出纳半年度工作总结(多篇).docx

出纳半年度工作总结(多篇) 第一篇：出纳半年度工作总结 一、大力组织存款，存款稳步增长 面对银行业竞争日趋剧烈的形势，我社坚持做到“人无我有、人有我优、人优我新”的创新意识，不断推出新的金融业务品种，激发了广阔员工组织存款的积极性，促进了存款稳步增长。一是实施存款“大户公关战略”。我社全体员工深刻领悟“大户功关战略”的真正含意，全员发动进展分析、调查，找寻有价值的客户信息。成立“大户攻关小组”同时设立了信息奖，在取得信息的根底上进展集中攻关，成效显著。同时，我们在稳定老客户的根底上，定点定人开展切实可行的上门效劳活动，以取得宣传和增储的双丰收。二是我们积极加强改良营业网点的软硬件建立，靠优质的效劳吸引客户，工作中严格实行“十八字”效劳方针，把效劳做深、做细、做到家、做到位，根据标准化效劳的要求提高效劳质量，标准报务行为，切实把效劳提高到一个新的水平。 二、加强信贷治理，确保资产安全 信贷工作是信用社实现效益的关键。今年，我社紧紧围围绕资产经营做文章，不断制造和提高信用社效益。一是完善信贷治理，提高信贷风险识别和掌握力量。从年初开头，为摸清我社信贷资产质量，根据联社信贷资产风险分类的标准，我社组织客户经理仔细学习相关业务学问，重点培育客户经理的“四种意识”营销意识、风险意识、责任意识、法律意识，对全部贷款资料进展检查，对手续不齐全、资料不完善的根据风险治理部的要求进展收集和整理。二是严格贷款发放程序、严格手续、提高发放质量。今年，我社把加强信贷治理，提高信贷发放质量作为信贷工作的重要内容来抓。完善了贷款审批制度，严格贷款操作程序，使我社的贷款审查审批工作制度化、标准化、程序化，堵截了违规贷款的源头。在贷款的发放上，我社严格根据联社的规定程序办理，实行贷款“三查”制度，确保贷得出，收得回。对收回再贷的给于优待政策，在贷款利率上给于优待，积极培育良好的信用环境。 在信贷治理上，我社能做到提早准备，心中有数。我社要求客户经理对全部治理的贷款根据贷款“三查”制度进展跟踪检查，月初五日前对当月到期贷款下发完到期贷款通知书，对发觉苗头不对的贷款准时上报信贷治理小组，形成书面材料。其次加大考核力度，确保任务目标的完成。我社就成立了不良贷款清收小组，分两组对每笔贷款进展逐户摸底排查，摸清贷款底数，要求客户经理充分熟悉到今年的严峻形式。其次加大客户经理考核力度，集中精力清收不良贷款，每位客户经理拿出底薪以上局部的用于对不良贷款肯定额下降与当月到期贷款收回的考核，对新增逾期贷款多的客户经理责令下岗清收，下岗期间只发生活费。同时对贷款第一责任人进展追究，严峻者上报联社，决不如息迁就。经过全体客户经理的共同努力，切实遏止了隐形不良贷款的产生。 三、强化内掌握度建立，做好会计出纳工作 1、建立健全各项规章制度，确保内部治理工作标准化。做好内控治理，首要因素是加强会计出纳人员的政治业务学习。依据联社及上级工作进展的要求，结合我社案件防控季度排查工作的开展和内部工作的实际状况，连续组织内勤人员重点学习会计根底工作标准和联社下发的有关会计出纳文件精神，每人一本学习笔记，定期不定期进展检查，充实了全体内勤人员的业务学问，提高了全员的政治素养。切实解决我社人员内控意识薄弱，制度不完善，有章不循的问题，促进我社安康、快速进展。通过学习，使我社在账款质量上有了较大提高。 其次篇：会计出纳半年度工作总结 半年来，在行领导的正确领导下，在其它部室的亲密协作和会计出纳部全体员工的辛勤努力下，我行的会计、出纳、财务工作已全面完成了上级行下达的各项指标及我行年初制定的各项工作任务，并取得了肯定的工作业绩，为了总结阅历，克制缺乏，使今后更好的开展工作，现将半年来我行会计出纳工作作简要汇报： 一、全面贯彻落实总行会计监视和标准化治理制度的要求，连续保持会计出纳标准化治理工作达标一级行 随着总行对会计监视和标准化治理制度的不断加强和完善，对会计出纳岗位的工作要求也越来越高，为保持省分行授予会计出纳部标准化治理达标一级单位的荣誉，稳固会计监视和标准化治理的成果，几年来，我们全面贯彻落实上级行各项规章制度，严格根据会计监视和标准化治理工作的要求仔细执行，对各会计岗位监视职责进展了补充和完善，制定了各岗位每一天的详细工作内容，设立了操作员岗位责任牌，坐班主任负责监视员工当日对各项制度指行状况，工作效率、效劳态度状况以及会计核算状况，准时的发觉问题，准时的解决问题。