关于电信营业厅竞聘演讲稿4篇.docx

关于电信营业厅竞聘演讲稿4篇 我竞聘的主要目的是： 1、通过参与竞聘不断激发我喜爱企业的热忱和是移动人的骄傲感；2、通过参与竞聘不断激发我的工作潜能和为企业多作奉献的冲动；3、通过参与竞聘不断熬炼自己的工作力量和业务素养；一、假如我这次应聘胜利，我将通过脚踏实地的工作，做好本职工作。 自建营业厅是我公司内部最小的实体运作单元，是最基层的组织单位，是担当销售与效劳业务的主要载体，是公司直接面对用户的直接窗口，一个营业厅工作的好坏，直接关系到移动公司的社会形象和广阔人民群众对移动公司的熟悉，所以必需切实做好营业厅的各项工作。 我要竞聘的检察院沟通100效劳店，是由3个大新村、中华广场写字楼、一条主干道和邮政、电信为邻的营业厅，要做好该营业厅的工作，将面临3个优势和1个劣势： 优势一：地理位置上的优势。我们营业厅背靠学田新村，面对文峰新村和易家桥新村，与邮政和电信为邻，一方面可以带回竞争的压力，但同时错位的经营地理位置上的优势将陡现。 优势二：效劳品牌上的优势。这是我们任何一个营业厅的优势，特殊作为沟通100效劳店，更加重视的是企业的形象和对客户的效劳，这将是我们做好营业厅最大的优势。 优势三：自身的优势。由于应聘参与这个岗位，我会以百倍的.热忱去投入到新的工作岗位，我将向现任的营业厅厅长们学习好的工作阅历，并把自已从事的这么多岗位积存的业务阅历用于新的工作中，以一种虚心的态度学习，不畏的精神工作。 劣势一：工作阅历的劣势。由于我较长时间从事的是内部工作，对营销和治理上可能存在着一种理论与实际不接轨的现象，我将通过仔细学习加以改良，使自己的工作不断进步。 除以上的优、劣势外，我个人认为做好营业厅的工作主要在以下三个方面开展： 一、做好效劳工作不断提升公司的公众形象营业厅是公司形象的窗口，是公司产品的主要宣传渠道，切实做好效劳工作是做好营业厅各项工作的根底。其中要做好销售效劳工作和售后效劳工作是关键。 二、做好营销工作不断提高公司产品的市场占有率营业厅的营销工作是公司营销工作的细胞，就营业厅的营销工作，我个人理解可以分为：柜台营销和社区营销两类，其中以社区营销为试点可以绽开一些与社区的联合，使移动品牌走进社区。 三、做好治理工作不断完善营业厅的治理职能营业厅是企业的细胞，但同时也是一个小组织，其治理的任务齐全，所以做好营业厅的治理是衡量营业厅厅长是否称职的关键。 我将在营业厅的治理上做好“二个加强”即：加强自身业务素养和个人素养的培育，带动整个集体的共同进步；加强沟通力量培育，带动营业厅业务的不断拓展。 二、假如我不能应聘胜利假如我不能应聘胜利，我将决不气馁，仔细总结发觉自身的问题，并在以后的工作加以改良，使自身不断的进展更好地效劳于公司。 电信营业厅竞聘演讲稿 篇2 敬重的各位领导： 上午好！时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发觉自己从一个缄默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到快乐！单位赐予我这次竞聘的时机，让我能往更高方面进展，也可以更加提升自己！经过两年多的工作阅历，我觉得我能电信公司经理这个工作，主要表现在以下几个方面： 第一，在学校，我担当过班长此职务，有肯定的协调治理力量，直到如何和被治理者进展沟通指导，以便提高业绩其次，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也擅长与在任班进步行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反应客户代表反映的问题，并准时订正告知！遇到话务员不能解决的疑难投诉，先奇妙地指导话务员如何与客户沟通处理，假如实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率！第三，注意班组业绩，创立和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有剧烈的上进心与自信念，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短！ 由于以上几点，我有信念能胜任值班长这个职务，固然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，假如胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，肯定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火！ 第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被治理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极改良，争取在一两个月内在原来的根底上提高一个层次，我信任我有这个实力！其次方面，我会努力再向其他电信副总经理学习更多关于治理方面的阅历，以便更好地提高班组水平，还要有剧烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我信任以我这种积极上进的思想，肯定可以达成目标，同时在目标之内完成使命，一切只由于信任自己！ 人生道路还很长，我想我面对的挑战还许多，对于这一次的挑战，我应当牢牢抓住时机，由于展现自己优势的时候到了，所以，请领导赐予我这次时机，感谢！ 电信营业厅竞聘演讲稿 篇3 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 首先，我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公正的电信客户经理竞聘书时机。 我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素： 1、喜爱电信事业，有剧烈的工作责任心； 2、具备肯定的学历，有较长的治理工作阅历； 3、熟识电信业务流程； 4、良好的心理素养和较强的语言沟通力量； 5、具有较强的人员治理力量。 从我15年的工作经受来看，以上五点我已根本具备。固然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担当文湖营业厅店长一职，我还要做很多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运行状况，包括各项工作职责与制度建立、各项根底工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全状况。