(精品)現場主管的日常管理工作[1]1.ppt

现场主管的日常管现场主管的日常管理工作理工作科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司什麽是现场？什麽是现场？科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司如果是一只绵羊在率领一群狮子，那如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。么这群狮子也就不再是狮子了。拿破仑拿破仑科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司1 1、现场主管所处的位置：、现场主管所处的位置：现场的中心现场的中心相关部门相关部门成果，结果成果，结果认可，价值认可，价值 制造技术制造技术 设备技术设备技术 品质保证品质保证 计划员计划员 调度调度 工务工务 （水电气）（水电气）总务总务 （宿舍、食堂）（宿舍、食堂）人事行政人事行政 安全办安全办 TPM室室 科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司现场主管的角色认知现场主管的角色认知了解自己的权力义务了解自己的权力义务了解上司的期望了解上司的期望了解下级对自己的期望了解下级对自己的期望1.办事公道办事公道2.关心部下关心部下3.目标明确目标明确4.命令准确命令准确5.胸怀宽广胸怀宽广科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司 现场主管的定义现场主管的定义 管理能创造更多价值的管理能创造更多价值的管理能创造更多价值的管理能创造更多价值的“现场现场现场现场”的负责人的负责人的负责人的负责人 有权利和责任直接有权利和责任直接有权利和责任直接有权利和责任直接指挥和指挥和指挥和指挥和控制的人控制的人控制的人控制的人 通过对部下的管理来创出成果的人通过对部下的管理来创出成果的人通过对部下的管理来创出成果的人通过对部下的管理来创出成果的人 指导作业或分配工作的人指导作业或分配工作的人指导作业或分配工作的人指导作业或分配工作的人现场主管的角色认知现场主管的角色认知 有部下的人有部下的人 利用部下达成目标的人利用部下达成目标的人科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司现场主管的角色认知现场主管的角色认知1 1。生产技术型。生产技术型2 2。盲目执行型。盲目执行型3 3。哥们儿义气型。哥们儿义气型4 4。劳动模范型。劳动模范型科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司一、出色的专门知识或技术一、出色的专门知识或技术三、一定的见识三、一定的见识二、足够的管理技能二、足够的管理技能科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司现场主管应具备的管理技能现场主管应具备的管理技能管理在企业中的作用管理在企业中的作用企业企业资源资源产品产品服务服务输入输入输出输出管理管理科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司现场主管应具备的管理技能现场主管应具备的管理技能 1 1正确地做事和做正确的事正确地做事和做正确的事效率和效果效率和效果追求高效率的前提是？追求高效率的前提是？效率和效果：效率和效果：科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司C CD DP PA AC CD DP PA A管管理理过过程程P-PlanP-PlanD-DoD-DoC-CheckC-CheckA-ActionA-Action现场主管应具备的管理技能现场主管应具备的管理技能 2 2科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司让让忙碌的你忙碌的你“轻松轻松”起来！起来！标准化和例外管理标准化和例外管理1 1、下属能做的事都交给下属去做、下属能做的事都交给下属去做3 3、自己应把握、自己应把握“例外例外”的工作的工作2 2、把自己的工作标准化后交给下属、把自己的工作标准化后交给下属现场主管应具备的管理技能现场主管应具备的管理技能 3 3科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司面对问题的面对问题的“T T”型思维型思维 现状把握现状把握 信息交流信息交流 报告汇总报告汇总 情况说明情况说明 问题解决问题解决现场主管应具备的管理技能现场主管应具备的管理技能 4 4科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司Man Machine Material Method EnvironmentMan Machine Material Method EnvironmentMan Machine Material Method EnvironmentMan Machine Material Method Environment What What MeasureMeasure Who Who Where Where When When Why Why How How广度广度深深度度4M1E4M1E5W1H5W1HT T 型思维型思维科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司学会激励下属学会激励下属满足其需要满足其需要激励：激发鼓励，调动人的积极性、激励：激发鼓励，调动人的积极性、创造性。创造性。