智联金牌面试官第10讲：如何做好候选人评估及录用.pptx

红人研习社 中国HR职业发展第一品牌金牌面试官：第十讲徐国栋如何做好候选人评估及录用 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌历任多家民营企业、上市公司人力资源总监国家高级人力资源管理师 十多年人力资源从业经验徐国栋对人力资源价值链管理有着深入的研究，擅长通过激励机制的建设激发员工活力、推动业务加速发展。对80、90后团队的激励有深入研究和成功的经验，并能提供系统解决方案。同时对人力资源的招募与配置有着非常丰富的实战经验。徐国栋|四季沐歌集团人力总监 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌目录Contents01招聘工作的本质是匹配 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌无需人才高消费，适合=性价比高文化和价值观胜任能力人和团队风格和行为特点人和岗位人和企业 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌如何衡量稳定性从应聘者职业规划程度衡量从应聘者以往个人经历的时间衡量通过心理测试进行评估从了解离职原因衡量从与组织合适度衡量从工作地点合适度衡量要与通过其它评价方法得到的结果进行匹配以往工作经历所从事的行业与职位每份工作的延续时间、变换工作的频率、每份工作间的间隔时间每份工作的离职原因组织的行为方式与价值观是否与应聘者相适应工作环境及地理位置 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌010203背景调查内容060504在各任职机构的服务时间、职位。离开公司的原因他的优缺点是什么，擅长什么，哪些地方需要改善？实际工作内容和责任、业绩评估情况。现任职位的薪酬福利状况。工作能力、态度和性格特征等。候选人背景调查 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌背景调查的方式第三方机构调查的内容的信息比较全面，可信度也较高，也可针对企业的特殊要求来进行调查，但成本也相对较高。一般适用于大型外企或有一定规模的国内企业。候选人背景调查通过猎头招聘的人员，猎头公司都会出具详细的背调资料，他们在猎选人才的时候，基本上对人才的情况都有一个清晰的了解，所做出的背景调查也较真实。最常用的途径是通过HR部门自己去了解、核实求职者的背景信息：如学历信息、工作情况信息、个人信息等。每个行业都有固定的圈子，通过行业内部的人员了解应聘人员的信息是较便捷的一种途径，但信息的真实性偏弱，会受制于被了解人的主观情绪影响。随着互联网的发展，一些社交媒体如博客、微博、微信、个人主页等网络平台都会承载大量的信息，可以通过在互联网上搜索求职者的个人信息，作为背景调查的辅助资料。第三方调查机构委托猎头同行的熟人了解依靠HR部门网络信息收集 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌背景调查注意事项候选人背景调查在面试后，背景调查应及早进行。6背景调查前应先征得候选人的同意1注意提问的方式方法。（如询问候选人的缺点时：请问在他之后的工作当中，您对他有哪些建议？）2注意咨询人的语调、停顿、暗示、没有说明或避而不答的问题。3询问与工作有关的问题，尽量询问具体事例。4确保咨询所得资料保密。5 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌对于不合适候选人委婉拒绝一是不匹配岗位的面试者主动来电询问时，尽量委婉告知，并请对方帮助推荐。二是匹配岗位的面试者，但其薪资期望不符合岗位范围，尽量主动告知对方，不耽误其机会成本。哪些需告诉面试过的候选人NO让候选人悬在半空中的心安定下来对公司的品牌形象起到一定的保护作用为何要告诉维护雇主品牌 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌小结回顾 匹配选择 稳定性与背调得体拒绝 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌目录Contents02薪资谈判策略 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌薪资概念作为面试官，我们要善于打一些组合拳，通过各种条件去吸引候选人加入我们企业。传统上理解的薪资是狭义的概念：指直接的薪酬，基本工资+各类奖金。红人研习社 中国HR职业发展第一品牌摸清候选人期望把握谈判时机协调用人部门预算留有迂回余地薪资谈判策略 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌吸引候选人加入企业的方法040205010603Freedom自由Family家庭Fortune财富Future未来Fine乐趣Fit合适财富是一个对候选人产生浓厚吸引力的因素是否符合候选人的个人背景和能力素质的要求带来比较好的发展的机会充分发挥求职者个人的特长求职者追求的一个很主要的目标工作环境是否轻松愉快，人际关系相对来说是否和谐 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌小结回顾 谈薪技巧吸引人才+红人研习社 中国HR职业发展第一品牌目录Contents03Offer发放注意事项 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌offer录用通知书（offer）是单位经过考核之后，向决定录用的劳动者单方发出的愿意与之建立劳动关系的文书。Offer=“要约”Offer发放的法律风险及防范 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌建议大家在录用通知书中加一句话：本录用通知书在签订劳动合同后不再发生法律效力，双方的权利和义务以劳动合同的约定的条款为准。offer何时发？是否必须发？offer约定条件与劳动合同的关系？