车美容的概念汽车美容的概念 汽车美容在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。专业汽车美容与一般洗车打蜡汽车美容完全不同。专业性汽车美容不仅仅包括汽车清洗、打蜡，而且还包括了汽车护理用品的选择与使用、汽车油漆护理（包括各类漆面缺陷的美容、汽车划痕修复等）、汽车整容及装饰等内容，是一个复杂的系统工程。一般来说，专业汽车美容，是通过先进的设备和数百种用品，经过几十道工序，从车身、车室（地毯、皮革、丝绒、仪表、音响、顶棚、冷热风口、排挡区等进行高压洗尘吸尘上光）、发动机（免拆清洗）、钢圈轮胎、底盘、保险杠、油电路等作整车处理，使旧车变成新车并保持长久，且对较深划痕可进行特殊快速修复。汽车美容的定义汽车美容的定义汽车美容的定义汽车美容的定义 所谓汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保所谓汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。这些产品是采用高科技手段及汽车进行全新的保养护理。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。美容的分类美容的分类 汽车美容之车表护理汽车美容之车表护理:无水洗车、泡沫精致洗车、全无水洗车、泡沫精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗，漆面圬渍处理、漆面飞漆处理、自动电脑洗车、底盘清洗，漆面圬渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封蜡、漆面划痕处理、抛光新车开蜡、氧化层去除、漆面封蜡、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光、轮毂清洁翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光、轮毂清洁处理、外饰条清洗、发动机外部美容、划痕快速修复、汽处理、外饰条清洗、发动机外部美容、划痕快速修复、汽车漆表的沥青、焦油的去处、顶蓬去污翻新处理、汽车玻车漆表的沥青、焦油的去处、顶蓬去污翻新处理、汽车玻璃防雨防雾处理。璃防雨防雾处理。汽车美容之内饰翻新汽车美容之内饰翻新:顶棚清洗、车门衬板清洗、仪顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护、全车桑拿、饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护、全车桑拿、空调风口清洗、座套坐垫清洗、行李箱清洁护理、全车吸空调风口清洗、座套坐垫清洗、行李箱清洁护理、全车吸尘处理。尘处理。汽车美容之高级美容汽车美容之高级美容:漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘封塑、臭氧消毒、划痕修复、专业真皮修护。正拿、底盘封塑、臭氧消毒、划痕修复、专业真皮修护。正确提供客户爱车所想要的服务，以专业的知识引导顾客消确提供客户爱车所想要的服务，以专业的知识引导顾客消费。费。洗车分类（比较）洗车分类（比较）洗车分类（比较）洗车分类（比较）：无水洗车、人工水洗、：无水洗车、人工水洗、全自动电脑洗车。全自动电脑洗车。无水洗车无水洗车无水洗车无水洗车：是采用去污蜡进行清洗漆面，需车漆表面较干净：是采用去污蜡进行清洗漆面，需车漆表面较干净 方能进行清洗。方能进行清洗。优点：优点：优点：优点：节能，清洗过程简单，时间短。节能，清洗过程简单，时间短。缺点：缺点：缺点：缺点：1.1.采用一般的去污蜡（成分含采用一般的去污蜡（成分含 蜡、硅、油脂等成分混蜡、硅、油脂等成分混 合而成的，属于油性物质，它可在漆面形成一层油膜合而成的，属于油性物质，它可在漆面形成一层油膜 而散发光泽。但由于油膜与漆面的结合力差，保护时而散发光泽。但由于油膜与漆面的结合力差，保护时 间较短，这种蜡常常因下雨或冲洗等因素流失，有时间较短，这种蜡常常因下雨或冲洗等因素流失，有时 甚至附着在风挡玻璃上，而形成油垢）。另外，存留甚至附着在风挡玻璃上，而形成油垢）。另外，存留 在车表的水滴一般呈半球状，会产生透镜作用，聚焦在车表的水滴一般呈半球状，会产生透镜作用，聚焦 太阳光以至灼伤漆面。