未未满足满足的需要的需要紧张紧张动机动机行为行为满足需要满足需要现场主管应具备的管理技能现场主管应具备的管理技能 5 5科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司有效沟通有效沟通重要性重要性假如我们这样沟通：假如我们这样沟通：我不是说我没说过它，我说的是我我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。我的意思。现场主管应具备的管理技能现场主管应具备的管理技能 6 6科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司有效沟通有效沟通沟通定律沟通定律黄金定律：黄金定律：你想怎样被对你想怎样被对待，就怎样对待，就怎样对待别人。待别人。白金定律：白金定律：以别人喜欢的以别人喜欢的方式去对待他方式去对待他们。们。现场主管应具备的管理技能现场主管应具备的管理技能 6 6科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司1、现场管理十大内容、现场管理十大内容人人机机料料法法环环管理对象管理对象管理项目管理项目Q质质 量量C成成 本本D交货期交货期M士士 气气S安安 全全科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司班长一天工作顺序表（例）班长一天工作顺序表（例）科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司1、早会、早会早会是基层管理的重要一环早会是基层管理的重要一环要点：要点：A、考勤考勤B、工作安排工作安排C、重要事项传达及品质检讨重要事项传达及品质检讨D、营造正式工作的紧张气氛营造正式工作的紧张气氛科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司内容：内容：A、教导教导50%新产品、新方法的说明新产品、新方法的说明 标准化工作标准化工作 品质异常及个人品质、效率的掌握品质异常及个人品质、效率的掌握B、理念理念25%工作教养工作教养 工作伦理工作伦理 工作习惯工作习惯C、目标目标 生产安排生产安排 工作目标工作目标 政令传达、市场反应政令传达、市场反应科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司A、生产能力的确认生产能力的确认:实际产能实际产能标准产能标准产能=？B、近期品质状况如何？近期品质状况如何？C、是否有新型号是否有新型号（或试生产）（或试生产）？2、计划的确认、计划的确认科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司注意点：注意点：A、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。B、尽量减少型号转换。尽量减少型号转换。(或缩短切换时间）或缩短切换时间）C、有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。3、生产安排、生产安排科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司4、生产准备、生产准备 （1）作业标准确认作业标准确认注意注意最新最新一次修改履历一次修改履历参照参照最新最新版一览表版一览表必须使用必须使用最新最新的版本的版本挂在相应的工位吗？挂在相应的工位吗？是否容易看得到？是否容易看得到？员工有无不明白的地方？员工有无不明白的地方？科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司A、整理整理 要点：要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场要与不要指的是有无必要保留在现场b、“暂时暂时”不用的也应移走不用的也应移走 c、实施红牌战略。实施红牌战略。区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。（2）5S5S状况如何？状况如何？科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司B、整顿整顿将将必要必要的东西，放到的东西，放到指定的地方指定的地方，保持保持一定的数量一定的数量，并做好，并做好标识标识。a、谁都能方便地找到谁都能方便地找到、取用。取用。b、实施看板战略，谁都能实施看板战略，谁都能c、结合动作经济原则。结合动作经济原则。要点：要点：马上知道够不够用量。马上知道够不够用量。科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司C、清扫清扫彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。a、不要留死角不要留死角b、对设备而言是初期点检，是呵护对设备而言是初期点检，是呵护 c、寻找污染源并尽可能消除寻找污染源并尽可能消除d、规定清扫的担当、工具、方法规定清扫的担当、工具、方法 科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司D、清洁清洁 要点：要点：a、目视化目视化 一目了然，让问题无处藏身一目了然，让问题无处藏身 b、维持要靠标准化维持要靠标准化 c、要有检查制度要有检查制度 保持整理、整顿、清扫阶段所达到保持整理、整顿、清扫阶段所达到的成果，并将实施方法的成果，并将实施方法标准化。标准化。科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司E、素养素养通过以上四阶段的实施、维持，培养员通过以上四阶段的实施、维持，培养员工的遵守意识，养成良好的工作习惯。工的遵守意识，养成良好的工作习惯。