第6章_系统实施、维护与评价.ppt

第第6 6章章 系统实施、维护系统实施、维护与与评价评价内容内容内容提要内容提要6.1系统实施概述系统实施概述6.2程序设计和测试程序设计和测试6.3新旧系统切换新旧系统切换6.4系统的运行和维护系统的运行和维护6.5系统的评价系统的评价6.6系统运行环境的管理系统运行环境的管理返回返回6.1 系统实施概述系统实施概述6.1.1系统实施的目标系统实施的目标6.1.2系统实施的内容和步骤系统实施的内容和步骤 返回返回6.1.2系统实施的内容系统实施的内容（1 1）物理系统的实施；）物理系统的实施；（2 2）程序设计）程序设计（3 3）进行系统测试）进行系统测试,排除错误并完善功能；排除错误并完善功能；（4 4）用户技术培训和操作培训；）用户技术培训和操作培训；（5 5）进行系统切换；）进行系统切换；返回返回按键或鼠标按键或鼠标6.2 程序设计和调试程序设计和调试6.2.1程序设计的任务和基本要求程序设计的任务和基本要求6.2.2程序设计方法程序设计方法返回返回6.2.1程序设计的任务和基本要求程序设计的任务和基本要求（1）程序功能必须按照规定要求，满足预期 需要（2）程序内容清晰、明了、便于阅读和理解（3）程序结构严谨、简洁、执行速度快（4）程序存储得当、节省空间（5）程序适用性强，雕饰和修改比较容易。返回返回按键或鼠标按键或鼠标6.2.2 程序设计方法程序设计方法1.1.结构化系统实施方法的基本思想结构化系统实施方法的基本思想从两个方面控制模块实现的先从两个方面控制模块实现的先后次序后次序 先上后下，先总后分先上后下，先总后分 合理划分版本合理划分版本 返回返回按键或鼠标按键或鼠标2.原型法原型法 原型法原型法 是在投入大量的人力，物力之前，是在投入大量的人力，物力之前，在限定的时间内，用最经济的方法开发出在限定的时间内，用最经济的方法开发出一个可实际运行的一个可实际运行的系统模型系统模型，用户在运行，用户在运行使用整个原型的基础上，通过对其评价，使用整个原型的基础上，通过对其评价，提出改进意见，对原型进行修改，统一使提出改进意见，对原型进行修改，统一使用，评价过程反复进行，使原型逐步完善，用，评价过程反复进行，使原型逐步完善，直到完全满足用户的需求为止。直到完全满足用户的需求为止。返回返回下页下页问题问题按键或鼠标按键或鼠标3.面向对象程序设计方法面向对象程序设计方法面向对象程序设计面向对象程序设计 是一种是一种计算机计算机编程架构。编程架构。OOP 的一条基的一条基本原则是计算机程序是由单个能够起到子本原则是计算机程序是由单个能够起到子程序作用的单元或对象组合而成。程序作用的单元或对象组合而成。OOP 达到了达到了软件工程软件工程的三个主要目标：重用性、的三个主要目标：重用性、灵活性和扩展性。为了实现整体运算，每灵活性和扩展性。为了实现整体运算，每个对象都能够接收信息、处理数据和向其个对象都能够接收信息、处理数据和向其它对象发送信息。它对象发送信息。返回返回下页下页问题问题按键或鼠标按键或鼠标6.2.3 程序设计语言的选择程序设计语言的选择1.1.语言的结构化机制与数据管理能力语言的结构化机制与数据管理能力2.2.语言可提供的交互功能语言可提供的交互功能3.3.有较丰富的软件工程有较丰富的软件工程4.4.开发人员的熟练程度开发人员的熟练程度5.5.软件可移植性要求软件可移植性要求6.6.系统用户的要求系统用户的要求返回返回按键或鼠标按键或鼠标6.2.4程序设计的风格程序设计的风格1.1.适当的程序注释适当的程序注释2.2.有规律的程序书写格式有规律的程序书写格式3.3.恰当的选择变量名恰当的选择变量名返回返回按键或鼠标按键或鼠标6.2.5 管理信息系统的基本程序模块管理信息系统的基本程序模块1.1.控制模块控制模块2.2.输入模块输入模块3.3.输入数据校验模块输入数据校验模块4.4.输出模块输出模块5.5.处理模块处理模块返回返回按键或鼠标按键或鼠标6.2.6 衡量变成工作标准衡量变成工作标准1.1.可靠性可靠性2.2.