太阳光以至灼伤漆面。2.2.需车身较干净（无沙粒、泥等）。需车身较干净（无沙粒、泥等）。3.3.洗出效果：看不到漆面的效果，亮度一般。洗出效果：看不到漆面的效果，亮度一般。人工水洗：人工水洗：人工水洗：人工水洗：采用洗车液清洗。采用洗车液清洗。优点优点优点优点:成本较底。成本较底。缺点缺点缺点缺点:1.1.大部分洗车液是强碱性洗车液，长时间清洗会对车大部分洗车液是强碱性洗车液，长时间清洗会对车 漆造成危害（漆面无光泽暗淡甚至腐蚀漆面）。漆造成危害（漆面无光泽暗淡甚至腐蚀漆面）。2.2.洗车不够专业，清洁程度一般，人力投入较大。洗车不够专业，清洁程度一般，人力投入较大。3.3.工具不够专业，大部分工具对车漆有损伤。工具不够专业，大部分工具对车漆有损伤。全自动电脑洗车：全自动电脑洗车：全自动电脑洗车：全自动电脑洗车：采用电脑控制机器进行清洗。采用电脑控制机器进行清洗。优点优点优点优点:人力投入较少，快捷、方便、环保、省水。人力投入较少，快捷、方便、环保、省水。缺点缺点缺点缺点:1.1.成本投入较大，回资时间短。成本投入较大，回资时间短。2.2.清洗效果一般，对车漆造成一定的损伤（不够符合清洗效果一般，对车漆造成一定的损伤（不够符合 车型）。车型）。3.3.清洗的不细致，很多边边角角都清不干净，而且有清洗的不细致，很多边边角角都清不干净，而且有 一部分比较难清洗的污渍不易清理干净一部分比较难清洗的污渍不易清理干净 。二二.精细洗车精细洗车优点：优点：优点：优点：1.1.流程：精心、细致、专业，给客户的视觉以强烈流程：精心、细致、专业，给客户的视觉以强烈的冲击，美的享受。的冲击，美的享受。2.2.产品：专业化，我们的每一种洗车产品，不会对产品：专业化，我们的每一种洗车产品，不会对汽车各个部件造成伤害。汽车各个部件造成伤害。3.3.工具：精心挑选的专用工具，不会损伤车的各个工具：精心挑选的专用工具，不会损伤车的各个部件。部件。4.4.质量：洗后车的质量（干净无污物）。质量：洗后车的质量（干净无污物）。5.5.服务：在洗车的过程中让客户有感慨，以积极的服务：在洗车的过程中让客户有感慨，以积极的态度进行服务，从而让客户认同。态度进行服务，从而让客户认同。洗车流程洗车流程洗车流程洗车流程1.1.检查车辆检查车辆车窗、车门是否关好。车窗、车门是否关好。2.2.冲水冲水冲洗底盘（工具最远处下裙、底盘开始、下裙冲洗底盘（工具最远处下裙、底盘开始、下裙1 1个个来回，底盘来回，底盘2 2个来回）个来回）冲洗轮胎房钢圈（轮胎房内侧冲洗轮胎房钢圈（轮胎房内侧1 1个个来回，外侧一个来回，轮胎一圈，钢圈冲干净）来回，外侧一个来回，轮胎一圈，钢圈冲干净）冲洗顶冲洗顶部、侧面、前后保险杠（注意：底盘下裙蹲下冲水，人与部、侧面、前后保险杠（注意：底盘下裙蹲下冲水，人与车平行站立，冲水时右手握住水枪把手，左手握住枪管，车平行站立，冲水时右手握住水枪把手，左手握住枪管，掌握冲水方向：钢圈站起来冲，防止冲水溅到身上）掌握冲水方向：钢圈站起来冲，防止冲水溅到身上）3.3.打泡沫打泡沫轮胎（钢圈一圈，钢圈填满，裙部轮胎（钢圈一圈，钢圈填满，裙部1 1个来回）个来回）平面、侧身（当打平面侧身上的泡沫时，拿泡沫枪的那个平面、侧身（当打平面侧身上的泡沫时，拿泡沫枪的那个手应上下抖动，幅度应大，而后顺势往前打直到整辆车都手应上下抖动，幅度应大，而后顺势往前打直到整辆车都打完）。打完）。4.4.洗车洗车轮胎（钢圈）、下裙（离工具最近处开始，右手拿轮胎（钢圈）、下裙（离工具最近处开始，右手拿钢圈刷，轮胎三圈（中间、外侧、内侧）钢圈洗净，左手钢圈刷，轮胎三圈（中间、外侧、内侧）钢圈洗净，左手拿羊毛洗下裙。按逆时针方向底盘一周清洗。拿羊毛洗下裙。按逆时针方向底盘一周清洗。侧面（先侧面（先画框在洗中间，按顺时针方向清洗车身一周）画框在洗中间，按顺时针方向清洗车身一周）平面（先平面（先洗在画框，按顺时针方向清洗车身一周。）洗在画框，按顺时针方向清洗车身一周。）5.5.冲泡沫（从对角处顶部开始冲泡沫（从对角处顶部开始侧门侧门挡风玻璃挡风玻璃前、后前、后 盖，按顺时针方向往回冲）盖，按顺时针方向往回冲）6.6.吸水吸水水平面水平面玻璃玻璃侧门（离工具最近处开始，平面拧侧门（离工具最近处开始，平面拧水一次，玻璃侧门拧水一次）水一次，玻璃侧门拧水一次）7.7.