内科病区护士长年度工作计划.docx

内科病区护士长年度工作计划 为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的进展规划，本着“以病人为中心”，以“效劳、质量、安全”为工作重点的效劳理念，创新治理方式，不断提升急危重病人的护理水平，提高社会满足度，并为内科护士制造轻松的工作、学习环境，制定新的一季度护理工作规划如下： 一、稳固内科危重病人基储特级护理质量，实现持续改良、不断提高的根本目标 科内依据上年度业绩量化考核得分，结合专科工作年限及职称，选出12名护理质量督导员，日常对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进展督察，并以指导改良为主要目的，不与护士业绩量化考核挂钩，督导员每月将发觉的问题和改良的效果在护士例会上反应一次，提高全体护士主动纠偏和标准行为的质量意识。 连续实行上级护士负责指导、监视和检查下级护士工作，质量考核与两者同时挂钩制度。护士长和质量掌握小组成员每周五负责检查在科病人的护理质量，并记录存在问题，提出改良措施。 完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，每月护士长力求跟班一轮，按标准对当班护士进展督查和指导，并准时改良和完善。 确定每月最终一日作为护士质量标准学习日，确保人人把握和执行标准。 每月底组织护理质量督导员和质量掌握小组成员开质量检查报告会一次，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改良方法，不断提高科内护理质量。 连续带着全科护士准时摸索、总结行之有效的根底护理新方法，并形成标准，不断提高根底护理技巧，提高病人的舒适感及满足度。 二、改良学习方法，有效加强常见并危重病及疑难病的相关理论学问学习 并连续强化根底和专科操作训练，提高疾病护理技能，利用晨会每日选择在院的一个病种准时进展相关理论学问和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量。 每月组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。 全科护士不定期参与科内医生组织的业务学习并做记录，纳入考核内容。 制定的确可行和有效的三基理论、专科学问学习规划，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关，并设立嘉奖制度进展鼓舞。 每月一次按时组织全体护士学习内科专科常见并疑难杂症的治疗护理新动向与体会，并争论、记录、总结提高。 成立操作考核小组，以临床随机考核为主，将对病人的“人文关心”列为重点考核内容，每人每月3项培训并考核，提高操作水平和护理内涵质量。 科内连续每季度分组集中床边操练各种内科监护技术一次，做到人人熟识各种抢救及监测仪器的使用与维护，并能娴熟协作各种抢救。 联合脑外科、心内科年底进行内科专科理论及操作技能竞赛。 依据科室工作状况，连续分批选送科内护士去胸外科、神经内、神经外科院内进修专科护理技术1周。 三、强化护理安全意识，加强全员安全教育 提倡内科内的“慎独”精神和爱伤观念，坚持现行的制度，每周五护士长利用晨会组织学习、提问职责制度，并予以安全警示。 制定职责制度、应急预案学习和考核规划，每季度进展考核一次，在原有根底上不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的安全隐患，提出防范措施。 强化内科护士的“慎独”精神，强调用药安全，护士长利用跟班时间准时督查违规行为，并予以严惩，每月组织学习和考核新药用药学问一次。 以身作则加强思想品德及职业道德教育，收集一些关于职业道德和做人标准方面的文章，利用每月护士例会，组织全体护士学习争论，叙说心得。 连续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理监测记录单的内容，确爱护士准时、客观、真实、完整地完成护理记录，确保医疗护理安全。 四、协作医疗工作，学习和引进有用的护理新技术、新工程 积极在护理实践中推广应用，收集和整理护理科研资料，提高论文发表率结合内科医疗新技术、新工程，开展相应的护理新技术。 进一步完善CRRT护理新技术，加强对CRRT小组成员的再培训和操练，同时帮带全科护士人人学会操作床边血滤机。 连续进展“俯卧位机械通气”新技术的临床护理实践工作，完成相关护理常规的制定。 制定论文写作规划，要求年底前护师以上人员必需发表市级以上论文一篇，主管护师必需发表省级以上论文一篇。 五、加强连续教育学习，利用各种时机和方式，不断提高护理人员业务技能 1、对比“xx省连续教育工程及学分治理方法”，要求每位护士年初制定个人学分完成规划，并有规划的完成连续教育学分。 2、连续鼓舞科内护士参与各种学历教育，争取20xx年底自考本科学历达6名，科内全体护士均到达大专及以上学历。 3、加强五年内护士根本技能操作培训，按五年内护士标准化培训要求仔细进展考核、培训。 4、重视专科护理人员培育，经护理部同意争取安排2名护士外出进修。 5、科室连续订阅中华护理杂志，便于护士准时了解护理新动向，提高论文写作力量。 6、提倡“关爱生命，呵护安康”新的效劳理念，从细节做起，切实为病人做实事。 7、针对内科无陪护、探视时间短等特点，连续实行护士每日主动与病人家属电话联系和代买餐点效劳，切实解决家属的实际困难。 8、提倡“关爱生命，、呵护安康”新的效劳理念，从形象做起，申请定做新的内科护士工作服，一方面便利操作，另一方面表达内科护士精干、身心美丽的形象。 9、在科内开展选评内科形象大使活动，依据平常的理论操作得分、年终业绩考核得分、医生护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满足度随时调查，评出1名护士形象大使，赐予嘉奖和表彰，树立内科护士效劳品牌形象，带动内科全体效劳质量。 内科病区护士常年度工作规划 在新的一年里，我们必需进一步提高护理水平，完善护理质量，规划如下： 一、改善效劳态度，提高护理质量 1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作治疗护理。 2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延长到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善效劳态度，保证以最正确护理工作状态为病人效劳，满意病人一切合理的需求，到达满足度95%以上。 3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增加护士的效劳意识，主动效劳，热忱接待，主动介绍状况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳鼓舞性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的暖和。 