打造优秀培训师培训ppt课件.ppt

行行动动成成功功打造优秀培训师打造优秀培训师行行动动成成功功一、培训师基本素质一、培训师基本素质1、保持对培训的高度兴趣心理学研究表明：一个人做他感兴趣的事，可以发挥智力潜能的80%，而做不感兴趣的事情，则只能发挥智力潜能的20%左右。爱因斯坦说过：兴趣是最好的老师行行动动成成功功 一、内训师必备哪些素质？一、内训师必备哪些素质？崇高的道德水准崇高的道德水准 丰富的专业知识丰富的专业知识 完善的人格特质完善的人格特质 正确的价值观念正确的价值观念 持续的学习能力持续的学习能力 行行动动成成功功二、培训前的精心准备二、培训前的精心准备1.灯光与音响是舞台的灵魂2.培训硬件准备下面是需备的道具：麦克（苏尔牌）、耳麦（建议不是一流的耳麦不要用）、调音台、功放、音响设备、DVD播放机、投影仪、白板、白板笔、白纸、电脑、胶片投影仪、请专业人士设计PPT、提示卡、奖品（奖品要跟自己的产品有关）、润喉保健品、喜欢的饮料和茶水、香水、职业服装（超过半天要换服装，超过两天换领带）、鲜花行行动动成成功功二、培训前的精心准备二、培训前的精心准备3 3、辅助工具选择：、辅助工具选择：图表和海报表图表和海报表 印刷材料印刷材料 书写板书写板 实物投影仪实物投影仪 录像机、录像机、DVDDVD机机 幻灯机幻灯机其它其它 电视机电视机 挂图挂图 夹约板夹约板 照片照片 模板模板 电脑电脑其它其它行行动动成成功功二、培训前的精心准备二、培训前的精心准备4、了解培训场所状况：客观条件座位的安排培训师的位置场内设施辅助工具相关的服务项目行行动动成成功功二、培训前的精心准备二、培训前的精心准备5、营造温馨的培训舞台氛围环境环境温度：适合人体的温度是温度：适合人体的温度是20202626空间：高要超过三米（越大的会场要求越空间：高要超过三米（越大的会场要求越高）每个人的平均空间不能低于高）每个人的平均空间不能低于1 1平米，一平米，一般活动不能低于般活动不能低于1.51.5平米，培训活动不能低平米，培训活动不能低于于3 3平米，把多余的座位撤掉（预留三到五平米，把多余的座位撤掉（预留三到五个座位），颜色（冷暖色的考量，一般采个座位），颜色（冷暖色的考量，一般采用暖色调），氛围要合适，舞台用暖色调），氛围要合适，舞台(学员越多，学员越多，舞台越高舞台越高)湿度：适合人体的温度是湿度：适合人体的温度是40%40%60%60%，角，角度与位置决定培训的效果度与位置决定培训的效果行行动动成成功功二、培训前的精心准备二、培训前的精心准备6 6、培训之前必须问自己这样几个问题：、培训之前必须问自己这样几个问题：（1 1）当我们站在舞台上培训之前我们要问谁来听我们的培）当我们站在舞台上培训之前我们要问谁来听我们的培训？训？要问年龄，如果是幼儿园的小朋友来听培训，教他要问年龄，如果是幼儿园的小朋友来听培训，教他们做游戏；如果是六七十岁的老人，来听一下如何们做游戏；如果是六七十岁的老人，来听一下如何在晚年保持积极的心态，所以需要了解他们的年龄在晚年保持积极的心态，所以需要了解他们的年龄要问性别，有没有都是女性，或都是男性的情况？要问性别，有没有都是女性，或都是男性的情况？要问一下他们的地域要问一下他们的地域要问一下他们的学历要问一下他们的学历要问他们来自什么行业要问他们来自什么行业（2 2）当我们知道谁来听我们的培训后，还要知道他们想听）当我们知道谁来听我们的培训后，还要知道他们想听什么？什么？（3 3）他们有什么反对意见）他们有什么反对意见?（4 4）备用解决方案）备用解决方案（5 5）我在什么时候培训？）我在什么时候培训？行行动动成成功功二、培训前的精心准备二、培训前的精心准备7、如何分析学员?参加培训的总人数学员的性别比例学员 的共同点学员参加培训的意愿内训师与学员的熟悉度行行动动成成功功二、培训前的精心准备二、培训前的精心准备8、选择培训方法讲授法演示法研讨法视听法角色扮演法案例分析法游戏法行行动动成成功功 三、如何撰写讲义三、如何撰写讲义?资料资料收集动笔写作制作电脑演示文稿最后修改行行动动成成功功四、四、开场白开场白（一）应达到三个目的1、拉近距离2、建立信赖3、引起兴趣1、开门见山2巧问问题3、制造悬念4、讲个故事5、做个活动6、引用名言7、列举事实8、行行动动成成功功四、四、开场白开场白开场白一定要激发听众兴趣：“好的开始是等于成功了一半”第一个，每一次上台要跟听众讲你是谁？