吹气吹气工具对角处顶部开始工具对角处顶部开始侧门侧门挡风玻璃挡风玻璃前、后盖前、后盖（重点部分：遮阳板、门把手、雨刷、加油口、前后牌照（重点部分：遮阳板、门把手、雨刷、加油口、前后牌照 框、后视镜、天线、钢圈）框、后视镜、天线、钢圈）8.8.毛巾檫干（由正驾驶座顶部开始按顺时针方向檫试车身一毛巾檫干（由正驾驶座顶部开始按顺时针方向檫试车身一 周，檫试平面时从远到近、当檫完顶部后应发动引擎将所周，檫试平面时从远到近、当檫完顶部后应发动引擎将所有玻璃降下将玻璃框顶部进行檫试，最后将钥匙取出以免有玻璃降下将玻璃框顶部进行檫试，最后将钥匙取出以免自动上锁）自动上锁）9.9.檫试门边，前后盖，油箱盖檫试门边，前后盖，油箱盖驾驶座侧门、驾驶座后门驾驶座侧门、驾驶座后门 后盖、油箱盖后盖、油箱盖副驾驶座后门、副驾驶座侧门副驾驶座后门、副驾驶座侧门引擎盖引擎盖10.10.仪表台、方向盘仪表台、方向盘缝隙、按纽缝隙、按纽排挡排挡烟缸烟缸11.11.轮胎上蜡轮胎上蜡檫试轮胎檫试轮胎檫试钢圈檫试钢圈檫试轮眉、挡泥板檫试轮眉、挡泥板（轮胎上蜡时是内一圈、外一圈、中间一圈）（轮胎上蜡时是内一圈、外一圈、中间一圈）12.12.检查检查 1.1.1.1.查查查查 用手触摸车门及其玻用手触摸车门及其玻璃边缘，检查门窗、天窗璃边缘，检查门窗、天窗是否关好，以防水溅入车是否关好，以防水溅入车内。内。（一）外部清洗：（一）外部清洗：2.2.冲冲冲冲 下裙底盘下裙底盘轮胎房、轮胎轮胎房、轮胎前或后保险杠前或后保险杠顶部顶部玻璃玻璃侧面侧面 冲平面时，水枪与平面角度冲平面时，水枪与平面角度为为30-4530-45度；冲侧面时，角度；冲侧面时，角度为度为45-6045-60度。度。原因：从下开始冲防止沙粒原因：从下开始冲防止沙粒再次黏附到车身，避免清洗再次黏附到车身，避免清洗时挂伤车漆。时挂伤车漆。3.3.刷刷刷刷 工具最近处轮胎工具最近处轮胎侧面侧面平面。平面。右手拿轮胎刷，左手拿羊右手拿轮胎刷，左手拿羊毛刷，由轮胎毛刷，由轮胎钢圈钢圈下下裙按逆时针方向进行清洗。裙按逆时针方向进行清洗。洗侧面时，先四边后中间；洗侧面时，先四边后中间；洗平面时，先中间后四边，洗平面时，先中间后四边，从驾座门开始，按顺时针从驾座门开始，按顺时针方向清洗。方向清洗。4.4.吸水吸水吸水吸水 水平面水平面玻璃玻璃侧门。侧门。原因：专用吸水布将大原因：专用吸水布将大 部分水吸出，避免刮伤部分水吸出，避免刮伤 漆面。漆面。5.5.吹气吹气吹气吹气 从对角处顶部开始从对角处顶部开始侧门侧门挡风玻璃挡风玻璃前后盖（按前后盖（按照绕过来照绕过来 的方向往回冲）的方向往回冲）重点部分：（重点部分：（1.1.天窗天窗 2.2.天天线线 3.3.雨刷雨刷 4.4.门把手门把手 5.5.前前后牌照框后牌照框 6.6.油箱口油箱口 7.7.后后视镜视镜 8.8.钢圈）钢圈）原因：防止水遗留在缝隙原因：防止水遗留在缝隙中，腐蚀汽车部件。中，腐蚀汽车部件。6.6.擦擦擦擦 用红毛巾由驾驶座顶部开用红毛巾由驾驶座顶部开始，按顺时针方向擦拭车始，按顺时针方向擦拭车身一周；用蓝毛巾擦拭门身一周；用蓝毛巾擦拭门框及前后机盖边角处。框及前后机盖边角处。液晶屏不用毛巾擦拭，最液晶屏不用毛巾擦拭，最后用毛巾盖住烟灰缸，取后用毛巾盖住烟灰缸，取出清洗、吹干、放回。出清洗、吹干、放回。原因：以原因：以1/41/4擦拭，避免擦拭，避免遗漏。遗漏。7.7.护护护护 轮胎上蜡轮胎上蜡擦拭轮胎、钢擦拭轮胎、钢圈圈擦拭轮眉、挡泥板。擦拭轮眉、挡泥板。轮胎上蜡时中、外、内侧轮胎上蜡时中、外、内侧各一圈；用蓝毛巾折成各一圈；用蓝毛巾折成4 4叠擦拭轮胎、钢圈。叠擦拭轮胎、钢圈。原因：护理各个部件，使原因：护理各个部件，使其保护。其保护。8.8.8.8.验验验验 离车身一米，绕车一周，离车身一米，绕车一周，仔细检查每一处地方。仔细检查每一处地方。原因：检查有无水迹、毛原因：检查有无水迹、毛屑等，保证质量。屑等，保证质量。（二）内室清扫（二）内室清扫（二）内室清扫（二）内室清扫1.1.吹气：仪表台吹气：仪表台排挡排挡驾驶座驾驶座后驾驶座后驾驶座后挡风玻璃下侧后挡风玻璃下侧副驾驶副驾驶后座后座副驾驶座。副驾驶座。原因：缝隙、按纽、门板、后挡风玻璃下面等细小地方毛巾难以擦拭，原因：缝隙、按纽、门板、后挡风玻璃下面等细小地方毛巾难以擦拭，皮座椅有可能被吸尘器头刮伤。