a、遵守的习惯要靠不断遵守的习惯要靠不断的实际行动来养成的实际行动来养成 要点：要点：b、工作礼仪的培养工作礼仪的培养科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司设备、治工具设备、治工具计测仪器计测仪器保养状态如何？保养状态如何？是否按规定条件操作？是否按规定条件操作？能否正常运转（使用）？能否正常运转（使用）？在校正期限内吗？在校正期限内吗？精度如何？测试加以确认精度如何？测试加以确认（3）点检设备、治工具、计测仪器）点检设备、治工具、计测仪器科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司数量是否在合理范围内？数量是否在合理范围内？材料（零部件）是否按物料清单出库？材料（零部件）是否按物料清单出库？按要求摆放在指定的地方吗？按要求摆放在指定的地方吗？提示：生产线区域内只能按提示：生产线区域内只能按5S核对表核对表的的要求存放一定数量的材料要求存放一定数量的材料其余的材料放置在其余的材料放置在待投入区待投入区（4）材料（零部件）确认）材料（零部件）确认科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司有无变更指示书有无变更指示书有无特别指示书有无特别指示书有无特采指示书有无特采指示书提示：特采品投入时必须在制品提示：特采品投入时必须在制品LOT卡上注明：卡上注明：XX材料特采材料特采（5）变更事项确认）变更事项确认科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司5、生产过程管理、生产过程管理a、抽检材料、部品，记录重要材料的抽检材料、部品，记录重要材料的LOT 投入时间。注意保留零件票。投入时间。注意保留零件票。b、抽检制品，并抽检制品，并如实如实填写工程品质数据。填写工程品质数据。c、确认不良品，层别分析并寻找对策。确认不良品，层别分析并寻找对策。确认确认是班组长是班组长最基本最基本也是也是最重要最重要的工作的工作（1）工程品质的确认）工程品质的确认科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司 不断地巡查不断地巡查 有有问题意识问题意识 仔细地观察仔细地观察 耐心地指导耐心地指导 迅速地判断迅速地判断（2）对人、机、料、法、环）对人、机、料、法、环持续持续确认确认科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司 品质异常的基准是品质异常的基准是 参考：从未出现过的不良；参考：从未出现过的不良；久未出现过的不良；久未出现过的不良；超过平常不良的超过平常不良的3倍；倍；客户指出的特定不良客户指出的特定不良（3）品质异常处理）品质异常处理科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司能否解决？能否解决？分析对策分析对策实施实施异常报告异常报告停线停线记录记录相关部门相关部门巡查确认巡查确认问题发现问题发现现象把握现象把握YES对策对策NO（4 4）生产异常处理）生产异常处理）生产异常处理）生产异常处理科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司以上步骤可滚动进行，以上步骤可滚动进行，但严禁同时进行！但严禁同时进行！标准、作业指导书回收标准、作业指导书回收步骤：步骤：制品委托检查制品委托检查材料返库材料返库设备、治工具撤离设备、治工具撤离A、上一型号上一型号B、彻底彻底5SC、下一型号准备下一型号准备不良品处理不良品处理（5）型号转换时的注意事项）型号转换时的注意事项科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司6 6、生产结束确认、生产结束确认A、制品委托检查制品委托检查B、水、电、气关闭水、电、气关闭C、设备关闭设备关闭D、材料退库材料退库E、不良品处理不良品处理F、5S状态状态 还是还是5S！科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司小结生产情况小结生产情况优秀员工表扬优秀员工表扬指出改善点指出改善点重要事项传达重要事项传达大家辛苦大家辛苦了了！7、晚会、晚会科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司8、报告与数据整理、报告与数据整理班长每天须填写三大报表：班长每天须填写三大报表：A、生产日报生产日报详细记入出勤人数、时间、制品详细记入出勤人数、时间、制品 型号、产量。计算衡量生产效率的指标：生产性型号、产量。计算衡量生产效率的指标：生产性生产性生产性=实际产量实际产量出勤人数出勤人数*出勤时间出勤时间*标准时间标准时间*100%科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司B、工程品质日报工程品质日报参看示例参看示例C、材料损耗日报材料损耗日报参看示例参看示例真实、准真实、准确最重要！确最重要！推移图管理推移图管理科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司计划达成情况计划达成情况品质异常状况品质异常状况上级指示事项上级指示事项班次间的材料、制品交接班次间的材料、制品交接生产异常状况生产异常状况交接班日记填写交接班日记填写科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司现场主管日常工作到此结束回家现场主管日常工作到此结束回家后，老婆，小孩，女朋友交待后，老婆，小孩，女朋友交待的加班工作不在此次教育训练的加班工作不在此次教育训练范围，如有需要可单独开课，范围，如有需要可单独开课，不过费用另计。不过费用另计。END科泰国际科技有限公司科泰国际科技有限公司