第一个，每一次上台要跟听众讲你是谁？第二个，为什么我要天天讲？第二个，为什么我要天天讲？第三个，你到底要讲什么？第三个，你到底要讲什么？第四个，你现在讲这个事情对我有什么好处？第四个，你现在讲这个事情对我有什么好处？第五个，你怎样证明你讲的是真的？第五个，你怎样证明你讲的是真的？第六个，为什么现在应该听你讲的话？第六个，为什么现在应该听你讲的话？a)a)开头要能吸引听众的注意开头要能吸引听众的注意b)b)开头要为听众解释关键术语开头要为听众解释关键术语c)c)开头要为听众提供背景知识开头要为听众提供背景知识d)d)开头要为听众阐述演说结构开头要为听众阐述演说结构e)e)开头要为听众说明演说的目的开头要为听众说明演说的目的f)f)开头要能激发出听众的兴趣开头要能激发出听众的兴趣g)g)开头要能争取到听众的信任开头要能争取到听众的信任行行动动成成功功五、培训者的声音表达五、培训者的声音表达1、好的声音我们说，只有健康的身体才能发出健康的声音；首先，人们通过口、鼻吸气，使自己的肺叶充满空气呼吸器官主要包括：喉头、会厌、声带等声音在培训中占有38%的重要比例影响声音的原因有多种行行动动成成功功五、培训者的声音表达五、培训者的声音表达2、魅力声音的八个要素首先要做到满怀热忱变化你说话的语调善于运用停顿避免尖叫声禁止用鼻音讲话调节你说话的音量变化说话的节奏控制你讲话的速度行行动动成成功功五、培训者的声音表达五、培训者的声音表达4、五种练习声音的秘诀口鼻换气法一四二呼吸法口型练习法狗喘气法口吹气法行行动动成成功功五、用你的全身心去培训五、用你的全身心去培训1.表情无声语言胜有声2.眼神你的眼睛会说话3.肢体动作要点4.形体动作有表演的培训才会打动人心行行动动成成功功六、用你的全身心去培训六、用你的全身心去培训肢肢体动作要点体动作要点话筒到口的距离为一大拇指节话筒到口的距离为一大拇指节尽量动上半身而不是下半身（不要轻率地走动）尽量动上半身而不是下半身（不要轻率地走动）要站在舞台的前三分之一处要站在舞台的前三分之一处手势要朝前朝上手势要朝前朝上手握成拳头或手掌指收拢手握成拳头或手掌指收拢手心朝上手心朝上手势呈弧形或圆形移动手势呈弧形或圆形移动要设计一个标准有力的个性化动作要设计一个标准有力的个性化动作不能面无表情，要善于用眼神交流，用眼神看观众不能面无表情，要善于用眼神交流，用眼神看观众不要用一根手指指人（用手掌）不要用一根手指指人（用手掌）k k鼓掌时要带头鼓掌时要带头l l舞台上的每个动作都有暗示性舞台上的每个动作都有暗示性行行动动成成功功六、用你的全身心去培训六、用你的全身心去培训有有有有表演的培训才会打动人心表演的培训才会打动人心表演的培训才会打动人心表演的培训才会打动人心肢体动作是口才重要的组成部分行行动动成成功功七、控场秘籍七、控场秘籍1.赞美听众2.找回应你最棒的人来配合你3.互动与高潮4.成功的培训源自充分的准备5.照顾听众情绪6.让听众快乐7.带着听众做游戏行行动动成成功功七、控场秘籍七、控场秘籍（一）赞美听众1.赞美对方必须具体而恰如其分2.赞美对方要把握时机3.赞美对方最重要是要热诚4.赞美对方一定要显得自然行行动动成成功功七、控场秘籍七、控场秘籍（二）让你的听众自始至终都 快乐1.了解听众从你的培训中想得到什么2.照顾听众情绪3.让听众快乐4.带着听众做游戏行行动动成成功功2、找回应你最棒的人来配合你、找回应你最棒的人来配合你3、互动与高潮、互动与高潮七、控场秘籍七、控场秘籍行行动动成成功功（三）了解听众从你的培训中想得到什么1.知识2.智慧3.观念4.游戏5.交朋友6.快乐、好玩7.赚钱的信息8.轻松七、控场秘籍七、控场秘籍行行动动成成功功9.讲故事讲故事讲自己的故事讲自己的故事要讲发自内心的故事要讲发自内心的故事讲感动自己的故事讲感动自己的故事对人有帮助的故事对人有帮助的故事要讲听过以后就难以忘怀的故事要讲听过以后就难以忘怀的故事讲你身边的故事讲你身边的故事讲名人的故事讲名人的故事讲紧扣主题的故事讲紧扣主题的故事讲跟听众有关的故事讲跟听众有关的故事讲故事的时候要演故事讲故事的时候要演故事行行动动成成功功七、控场秘籍七、控场秘籍肢体等于语言；客户永远不会给我们第二次机会来建立第一印象；肢体动作等于肢体语言，肢体语言胜过口头语言；我每一次讲话，都伴随着肢体动作，肢体动作越丰富，表达能力就越强；肢体动作就是潜意识的语言。