皮座椅有可能被吸尘器头刮伤。2.2.取脚垫：驾驶座取脚垫：驾驶座驾驶后座驾驶后座副驾驶后座副驾驶后座副驾驶座。副驾驶座。重点：脚垫折叠取出。重点：脚垫折叠取出。原因：防止把脚垫上的脏物掉落在车内。原因：防止把脚垫上的脏物掉落在车内。3.3.内窗擦拭：驾驶座内挡风玻璃内窗擦拭：驾驶座内挡风玻璃驾驶座侧门玻璃驾驶座侧门玻璃驾驶后座侧门玻璃驾驶后座侧门玻璃驾驶座后座内挡风玻璃驾驶座后座内挡风玻璃副驾驶后座内挡风玻璃副驾驶后座内挡风玻璃副驾驶后座侧边副驾驶后座侧边玻璃玻璃副驾驶座侧边玻璃副驾驶座侧边玻璃副驾驶座内挡风玻璃。副驾驶座内挡风玻璃。原因：以此顺序，不易遗漏。原因：以此顺序，不易遗漏。4.4.仪表台：仪表台仪表台：仪表台缝隙、按纽缝隙、按纽排挡排挡烟灰缸。烟灰缸。原因：从上到下，不易遗漏。原因：从上到下，不易遗漏。5.5.吸尘：驾驶座吸尘：驾驶座后驾驶座后驾驶座副驾驶后座副驾驶后座副驾驶座。副驾驶座。原因：缝隙、脚垫外、排挡两侧、座椅下等缝隙处不易擦拭干净。原因：缝隙、脚垫外、排挡两侧、座椅下等缝隙处不易擦拭干净。6.6.验：玻璃是否模糊，是否有水迹等。验：玻璃是否模糊，是否有水迹等。原因：最后仔细确认交车。原因：最后仔细确认交车。考核：理论加实践考核：理论加实践考核：理论加实践考核：理论加实践1.1.理论考试（打分制）：精致洗车流程、动作、要求、文化。理论考试（打分制）：精致洗车流程、动作、要求、文化。9090分及格加口述。分及格加口述。2.2.实践（打分制）：实践（打分制）：8080分及格。分及格。标准标准:程序错乱扣程序错乱扣5 51515分分 遗漏：扣遗漏：扣5 5分分 关键处扣关键处扣5 51515分分 工具使用错误扣工具使用错误扣5 51010分分 动作不到位扣动作不到位扣5 51010分分 最后检查水滴一处扣最后检查水滴一处扣5 5分水迹毛削一处扣分水迹毛削一处扣5 5分分 时间超出时间超出1 1分钟扣分钟扣5 5分分 三三三三.室内清洁与护理室内清洁与护理室内清洁与护理室内清洁与护理 汽车内饰美容有哪些必要性？汽车内饰美容有哪些必要性？汽车内饰美容有哪些必要性？汽车内饰美容有哪些必要性？1.1.美化内饰环境的需要。环境对人会产生重要的生理及心理影响。清馨美化内饰环境的需要。环境对人会产生重要的生理及心理影响。清馨 的空气、宽阔的绿地、整洁的街道，会使你心旷神怡，这是室外城市的空气、宽阔的绿地、整洁的街道，会使你心旷神怡，这是室外城市 空间环境美给人的影响。家居装饰，养花种草，盆景书画，会使你的空间环境美给人的影响。家居装饰，养花种草，盆景书画，会使你的 居室舒适典雅。车室作为爱车族活动的重要空间，它对人的心理及生居室舒适典雅。车室作为爱车族活动的重要空间，它对人的心理及生 理的影响却被大多数人们忽视，没有人对整洁的布置、清新的空气产理的影响却被大多数人们忽视，没有人对整洁的布置、清新的空气产 生抱怨。为了你有一份好心情，千万别忘记美化你的汽车内饰。生抱怨。为了你有一份好心情，千万别忘记美化你的汽车内饰。2.2.让你拥有健康。汽车内饰中的地毯、座椅、空调风口、行李箱等处，让你拥有健康。汽车内饰中的地毯、座椅、空调风口、行李箱等处，经常接触潮湿的空气或水渍，的特定的环境中，这些地方最易令细菌经常接触潮湿的空气或水渍，的特定的环境中，这些地方最易令细菌 滋生，使内饰霉变，散发出臭气，不但影响了室内空气环境，更重要滋生，使内饰霉变，散发出臭气，不但影响了室内空气环境，更重要 的是对您的健康发出了威胁。汽车内饰美容将成为你健康的保护神。的是对您的健康发出了威胁。汽车内饰美容将成为你健康的保护神。3.3.延长车辆使用寿命的需要延长车辆使用寿命的需要:A:A车室的清洁、杀菌、除臭，可以有效地防车室的清洁、杀菌、除臭，可以有效地防 止各种污物对车室如地毯、真皮座椅、纤维织物等的腐蚀，加之使用止各种污物对车室如地毯、真皮座椅、纤维织物等的腐蚀，加之使用 专门的保护品，对塑料件，真皮及纤维品进行清洁上光保护，可大大专门的保护品，对塑料件，真皮及纤维品进行清洁上光保护，可大大 延长内饰件的使用周期。延长内饰件的使用周期。B B发动机清洁翻新作为内饰美容的一部分，发动机清洁翻新作为内饰美容的一部分，它对汽车发动机性能的影响非常大。油泥、灰尘及污物的附着，不但它对汽车发动机性能的影响非常大。