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关于销售工作计划模板汇编八篇 1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友情，更好的沟通。 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参与过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了销售员工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让销售员工作在更欢乐的环境下进展。 2.对于老客户和固定客户，常常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，固然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的沟通。 3.利用下班时间和周末参与一些学习班，学习更多营销和治理学问，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的力量。以上是我这一年的销售员工作规划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克制，争取为公司做出自己最大的奉献。 销售工作规划 篇2 转瞬间XX年已经过去一半了，身为企业销售部的一员，从刚进企业始终强调自己保持着全身心地投入、尽心尽责的做好本职工作，将企业的生意做大做强是我为之奋斗的目标。XX年下半年的工作马上绽开，为了更顺当的开展工作，以下是本人对下半年工作的规划。 一、区域市场 1、原区域市场的雪花掩盖率提升为：70%占有率提升至：60% 将通过以下几点到达提升 1、空白终端：连续加大终端回访次数，做好客情关系，分析利润，争取先以单品进店销售。 2、现有终端：通过丰富敏捷的促销活动拉动销售，使之稳固持续进展。 目前有一个主要的任务，帮助新业务小孙适应企业销售，尽早提升业务。我会急躁解答工作中遇到的困难，并赐予适当的指导，帮助他早日适应企业销售业务，突出业绩。 二、连续提升精制酒销量及利润 1、在局部消费力量较好的主要以雪花冰勇以上产品为销售主打的区域终端通过产品生动化，利润分析等方式将中高档以上产品做好，做强。 2、在消费力量一般的主要以雪花沙勇为主要销售的终端一促销刺激消费以及进展啤酒学问宣传使之尽量消费中高档产品，并使中档啤酒做大，持续提升。 3、基于精制酒消费意识差，对于精制酒不了解对企业不了解的消费力量差的区域终端，通过业务促销的口口相传渐渐转换为雪花清爽，原汁麦的消费。 三、业务素养的转变 (一)增加终端销售信念 1、丰富我们的学问面及啤酒学问，对企业文化及啤酒文化的学习了解再复制到终端，让终端有十足的信念介绍雪花产品给消费者。 2、与企业保持高度全都，不搞小团队，不埋怨企业，让终端及消费者看到一个有着良好文化的企业 (二)改善执业力量 1、积极主动的对外渗透复制改善文化，对不利于市场部利于企业的要果敢的处理。 2、不在终端消费者面前诋毁竞品的企业或者产品 3、信守承诺 首先对于商户，其次对于终端，再次对于消费者，承诺了的就肯定快速的去兑现。别人信任雪花的前提是信任企业的人。 至此，对于工作的总结规划或许还不全面，但是在每一天我都会一条条将当日的规划列出，每天的规划我信任是为我总的目标效劳的，所以会脚踏实地做好。 销售工作规划 篇3 时间已经悄然过去，去年的工作相当不抱负，对于自己更多的是反省和检讨,有太多的缺乏需要改良、完善，销售部工作规划。在新的一年首先要把自己的心态放平坦,绝不重蹈覆辙.为自己制定新一年的工作规划,时时鼓励自己. 我负责的是外省市场,依据公司分解的任务,明年销售总量200万,新开发县级客户2025个,其中大局部精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标.针对这类客户,首次进货必需到达3万以上，对于还兼有批发力量的客户首次进货必需到达5万.力争在八月份之前客户量到达10个.下面是规划的分解和实施. 1：每个月要增加2个以上的新客户，还要有23个意向客户,给下个月工作做好根底工作. 2：一周一小结，每月一大结，准时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训. 3：一天访问量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，仔细的走访每一家.做到尽职尽责. 4：对全部客户的工作态度都要一样，不能遇到脆弱的客户我就强势.遇到强势的经销商就低三下四,都要镇静以对,坚决我们公司原则,我们是厂家.坚决自己的立场. 5：在维护老客户这块.客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意.秉着诚信.让客户从真正意义上的信任我们.让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友.我这块我去年我做的太不够了.平常缺少沟通.纯属合作伙伴性质.以至于真正需要他们时都不赐予帮助. 6：自信是特别重要的，工作规划销售部工作规划。见到略微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会镇静冷静.渐渐学会独立.不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成.自己不能完成的尽量和同时沟通探讨.让自己能够在真正意义上的成长. 7：常常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊. 8：心态.每天保持积极向上的心态.用最好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应当准时调整.杜绝消极.悲观态度.做到真正意义上的销售人员应当具备的心里承受力量.正所谓的概率论.访问的数量多了总存在我们的客户. 9：为了今年的销售任务.我要努力争取在8月份之前开发出10个客户.以保证每个月固定的应有量.为下半年打好坚固的根底.以至于不会造成去年那局势.别人搞活动.我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天.自己却不知道去干什么. 以上就是我这一年的工作规划，在实际的工作中,确定会有各种各样的困难，我会努力克制困难.遇到问题多像同事探讨、沟通.不过现实来说，我现在身上有着太多的缺乏之处，需要领导和同事多多指出.我会用最快的速度改正.新的一年我们做自己的联利.我信任自己能够有着更好的进展，不过前景才是最重要的，我信任自己能够做到最好，这也是我应当做好的。 