4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次过失事故争论分析，针对反复消失的问题提出整改意见，杜绝过失事故的发生。 5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予准时订正，防止院内感染。 6、急救药械完好率100%，交接班时仔细核对，接到急救病人，抢救中能灵敏、敏捷、娴熟地协作。 7、合理收费，遇有疑问及纠纷准时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进展清点领取，削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。 二、加强护士修养，树立“天使”形象 1、加强根底学问专业学问及专科技术培训，要求人人娴熟把握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。 2、护士长提高思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和治理科学学问，加强护理治理工作的科学化、标准化，切实提高护理治理水平和护理治理质量。 3、转变效劳观念，改善效劳态度。任何人任何状况下都不得推诿。推广“一对一全程效劳”。 4、为每一位护士制造学习时机，通过院网络听课、参与自学、等多种途径，使护士不断承受新观念、新学问、新方法，把握护理学进展动态，提高护理力量和水平。 三、搞好护理教学 1、仔细组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训练。娴熟地协作新技术的开展。调动护士积极性，鼓舞开展新技术、新方法，使今年开展的工程更加成熟，减轻患者苦痛，不断提高护理质量。 2、依据科室现有人手少，新人员多的状况下，我科将将安全目标教育放于首位，组织仔细学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、标准作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。 3、科室连续试行护士分层治理，提高根底护理质量，改善护理效劳。 四、合理调配护士人力，合理排班。 五、建立健全绩效考核鼓励机制，调动护士积极性 病区护士绩效安排原则：按级安排、按劳安排、多劳多得、优劳优酬、兼顾公正。安排依据：工作岗位责任、技术、劳动简单程度、担当风险的程度；工作质量；工作数量；患者满足度等进展安排。努力提高科室绩效收入。 内科病区护士常年度工作规划 作为一名护理工作治理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人削减每一分的苦痛是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。在接下来的工作中，我预备将我具体的护士长工作规划这样规划： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养 (一)按护士标准化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作规划上半年以强化根底护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核规划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的根底。 3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士规划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关学问的学习把握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 (二)加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施规划。 2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，医学教育网利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。 随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，医学教育网有规划的选送局部护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理治理，严谨护士长工作规划，提高护士长治理水平 (一)年初举办一期院内护士长治理学习班，主要是更新治理理念、治理技巧及护理效劳中人文精神的培育，当今社会人群对护理的效劳需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。 (二)加强护士长目标治理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等治理指标。 (三)促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理治理水平。 三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作安全、有效 (一)连续实行护理质量二级治理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量治理的意识，提高护理质量。 (二)建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、催促、考评。医学教育网考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 (三)进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 (四)加强护理过程中的安全治理： 1、连续加强护理安全三级监控治理，科室和护理部每月进展护理安全隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士长治理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教教师的安全治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。 四、深化亲情效劳，提高效劳质量 (一)在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 (二)注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反应信息，准时的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，医学教育网调动她们的工作积极性。 【内科病区护士常年度工作规划】