油泥、灰尘及污物的附着，不但 影响发动机的美观，而且还易造成发动机附件故障，更主要的是影响影响发动机的美观，而且还易造成发动机附件故障，更主要的是影响 发动机的散热能力，加速发动机运动副的磨损，使发动机使用寿命降发动机的散热能力，加速发动机运动副的磨损，使发动机使用寿命降 低。低。专业清洁与养护专业清洁与养护专业清洁与养护专业清洁与养护 专业内饰养护包括全车内清洗、皮革保护和蒸汽杀菌三部分。专业内饰养护包括全车内清洗、皮革保护和蒸汽杀菌三部分。1.1.全车内清洗：全车内清洗：全车内清洗：全车内清洗：严格按照除尘、清洁、保养三部曲对仪表控制板、顶棚、后缸平严格按照除尘、清洁、保养三部曲对仪表控制板、顶棚、后缸平台、座椅、地绒、内门板等进行彻底清洁和全面养护，全过程由二名台、座椅、地绒、内门板等进行彻底清洁和全面养护，全过程由二名工作人员进行操作，需耗时两个半小时左右。其中清洁过程中使用的工作人员进行操作，需耗时两个半小时左右。其中清洁过程中使用的均为中性或弱酸性清洁剂，其残留物无有害气体产生，且在几秒钟内均为中性或弱酸性清洁剂，其残留物无有害气体产生，且在几秒钟内自动挥发，安全环保，不会对人体产生任何伤害。自动挥发，安全环保，不会对人体产生任何伤害。2.2.皮革保护皮革保护皮革保护皮革保护：专业的汽车美容店配备有整套的皮革护理工具，针对不同的部位专业的汽车美容店配备有整套的皮革护理工具，针对不同的部位选用不同的工具进行操作。此外，专业皮革保护对清洁剂和保养剂的选用不同的工具进行操作。此外，专业皮革保护对清洁剂和保养剂的取用剂量有一定的要求，因为多余的液剂会残留在皮革表面吸附空气取用剂量有一定的要求，因为多余的液剂会残留在皮革表面吸附空气中的灰尘，污染车内环境。中的灰尘，污染车内环境。3.3.蒸汽杀菌蒸汽杀菌蒸汽杀菌蒸汽杀菌：专业的蒸汽杀菌除了对车内空气进行全面的高温杀菌外，还针对专业的蒸汽杀菌除了对车内空气进行全面的高温杀菌外，还针对车内的空调出风口、座椅、地绒等几个容易积存灰尘和细菌的部位进车内的空调出风口、座椅、地绒等几个容易积存灰尘和细菌的部位进行重点杀菌处理确保完全杀灭那些肉眼看不见的螨虫、霉菌和微物，行重点杀菌处理确保完全杀灭那些肉眼看不见的螨虫、霉菌和微物，保护家人和自己的健康。同时，不会对车内饰物造成损伤，也不会对保护家人和自己的健康。同时，不会对车内饰物造成损伤，也不会对环境产生二次污染。环境产生二次污染。仪表控制板：仪表控制板：仪表控制板：仪表控制板：仪表控制板最容易积攒灰尘，且有很多死角，车主自行清洁时可用仪表控制板最容易积攒灰尘，且有很多死角，车主自行清洁时可用毛刷，每天对仪表台、空调进风口、开关、按钮等进行刷拭，防止灰毛刷，每天对仪表台、空调进风口、开关、按钮等进行刷拭，防止灰尘累积而难以清除。如果仪表控制板比较脏，则需用专门的仪表台清尘累积而难以清除。如果仪表控制板比较脏，则需用专门的仪表台清洁剂进行喷洒，并用干净的软布擦拭干净。清洁后，可以喷上一层表洁剂进行喷洒，并用干净的软布擦拭干净。清洁后，可以喷上一层表板蜡。板蜡。顶棚顶棚顶棚顶棚：顶棚是比较容易忽视的地方，而且一旦进行清洗，势必会有液体残顶棚是比较容易忽视的地方，而且一旦进行清洗，势必会有液体残留物滴落在座椅或地毯上。美车饰专家建议：平时车主可用车用吸尘留物滴落在座椅或地毯上。美车饰专家建议：平时车主可用车用吸尘器除尘，等到汽车美容店做全面内饰养护时再对顶棚进行彻底清洗。器除尘，等到汽车美容店做全面内饰养护时再对顶棚进行彻底清洗。后缸平台后缸平台后缸平台后缸平台：我们通常都把纸巾盒、玩偶、靠枕等杂物堆放在后缸平台上，而纸我们通常都把纸巾盒、玩偶、靠枕等杂物堆放在后缸平台上，而纸巾、靠枕经常会被坐在车内的人取用，所以后缸平台的清理、除尘也巾、靠枕经常会被坐在车内的人取用，所以后缸平台的清理、除尘也马虎不得。其清洁方式可参考仪表控制板。马虎不得。其清洁方式可参考仪表控制板。座椅：座椅：座椅：座椅：座椅是车主接触最多也最容易弄脏的内饰件，所以对座椅的保养，座椅是车主接触最多也最容易弄脏的内饰件，所以对座椅的保养，第一是在座椅外罩上布质椅套，并另备一套，随时可以更换清洗。第第一是在座椅外罩上布质椅套，并另备一套，随时可以更换清洗。第二是尽量避免食物或液体打翻在座椅上，特别是酒精类或香精类物品，二是尽量避免食物或液体打翻在座椅上，特别是酒精类或香精类物品，一旦沾上，如果超过一旦沾上，如果超过1212小时不做清理，这些污渍就难以去除了。