第七章 个案社会工作.ppt

第七章第七章 个案社会工作个案社会工作第一节第一节 个案社会工作的概念及其历史沿革个案社会工作的概念及其历史沿革第二节第二节 个案社会工作的理论模式个案社会工作的理论模式第三节第三节 个案社会工作实施的原则与程序个案社会工作实施的原则与程序第四节第四节 个案社会工作的技术、技巧个案社会工作的技术、技巧一、个案社会工作的界定笔者对其给出的基本界定为：个案社会工作是一种以个人或家庭为对象（案主）的社会工作专业方法。社会工作者通过与案主建立专业关系，运用专业知识与技术，协调可资利用的各种社会资源，为案主提供直接的一对一服务，以协助案主摆脱困境，解决问题，达到与社会、环境的良好适应。第一节 个案社会工作的概念及其历史沿革 二、个案社会工作的优势和不足（一）个案社会工作方法的优势（二）个案社会工作方法的不足三、个案社会工作的历史沿革（一）强调个人的道德因素的时期，个案社会工作方法开始萌芽（19世纪到20世纪初）（二）强调社会因素的影响时期，个案社会工作方法的初步形成与体系化（“慈善组织会社”后期至第一次世界大战结束）（三）重视心理因素影响的时期，个案社会工作方法进一步发展（第一次世界大战结束到20世纪30年代）（四）强调环境改善与心理因素并重的时期，个案社会工作方法趋向完善（第二次世界大战以后至20世纪60年代）（五）个案社会工作的新发展（20世纪60年代以后至今）一、功能派个案社会工作功能派个案社会工作源于20世纪30年代美国宾夕法尼亚大学的社会工作学院，由塔弗特、罗宾逊等人首倡，是他们借鉴当时的知名心理学家兰克的“意志心理学”而推行的一种个案工作方法。第二节 个案社会工作的理论模式二、心理社会派个案社会工作心理社会派个案社会工作的起源可上溯至芮奇蒙德的社会诊断一书，由此开始被称为“诊断学派”。20世纪30年代，汉密尔顿发表个案工作的基本概念一文，对心理社会派首次作出了系统阐释，成为该派的著名代表人物。三、问题解决派个案社会工作问题解决派个案社会工作是20世纪50年代由珀尔曼提出的一种个案社会工作模式。四、行为修正派个案社会工作行为修正派个案社会工作是第二次世界大战后，受行为心理学发展的影响而形成的一种个案社会工作模式。五、任务中心派个案社会工作早在20世纪50年代，珀尔曼就力图通过将焦点集中在问题解决过程而把个案社会工作的理论与实务统一起来，由此逐渐演变为一种特殊的工作方法任务中心模式（task centered model）。六、通才实务派个案社会工作通才实务派个案社会工作（general approach social casework）又被称为“综融社会工作”，是时下受本专业人士青睐的工作方法。一、个案社会工作的实施原则（一）个案社会工作的专业关系要做好个案社会工作，社会工作者必须建立并维持与案主之间良好的专业关系。第三节 个案社会工作实施的原则与程序（二）个案社会工作的实施原则1.个别化原则2.接纳的原则3.有效沟通的原则4.尊重案主自决的原则5.社会工作者自我控制的原则6.保密的原则二、个案社会工作的程序（一）个案社会工作的一般程序1.接案2.调查3.诊断4.计划5.治疗6.结案（二）个案管理的基本程序1.个案管理的概念2.个案管理的程序一、个案会谈（一）个案会谈与一般谈话的联系和区别个案会谈是社会工作者与案主之间的互有目的的专业谈话或交谈，是一种专业谈话，和一般谈话既有联系又有本质的区别。第四节 个案社会工作的技术、技巧（二）个案会谈的类型个案会谈的类型大体上可分为收集资料会谈、分析诊断会谈及治疗服务会谈三类。这是根据会谈的目的而作出的分类。不过，对这种划分只能相对地理解。（三）个案会谈的阶段及技巧在个案工作的整个过程中都涉及会谈。而就一次会谈的本身来说，涉及开始、进行与结束等不同的阶段。这也是专业会谈与一般会谈的不同之处。专业会谈是一种结构化会谈。二、家庭访谈家庭访谈即社会工作者在案主家庭中进行的会谈。家庭访谈的功能在于证实案主提供材料的真实性，并实际了解案主的家庭生活和社会关系，以利于社会工作者全面掌握案主资料，从而对案主问题作出准确的分析、诊断，进而协助案主解决问题。三、个案记录个案记录是指对工作者与案主接触、了解并诊断案主问题及协助其解决问题的整个过程的记载。1.什么是个案社会工作？它有何优势和不足？2.试述个案社会工作方法的历史沿革。3.试对个案社会工作的六大模式进行比较分析。4.概述个案社会工作的实施原则。5.概述个案社会工作实施的程序。6.什么是个案管理？它与个案工作的运作程序有何不同？思考题