实用性实用性3.3.规范性规范性4.4.可读性可读性5.5.可维护性可维护性返回返回按键或鼠标按键或鼠标6.2.7 常用的编程工具常用的编程工具1.1.常用编程语言常用编程语言2.2.数据库系统数据库系统3.3.程序生成工具程序生成工具4.4.系统开发工具系统开发工具5.5.客户客户/服务器工具类服务器工具类6.6.面向对象编程工具类面向对象编程工具类返回返回按键或鼠标按键或鼠标6.2.8 程序调试程序调试1.1.调试的意义和目的调试的意义和目的 系统调试的工作量占整个工作系统调试的工作量占整个工作量的量的40%40%以上。以上。即便运行正确，并不能说明系即便运行正确，并不能说明系统没有错误。错误多少和程序质量统没有错误。错误多少和程序质量有关。有关。返回返回按键或鼠标按键或鼠标2 调试的策略和基本原则调试的策略和基本原则1.1.预期输出和实际输出结果比较预期输出和实际输出结果比较2.2.用错误的、异常的数据进行测试用错误的、异常的数据进行测试3.3.检查程序是否做了不该做的事情检查程序是否做了不该做的事情4.4.长期保存调试用例，直到系统废长期保存调试用例，直到系统废弃弃返回返回按键或鼠标按键或鼠标3 测试方法测试方法1.1.设计测试用例的基本目标设计测试用例的基本目标 测试用例=输入数据+预期结果返回返回按键或鼠标按键或鼠标3 测试方法测试方法2.2.设计测试数据的技术设计测试数据的技术 设计合理的测试数据技术，用合理的数据测试技术测试适合的模块。返回返回按键或鼠标按键或鼠标3黑盒测试黑盒测试 也称功能测试。将软件看作也称功能测试。将软件看作黑盒子，在完全不考虑程序的内黑盒子，在完全不考虑程序的内部结构和特性的情况下，测试软部结构和特性的情况下，测试软件的外部特性，即程序满足哪些件的外部特性，即程序满足哪些功能。测试在接口上进行，看输功能。测试在接口上进行，看输入能否被正确地接收，并能输出入能否被正确地接收，并能输出正确的结果。正确的结果。返回返回4 白盒测试白盒测试 结构测试。将软件看作一结构测试。将软件看作一个透明的白盒子个透明的白盒子,按照程序的按照程序的内部结构和处理逻辑来选定测内部结构和处理逻辑来选定测试用例试用例,对软件的逻辑路径及对软件的逻辑路径及过程过程(在一些点上检查程序的在一些点上检查程序的状态状态)进行测试进行测试,检查它与设计检查它与设计是否相符。是否相符。返回返回选择测选择测试用例试用例按键或鼠标按键或鼠标4 调试步骤调试步骤1.1.模块调试模块调试2.2.分调分调 （子系统测试）（子系统测试）3.3.总调总调4.4.系统调试系统调试返回返回按键或鼠标按键或鼠标6.3 新旧系统转换新旧系统转换8.4.1 系统转换前的准备工作系统转换前的准备工作8.4.2 系统转换的方式系统转换的方式返回返回8.4.1系统转换前的准备工作系统转换前的准备工作1.数据准备数据准备2.文档的准备文档的准备3.人员培训人员培训返回返回1.数据准备数据准备 是从老系统中整理出新系统是从老系统中整理出新系统运行所需的基础数据和资料，即运行所需的基础数据和资料，即把老系统的文件、数据加工成符把老系统的文件、数据加工成符合新系统要求的数据，其中包括合新系统要求的数据，其中包括历史数据的整理、数据口径的调历史数据的整理、数据口径的调整、数据资料的格式化，分类，整、数据资料的格式化，分类，编码，数据的增删改等。编码，数据的增删改等。返回返回6.3.2.文档的准备文档的准备 在系统开发结束后，应有一在系统开发结束后，应有一完整的开发文档资料，它记录了完整的开发文档资料，它记录了开发过程中的开发轨迹，是开发开发过程中的开发轨迹，是开发人员工作的依据，也是用户运行人员工作的依据，也是用户运行系统、维护系统的依据。文档资系统、维护系统的依据。文档资料要与开发方法相一致，且符合料要与开发方法相一致，且符合一定的规范。在系统运行之前要一定的规范。在系统运行之前要准备齐全，形成正规的文件。准备齐全，形成正规的文件。返回返回6.3.3.