第三小时不做清理，这些污渍就难以去除了。第三是尽量避免金属物件划伤皮革表层。第四是定期用皮革清洁剂和保养是尽量避免金属物件划伤皮革表层。第四是定期用皮革清洁剂和保养剂进行清洁保养，防止皮革老化、退色、龟裂。专家建议：每六个月剂进行清洁保养，防止皮革老化、退色、龟裂。专家建议：每六个月需对车内皮革饰件进行护理。需对车内皮革饰件进行护理。地绒：地绒：地绒：地绒：当地绒被弄脏时，由于无法移出车外，给清洁工作带来很大困难，当地绒被弄脏时，由于无法移出车外，给清洁工作带来很大困难，所以一般车主都选择去专业的汽车美容店进行清洗，而平时则在地绒所以一般车主都选择去专业的汽车美容店进行清洗，而平时则在地绒上铺块脚垫，便于日常的清洁。脚垫清洗后要将其中水分挤干。专业上铺块脚垫，便于日常的清洁。脚垫清洗后要将其中水分挤干。专业的汽车美容店有专用的洗垫机，清洗脚垫又快捷又干净。的汽车美容店有专用的洗垫机，清洗脚垫又快捷又干净。内门板：内门板：内门板：内门板：汽车内门板的主要污渍为鞋印，且都集中在门板下侧边缘，平时要汽车内门板的主要污渍为鞋印，且都集中在门板下侧边缘，平时要多加注意，经常清洁。车主可使用专业泡沫清洁剂进行清洁，然后用多加注意，经常清洁。车主可使用专业泡沫清洁剂进行清洁，然后用干净的软布稍加擦拭即可。干净的软布稍加擦拭即可。真皮座椅镀膜真皮座椅镀膜真皮座椅镀膜真皮座椅镀膜:车内的真皮座椅或其他真皮饰件长期使用就会出现褶皱、干裂和粗车内的真皮座椅或其他真皮饰件长期使用就会出现褶皱、干裂和粗 糙失光、脱色、老化等问题。平时可以自行使用真皮护理剂简单擦拭，糙失光、脱色、老化等问题。平时可以自行使用真皮护理剂简单擦拭，或在进行内饰美容时做彻底的清洁和上光养护，简单的清洁和上光仅或在进行内饰美容时做彻底的清洁和上光养护，简单的清洁和上光仅能维持短暂的美观。但如果过于频繁的清洁，有可能会影响真皮座椅能维持短暂的美观。但如果过于频繁的清洁，有可能会影响真皮座椅的质感。所以，您也可以选择的质感。所以，您也可以选择“真皮座椅镀膜真皮座椅镀膜”工艺，针对汽车真皮工艺，针对汽车真皮饰品做一次深层养护。饰品做一次深层养护。“真皮镀膜真皮镀膜”采用澳洲特有的优质绵羊毛脂和采用澳洲特有的优质绵羊毛脂和天然植物树脂等环保原料，能够在汽车内饰真皮表面形成一道光滑柔天然植物树脂等环保原料，能够在汽车内饰真皮表面形成一道光滑柔韧的无形保护膜，保持真皮透气的同时又能彻底隔离污垢。韧的无形保护膜，保持真皮透气的同时又能彻底隔离污垢。四四.漆面清洁与护理漆面清洁与护理一车漆的构成一车漆的构成一车漆的构成一车漆的构成 汽车涂漆由底漆、中间涂层和面漆三部分组成。汽车面漆分两类，汽车涂漆由底漆、中间涂层和面漆三部分组成。汽车面漆分两类，即本色漆（俗称素色漆）和金属闪光漆（俗称金属漆），大体上各占即本色漆（俗称素色漆）和金属闪光漆（俗称金属漆），大体上各占一半。近几年金属漆系列发展迅速，颜色也向具有高透明感、深度感、一半。近几年金属漆系列发展迅速，颜色也向具有高透明感、深度感、高色彩方向发展。高色彩方向发展。从颜色上看，一般情况下，乳白色或者水果色都是普通漆，而黑从颜色上看，一般情况下，乳白色或者水果色都是普通漆，而黑色、银色等颜色的漆都掺有金属物质，颜色更亮，附着力也更强。而色、银色等颜色的漆都掺有金属物质，颜色更亮，附着力也更强。而现在奥迪、奔驰用的是纳米技术的油漆，油漆分子之间的隔阂更小，现在奥迪、奔驰用的是纳米技术的油漆，油漆分子之间的隔阂更小，因此效果更好。因此效果更好。汽车面漆大都由成膜物质（树脂）、颜料（包括体质颜料）、溶汽车面漆大都由成膜物质（树脂）、颜料（包括体质颜料）、溶剂和添加剂组成。颜料是面漆色彩的物质，不会挥发，它赋予了油漆剂和添加剂组成。颜料是面漆色彩的物质，不会挥发，它赋予了油漆的遮盖能力；成膜物质是决定油漆类型的物质，一般由天然树脂或人的遮盖能力；成膜物质是决定油漆类型的物质，一般由天然树脂或人造树脂组成，其作用是使颜料保持明亮状态，使之坚固耐久并能黏附造树脂组成，其作用是使颜料保持明亮状态，使之坚固耐久并能黏附在车体表面；溶剂是油漆中容易挥发的成分，它的主要作用是能够充在车体表面；溶剂是油漆中容易挥发的成分，它的主要作用是能够充分溶解漆膜中的树脂，使油漆能正常涂抹；添加剂一般在油漆中的比分溶解漆膜中的树脂，使油漆能正常涂抹；添加剂一般在油漆中的比例不超过例不超过5%5%，起着加速干燥并增强光泽的作用，能提高车漆的耐化，起着加速干燥并增强光泽的作用，能提高车漆的耐化学能力。