如何成为营销高手[1].ppt

如何成为营销高手如何成为营销高手销售人员需要具备的素质销售人员需要具备的素质o要有专业精神。要有专业精神。o磨练自己的个性。磨练自己的个性。o勇气，向不可能挑。勇气，向不可能挑。战，决心、自信、战战，决心、自信、战胜的意志。胜的意志。o不要把斗志用错方向，不要把斗志用错方向，秉持忠诚心。秉持忠诚心。o勤勉勤勉o把每一次的推销都当把每一次的推销都当成是自己的杰作。成是自己的杰作。动机销售：做有目的的事动机销售：做有目的的事心态决定一切心态决定一切o端正心态销售才能成功端正心态销售才能成功1每天起床早一点，作几次深呼吸，给自己鼓鼓气。2在心中不断的对自己说“我能行，没有我办不到的事”。3想想自己的优点。4你也是人，我不信你不会被打动。5不要失去信心，即使真的没成功，也不要失望，因为这也是情理之中的事。爱心能使你感动上帝爱心能使你感动上帝o爱心是与顾客沟通感情的桥梁爱心是与顾客沟通感情的桥梁 1对别人付出爱心就是播下幸福的种子，你的好运才会跟着到来。2对社会献出爱心，给人以温暖，你才能得到回报。3爱心是沟通的桥梁，推销自己也需要足够的爱心。没有耐心的推销就是走过场没有耐心的推销就是走过场o培养耐心的方法培养耐心的方法 1要充满自信，别人能成功我就能成功。2时时提醒自己，只要再坚持一会就能成功。3面对失败永远不要灰心，一定把它看成是迈向成功的一个小小的挫折。成功必须有耐心，别无选择。顶尖的推销员头脑里一定有目标顶尖的推销员头脑里一定有目标一般人只有愿望一般人只有愿望 o目标很重要，但必须注意以下几点目标很重要，但必须注意以下几点 1目标不能定的过高，有时定的过高，无法完成会影响斗志，而使情绪低落。2定好行动目标司拾级而上，自然步不生高。3一定要坚持，不能半途而废，哪怕是完成不了也不能轻易放弃。到有鱼的地方去钓鱼到有鱼的地方去钓鱼 o到主战区去，找到大客户，有发展潜力的客户，他将是你销量的来源。o大客户不可怕，他同样也有需求。o顶尖销售人员的特点就是能打硬仗，把打硬仗，看成是一种乐趣、一种享受、一种特殊的成就感。守信乃是推销之本守信乃是推销之本 o顶尖的销售高手是最讲信用的，他们会把信用看成是销售之魂。一定做到，有一说一、实事求是、言必行、行必果，对客户以信用为先，以品行为本，使客户信赖，让客户放心的与你合作。o守时的人才有信用 o失信就失去了推销的机会抓住客户的心从好奇心上做文章抓住客户的心从好奇心上做文章 o展现产品本身的优良品质，用质量和事实征服客户。o无论用语言、动作或其它什么方式吸引客户的好奇心，都应该与推销活动有关。o无论用什么方法、一定达到出奇制胜的结果。o不要自以为奇。给不喝水的马先吃些盐给不喝水的马先吃些盐 o满足客户的需求就是满足自己的需求满足客户的需求就是满足自己的需求 1推销之前要做好调研工作，做到知己知彼。2先别急于推销，要以客户的需求为主。3推销的产品一定要跟对方的需求联系起来，否则满足再多的需求也达不到推销的目的。4把满足客户的需求当作是自然而然的事。坦成销售：虚假只能害自己坦成销售：虚假只能害自己 要成为销售心理专家要成为销售心理专家 o要成为一名成功的顶尖的推销人员，就是要成为一个心理专家，让顾客设置的防线对你毫不起作用。o让客户接受你的礼物很重要，当他愿意接受你的礼物时，推销的防线自然要功破。世界上没有人愿意被说服世界上没有人愿意被说服唯一能说服的是他自己唯一能说服的是他自己 o销售的过程中，口才当然很重要，但毫无顾忌的乱发挥，话说不到点子上等于白说，说的再多也没有意义。o推销前要想好谈什么？安排好讲解的顺序，把话说到点子上，不仅科学合理，起伏有致，逻辑性强，最后就会达到客户自己说服自己的目的。世界上最动听的语言是赞美世界上最动听的语言是赞美 o赞美的语言谁都爱听，人人都有虚荣心，只赞美的语言谁都爱听，人人都有虚荣心，只是或多或少而已。