审计监察部工作规划流程.pptx

审计监察部工作规划流程审计监察部工作规划流程A.A.协助当区参与线路测评、跟线调研等工作，为当区者提供客观、真实数据。协助当区参与线路测评、跟线调研等工作，为当区者提供客观、真实数据。B.B.合同店管控流程的完善，对各区新签合同店的百分百核查和费用投放的审核。合同店管控流程的完善，对各区新签合同店的百分百核查和费用投放的审核。C.C.合同店赠酒的发放与检查，售点活动、店招、冰箱等市场投入费用的核查。合同店赠酒的发放与检查，售点活动、店招、冰箱等市场投入费用的核查。D.D.跟线督促业务员对公司要求的六步骤落实以及服务卡的有效填写，加强对业务员执行力，责任区域拜访行为、生动化情况、拉单情况、费用情况等全方位的监察审计，协助区域按系统要求进行操作，做好市场基础工作，提升销量。跟线督促业务员对公司要求的六步骤落实以及服务卡的有效填写，加强对业务员执行力，责任区域拜访行为、生动化情况、拉单情况、费用情况等全方位的监察审计，协助区域按系统要求进行操作，做好市场基础工作，提升销量。E.E.对二批进行拜访及时了解库存和生产日期。对二批进行拜访及时了解库存和生产日期。F.F.结合当区实际情况，制定适合当区的执行规范，推动微观运营的执行。结合当区实际情况，制定适合当区的执行规范，推动微观运营的执行。G.G.收集各区终端资料数据库、每月合同店、店招、冰箱投放资料收集各区终端资料数据库、每月合同店、店招、冰箱投放资料审计监察部工作事项审计监察部工作事项审计监察部工作事项审计监察部工作事项第1页/共14页1 1、规范区域业务员报表、服务卡、线路的合理规化以及责任规范区域业务员报表、服务卡、线路的合理规化以及责任业务员的有效的拜访，做到公司要求的拜访步骤。业务员的有效的拜访，做到公司要求的拜访步骤。2 2、杜绝区域对冰箱等费用的挪移，做到费用投入的真实有效、杜绝区域对冰箱等费用的挪移，做到费用投入的真实有效性性3 3、对合同店做到费用投入的有效性和真实性、对合同店做到费用投入的有效性和真实性4 4、推行微观运营的执行，建立与完善天道监察组的工作体系、推行微观运营的执行，建立与完善天道监察组的工作体系5 5、对各区的销售方案建档，售点、促销方案等一系列的销售、对各区的销售方案建档，售点、促销方案等一系列的销售方案进行跟进核实。方案进行跟进核实。6 6、对一些给予暗扣以及黑势力掌控的特殊合同店场所进行备、对一些给予暗扣以及黑势力掌控的特殊合同店场所进行备注。注。7 7、对每月赠酒的发放情况形成月度报告。、对每月赠酒的发放情况形成月度报告。工作目标工作目标工作目标工作目标第2页/共14页 工作流程工作流程工作流程工作流程二、监察员对核查店招、冰箱等费用流程监察员对核查店招、冰箱等费用流程 第3页/共14页工作流程工作流程三、走访市场三、走访市场三、走访市场三、走访市场 跟线走访市场，协同业务员拜访，对业务员走访市场跟线走访市场，协同业务员拜访，对业务员走访市场跟线走访市场，协同业务员拜访，对业务员走访市场跟线走访市场，协同业务员拜访，对业务员走访市场进行指导。进行指导。进行指导。进行指导。通过终端生动的陈列，不断的理通过终端生动的陈列，不断的理货，活用宣传品，提高货，活用宣传品，提高SKUSKU的覆盖率，搞好的覆盖率，搞好软终端软终端(客情客情)，从而提升消费者的购买力，从而提升消费者的购买力和吸引力，实现提升销量，降低竞争风险，和吸引力，实现提升销量，降低竞争风险，高效拉单。