用户培训用户培训 操作人员操作人员 管理人员管理人员 系统管理人员系统管理人员返回返回6.3.5 系统转换的方式系统转换的方式1.直接转换直接转换2.并行转换并行转换3.分段转换分段转换返回返回1.直接转换直接转换简单、费用低。简单、费用低。风险大，应有一定的保护措施。风险大，应有一定的保护措施。返回返回老系统老系统新系统新系统t切换点切换点2.并行转换并行转换 可保证系统的延续性，可进行新老系可保证系统的延续性，可进行新老系统的比较，平稳可靠的过渡。统的比较，平稳可靠的过渡。费用高，易延长系统转换的时间。费用高，易延长系统转换的时间。返回返回老系统老系统新系统新系统t并行运行时间并行运行时间3.分段转换分段转换 避免了直接转换的风险，及并行转换避免了直接转换的风险，及并行转换的双倍费用，但会出现接口问题。适于大的双倍费用，但会出现接口问题。适于大型系统，可保证平稳、可靠。型系统，可保证平稳、可靠。返回返回老系统老系统 新系统新系统t分段转换过渡时间分段转换过渡时间按键或鼠标按键或鼠标6.4 系统的运行和维护系统的运行和维护6.4.1 系统的运行系统的运行6.4.2 系统的维护系统的维护返回返回6.4.1 系统的运行系统的运行 运行的组织运行的组织 建立和健全管理体制建立和健全管理体制返回返回 运行的组织运行的组织返回返回经理经理计划处计划处财务处财务处供应处供应处信息处信息处下页下页与其他部门平行与其他部门平行按键或鼠标按键或鼠标参谋中心参谋中心返回返回经理经理信息中心信息中心生产处生产处供应处供应处财务处财务处计划处计划处按键或鼠标按键或鼠标建立和健全管理体制建立和健全管理体制 明确规定各类人员明确规定各类人员的职责范围和责任，出的职责范围和责任，出现问题时有一套规则进现问题时有一套规则进行处理。行处理。返回返回6.4.2 系统的维护系统的维护 硬件维护硬件维护 数据维护数据维护 软件维护软件维护 系统维护过程系统维护过程返回返回 硬件维护硬件维护定期设备保养定期设备保养 进行例行的设备检查与保养进行例行的设备检查与保养突发性故障维修突发性故障维修当设备出现突发性故障时当设备出现突发性故障时,由由专职人员或请厂商来排除故障。专职人员或请厂商来排除故障。返回返回 数据维护数据维护 一般由数据库管理一般由数据库管理员负责，主要负责数据员负责，主要负责数据库的安全性和完整性以库的安全性和完整性以及进行并发性控制。及进行并发性控制。返回返回 软件维护软件维护指系统中应用程序的维护。指系统中应用程序的维护。返回返回返回返回比例比例内容内容6.4.3 系统的可维护性系统的可维护性1.1.可理解性可理解性2.2.可测试性可测试性3.3.可修改性可修改性4.4.软件文档软件文档5.5.可维护性复审资料可维护性复审资料返回返回6.4.4 系统维护类型系统维护类型1.1.正确性维护正确性维护2.2.适应性维护适应性维护3.3.完善性维护完善性维护4.4.预防性维护预防性维护返回返回1.1.正确性维护正确性维护 改正在系统开发阶改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段已发生而系统测试阶段尚未发现的错误。段尚未发现的错误。占整个维护工作量占整个维护工作量的的17%17%21%21%。返回返回返回返回2.适应性维护适应性维护 使应用软件适应环境变使应用软件适应环境变化和管理需求变化而进行化和管理需求变化而进行的修改。的修改。占整个维护工作量的占整个维护工作量的18%18%25%25%。返回返回3.3.完善性维护完善性维护 为扩充功能和改善性能为扩充功能和改善性能而进行的修改。而进行的修改。占整个维护工作量的占整个维护工作量的50%50%66%66%。返回返回4.4.预防性维护预防性维护 改进应用软件的可靠改进应用软件的可靠性和可维护性而进行的修性和可维护性而进行的修改。改。占整个维护工作量的占整个维护工作量的4%4%。返回返回6.4.5 系统维护步骤、组织和管理系统维护步骤、组织和管理1.建立维护组织建立维护组织2.安排计划安排计划3.