行行动动成成功功七、控场秘籍七、控场秘籍只要讲话，就用眼神讲话我的眼神制造光、创造电，立刻不一样；看到你的时候，制造出一束光，“唰”的打在你的你脸上，让你觉得我在关怀你、帮助你、肯定你。内在的沟通，我的眼神胜过光，胜过电。行行动动成成功功七、控场秘籍七、控场秘籍只要讲话，就用面部表情表达面部表情等于语言；（做人要内外一致，表里如一）我的语言有眼神、表情、手势，发自内心，有情感，而且有智慧，所以我的语言是潜意识的演说，直接说服到他的内心。行行动动成成功功七、控场秘籍七、控场秘籍回应是练习培训的一部分回应是练习培训的一部分，是增加培训能力的一部分，是听课的一部分。通过你的声音、眼神、表情、肢体动作、来积极的回应听众，让听众回应你！行行动动成成功功七、控场秘籍七、控场秘籍。培训的最大秘诀照顾听众的情绪，也是照顾自己的情绪控场的秘密：善于观察，找出回应最棒，感觉最对的人来回答问题！行行动动成成功功七、控场秘籍七、控场秘籍当你在跟一个人握手的时候，就表示你跟全场的人在握手，当你和一个人说HI的时候，表示你正跟全场的人说HI，因为一个小小的行为，会拉近你和听众的距离。行行动动成成功功七、控场秘籍七、控场秘籍信赖感是无法替代的，是最宝贵的钻石。就是合作，就是友谊，就是缘分，就是亲和力。就是对未来的期待和想象，就是创造彼此的梦想，就是创造未来的合作，就是财富。没有什么会超越信赖感的价值。所以，我所有的培训的前提就是首先建立信赖感，因为当别人不信你时，你开口讲得话就是废话。行行动动成成功功七、控场秘籍七、控场秘籍 互动做的很好，经常要求大家说的话有互动做的很好，经常要求大家说的话有“是还是不是？是还是不是？”“”“是是”“同意的请大声说同意的请大声说YESYES！”“”“YES”YES”“跟我一起做跟我一起做V-YESV-YES！”大家大家一起做一个胜利的击掌动作一起做一个胜利的击掌动作“听懂的请举手！听懂的请举手！”大家举手大家举手 “赞同的请鼓掌！赞同的请鼓掌！”热烈鼓掌热烈鼓掌 “请问是请问是，还是，还是？”大家会选择一个答案大家会选择一个答案“请跟我说请跟我说”大家会跟读大家会跟读行行动动成成功功八、培训要求八、培训要求培训观点要有高度概括性行行动动成成功功八、培训要求八、培训要求如何让培训条理分明1、一二三理论2、几点的妙用3、用抽屉法行行动动成成功功八、培训要求八、培训要求培训语言要实现四化1、具体化2、通俗化3、故事化4、情绪化具体化再现场景生动的叙事、要简短2、运用五何公式七、通俗化生动形像的说明情况1、专业术语通俗表达2、用好展示物八、故事化如何生动形象的讲故事1、描述细节2、进入角色3、要有参与感4、总结提炼，得出感悟九、情绪化以情动人1、有真情2、有激情3、会煽情行行动动成成功功八、培训要求八、培训要求培训的几个要点培训的几个要点结尾一定要感谢别人，抛一个包袱结尾一定要感谢别人，抛一个包袱成功的关键在于共鸣成功的关键在于共鸣在舞台上要常常消遣自己在舞台上要常常消遣自己要有幽默感要有幽默感培训要有敏锐度培训要有敏锐度行行动动成成功功九、培训师的自我培训九、培训师的自我培训1、怕讲2、敢讲3、能讲4、会讲行行动动成成功功九、培训师的自我培训九、培训师的自我培训2 2、人人皆为我师、人人皆为我师孔子：孔子：“三人行，必有我师焉三人行，必有我师焉”听众喜欢以下几个方面的知识听众喜欢以下几个方面的知识新的资讯新的资讯有用的知识有用的知识有效的知识有效的知识可量化的知识可量化的知识可立刻使用的知识可立刻使用的知识可复制的知识可复制的知识有专业性的知识有专业性的知识富有哲理的知识富有哲理的知识有科学证明其可靠性的知识有科学证明其可靠性的知识行行动动成成功功九、培训师的自我培训九、培训师的自我培训不停止的学习不停止的学习眼睛看学一遍、耳朵听学两遍，嘴巴说学三遍、用笔记学四遍，肢体动作模仿学五遍，感悟学六遍、激发想象力学7遍！11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。