高效拉单。第4页/共14页一、赠酒发放流程一、赠酒发放流程工作流程工作流程工作流程工作流程第5页/共14页微观运营之营销员工作要求微观运营之营销员工作要求终端拜访终端拜访顺序拜访、真实、有效顺序拜访、真实、有效第6页/共14页微观运营之营销员工作要求微观运营之营销员工作要求及时及时真实真实完整完整填写报表填写报表第7页/共14页营销员工作要求营销员工作要求终端售点有效拜访六步骤终端售点有效拜访六步骤打招呼打招呼摆冰箱摆冰箱贴贴POP、摆堆头、摆堆头查库存查库存谈订单谈订单填服务卡、填服务卡、报表报表第8页/共14页工作周期工作周期每月工作周期：每月工作周期：2 2号号-5-5号：跟线、追溯。号：跟线、追溯。6 6号号-8-8号：核查区域新签合同店号：核查区域新签合同店9 9号：部门会议，工作总结与计划号：部门会议，工作总结与计划1010号号-14-14号：顺德发放赠酒号：顺德发放赠酒1414号号-19-19号：中山发放赠酒号：中山发放赠酒1919号号-24-24号：走访市场，核查区域上月冰箱、店招费用号：走访市场，核查区域上月冰箱、店招费用2525号号-28-28号：走访市场，对区域销售方案、售点、促销方号：走访市场，对区域销售方案、售点、促销方案进行核实、案进行核实、2929号号-1-1号：市场调研，走访二批，盘点库存。号：市场调研，走访二批，盘点库存。第9页/共14页市场情况：经过半个多月的走访跟进，外围业务员在填市场情况：经过半个多月的走访跟进，外围业务员在填写报表方面得到很大改善写报表方面得到很大改善.番禺区在广告纸、礼品方面番禺区在广告纸、礼品方面很缺乏，市场生动化欠缺。业务员在动手摆冰箱方面缺很缺乏，市场生动化欠缺。业务员在动手摆冰箱方面缺乏积极性，通过和区域经理沟通，目前严格要求业务员乏积极性，通过和区域经理沟通，目前严格要求业务员做好市场生动化。做好市场生动化。市场临期货和过期货比较多，建议区域能答应终端要求市场临期货和过期货比较多，建议区域能答应终端要求退换过期酒的要求，加强售后服务，搞好客情。退换过期酒的要求，加强售后服务，搞好客情。目前外围市场很多冰箱费用对不上场所，区域自行操作目前外围市场很多冰箱费用对不上场所，区域自行操作较多。较多。工作结果工作结果工作结果工作结果第10页/共14页工作结果工作结果 在顺德发放赠酒过程中，做到百分百核实。发现还是在顺德发放赠酒过程中，做到百分百核实。发现还是有很多场所在签订专卖的情况下做不到专卖，这多数以有很多场所在签订专卖的情况下做不到专卖，这多数以业务员跟进不到位有关。业务员跟进不到位有关。区域业务员缺乏系统培训，对微观运营认识较浅。区域业务员缺乏系统培训，对微观运营认识较浅。以下是以下是2 2月份顺德赠酒发放扣发场所：月份顺德赠酒发放扣发场所：第11页/共14页1、正值啤酒进入旺季之期，我们不能在客正值啤酒进入旺季之期，我们不能在客情与服务方面让客户失望乃至绝望，凡过情与服务方面让客户失望乃至绝望，凡过期的酒给予换货。期的酒给予换货。2 2、在客情方面有待加强，建议公司给予系、在客情方面有待加强，建议公司给予系统性的培训。统性的培训。3 3、目前广州、中山未推行服务卡，建议落、目前广州、中山未推行服务卡，建议落实。实。合理化建议合理化建议第12页/共14页 谢谢！谢谢！第13页/共14页感谢您的观看。感谢您的观看。第14页/共14页