是或多或少而已。o1赞美不要过头，否则会令人生厌。o2要赞美别人引以为豪的东西是最能打动人的。o3态度必须认真。勇于承认错误勇于承认错误 o人非圣贤，孰能无过，知过必改，善莫大焉。o当推销中知道自己肯定错了，要受到客户的责备，为何不先责备自己呢？当你认错时刚好满足了高贵人格的表现，还会留下坦诚，负责的良好印象。激起客户的需求要多提示激起客户的需求要多提示 o在推销的过程中非常重要的是如何唤起客户的需求，在推销的过程中非常重要的是如何唤起客户的需求，需求是可以创造出来的。需求是可以创造出来的。o例如：某老板觉得目前每分钟2毛钱，每个月200多的话费已经很不错，他已经接受并认可了这种资费，没有要换电话的需求。我们告诉他用无线商话可以每分钟1毛钱，同样的话务量每个月100多话费就够了，这个时候他会想假如可以1毛钱一分钟的话那一年的话费成本就节省很多，原来还是可以这样的，那么他就有了新的需求，而这个需求正是我们可以提供给他的。不推销产品要先推销观不推销产品要先推销观 o虽然产品质量很重要，但产品的概念和服务更重要；它会告诉你的客户获得这样的产品会获得什么样的价值。集中精神是对客户最大的尊重集中精神是对客户最大的尊重 o精神集中，不仅是推销过程中成功的心理因素，也是每个人做事成功的因素集中精神就会发现问题，解决问题，可以控制整个局面，使你处于主动的地位。o从你握手开始眼光就不要离开客户，聆听客户每一句化，不分心、不走神。不能怠慢任何一个客户不能怠慢任何一个客户 o在推销当中，如果你得罪了一个客户，等于得罪了个客户，这个客户又有个朋友，你知道问题的严重性了吧。o业务员应该真诚地对待每一位客户。对要访问的客户要有所了解对要访问的客户要有所了解 o在推销当中，如果对自己要访问的客户毫无了解，推销的过程将是一个艰难的过程。在推销之前做好相当的准备，以使推销达到最大的成功。o知己知彼，方能百战百胜 找到客户的真正的需求找到客户的真正的需求 o为客户提供最佳的解决方案，让客户真正的感到他的利益得到了有效的保护和提升。o永远不要忘记的是，营销的核心永远是以客户的利益为导向。推销之前先要说服自己推销之前先要说服自己 o在你准备推销之前，你必须百分之百地先把自己说服，否则，你就无法去打动别人，不管伪装的如何巧妙，人们迟早会把你看穿。o当销售员坚信自己产品价值时，并且付诸与行动时，说服力就出现了。顶尖的销售员首先是一名人际关系专家顶尖的销售员首先是一名人际关系专家 o要达到推销的目的，业务员就要成为一名人际关系的专家，当你把各种人情人际关系都理顺理通时，成功的推销就会在眼前。o在你尊重客户的同时你也在尊重自己。热爱你的职业热爱你的职业 o如果你本人都不热爱自己的工作，而只是想混口饭吃，你很难将推销工作进行的很顺利，如果想混还不如趁早离开。o做好任何一向工作都是从热爱开始。o没有功不破的堡垒，功破了堡垒是一种幸福 等待时机成熟再报价等待时机成熟再报价 o在推销过程中，应该循序渐进，一步一步的实施，不可乱了程序；o忽视过程，一步到位，急于求成，都会使你的销售工作进入尴尬的局面。胆却和害羞会使你失去一切胆却和害羞会使你失去一切 o人生不仅仅是要对艰难险阻要勇敢，在销售中胆却和害羞也会使你失去一切，因为你一旦害怕时机会就会从眼前溜走。o当众演讲可以考验一个人的勇气。推销时用耳朵比用嘴更重要推销时用耳朵比用嘴更重要 o倾听是一门艺术，如果向别人表示自己对他说的话感兴趣，你必须表示出认真倾听的样子。o一名好的业务员，首先必须是一名精明的听众。有小鱼总比没鱼好有小鱼总比没鱼好 o不要忽视小客户，小客户是未来的大客户，因为小客户的目标也是成为大客户。o饲料行业各公司的大客户大多是自己公司培养出来的，从别人手里枪来的大客户，大多是毛病多不好管理的客户。销售就是把话说出来把钱收回来销售就是把话说出来把钱收回来