管理创新与领导艺术.ppt

管理创新与领导艺术管理创新与领导艺术l一、为什么要进行教育管理创新一、为什么要进行教育管理创新l二、怎样进行教育管理创新二、怎样进行教育管理创新l三、提升领导艺术，推进教育管理创新三、提升领导艺术，推进教育管理创新l 一、为什么要进行教育管理创一、为什么要进行教育管理创新新 创新，创新，英文为英文为innovation。熊彼特：创创新新就就是是建建立立一一种种生生产产函函数数，就就是是要要实实现生产要素和生产条件的现生产要素和生产条件的“一种新组合一种新组合”。教教育育管管理理创创新新：教教育育部部门门的的领领导导者者在在创创新新理理念念的的指指导导下下，创创造造性性地地采采用用新新的的措措施施手手段段，对对管管理理要要素素，如如人人、财财、物物等等，进进行行优优化化组组合合和和扩扩展展更更新新，以以形形成成新新的的管管理理格格局局，产产生生新新的的管管理理效效果，从而更好的培养创新人才的活动。果，从而更好的培养创新人才的活动。一、为什么要进行教育管理创一、为什么要进行教育管理创新新（一）社会转型时期师生道德、价值观念发（一）社会转型时期师生道德、价值观念发生了三大变化，给教育工作者提出了新的生了三大变化，给教育工作者提出了新的挑战，不创新管理方法，就不能解决新时挑战，不创新管理方法，就不能解决新时期的新问题期的新问题l涉及社会结构转换，机制转轨、利益调整涉及社会结构转换，机制转轨、利益调整和观念转变，并促使人们的行为方式、生和观念转变，并促使人们的行为方式、生活方式、价值体系发生明显的变化。活方式、价值体系发生明显的变化。一、为什么要进行教育管理创一、为什么要进行教育管理创新新l一是社会主义市场经济的建立和发展，使师生一是社会主义市场经济的建立和发展，使师生的道德观念发生了新的变化。的道德观念发生了新的变化。l在市场经济中，传统的义利观、效率观中与市在市场经济中，传统的义利观、效率观中与市场经济发展不相适应的内容受到挑战，与市场场经济发展不相适应的内容受到挑战，与市场经济相适应的新的道德观念开始逐步确立。追经济相适应的新的道德观念开始逐步确立。追求个人正当利益、重视个人价值、讲求效率、求个人正当利益、重视个人价值、讲求效率、开拓创新、平等竞争、崇尚科学、尊重知识和开拓创新、平等竞争、崇尚科学、尊重知识和人才的观念日益深入人心。人才的观念日益深入人心。一、为什么要进行教育管理创一、为什么要进行教育管理创新新l一方面，教师以一方面，教师以“下海下海”、兼职、兼课、兼职、兼课等不同形式参与到广泛的经济活动当中，等不同形式参与到广泛的经济活动当中，充分发挥了自身的智力优势，推动了教充分发挥了自身的智力优势，推动了教师从师从“单位人单位人”向向“社会人社会人”的转变，的转变，同时，在与社会的融合中重新确立了教同时，在与社会的融合中重新确立了教师的职业地位，这在一定意义上满足了师的职业地位，这在一定意义上满足了教师的精神需求和物质需求；另一方面，教师的精神需求和物质需求；另一方面，市场经济存在的负面作用，也使得部分市场经济存在的负面作用，也使得部分教师滋生了拜金主义、享乐主义和极端教师滋生了拜金主义、享乐主义和极端个人主义。个人主义。一、为什么要进行教育管理创一、为什么要进行教育管理创新新l二是流通、开放的环境，使师生的文化价值观二是流通、开放的环境，使师生的文化价值观发生了激烈的碰撞。发生了激烈的碰撞。l一方面，他们把眼光投向了世界，看到了更先一方面，他们把眼光投向了世界，看到了更先进的科学技术，看到了更文明的生活方式。而进的科学技术，看到了更文明的生活方式。而另一方面，国外资产阶级腐朽思想和各种丑恶另一方面，国外资产阶级腐朽思想和各种丑恶现象也不可避免地渗透到师生的头脑中。于是，现象也不可避免地渗透到师生的头脑中。于是，单一的文化价值观被打破，代之以多元的文化单一的文化价值观被打破，代之以多元的文化价值观；多元的价值观又使得价值产生冲突，价值观；多元的价值观又使得价值产生冲突，继而引发价值迷茫。继而引发价值迷茫。一、为什么要进行教育管理创一、为什么要进行教育管理创新新l增强了主体意识，淡化了集体主义增强了主体意识，淡化了集体主义观念；增强了经济意识，淡化了道观念；增强了经济意识，淡化了道德意识；强化了竞争意识，增多了德意识；强化了竞争意识，增多了投机行为。投机行为。l个别师生还出现了价值主体自我化、个别师生还出现了价值主体自我化、价值取向功利化、价值目标短期化价值取向功利化、价值目标短期化的倾向。的倾向。