Offer形式 录用通知书 电话或短信Offer劳动合同 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌入职日期offer的必要条款岗位名称与职责劳动合同期限及试用期的说明待遇工作时间办公地点其他：保密、要约解除条件、公章等Offer的内容 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌目录Contents04 试用期管理 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌后offer管理01020304行业动态推送企业文章推送节日礼品短信祝福保持电话交流朋友圈评论入职关怀导师制 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌新员工融入180天第1阶段37天第2阶段830天第3阶段3160天第4阶段6190天第5阶段91120天第6阶段121179天第7阶段180天总结，制定发展计划赋予员工使命，适度授权让新员工融入团队主动完成工作表扬与鼓励，建立互信关系让新员工接受挑战性任务新人过渡，让他知道如何能做好新人入职，让他知道来干什么的试用期情况跟踪与反馈 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌给新人安排好座位及办公的桌子，并介绍周围的同事相互认识。开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识。直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。HR告诉新员工工作职责、发展空间及价值。直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事是谁。日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评），并给予及时肯定和表扬（反馈原则）；检查每天的工作量及工作难点。让老同事（工作1年以上）尽可能多的和新人接触，消除新人陌生感。关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标和给予工作压力。新员工融入180天 第1阶段：新人入职，让他知道来干什么的（37天）红人研习社 中国HR职业发展第一品牌新员工融入180天 第2阶段：新人过渡，让他知道如何能做好（830天）1带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他了解如何写规范的公司邮件，如何发传真，如何接内部电话等。35242最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。3及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问发现其是否存在压力。4适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的。5对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4C、反馈技巧。1 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌新员工融入180天 第4阶段：表扬与鼓励，建立互信关系（6190天）1指导新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求。2多开展公司团队活动，观察其优点和能力，扬长避短。4如果实在无法胜任当前岗位，适当转岗，多给其机会，管理者很容易犯的错误就是一刀切。3犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值。1及时给予表扬和奖励：当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方时。2多种形式的表扬和鼓励：要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感。3开放性的表扬和鼓励：向公司同事展示下属的成绩，并分享其成功的经验。第3阶段：让新员工接受挑战性任务（3160天）红人研习社 中国HR职业发展第一品牌当公司有重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享，随时随地对下属激励。新员工融入180天让工员感受到企业使命，放大公司愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质。第5阶段：让新员工融入团队主动完成工作（91120天）第6阶段：赋予员工使命，适度授权（121179天）对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享。与新员工探讨任务处理的方法与建议，肯定下属提出的好的建议。鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言，并作出表扬和鼓励。如果出现与旧同事间的矛盾，要及时处理。时刻关注新下属，下属有负面情绪时，要及时调整；当下属问到负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面积极的一面去解除他的问题。帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、意义、责任、使命、高度，找到自己的目标和方向。适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位。红人研习社 中国HR职业发展第一品牌新员工融入180天每个季度至少12次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话有理、有据、有法。绩效面谈要做到：明确目的、员工自评。领导的评价包括：成果、能力、日常表现，做到先肯定成果，再说不足，要有真实的例子做支撑（依然是反馈技巧）。协助下属制定目标和措施，监督检查目标的进度，协助他达成既定的目标。为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3-6个月给下属评估一次。给予下属参加培训的机会，鼓励平时多学习，多看书，给其制定出成长计划，分阶段去检查。第7阶段：总结，制定发展计划（180天）红人研习社 中国HR职业发展第一品牌OFFER前选择匹配的人给他合适的薪入职前入职后人未入职心已动扶上马送一程总结回顾 红人研习社 中国HR职业发展第一品牌红人研习社Thank You