销售工作规划 篇4 一 、本年度工作总结 *年马上过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进展简要的总结。 我是今年九月份到公司工作的，十月份开头组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏汽车行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教公司公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对汽车市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个胜利客户案例 ，一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，各组员的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。但对于一个大的工程 临时还没可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术 问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上慢慢被客户所熟悉，再加上良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例 。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。()在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度，XXX科技有限公司就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不够强，业务力量还有待提高 。 三、市场分析 现在汽车市场品牌许多，但主要也就是那十来个品种，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为适宜的价位，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比拟多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中针对局部客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在深圳市市区域，我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，在这个市场会丧失更多的客户。 销售工作规划 篇5 200*年，我们将医药销售市场翻开新的思路，在保证医药品安全合格的根底上，排列出以下销售规划和目标。 200*年医药销售工作规划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进展必要的分析，对进展更细致的划分，并进展必要的工作指导和要求。 一、目前医药市场分析： 目前在全国根本上进展了点的销售网络建立，但由于零售价格过低，18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在33.60元,相当于1923扣,局部地区的零售价格在17.10元/盒,由于为新品牌,需要进展大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不情愿投入而没有进展必要的市场拓展. 经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信任,主要缘由是公司治理外表简洁,实际简单,加上地区经理的感情及不适宜的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,可怕投入后市场进展新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不情愿进展市场投入，将变为情感的销售，实际上，由于低利润的缘由，这样的状况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所转变。 假如强制性的进展市场的划分，由于公司没有进展必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依靠、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。 二、 营销手段的分析： 全部经营活动必需有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，由于产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不行能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和治理，快速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其进展，公司只能听凭市场的自然进展，失去主动性。 三、 公司的支持方面分析： 到目前为止，公司对市场支持工作根本上为0，而全部新产品进展市场开拓期，没有哪个企业没有进展市场的适当投入，由于目前医药市场的相对透亮，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，假如在一样投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比拟胜利的企业无疑在新产品进入市场前期进展必要的支持与投入。 四、 治理方面分析： 新业务员及绝大局部业务员对公司治理存在较大的疑心，几乎全部人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的根本治理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。 企业进展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的肯定统一、企业文化对员工的吸引及肯定的分散力。 治理的肯定公正和公正、信息反应的处理速度和力量的机制的健全。而目前公司在治理问题上根本还是凭借主观的”臆断而处理问题。 依据以上实际状况，为了保证企业的安康进展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依靠性和忠实度，对20xx年工作做出如下药品销售工作规划和安排： 销售工作规划 篇6 我九月中旬刚接触*电话销售业务，由于我在思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致九月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮忙下，我很快熟悉到了我的症结所在。 