一、为什么要进行教育管理创一、为什么要进行教育管理创新新l三是在社会主义市场经济的转轨过程中，师生三是在社会主义市场经济的转轨过程中，师生的理想信仰状态由单质趋向多样发展。的理想信仰状态由单质趋向多样发展。l理想是人们对其活动目标的理性选择，理想是人们对其活动目标的理性选择，是人们对美好未来的向往和追求。实现是人们对美好未来的向往和追求。实现共产主义，是中国共产党的最高理想，共产主义，是中国共产党的最高理想，也是全人类的美好理想。长期以来，人也是全人类的美好理想。长期以来，人们以共产主义理想为力量源泉和精神支们以共产主义理想为力量源泉和精神支柱，并为这一理想而奋斗着。柱，并为这一理想而奋斗着。一、为什么要进行教育管理创一、为什么要进行教育管理创新新（二二）传传统统的的教教育育管管理理体体制制存存在在着着四四大大弊弊端端，不不创创新新，就就不不能能打打破破壁壁垒垒，教教育育生生产力就不能有效地发展产力就不能有效地发展 一、为什么要进行教育管理创一、为什么要进行教育管理创新新l一是封闭性一是封闭性l按照现代组织学的观点，学校管理的结按照现代组织学的观点，学校管理的结构应是开放的，学校管理的基本要素，构应是开放的，学校管理的基本要素，如人、财、事、物、信息等，可以通过如人、财、事、物、信息等，可以通过适当的方式、途径和手段，同组织的外适当的方式、途径和手段，同组织的外部环境进行沟通、交换、互动，资源共部环境进行沟通、交换、互动，资源共享。享。一、为什么要进行教育管理创一、为什么要进行教育管理创新新l二是垄断性。二是垄断性。l传统的学校管理只看重校长与主要行政传统的学校管理只看重校长与主要行政人员的作用，忽视或无视学生、教师、人员的作用，忽视或无视学生、教师、家长的主体作用，造成家长的主体作用，造成“目中无人目中无人”的的现象。现象。一、为什么要进行教育管理创一、为什么要进行教育管理创新新l三是单向性。三是单向性。l有的校长过度依赖有的校长过度依赖“自上而下自上而下”的层级的层级式管理。因为它能充分体现领导的意志式管理。因为它能充分体现领导的意志和权威，但教师们往往是处于听命执行和权威，但教师们往往是处于听命执行的被动状态，缺乏创造和创新的热情、的被动状态，缺乏创造和创新的热情、动力和思路，这有悖于民主集中制的原动力和思路，这有悖于民主集中制的原则，也是与教育工作所要求的创造性特则，也是与教育工作所要求的创造性特点不相符合。点不相符合。一、为什么要进行教育管理创一、为什么要进行教育管理创新新l四是低效性。四是低效性。l杜威：杜威：因为一切浪费都是缺乏组织的结果，而因为一切浪费都是缺乏组织的结果，而组织背后的动机是促进节约，提高效率。组织背后的动机是促进节约，提高效率。l经合组织（经合组织（OECD）：一所学校是否具有高效一所学校是否具有高效能，取决于教学的组织性、有效的学习时间、能，取决于教学的组织性、有效的学习时间、学校氛围、评估、激励、学校领导能力、家长学校氛围、评估、激励、学校领导能力、家长的参与等的参与等10多个因素，多个因素，而不仅仅是学校物质特征或硬件设施。一、为什么要进行教育管理创一、为什么要进行教育管理创新新l我我们们要要在在科科学学技技术术上上赶赶超超世世界界先先进进水水平平，不不但但要要提提高高高高等等教教育育的的质质量量，而而且且首首先先要提高中小学教育的质量。要提高中小学教育的质量。l为了加速造就人才和带动整个教育水平为了加速造就人才和带动整个教育水平的提高，必须考虑集中力量加强重点大的提高，必须考虑集中力量加强重点大学和重点中小学的建设，尽快提高它们学和重点中小学的建设，尽快提高它们的教学水平和教学质量。的教学水平和教学质量。一、为什么要进行教育管理创一、为什么要进行教育管理创新新l教育是发展科学技术和培养人才的基础，在现教育是发展科学技术和培养人才的基础，在现代化建设中具有先导性、全局性作用，必须摆代化建设中具有先导性、全局性作用，必须摆在优先发展的战略地位。在优先发展的战略地位。l坚持教育创新，深化教育改革，优化教育结构，坚持教育创新，深化教育改革，优化教育结构，合理配置教育资源，提高教育质量和管理水平，合理配置教育资源，提高教育质量和管理水平，全面推进素质教育全面推进素质教育”，才能，才能“造就数以亿计的造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才批拔尖创新人才 。二、怎样进行教育管理创新二、怎样进行教育管理创新（一）更新思想观念（一）更新思想观念谁与时俱进，转变了观念，谁就是赢家。