其次要对营业厅员工要有根本熟悉，初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，担当起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是： 一、完善岗位职责，合理进展人员调配 二、狠抓现场治理，提升效劳品质 三、完善前台每日点评工作，将效劳标准治理融入效劳血脉 四、强化业务技能培训，提升人员素养 五、不断完善后端管掌握度，确保安全生产 这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来确定会遇到许多困难。但我喜爱电信值班经理竞聘，有剧烈的责任心，求真务实，擅长学习，在营业部领导及同事的帮忙下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。 假如营业部领导及同事们认可我的设想，认可我的工作力量，请选我吧！我肯定会使文湖营业厅的工作更上层楼，为电信进展再添新砖！ 我的竞聘上岗演讲完毕，感谢大家！ 电信营业厅竞聘演讲稿 篇4 敬重的各位领导，各位同事： 大家好！ 首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公正的竞聘时机，今日我本着熬炼自己，提高自己的目的参加了这次竞聘活动，假如我胜利应聘，我会努力，假如没有胜利，我照旧会加倍努力，在以后的工作中做出自己应有的奉献。 我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素： 1、喜爱电信事业，有剧烈的工作责任心； 2、熟识电信业务流程，具有较强的学习力量和丰富的工作阅历； 3、有良好的心理素养，和较强的沟通，协调力量； 4、性格稳重，随和，有团队意识； 5、具有较强的人员治理力量。 从我这几年的工作经受来看，以上五点我已根本具备。固然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担当副店长一职，我还要做很多前期预备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行状况，包括各项工作职责与制度，各项根底工作的落实，各种资料的完善等状况，其次要对营业厅员工有根本熟悉，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，担当起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。 针对营业厅现况，我的想法是： 一、完善岗位职责，合理进展人员调配 不断完善各岗位标准的工作流程与责任，确保三声效劳到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的效劳。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必需态度热忱，效劳到位，坚决杜绝处理投诉消失推诿和“踢皮球”的现象。 通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容连接起来，掩盖客户进厅的每个接触点，做到效劳不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。 二、狠抓现场治理，提升效劳品质 高品位的效劳就表达在现场效劳上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场治理。 物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展现体验区设置、实物陈设、工作人员表现及热忱程度、工作娴熟程度等都是现场效劳表达的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场治理手语的方式，提示前台人员留意效劳，提升效劳品质，让每位进厅的客户感受和体验到“专心效劳、用户至上”的效劳理念。 三、完善前台每日点评工作，将效劳标准治理融入效劳血脉 效劳标准是每个营业厅工作人员应仔细执行的重要规定，“如何加强效劳标准治理、如何严格执行效劳标准”，是每个营业厅治理者和营业厅工作人员都在积极探究的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批判自我订正，才能将效劳标准完善执行。通过晨会、各种例会仔细点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工熟悉到效劳标准的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合效劳标准的要求，才能将效劳标准完善地融入到各项工作，融入到各项效劳的血脉。 四、强化业务技能培训，提升人员素养 员工素养打算效劳质量，业务娴熟度打算效劳品质。不断提高人员素养，加强业务技能培训，是营业厅人员治理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要仔细执行公司的内训规定及培训规划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和共享营销方式与阅历、客户沟通方式与阅历、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的沟通学习气氛，鼓舞大家共享阅历，取长补短，在整体上提高营业厅的销售力量和积极进取的精神风貌。 这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来确定会遇到许多困难。但我喜爱工作，有剧烈的责任心，求真务实，擅长学习，在营业厅领导及同事的帮忙下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。 最终我想要说的是，虽然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出适宜的人选，为我们电信公司的进展倾注不竭的动力。假如我能够荣登营业厅副店长这个重要岗位，我将不遗余力地做好本职工作，协作店长，使营业厅的工作更上一层楼。