在下月的工作中留意求成不能自乱阵脚，要做到沉着不迫;工作不能蛮干，要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失，在下月应做好以下几方面的工作： 一、 客户关系的维系 1、 对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满意需求，最终到达销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。 2、 对于新客户要使其理解产品、认同产品;信任公司、信任我。然后，推销产品，并不断开发新客户。 二、 工作细节的处理 1、 下月要更加熟识工作流程，熟识业务内容。留意下月在客户访问上多下功夫，提高说服力，多观看、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必需熟记。 2、 电话沟通方式要敏捷多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展敏捷多样的沟通模式，提高电话约访率。 3、 不断学习，与团队共成长。学习业务学问的同时要广泛了解其他方面的学问，便于与客户多方位沟通;与领导、同事之间要有良好的沟通，多沟通多探讨促进共同进步，营造和谐向上的工作气氛。 三、 工作目标 争取下月工作成绩到达部门平均水平。 以上便是我十月的销售人员个人工作规划。规划与困难并存，请经理多多指导，我会好好努力克制困难，对自己负责、对工作负责、对公司负责! 推举阅读： 销售部月工作规划 销售部月工作规划表格 销售部月工作规划表 销售部月工作规划 一、 销量指标： 上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度*万元 二、 规划拟定： 1、年初拟定年度销售规划; 2、每月初拟定月销售规划表; 三、客户分类： 依据接待的每一位客户进展细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进展全面分析。做到不同客户，实行不同的效劳。做到乘兴而来，满足而归。 四、实施措施： 1、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特殊在业务方面。作为公司一名部门经理，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、制订学习规划。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、治理力量、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆。 3、在客户的方面与客户加强信息沟通，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户常常保持联系。 4、在网络方面 充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及公布，客源的开发状况。做好业务工作销售部月工作规划 一、市场及客户方面 1、客户维护： 要留意以下两点：一是连续推动重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。 避开在过去工作中的回访不准时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需等等问题，改良工作的方式方法，到达客户关系的新的层次。 2、客户开发：一是加大进展渠道客户的力度。同时在新的客户群体范围中多集思广益、多方面的开展合作，例如借鉴公司在酒店合作、社区银行合作中比拟胜利的案例，从年初开头筹备筹划，到达比拟好的成效，也为公司渠道创新的深层次合作开拓新的疆域。 3、市场动向：多留意信息搜集与客户的沟通。保持在客户的新的营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出，协作渠道开发和渠道挖掘。 4、竞争对手：依据自身的优势和资源，调整市场策略紧跟客户，同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。 5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。在交往的客户中，对重点的客户要有肯定拿下的信念和决心，开动脑筋，集中精力攻克。对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。 6、借力借势开展多方合作。由于单位与单位是相互关联或相互合作的，要多方式的开展合作，借力使力到达事半功倍的效果。 二、销售回款及折扣方面 留意在回款过程中的不良现象消失，提前做好沟通杜绝此现象再次发生，原则上严格遵循公司的回款治理制度，并以合作状况的差异性进展分类，对特别客户确定好时间应准时收款。 在折扣方面，保持统一性，拒绝以价格为谈判的砝码，同时在成单过程中多留意公司本钱的掌握等。 三、沟通方面 1、建立完善自己的销售台账，准时的与财务等进展对账，处理好账目、开票等林林总总的问题。 2、在销售过程中多留意和选购物流部的沟通，让货品的流转更加的通畅。 3、保持和产品筹划部的良好沟通，多在渠道开发新行销方式等方面完善整体的方案。 4、内部沟通一切以公司为重、以大局为重，多相互学习沟通。 四、四季度月份的工作目标及自我要求 1、严格遵守公司的各项规章制度，提高自身的职业素养。例如：上下班及访问打卡的要求、报表的填写要求、业绩考核要求等。 2、业绩目标：四季度是今年工作的重要的收尾阶段，是今年工作的完毕篇，今年的丰收结果究竟怎样都看第四季度的销售额了，所以首先在思想上迎头跟上，在业绩要求及客户开发上严格要求。 (1)季度客户成交10家以上，成交金额30万以上。 (2)不局限于公司客户的开发维护，每月新增5家行业外潜力及意向新客户，同时每月开拓1家行业合作客户或者合。保证在业务开展过程中的新奇血液的注入，并为下半年工作的开拓做好蓄水池。 3、加强学习，提高自己的治理水平端正自己的被治理意识。 思路及方法在此已根本阐述，诸多细节还需完善，但心中无比清晰全部收货都离不开完整的思路和坚实的执行力，更离不开满怀激扬的长时间努力。在公司这么久只有今年是从年初开头筹备，我也坚信到年底收官之时会有绚烂花开! 销售工作规划 篇7 一、加强自身业务力量训练。 在20xx年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20xx年的销售任务打下坚实的基矗进展销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素养。确保自己在20xx年的销售工作中始终保持昂扬的斗志、团结积极的工作热忱。 