会计主管不定期的对员工的工作进展检查和考核，对检查和考核中发觉的问题除准时订正外，还要按考核的内容和标准进展惩罚，从而削减工作中的疏漏，通过多年来的运用，这种方法还是行之有效的，在市行的会计督导检查中得到了上级行的好评。 二、加强财务治理，增收节支，较好的上半全年各项财务指标 1、帮助行领导加强财务治理，削减不必要的费用支出。 年初，根据市行下达的费用指标，依据行长工作会议要过紧日子的要求，首先依据我行的实际状况，制定了业务治理费用支付猜测表，对一些刚性费用支出做到猜测细致、精确，合理的压缩一些弹性开支，准时的向行领导汇报费用的支出状况，严厉财经纪律，严格审批制度，为行领导把好关，守住口。 2、精确的为上级行供应各种报表和财务测算 会计报表反映着一个单位、一个部门的经济状况和经营成果，准时精确的向上级行供应牢靠的会计报表和猜测是基层会计工作的根本职责，为此，在报表过程中我们严格要求有关人员要严厉仔细，一丝不苟，特殊是在上报一些测算表时，对一些不确定因素我们都认真斟酌，慎重考虑，当事人报完后由坐班主任审核，然后由会计主管，主管行长审查无误前方可报出，由于我们对报表工作的严格要求，使我行会计报表工作没有消失过过失，为上级行的各项决策供应了真实、精确的数据。 3、狠抓收息工作，上半年年实现利润xxx万元 收息工作是全行工作的重中之重，收息任务完成得好坏，关系到全行各项指标的顺当实现， 为此，我们年初根据行领导的总体部署，协作有关部门制定了收息规划，做到领导心中有数，职工工作目标明确，并依据财政补贴状况准时调整收息规划，准时向有关部门及行领导汇报损益状况，对利息补贴做到应收尽收，对企业销售回笼款准时供应资金分割单，准时收回分割利息，我们协作有关部积极收息，xxx上半年我行贷款应计利息xxx万元，实际收回利息xxx万元，实现利润 xxx万元，贷款收息率到达xx%，超额完成了上全年的利润规划。 三、加强职工队伍建立，努力提高会计出纳人员整体素养，业务技能竞赛取得好成绩。 营业部是发行的窗口，直接面对客户，工作琐碎而繁杂，这就要求一线的每一位员工不但要有扎实的业务理论根底，同时还要有精确无误的办事效率，从而提高客户对农发行的信任度，这就需要营业部全体员工齐心协力，做好各方面工作。 1、加强政治、业务理论学习 营业部始终保持着每周五下午学习政治及业务理论的良好习惯，一是积极参与今年总、省行开展的远程教育学问讲座活动;二是组织职工每个月进展两次业务理论学习，我们先后学习了xxx银行会计员工手册、xxx银行财务治理制度、粮改及银行信贷政策制度选编、人民银行小额支付系统汇编等内容。通过学习，使大家对国家的路线、方针、政策有了肯定的了解，对当前粮食体制改革有了进一步的熟悉，学习过程中大家都很仔细，不应敷了事，并记录了大量的学习笔记，我们还对全体员工进展了一次业务考核和反洗钱学问考试，使全体职工整体素养有了显著提高。 2、以提高业务技能和整体业务素养为重点，细心备战，业务竞赛荣获团体第xxx名 开展多层次、多渠道的业务培训。在财务会计部门职工中开展岗位练兵、岗位培训、技能考试等活动，积极提倡终身学习的风气，增加职工的危机意识、竞争意识、大局意识，提高职工队伍的整体素养。xx年x月初，市分行为响应省行关于在全省范围内进行财会人员业务竞赛的通知，打算在全市范围内进行会计人员业务学问竞赛，接到市分行邮件后，会计部全体成员一同为业务选手营造宽松的?习环境，先后屡次组织业务选手人员进展模拟练习，大家放弃了节日休息时间积极备战，终以平均分255分的好成绩为我行夺取了团体第xx名的奖牌。