学能力。二漆面清洁二漆面清洁二漆面清洁二漆面清洁 汽车污染源分析汽车污染源分析 汽车漆面污染一般由酸雨、工业污染汽车漆面污染一般由酸雨、工业污染及紫外线照射等因素造成。漆面污染包括表面污染和深层污及紫外线照射等因素造成。漆面污染包括表面污染和深层污染两个方面。染两个方面。表面污染包括灰尘、树胶、沥青、新鲜鸟粪、表面污染包括灰尘、树胶、沥青、新鲜鸟粪、工业排放、静电吸附和飞漆等。深层污染包括酸雨腐蚀、深工业排放、静电吸附和飞漆等。深层污染包括酸雨腐蚀、深层氧化层、微划痕层氧化层、微划痕(条纹、旋纹条纹、旋纹)、褪色及水痕、蚀痕和龟裂、褪色及水痕、蚀痕和龟裂等。等。汽车漆面的厚度仅为汽车漆面的厚度仅为20m(20m20m(20m1 150mm)50mm)、莫、莫氏硬度仅为氏硬度仅为0 04 4至至0 06 6，相当于，相当于2 2至至4H4H铅笔芯硬度的，必铅笔芯硬度的，必须如同少女呵护肌肤那样精心护理，方能永葆轿车锃亮鲜丽须如同少女呵护肌肤那样精心护理，方能永葆轿车锃亮鲜丽的色彩。的色彩。为此，在使用养护中要注意以下几点：为此，在使用养护中要注意以下几点：(1).(1).车辆使用前、中、后，要及时地清除车体上的灰尘，尽量减少车身车辆使用前、中、后，要及时地清除车体上的灰尘，尽量减少车身 静电对灰尘的吸附。静电对灰尘的吸附。(2).(2).雨后及时冲洗。雨后车身上的雨渍会逐渐缩小，使雨水酸性物质的雨后及时冲洗。雨后车身上的雨渍会逐渐缩小，使雨水酸性物质的 浓度逐渐增大，如果不尽快用清水冲洗雨渍久而久之就会损害面漆。浓度逐渐增大，如果不尽快用清水冲洗雨渍久而久之就会损害面漆。(3).(3).洗车时，应待发动机冷却后进行，不要在烈日或高温下清洗车辆，洗车时，应待发动机冷却后进行，不要在烈日或高温下清洗车辆，以免洗洁剂被烘干而留下痕迹。平常自己动手冲洗车辆要用专用洗涤以免洗洁剂被烘干而留下痕迹。平常自己动手冲洗车辆要用专用洗涤剂中性活水，不得使用碱性大的洗衣粉、肥皂水和洗涤灵，以防洗掉剂中性活水，不得使用碱性大的洗衣粉、肥皂水和洗涤灵，以防洗掉漆面中的油脂，加速漆面老化。如在洗车场洗车，应防止洗车员使用漆面中的油脂，加速漆面老化。如在洗车场洗车，应防止洗车员使用脱蜡洗涤剂，以免漆面受到伤害。特别是行驶在沿海或污染严重地区脱蜡洗涤剂，以免漆面受到伤害。特别是行驶在沿海或污染严重地区的车辆，应坚持每天冲洗一次。的车辆，应坚持每天冲洗一次。(4).(4).擦洗车辆要用干净、柔软的擦布或海绵，防止混入金属屑和沙粒，擦洗车辆要用干净、柔软的擦布或海绵，防止混入金属屑和沙粒，勿用干布、干毛巾、干海绵擦车，以免留下划痕。擦拭时，应顺着水勿用干布、干毛巾、干海绵擦车，以免留下划痕。擦拭时，应顺着水流的方向自上而下轻轻地擦拭，不得画圈和横向擦拭。流的方向自上而下轻轻地擦拭，不得画圈和横向擦拭。(5).(5).对一些特殊的腐蚀性极强的痕迹对一些特殊的腐蚀性极强的痕迹(如沥青、鸟粪、昆虫等如沥青、鸟粪、昆虫等)，要及时，要及时 清除。对此，必须用专用清洁。清除。对此，必须用专用清洁。三漆面护理三漆面护理三漆面护理三漆面护理酸雨酸雨酸雨酸雨：指指pHpH值小于值小于5 56 6的雨雪或其他形式的大气降水。最典型的受人的雨雪或其他形式的大气降水。最典型的受人关注的是酸性降雨，故习惯上统称为酸雨。含有大量二氧化硫的烟气关注的是酸性降雨，故习惯上统称为酸雨。含有大量二氧化硫的烟气在大气中逐渐氧化成酸性氧化物后，再与大气中的水汽结合成雾状的在大气中逐渐氧化成酸性氧化物后，再与大气中的水汽结合成雾状的硫酸，并随雨一起降落下来。酸雨中含有多种无机酸和有机酸，绝大硫酸，并随雨一起降落下来。酸雨中含有多种无机酸和有机酸，绝大部分是硫酸和硝酸，多数情况下以硫酸为主。硫酸和硝酸系由人为排部分是硫酸和硝酸，多数情况下以硫酸为主。硫酸和硝酸系由人为排放的二氧化硫和氮氧化物转化而成。大气颗粒物中的放的二氧化硫和氮氧化物转化而成。大气颗粒物中的FeFe、CuCu、MgMg是是成酸反应的催化剂；大气光化学反应生成的臭氧成酸反应的催化剂；大气光化学反应生成的臭氧(O3)(O3)和过氧化氢和过氧化氢(H202)(H202)等又是使等又是使SO2SO2氧化的氧化剂。氧化的氧化剂。