二、亲密关注国内经济及政策走向。 在新的一年中，我将认真讨论国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策供应依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20xx年的市场究竟会造成多大的影响，政府是否还会连续出台调控政策，应当如何应对以确保实现20xx年的销售任务，是我必需关注和加以讨论的工作。 三、分析可售产品，制定销售规划、目标及执行方案。 我在20xx年的房。产销售工作重点是××*公寓，我将认真分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的讨论，为不同的产品分别制定科学合理的销售规划和任务目标及具体的执行方案。 四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，讨论实施切实有效的销售方法。 我将结合20xx年的销售阅历及对可售产品的了解，认真分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进展统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。 五、贯彻落实集团要求，力保销售任务*达成。 我将按规划仔细执行销售方案，依据销售状况及市场变化准时调整销售规划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进展总结，对于突然变化的市场状况，做好预案，全力确保完成销售任务。 六、针对销售工作中存在的问题准时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务供应保障。 明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业学问做保障，我将在部门经理与同事的帮忙下，进展相关的专业学问培训，使销售工作到达销售商铺的要求，上升到一个新的高度。 【篇二】 ××房地产公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,20xx年的各项工作取得了丰硕的成果,“×ד品牌得到了社会的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司的各项工作在新的一年里更上一个台阶,特制定本方案。 一、总体经营目标 1.完成房地产开发面积××万平方米。 2.实现楼盘销售额××万元。 3.完成土地储藏××亩。 二、总体经营目标的实现 为确保20xx年度经营目标的实现,各部门需要做好如下工作。 (一)完成××工程开发及后期销售工作 ××工程是省、市的重点工程。市委、市政府对其寄予了殷切的期望。由于该工程所蕴含的社会效益和经济效益,我们必需高质量完成。因此,公司做出如下规划。 1.确保一季度××工程全面开工,力争年内根本完成一期建立任务 ××工程一期工程占地面积为××亩,总投资××亿元,建筑面积××万平方米。建筑物为××商业广场裙楼、××大厦裙楼和一栋物流仓库。 (1)土地征拆工作 春节前后务必完成第一期工程的土地征拆工作。一月份完成征地摸底调查,二月份完成征地范围内的无证房屋拆迁,三月份完成征地范围内有证房屋拆迁及国土储藏中心土地和集体土地的征收工作。 (2)工程合同及开工 一月份签订招投标代理合同,工程进入招投标阶段。二月份确定具有实力的施工企业并签订施工合同,确定监理企业并签订监理合同。三月份工程正式开工建立。 (3)报建工作 工程部应适时做到工程报建报批,跟进图纸设计。一月份完成方案图的设计,二月份完成扩初图的设计。在承办过程中,工程部应擅长协调与相关部门的关系,不得因报建拖延而影响工程如期开工。 2.全面启动细化××工程招商工作 招商工作是××建成后运营的重要根底。该工作开展得顺当与否,也直接影响企业的楼盘销售。因此,在新的一年必需实现招商××户。 (二)加快××工程、××工程的施工速度 协调与施工单位的关系,加快××工程、××工程的施工速度,确保××工程的一期工程、××工程的二期工程在4月底前完成竣工验收。 (三)完成××工程、××工程的销售工作 ××工程、××工程已全部竣工完成,为了快速实现资金回流,结合工程所处地段及同类工程的价格,可以考虑实行适当的优待措施,提高成交量。今年的目标销售额为××万元,销售率到达××%。 (四)参与土地招标 工程开发部要依据公司的实际状况,积极参加土地的招投标工作,确保企业土地储藏到达××亩以上。 销售工作规划 篇8 20xx年马上过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏瓷砖行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对瓷砖市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。对于一个工程可以全程的操作下来。 一、存在的缺点 对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二、部门个人工作总结报告 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 三、下面是公司20xx年总的销售状况 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在xx市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比拟早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1、销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作到现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。 2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3、工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 四、市场分析 现在xx市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比拟多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域，由于瓷砖市场首先从xx开头的，所以xx市场时竞争特别剧烈的市场。签于我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。在xx瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永久没有时机在做这个市场。