事后，市分行以文件形式对密山行进展了表杨。 四、结合本行实际状况，制定了五项规章制度，把关守口、充分发挥监视职能 1、从落实制度入手，强化督导检查。会计检查是各项制度落到实处的一个重要保证，因此完善会计检查体系特别重要。一是依据上级行文件要求，结合本行实际状况，制定了xxx支行电子验印治理制度xx会计标准化考核指引补充规定xxx二是开展会计部门内部检查监视。会计部门是各项会计业务活动的自身检查监视的担当者，其监视检查能有效保证各项规章制度的正确贯彻实施。包括会计复核员对每一笔业务的检查，主管会计或坐班主任对重要业务事项的审查，以及对每天业务的事后检查，各基层单位会计部门负责人对每月的会计出纳业务进展全面、系统的检查等。三是重点抽查和现场观摩相结合，催促各项制度的落实。会计部门的负责人，应常常对重要岗位、重要环节进展重点抽查。并常常深入业务一线，现场观摩临柜人员操作，发觉问题准时订正，消退重要环节风险隐患。确保会计业务办理的真实性、合规性、合法性以及各项制度方法执行的常常性和有效性。 2、从内控建立入手，强化监视机制。健全的内控机制，要求各项业务工作以法律法规、规章制度为依据，做到一环扣一环， 第三篇：会计_出纳_房地产_上半年度_工作总结_及规划 其次季度工作总结及规划 三个月来，在公司领导的正确以及其他科室同事的的亲密协作下，我们的财务工作取得了肯定进展，同时，我也发觉我的工作中存在诸多缺乏。为总结阅历、克制缺点，更好地促进公司进展，现将这一季度来的财务工作做出汇报： 入职三个月来，根据上级领导的指示，在工作中，我进一步标准了自己的工作行为。在月度的凭证审核、结账方面，力求万无一失，对公司的资产仔细负责，手续附件肯定要求齐全，不全的准时催要；月度纳税申报也是我工作的重心，主要统计重点税源并申报，4月完成10年所得税汇算清交的网上申报，5月完成10年企业税收调查申报，尽管工作流程有点枯燥乏味，但是能看到自己的工作成果对公司的重大决策起到引导作用，都鼓舞自己竭尽全力去完成；对账工作虽然相对轻松，但仍不能掉以轻心，半年来我努力做好了预售款的对帐工作、集团公司内部子公司之间内部往来帐务核对、工程往来单位对帐、月度用款规划付款状况核对；每周集团汇总资金报表也由我负责，查看各子公司资金结存量，依据各公司资金需求状况做好资料调配；在审核银行结算凭证，处理银行往来业务方面，我力求做到每日序手工登记“银行存款日记账”，随时把握银行存款余额，不签发空头支票。 工作中，我有的时候做事还不够细心,考虑问题不够全面，自我经手以来，虽然没有出过任何大的过失，但仍不能掉以轻心， 有的工作对我来说要重点强调。如保管好现金、收据、保险柜密码、印鉴、支票，对业务单位交来的支票，在收到支票时，仔细审核该支票的金额，日期，印鉴。盼望今后公司的各位领导和同事能对我进展更多的帮忙和指导，我争取在接下来的工作中，把我们公司的会计工作做得更细，更完善，不出纰漏。 修己以清心为务，涉世以慎言为先。经过上述反思，我对自己工作做出自我评价：工作态度较仔细，能对自己的工作全身心地投入，也做到了虚心学习，听从上级的指挥，协作同事的工作；但是，我的专业技能和其他同事比拟起来还是有肯定差距，在工作的细节处理方面还需要连续精益求精。 在房地产开发行业，规划被治理者作为进展战略决策的工具，必需被加以治理和塑造。个人认为，员工的工作规划要从细节小事动身，绝不能空喊口号。今后我会做好本职工作,协作财务经理做好土增税清算工作,通过各种渠道加强财税专业学问的学习提升自己的业务水平，努力练习相关操作技能，以提高自身的工作力量；作为一名精彩的会计人员首先要有严谨细致的工作作风和职业道德，所以在今后的工作中，我会树立安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制，也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。 