谁与时俱进，转变了观念，谁就是赢家。更新思想观念是教育管理创新的前提。更新思想观念是教育管理创新的前提。转变观念很痛苦，不转变观念更痛苦。转变观念很痛苦，不转变观念更痛苦。二、怎样进行教育管理创新二、怎样进行教育管理创新（二）培养创新思维（二）培养创新思维 阿尔文阿尔文托夫勒托夫勒未来的未来的冲击冲击：“知识就是力知识就是力量量的观念，现在已经过的观念，现在已经过时了。今天要想取得力量，时了。今天要想取得力量，需要具备知识的知识。需要具备知识的知识。”二、怎样进行教育管理创新二、怎样进行教育管理创新一是逆向思维法一是逆向思维法 是指人们在思考问题时，跳出常规，改是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决办法。寻找解决办法。二是发散思维法二是发散思维法从一个信息源中导致出多种不同结果的思从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。维方法。二、怎样进行教育管理创新二、怎样进行教育管理创新l三是蛙跳式思维三是蛙跳式思维l人无我有，人有我优，人优我新，人新人无我有，人有我优，人优我新，人新我转。我转。l要重视牛顿，更要重视笛卡尔。牛顿代要重视牛顿，更要重视笛卡尔。牛顿代表知识，笛卡尔代表方法，也就是既要表知识，笛卡尔代表方法，也就是既要重视知识，更要重视怎样取得和利用知重视知识，更要重视怎样取得和利用知识的方法。识的方法。二、怎样进行教育管理创新二、怎样进行教育管理创新（三）创新管理模式（三）创新管理模式 我国传统的领导管理模式也过分拘泥于我国传统的领导管理模式也过分拘泥于以理性主义为基础的以理性主义为基础的“科学管理科学管理”的思的思维模式，从而导致了过分依赖解析的、维模式，从而导致了过分依赖解析的、定量的方法，似乎只有数据才可信。这定量的方法，似乎只有数据才可信。这是与信息知识社会的要求不相适应的。是与信息知识社会的要求不相适应的。二、怎样进行教育管理创新二、怎样进行教育管理创新l一是危机管理。一是危机管理。l危危机机管管理理：就就是是在在危危机机情情境境发发生生时时，所所迅速采取的相关应对举措的活动过程。迅速采取的相关应对举措的活动过程。l祸兮福所倚，福兮祸所伏。祸兮福所倚，福兮祸所伏。l任任何何事事物物的的发发展展都都存存在在着着正正负负两两个个方方面面的的因因素素。危危机机也也是是如如此此。危危机机是是灾灾难难，是毁灭，也是机遇和挑战。是毁灭，也是机遇和挑战。二、怎样进行教育管理创新二、怎样进行教育管理创新l二是人本管理。二是人本管理。非非理理性性或或非非逻逻辑辑的的情情感感管管理理已已成成为为学学校校管管理的主流和发展趋势。理的主流和发展趋势。通通过过对对师师生生的的尊尊重重、关关心心和和爱爱护护，达达到到管管理理者者和和被被管管理理者者之之间间情情感感的的交交流流和和沟沟通通，比比依依靠靠任任何何完完备备严严格格的的规规章章制制度度更更能能激激励励起起师师生生的的积积极极性性和和热热情情，提提高高学学校校管管理的绩效。理的绩效。二、怎样进行教育管理创新二、怎样进行教育管理创新l多些多些“平等平等”，少点，少点“架子架子”；多些；多些“微笑微笑”，少点，少点“脸色脸色”；多些；多些“关爱关爱”，少点，少点“淡漠淡漠”；多些；多些“宽容宽容”，少点，少点“苛求苛求”；多些；多些“合作合作”，少点，少点“说教说教”；多些；多些“诚意诚意”，少点，少点“心计心计”；多；多些些“倾听倾听”，少点，少点“厌烦厌烦”；多些；多些“赞赞赏赏”，少点，少点“责备责备”；多些；多些“激励激励”，少点少点“刺激刺激”；多些；多些“投入投入”，少点，少点“应付应付”。二、怎样进行教育管理创新二、怎样进行教育管理创新l三是文化管理。三是文化管理。它它是是用用共共同同的的价价值值标标准准培培养养学学校校意意识识的的一一种种手手段段，可可以以统统一一师师生生的的思思想想，增增强强学学校校的的凝凝聚聚力力，激激励励师师生生奋奋发发进进取取，努努力力向上，加强师生的自我控制。向上，加强师生的自我控制。二、怎样进行教育管理创新二、怎样进行教育管理创新l四是无为管理。四是无为管理。l“为而不为为而不为”l帕斯卡：帕斯卡：人类对于琐碎事物的敏感和对于人类对于琐碎事物的敏感和对于最主要事物的麻木，标志着一种不可思最主要事物的麻木，标志着一种不可思议的错误。议的错误。