SO2SO2和和No2No2可以是当地排放，也可以是当地排放，也可以由远处迁移而来。高耸的烟囱可把二氧化硫扩散到很远的地方，可以由远处迁移而来。高耸的烟囱可把二氧化硫扩散到很远的地方，因而山区和荒野地带也会降有酸雨。其危害足使土壤酸化、腐蚀建筑因而山区和荒野地带也会降有酸雨。其危害足使土壤酸化、腐蚀建筑物、影响动植物生长和人体健康等。物、影响动植物生长和人体健康等。紫外线紫外线紫外线紫外线：太阳放出不同波段的辐射。紫外线是电磁波谱中波长从太阳放出不同波段的辐射。紫外线是电磁波谱中波长从0 001-001-04040微米辐射的总称。紫外线的波长愈短，对人类皮肤危害越大。短波微米辐射的总称。紫外线的波长愈短，对人类皮肤危害越大。短波紫外线可穿过真皮，中波则可进入真皮。紫外线可穿过真皮，中波则可进入真皮。铁粉铁粉铁粉铁粉：车辆长期停放在铁路、工厂附近，摩擦或生产出来的铁质落在油车辆长期停放在铁路、工厂附近，摩擦或生产出来的铁质落在油漆表面上与氧化物结合，从而形成铁粉。即使车辆停放环境良好，汽漆表面上与氧化物结合，从而形成铁粉。即使车辆停放环境良好，汽车在行使过程中，刹车片中的粉末和空气中的铁元素也会与氧化物结车在行使过程中，刹车片中的粉末和空气中的铁元素也会与氧化物结合，在油漆表面形成铁粉。合，在油漆表面形成铁粉。.水垢：污水落在油漆表面上，当遇热时，水垢：污水落在油漆表面上，当遇热时，水分被蒸发，而污垢还留在油漆表面，从而形成水垢。水分被蒸发，而污垢还留在油漆表面，从而形成水垢。氧化层氧化层氧化层氧化层：阳光的常年照射是缩短车漆的主要原因，这一过程叫做氧化层。阳光的常年照射是缩短车漆的主要原因，这一过程叫做氧化层。柏油、沥青、焦碳柏油、沥青、焦碳柏油、沥青、焦碳柏油、沥青、焦碳:汽车在行驶时路面的柏油反弹后，粘附在车体的污垢。一般在实汽车在行驶时路面的柏油反弹后，粘附在车体的污垢。一般在实 施去除铁粉，去除顽垢等操作时可将其一同去除。但是，对挡泥板下施去除铁粉，去除顽垢等操作时可将其一同去除。但是，对挡泥板下方方 的区域，触摸一下就清楚，粘附柏油、沥青较重的场合，事先用的区域，触摸一下就清楚，粘附柏油、沥青较重的场合，事先用 （沥青清洁剂）去除。或预先处理一下可减少下道工序的操作时间。（沥青清洁剂）去除。或预先处理一下可减少下道工序的操作时间。鸟粪、虫的体液鸟粪、虫的体液鸟粪、虫的体液鸟粪、虫的体液:一般车体粘附的鸟粪、虫的体液里经常会夹杂一些小沙粒，用水一般车体粘附的鸟粪、虫的体液里经常会夹杂一些小沙粒，用水 或或RA-300RA-300将其溶化，分解，轻轻敲打即可去除。（合成树脂保险杠将其溶化，分解，轻轻敲打即可去除。（合成树脂保险杠 上粘附的鸟粪、虫体液只有搓蹭掉）。特别是鸟粪形形色色，用肉眼上粘附的鸟粪、虫体液只有搓蹭掉）。特别是鸟粪形形色色，用肉眼 判断难以区分，其中包含酸性度较高的成分，会侵蚀到漆面内部去。判断难以区分，其中包含酸性度较高的成分，会侵蚀到漆面内部去。特别是亮漆车，一旦被侵蚀，只有去除被侵蚀的漆面，重新复原其烤特别是亮漆车，一旦被侵蚀，只有去除被侵蚀的漆面，重新复原其烤 漆面漆面.喷漆飞沫、建筑涂料喷漆飞沫、建筑涂料喷漆飞沫、建筑涂料喷漆飞沫、建筑涂料:经常在喷漆现场及其附近停放的汽车比较明显。喷漆、建筑涂料经常在喷漆现场及其附近停放的汽车比较明显。喷漆、建筑涂料飞散以凝结的块状形式粘附在漆面，造成漆面污染。粘附到漆面时，飞散以凝结的块状形式粘附在漆面，造成漆面污染。粘附到漆面时，其干燥状态的不同而其特性有所不同。较干燥的喷溅飞沫，呈较圆的其干燥状态的不同而其特性有所不同。较干燥的喷溅飞沫，呈较圆的状态，与漆面接触点较小，较易去除。而残留稀释剂较多的场合，呈状态，与漆面接触点较小，较易去除。而残留稀释剂较多的场合，呈扁平，或者尾部拖拉状粘附在车体，去除难度较大。另外，稀释剂残扁平，或者尾部拖拉状粘附在车体，去除难度较大。另外，稀释剂残留越多，就越容易渗透到漆面里。在收取施工费时，如果不仔细判断留越多，就越容易渗透到漆面里。在收取施工费时，如果不仔细判断清楚的话，势必会产生偏差。决不希望您使用稀释剂或旋转抛光轮削清楚的话，势必会产生偏差。决不希望您使用稀释剂或旋转抛光轮削掉，这样容易使车体的伤痕永远无法修复。掉，这样容易使车体的伤痕永远无法修复。树液、树胶树液、树胶树液、树胶树液、树胶:树液一般可以用水溶解至树液一般可以用水溶解至95%95%，但松树的树