第四篇：201*年上半年出纳的工作总结(出纳) 201*年的上半年工作总结 岁月如梭，又是一个世纪滑过，伴随着悠悠绵长的钟声，在喜庆祥和的气氛中，又迎来了新的一年。在这半年多的时间里，使我学到了很多新的专业学问。我想，这是与公司的领导以及上级主管及同事之间的帮忙是分不开的。 现对201*年上半年的工作做如下总结： 1自201*年进公司以来能严格遵守公司的各项规章制度，从没迟到早退过。能和同事相处融洽。 2工作上能仔细，认真。能虚心向老员工学习，不懂就问，不断提高自己的专业水平，使自己更上一个台阶。 3仔细审核会计做的凭证，无误后，按票付款。 4仔细审核支票领用单每项领导的签字然后按程序领支票。 5仔细审核借款单每项领导的签字，然后按程序领支票。 6收取各工程处的房款，办证费，入户费，壁挂炉，并做好台账的登记。 7每周给张总报各工程收入及支出周报表、各工程收入明细日报表。 8每日下午到个点接款，次日把款安全送到银行。 9每天到银行查询到账状况。 10每天做好现金日记账，银行存款日记账的记账工作，(更多精彩内容请访问首页：W)每天做到日清月结。 11每月初去各开户行打印银行对账单核对银行存款日记账与银行的明细账。 12每月初和会计核对会计的明细账准时作出与会计及银行的余额调整表。 下半年工作规划： 不断提高自己，多学、多问使工作干的更好。 xxx房地产开发有限责任公司 xxx 201*年6.月20日 阿克苏金桥房地开发有限责任公司 曹玉梅 201*年1月4日 第五篇：酒店201*上半年度总结和下半年度工作规划 酒店201*年上半年度工作总结和下半年度工作规划 201*年上半年，酒店经营所面临的形势不容乐观，国际金融危机形势影响使企事业单位开支紧缩、消费量削减；区域内同行竞争明显增加，独家经营的优势已经消逝；物价上涨、人力资源本钱上涨等等使得酒店面临较大的经营压力，但是，在旅游局及上级公司的正确指导下，在全体员工的共同努力下，酒店各部门齐心协力，发挥了较好的团队协作精神，通过努力，经营状况逐步好转，取得了肯定的成绩，上半年度经营状况：今年1-6月份，酒店共实现经营收入万元，；其中客房收入 万元客房平均出租率达 ，比去年平均开房率增长了；餐饮收入万元；其他收入万元。现将主要工作总结如下： 一、上半年度主要工作： （一）加大宣传营销力度，拓展客源渠道。 1、年初确定了维护老客户、开发新客户的营销政策，扩大营销区域范围，不断开发新客源。通过分析去年的客源市场的重点主要集中在、等四周区域，结合酒店的定位是会务、旅游团队为主，而较多单位的会议会选择跨区域的特点，因此，上半年酒店营销部在总经理的带着下，对其他区域的200余家主要机关行政事业单位、大型企业进展了针对性的上门访问，积极推介酒店的特色，变酒店地理位置较偏的劣势为会议团队客源所需要的区位环境优势，从而取得了良好的效果，自二季度开头会议明显增加。 2、紧跟新奇消费形式，确定尝试网络营销并稳步扩大规模。随着网络效应的不断扩大，更多的年轻人通过网上来自助型散客旅游消费模式，因此酒店准时抓住这一商机，先后与“窝窝团”、“聚划算”等网络团购机构合作，制定了周末散客房团购产品上线方案以及与同行景点合作开展二日游团购产品上线方案，实施以来，转变了去年酒店周末假日客人少的局面，特殊是进入夏季，周末客房消失了供不应求的良好状况，为酒店的经营开拓了一条新的途径，同时也通过网络普及增加了酒店对外宣传的良好效应。同时酒店也积极与省内外旅行社开展合作，转变原来以会议及商务接待为主的经营思路，增加了与省外等地旅行社团队的合作，新增了旅行社团队客源渠道。 3、完善客史档案，做好会务及旅游团队的效劳跟踪。营销部除了访问客户 1 以外，把完善客史档案及做好接待过程中的协调跟踪作为一项重要工作来抓，完善客史档案主要是为定期分析客源消费状况，制定不同的营销政策打好根底。客户的消费跟踪更是稳定客源、提高口碑的一条重要途径。