l主管之职能，首在成事，而非做事。授主管之职能，首在成事，而非做事。授权是成事之有效分身术，如主管把持过权是成事之有效分身术，如主管把持过甚，事无巨细，事必躬亲，必无法成事。甚，事无巨细，事必躬亲，必无法成事。二、怎样进行教育管理创新二、怎样进行教育管理创新l顺其自然顺其自然l即要求管理者不要勉强去做那些有悖于客观规律的事。二、怎样进行教育管理创新二、怎样进行教育管理创新（四）完善管理体制（四）完善管理体制 l中共中央关于教育管理体制改革的决定 l约束人只是基本要求，激励人才是最高约束人只是基本要求，激励人才是最高要求。要求。三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新 l齐格勒齐格勒 l熊向晖 l领导艺术：就是领导者在一定的知识、领导者在一定的知识、经验和辩证思维的基础上，创造性地运经验和辩证思维的基础上，创造性地运用领导原则和方法的才能。用领导原则和方法的才能。三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新（一）人际沟通艺术（一）人际沟通艺术格兰丘纳斯格兰丘纳斯：n(2n/2+(n-1)约翰约翰奈斯比特：奈斯比特：未来竞争将是管理的竞未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。上。三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新l一是要学会相互理解。一是要学会相互理解。l二是要坦诚相见，平等待人。二是要坦诚相见，平等待人。l三是要加强信息的传递。三是要加强信息的传递。l所所谓谓加加强强信信息息的的传传递递，就就是是要要及及时时把把有有关的信息传递给相关人员。关的信息传递给相关人员。三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新（二）科学授权艺术（二）科学授权艺术 艾森豪威尔艾森豪威尔：授权赢得追随实现目标授权赢得追随实现目标 授权：授权：就是领导者授予直接被领导者一定就是领导者授予直接被领导者一定的权力，以便被领导者能够相对独立、的权力，以便被领导者能够相对独立、相对自主地开展有关工作。相对自主地开展有关工作。三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新一是视能授权一是视能授权 顾嗣协顾嗣协杂兴杂兴诗：诗：骏马能历险，力田不如牛。骏马能历险，力田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智者难为谋。舍长以就短，智者难为谋。生材贵适用，慎勿多苛求生材贵适用，慎勿多苛求。三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新l二是责权统一二是责权统一 l三是有效控制三是有效控制l四是信任下属四是信任下属 l治家之道，在于各司其职，如果凡事家治家之道，在于各司其职，如果凡事家主必躬亲，将形疲神困，终无一成主必躬亲，将形疲神困，终无一成。l吾非不知，但受先帝托孤之重，唯恐他吾非不知，但受先帝托孤之重，唯恐他人不似我尽心也人不似我尽心也！三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新（三）处理突发事件的艺术（三）处理突发事件的艺术 一是要当机立断，迅速控制事态一是要当机立断，迅速控制事态 二是要先二是要先“标标”后后“本本”，注重效能，注重效能 三是正确认识突发事件，化害为利三是正确认识突发事件，化害为利 祸兮福所倚，福兮祸所伏祸兮福所倚，福兮祸所伏 三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新（四）激励下属的艺术（四）激励下属的艺术 巴顿：巴顿：战争可能是靠武器来打的，但是赢战争可能是靠武器来打的，但是赢得战争胜利则靠的是人得战争胜利则靠的是人。秋瑾秋瑾：“水激石则鸣，人激志则宏。水激石则鸣，人激志则宏。”詹姆士詹姆士：实行计时工资的员工仅发挥其能力的20%30%，而在受到激励时，可发挥80%90。