维护的实施维护的实施为保证系统维护工作的顺为保证系统维护工作的顺利进行，应注意的利进行，应注意的问题问题：返回返回注意的问题注意的问题1.建立健全各类系统开发文档资料；建立健全各类系统开发文档资料；2.文档资料要标准化；文档资料要标准化；3.开发过程中要严格按照各阶段所规定开发过程中要严格按照各阶段所规定的开发原则和规范进行；的开发原则和规范进行；4.维护文档的可追踪性；维护文档的可追踪性；5.建立健全从系统开发到系统运行各阶建立健全从系统开发到系统运行各阶段的管理制度。段的管理制度。返回返回6.5 系统评价系统评价8.6.1 系统评价的概念系统评价的概念8.6.2 技术评价技术评价8.6.3 经济效果评价经济效果评价返回返回6.5.1 系统评价概念系统评价概念 系统评价是对新开发的或改建的系统。根据预系统评价是对新开发的或改建的系统。根据预定的系统目标，用系统分析的方法，从技术、定的系统目标，用系统分析的方法，从技术、经济、社会、生态等方面对系统设计的各种方经济、社会、生态等方面对系统设计的各种方案进行评审和选择，以确定最优或次优或满意案进行评审和选择，以确定最优或次优或满意的系统方案。由于各个国家社会制度、资源条的系统方案。由于各个国家社会制度、资源条件、经济发展状况、教育水平和民族传统等各件、经济发展状况、教育水平和民族传统等各不相同，所以没有统一的系统评价模式。评价不相同，所以没有统一的系统评价模式。评价项目、评价标准和评价方法也不尽相同。项目、评价标准和评价方法也不尽相同。返回返回6.5.2技术评价技术评价1.系统平均无故障时间系统平均无故障时间 2.系统联机相应时间，处理速度和系统联机相应时间，处理速度和吞吐量吞吐量3.系统操作灵活性和方便性系统操作灵活性和方便性4.系统利用率系统利用率5.系统安全性和保密性系统安全性和保密性返回返回6.5.2技术评价技术评价6.系统加工数据的正确性系统加工数据的正确性7.系统的可扩展性系统的可扩展性8.系统的可维护性系统的可维护性返回返回6.5.3 经济效果评价经济效果评价 直接效果直接效果 间接效果间接效果返回返回 间接效果间接效果 表现在企业管理水平和表现在企业管理水平和管理效率的提高程度上。综管理效率的提高程度上。综合性的效果。合性的效果。提高管理效率提高管理效率 提高管理水平提高管理水平 提高企业对市场的适应能力提高企业对市场的适应能力返回返回 直接效果直接效果 指可以定量计算的效果，指可以定量计算的效果，通常用以下指标来反映：通常用以下指标来反映：一次性投资一次性投资 经营费用经营费用 年生产费用节约额年生产费用节约额 机时成本机时成本返回返回6.5.4 综合评价综合评价 功能的完整性功能的完整性 商品化程度商品化程度 程序模块程序模块 开发周期开发周期存在的问题存在的问题返回返回6.5.5 系统评价报告系统评价报告1.引言引言（1）摘要：系统名称、）摘要：系统名称、功能功能（2）背景、：系统开发）背景、：系统开发者者（3）参考资料：设计任）参考资料：设计任务书、合同、文件资料务书、合同、文件资料返回返回6.5.5 系统评价报告系统评价报告2.系统评价的内容系统评价的内容（1）性能指标评价）性能指标评价（2）经济评价指标）经济评价指标（3）综合性评价）综合性评价返回返回6.6 系统运行环境的管理系统运行环境的管理6.6.1系统运行环境管理系统运行环境管理（1）机房日常维护）机房日常维护（2）设备设施的维护）设备设施的维护（3）系统安全性和完备性）系统安全性和完备性返回返回6.6 系统运行环境的管理系统运行环境的管理6.6.1系统信息资源的管理系统信息资源的管理（1）软件配置的管理）软件配置的管理（2）维护文档的管理）维护文档的管理返回返回习题习题8 81.简述系统维护的内容。简述系统维护的内容。2.系统转换的方式有哪些系统转换的方式有哪些?3.简述简述“白盒测试白盒测试”与与“黑盒测试黑盒测试”的特点和区别。的特点和区别。4.评价评价MIS的主要依据是什么？的主要依据是什么？5.系统实施的关键问题有哪些？系统实施的关键问题有哪些？如何解决？如何解决？返回返回