为此，从总经理到销售部的每一位人员都高度重视，一旦有团队或会议接待任务，均早出晚归，无私奉献，准时沟通客户的需求信息，协调各营业部门的接待环节，仔细落实并尽量满意客户的要求，让客人满足而来、满足而归，半年来，酒店没有发生一起重大投诉大事，网络评价更是好评连连。 4、利用优势，做好关联产品的促销工作。酒店当地有许多绿色优质农副产品，为此，酒店在商场设置了绿色农副产品专柜，积极向客户促销，一方面增加 了酒店收入，另一方面也带动了当地的农副产品经济，上半年此项收入达万元，比去年同期增长了万元。 5、加强宣传力度，努力提高酒店知名度，上半年3月份投入4万元开展了公交车身广告，使酒店的宣传效应延长到市区；同时更新了风景区的立牌广告；在主要道路交通节点设置了交通指引牌以便利客人可以顺当快捷的抵达。 （二）连续完善硬件设施，创立良好消费环境 由于酒店运营已经5年，各方面设施设备老化陈旧，酒店在去年对餐饮区 域的会场、海鲜坊、连廊等区域进展了硬件提升改造，今年虽然没有大规模改造规划，但是对小范围硬件改造提升的工作依旧在不连续的进展，尽可能的营造一个良好的消费环境，同时为三星复评工作供应硬件根底，上半年签订了空气能设备改造方案并签订合同以改善冬季热水供给缺乏的状况；对一楼客房的霉变墙面细心重新粉刷；在客房区域增装了10余台分体式空调，以便在开房率低的状况下使用降低中心空调能耗；对海鲜坊屋顶进展了花岗岩铺设，即美观又防漏；对比新版星级评定标准，通过打分自评，酒店的硬件设施已初步到达四星级酒店标准，使客人获得了三星价格四星设施的超值享受。 （三）坚持节能降耗，努力降低费用本钱 依据星级酒店的标准要求及绿色饭店的标准要求，酒店高度重视节能降耗工作，历年来坚持执行各项节能措施，在日常工作中严格掌握各项本钱，首先从各类原材料、消耗品选购抓起，消耗品如客房的棉织品等实行网上比价选购的方式，既降低了选购过程费用又降低了消耗品本钱；对日常餐饮原材料、海鲜类的选购 实行三地比价，依据原材料的性价比及使用要求临时确定选购点的方法以降低餐饮本钱，落实财务部定期采价制度，加强对选购工作的监管力度，杜绝漏洞。同时调整人员，安排专人负责海鲜坊的治理，降低海鲜类产品的损耗。 各部门从日常节水节电等小事做起，加强有关节能降耗的宣传教育，人人养成良好习惯；依据酒店开房率不稳定的实际状况，客房部今年新增的分体式空调使得在出房少的状况下不用使用中心空调而又能满意住客的实际需要，削减了中心空调的电力消耗和设备损耗。前厅部、餐饮部在营业过程中均依据实际客情分区域、分时段敏捷开启高能耗设备；工程部加强对能耗状况的监视和检查，每周在经理例会上通报能耗使用状况，并对比营业状况准时提示各部门关注水电气的使用状况，做好本钱掌握工作；同时对中心空调等设备做好维护保养工作，提高运行效率。1-6月份酒店营业额综合能耗比去年同期降低了，单位面积综合能耗比去年同期降低了。 （四）加强日常治理，努力提高效劳水平，确保安全运营。 今年是市旅游局提出的“旅游效劳质量提升年”，依据市、区旅游治理部门的要求以及董事会下达的经营治理目标要求，针对三星复评工作的需要，酒店加强内部治理，努力提高效劳质量，确保安全正常有效经营。 1、落实质检培训，促进治理措施的落实，增加员工的酒店意识水平和效劳技能水品。上半年度酒店恢复了日常质检工作，开展每月的例检和抽检相结合的质检方法，针对设备设施运行状态、完好状况、区域卫生、效劳流程、酒店礼仪、安全状况等方面进展检查并对存在问题提出整改意见，逐步增加各部门治理人员的星级酒店标准化治理意识，促使各部门开展自检自查工作，循序渐进地改善各方面存在的缺乏。 同时加强培训，恢复了新员工入职培训程序，新员工入职培训以员工手册、酒店根底学问、礼仪标准、安全教育等为主要内容，让新入职的员工有一个根底 的了解；6月份酒店又邀请市旅游局旅培中心开展了全员岗位资格证考级培训；各部门也依据部门的实际状况，进展针对性的部门规章制度、岗位操作流程、实际操作技能的培训，使得酒店员工的星级酒店标准意识和效劳技能水平逐步提高，为三星复评的软件达标工作打好根底。 2、加强安全生产治理，确保安全运营。