三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新l一是目标激励一是目标激励 l 首先，目标的设置要高低适宜首先，目标的设置要高低适宜 l 其次，目标的设置要总分结合其次，目标的设置要总分结合 l 第三，目标的设置要实在具体第三，目标的设置要实在具体 三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新l二是危机激励二是危机激励l 首先，把困难告诉员工首先，把困难告诉员工l 其次，给员工指出光明的前景其次，给员工指出光明的前景l 第三，要与员工同舟共济第三，要与员工同舟共济 三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新l三是许诺激励是许诺激励 l 首先，许诺要适度首先，许诺要适度l 其次，许诺要适宜其次，许诺要适宜 l 第三，许诺要兑现第三，许诺要兑现 三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新（五）语言表达艺术（五）语言表达艺术 语言表达艺术：语言表达艺术：就是在不同的具体情景就是在不同的具体情景中运用得恰当、得体、自然的语言。这中运用得恰当、得体、自然的语言。这种语言是由真的力量、善的人格、美的种语言是由真的力量、善的人格、美的意境所构成的，它具有征服人、感染人意境所构成的，它具有征服人、感染人的力量，能给人带来尊重与满足，能给的力量，能给人带来尊重与满足，能给人带来真实的愉悦和美感体验人带来真实的愉悦和美感体验 。三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新l一言可以兴邦，一言可以丧国。一言可以兴邦，一言可以丧国。l一人之辨，重于九鼎之宝；三寸之舌，一人之辨，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。强于百万之师。；l出言陈辞，身之得失，国之安危也出言陈辞，身之得失，国之安危也。三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新一是针对性规则一是针对性规则 l要注意对方的性别特征。要注意对方的性别特征。l要注意对方的性格特征。要注意对方的性格特征。l要注意对方的职业特点。要注意对方的职业特点。l要注意对方的文化背景。要注意对方的文化背景。l要注意对方的心理状态。要注意对方的心理状态。三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新二是实事求是。二是实事求是。l要言之有物，不空洞。要言之有物，不空洞。l既要给听众提供必要的话语信息，又要既要给听众提供必要的话语信息，又要使我们所提供的信息与听话者所需要的使我们所提供的信息与听话者所需要的信息相吻合，没有过多的冗余信息，不信息相吻合，没有过多的冗余信息，不打官腔。打官腔。三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新l要言之有据，不虚假。要言之有据，不虚假。l所传递的信息一定要符合实际，有事实所传递的信息一定要符合实际，有事实根据。不说明知是虚假的或缺乏足够证根据。不说明知是虚假的或缺乏足够证据的话。据的话。三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新三是通俗易懂。三是通俗易懂。l要使用规范的词语，不生造乱用词语。要使用规范的词语，不生造乱用词语。l糖心病糖心病 l 淮南运输公司，简称为“淮运”l 上海测绘研究所，简称为“上测所”l要使用大众化的口语，不造别扭的句子。要使用大众化的口语，不造别扭的句子。三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新l要善于使用比喻。要善于使用比喻。l由于目前我国经济比较弱，美国等西方由于目前我国经济比较弱，美国等西方国家比较强，面对面解决贸易摩擦和纠国家比较强，面对面解决贸易摩擦和纠纷我们处于不利的地位，作为发展中国纷我们处于不利的地位，作为发展中国家，中国是愿意使用家，中国是愿意使用WTO多边的争端解多边的争端解决机制的，这是加入决机制的，这是加入WTO的一个好处。的一个好处。三、提升领导艺术，推进教育三、提升领导艺术，推进教育管理创新管理创新四是礼貌性规则。四是礼貌性规则。l说话态度要谦逊和气。说话态度要谦逊和气。l说话语调要温和适宜。说话语调要温和适宜。l说话神情要专注认真说话神情要专注认真。欢迎多提宝贵意见l谢谢！联系电话：62807422(H)13501206604