教练与领导.ppt

COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER前 言伤心旅店每位管理者或领导者都是一名教练海鸥经理 领导者平常对员工做得很好的时候视若无睹，毫无反应，等到员工有了差错，他就突然从无可预测的高处飞下来，哇啦哇啦的骂人，在每个人头上拉了一堆屎，然后又飞到别的地方去了。2COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER球场与商场（战场）球场与商场（战场）l 不可能全然相同l 面临猛烈竞争l 绞尽脑汁想赢l 无所不用其极要先驰得点l 都要用到人l 让所属发挥潜能 激发潜能，认真练习，紧密团队意识，以最好的准备，赢得最好的成绩。3COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER“一万年太长，只争朝夕。”毛主席l计划是一天一天算的l踢赢每一场球意识创意制度技巧赢的理由l不断的进步是建基于不断的苦练4赢的赢的 C、O、A、C、HCOACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADERConviction Driven（坚定的理念）有实力的领导者，胸中必定抱持着自已的一份坚定的理念。Overlearning精益求精（追求完美）有实力的领导者应该帮助他的团队精益求精，追求完美。赢的赢的 C、O、A、C、H6COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADERAudible Ready（随机应变）情势需要时，有实力的领导者与成员，都要能顺应情势去变更事先拟好的计划。Consistency （一贯性）人人都能依团队成员表现的好坏，去预测领导者会有什么样的反应，他的反应不因时、地、人而不同，他的反应有前后一贯的特性。7HonestyBased（诚 实）在人际交流方面的态度正直而坦诚，他的所做所为都以诚实为基础。COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER坚定的理念有坚定的理念的领导者，会“为了正 确的理由去做正确的事”。团队如果没有一个方向和一套行为的准则，绝对不会有好的表现；如果领导者有坚定的理念，使被领导者愿意诚心追随，这个方向和行为的准则才能建立。9COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER坚定的理念领导实力奠基于他胸中坚定的理念，追求完美的梦想，他对未来有所展望，相信自己要以身作则，相信获得尊敬比哗众取宠更重要，尊重能力与个性。要领导之前，必须要先赢得信赖（对人绝对诚实）、赢得尊重。10COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER坚定的理念“没有河岸的河流，等于是一滩烂池塘”。引导、凝聚“踢赢每一场球，打赢每一场仗，赢得每一场交易”胜利是唯一的目标，你所运用的每一项训练或策略都是为了这了目标而来。11COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER坚定的理念把目标拉近范围缩小，难度提高，集中大力。要赢球，最大的关键在于它的Coach或Leader的理念。成功的Leader会暂时把战技、战术、战略先撂在一旁，先审视你的理念，亦即你的想法、本心、念头。对成功的远景要不断地、经常地详细描绘及描述它。12COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER坚定的理念一个人在面对失败时可以有两种选择；一是把自己定为失败者；二是思考自己为什么会失败，以及从失败中学到什么？事情如何发生，我们无法控制；但事情发生以后要如何去反应却永远在我们的控制范围之内。13COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER坚定的理念你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样胜利，但你可以事事尽力。14COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER坚定的理念“岂能尽如人意，岂能尽如人意，但求无愧我心。但求无愧我心。”15COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER坚定的理念尝试成功的滋味或许是很美妙的，但如果能深深品味失败的苦涩却也未尝不是一种享受。不论是Coach或Leader都是人，只要是人就都会犯错。如果是你犯下的错，不但死不承认，还反过来责备下属（推诿责任），试问还能取得信赖，赢得尊敬吗？宁可做好一个Coach，而不要做一个好Coach。16COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER坚定的理念除了“以身作则，我不知道还有什么更有效的方法能够领导别人。很多人只顾一味地忙碌于工作，忙到忘了去想一想，我们领导别人的东西，是我们的理念、态度和价值观这些形而上的东西，而这些东西，身教又重于言教，故惟有以身作则，赢得部属信赖，才能领导他们。17COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER坚定的理念球员的性格和他的球技同样重要，甚至有的时候，性格比球技更重要。Coach应由各种不同的角度去了解球员，要了解他们的好恶、处事的态度、对不同情况的反应、学习能力有多高、应付问题的韧度有多强、受伤时用什么心态去面对及工作、求知的态度怎么样。18COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER坚定的理念Mary Kay Ash 在回答别人问：是如何找到那么多那么好的业务代表时说，他的做法有两个步骤：一是聘雇好人，二是使整个工作环境配得上这些好人，让他们进公司后，仍能保持和以前一样好的品质。19COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER精益求精有时绝妙的战术失败了(不灵光)是因为不纯熟的战技所导致。在团队里1+1=320COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER精益求精对球队来说，精益求精即是每个人都把自己准备到能自动化反应的水平，比赛时，没有一丝犹豫，个个都有充分的技术和信心去大获全胜。你在比赛时表现出来的水平，正是你练习的水平，至于“演出失常”即表示你练习得还不够炉火纯青。21COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER精益求精精益求精的四个要点：1 1.限制目标的数量；2.交付练习的项目，一定要练习到技巧纯熟；3.尽量减少练习时犯的过失；4.进步后要再求更进步，再进步。22COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER精益求精要能精益求精，基本上必须对人有高度的期望。设定目标固然重要，但达成目标比设定目标还来得重要。23COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER精益求精排名伯仲间的企业，竞争非常剧烈，企业间的条件大致都相同，谁掌握的出错率低，谁就胜出！l 而出错率取决于自我，而非他人。l 所以要不断练习，精益求精。24COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER精益求精在一个追求完美的团队中，错误是不分大小的。失败，就是成功地找到了你不希望重复发生的事。除非你由错误中得到教训，否则，错误不能算是已经过去了.25COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER精益求精减少错误的五个步骤：减少错误的五个步骤：1.告诉他们你要他们怎么做；2.什么叫做好的，对的？模拟好的，对的表现给他们；3.放手让他们去做；4.密切注意他们的做法；5.进步的时候，称赞他；需要指正的时候，指正他(要及时)。26COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER精益求精全心投入是我们唯一的选择。而勇气是来自内心坚定的理念。在球场上或是企业里，如果你一点都不在乎输赢或开始吊儿郎当，马上就会有个愿意比你用心一点，努力一点的人跳出来取代你，他会杀得你落花流水，因为他比你更志在必得。27COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER一贯性对同样的情形有同样的反应，对不同的情形就要有不同的反应。让部属做什么事都能预测你的反应，不会因你的捉摸不定而无所适从。对于有一贯性的领导者，部属通常乐意为他尽力。在企业里，不管员工做了什么事，“没有反应”是一种非常糟的反应。28COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER一贯性对好的行为，管理者在现场给予即时的赞扬，是非常重要的。正面的反应会使部属一再重复好的表现，可是如果你不插身在部属之间，又怎能当场注意到他们的表现呢！29COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER一贯性要鼓舞员工，让他为公司卖力最好的办法是抓“现行范”，也就是要捕捉一个人做对，做好的镜头。对员工最有激发作用的奖励是“赞赏他”和“表扬他”，而非“金钱”或“晋升”。30COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER一贯性“指正”和“申诫”l指正是针对能力问题，是不会，不懂学习阶段。l申诫是针对意愿问题，是不肯，不愿意已经有能力了。31COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER一贯性正确的申诫要点如下：正确的申诫要点如下：1.1.把错误明确地指出来；把错误明确地指出来；2.2.把感觉或想法讲出来；把感觉或想法讲出来；3.3.要激励对方去改正错误；要激励对方去改正错误；4.4.如果可以，再把要求的标准及完如果可以，再把要求的标准及完成的期限说出。成的期限说出。32COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER诚实(正直)我们的工作是以诚信为原则。不管情况是好是坏，你的属员都希望你据实以告。假使说的好消息是属于个别人或团体时，需鼓励在场其他个人或团体；假使说的是坏消息则需要做一番正面的引导。必需在宣布之前做好准备。33COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER诚实(正直)在人际互动上做到坦诚而不拐弯抹角的Leader，才能成为能有效管理下属的领导者。团队荣获傲人的成绩固然让人欣喜，但团队成员犯了错误诚实对待更是让人无比欣慰。34COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER诚实(正直)我喜欢在比赛规则清楚且执法公正的赛场比赛；我要别人这么评议我的团队：“无论是输是赢，我的团队永远有它的品格和风度。”要遵守规则，必须先了解规则。l我们寿险和足球不同，我们的球员多，对于纪律的掌握只有多宣传、多接触、多检查、多筛选。35COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER诚实(正直)要教导你的球队，有本事不要怪裁判误判，要怪自己为什么不多赢点？！天底下没有任何一种枕头比良心的枕头更柔软，更令人安眠。差距(Gap)顾客是我们的上帝 企业所倡导的和他所实施的存在一定的差距。36COACH V.S.LEADERCOACH V.S.LEADER做个正直的Coach，做个称职的Leader，做个真心英雄！37