在日常经营中，酒店高度重视安全 生产工作，依据旅游局的星级酒店安全生产标准化治理要求，酒店、部门、员工逐级签订安全生产责任书，酒店总经理定期组织进展安全生产检查，准时整改各项安全隐患，酒店质检组及总值班经理在质检和日常巡查中也将安全状况作为重点内容检查。同时加强安全生产的宣传教育工作，开展了“安全生产宣传月”活动，出刊安全生产学问宣传专栏，总经理亲自组织了领班以上治理人员安全生产学问培训，并积极参与区旅游局举办的“安全生产学问竞赛”，在酒店经理例会上始终把安全生产作为重要议题来强调，要求各部门重视并对员工加强教育，检查落实各项安全措施。对存在问题准时整改，针对酒店建筑物地基沉降而导致配电房、锅炉房设备固定根底变形等客观问题，准时上报总公司申请支持解决；对于地下管道常常消失的裂开以及局部区域管道设施老化无先兆爆裂等现象，组织工程部开展专项检查，尽量避开造成安全问题及损失；安全部坚持定期检查消防设施完好状况，准时发觉准时解决，6月份对消防安全监控设备进展了检修保养，更换局部老化的设施配件，使监控室运行正常。由于各级重视此项工作，半年来未发生一起人员伤亡和万元以上经济损失事故。 （五）改善员工福利，稳定员工队伍 关怀员工，改善福利，提高员工对企业的忠诚度是酒店始终在努力的目标，尽管上半年度的经营状况较去年同期有所下降，但是酒店还是确保员工的正常福利，在四月份组织全体员工二日游；三八妇女节组织全体女员工到五星级酒店参观并进展体验消费；在春节、端午节、五一节等主要节日均有相应福利发放；在董事会的支持下，上半年酒店调整了工资方案，从6月份起又实行了全勤奖措施，依据行业工资变化形势以及酒店的实际状况逐步提高一线员工的工资水平。 今年二月份依据人员变化，又从新增选了工会委员，完善工会组织，工会开展了合理化建议活动，让员工当家作主，积极献计献策；同时在员工中依据不同的兴趣爱好成立了篮球、乒乓球、登山等兴趣小组，不定期的开展活动，丰富员工的业余生活，根本稳定了员工队伍、保证了酒店正常的经营工作所需要的人力资源。 二、上半年度存在的主要问题和缺乏： （一）经营状况忙闲不均，缺少稳定的客源渠道，客源市场还需连续开拓。 （二）治理人员的综合治理水平和员工的效劳技能水平需要进一步提高，存在着硬件超标、软件不够的现象。 （三）规章制度的落实不全面，监视检查力度不够。 （四）设备设施老化、建筑物沉降，工程改造修理任务艰难，日常的维护保养工作有所延滞。 （五）员工专业根底学问水平较低，受过高等旅游专业学问的人员聘请难度较大。 （六）各级培训实际成效较低，需加强回炉培训。 综上所述，酒店在今年上半年面临的经营形势是严峻的，要完成董事会下达的目标任务是艰难的，但是酒店全体员工有信念克制困难，做好本职，把握好渐渐好转的经营形势，通过努力工作，不断提高效劳水平，连续加强和完善星级酒店的标准化治理工作，使下半年取得更好的经营治理成绩，力争完成董事会下达的目标任务。 三、201*年下半年度主要工作规划： （一）增加酒店营销力气，连续开展客源市场拓展工作并做好稳定老客户工作。同时多途径开展网络营销工作，加强同行合作，定期推出旅游新产品吸引外地客源。 （二）稳定提高餐饮菜肴的出品质量，在做好会议团队用餐的同时做好本地及周边散客接待，争取回头客，提高酒店餐饮的知名度。 （三）借三星复评工作的契机，连续完善各项规章制度，标准落实各项措施，提高治理水平和效劳水平。 （四）开展安全生产标准化达标活动，连续加强安全生产治理工作，落实各项整改工作。 （五）加强质检工作力度，落实奖惩制度，奖优罚劣，提高部门质检的自觉性。 （六）实行多形式的培训，加强部门的技能培训工作的检查催促，开展考核考评工作，提高整体效劳技能水平。 （七）完成指挥部下达的室内网球场改造任务，提升酒店硬件水平；做好设 备设施的改造修理工作。 （八）定期开展党工团活动，丰富员工的业余生活，增加团队分散力，稳定员工队伍。 （九）想方法联系旅游专业院校，聘请专业学问水平较高的员工，提高员工队伍素养水平。