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    企业活力(精品).ppt

    • 资源ID:82956193       资源大小:105.50KB        全文页数:12页
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    企业活力(精品).ppt

    精华管理书籍读书报告企业的活力 客户服务部 2004年04月18日 企业的活力-通往巅峰之路 作者:耶尔格.克诺伯劳 等 中国社会科学出生出版社读书报告企业的活力持持 续续 地地 改改 进进逐步迈向世界水平123456企业的生存能力不能保证具备国内竞争能力具备国际竞争能力观念转变观念转变读书报告企业的活力逐步迈向世界水平 对速度和复杂性的驾驭能力复杂性速度IIIIII读书报告企业的活力I 区:驾驭低的速度和复杂性II区:驾驭中等的速度和复杂性III区:驾驭高的速度和复杂性逐步迈向世界水平 对速度和复杂性的驾驭能力读书报告企业的活力TEMP方法的四项成功因素T E M P领导者客户需求员工工作流程读书报告企业的活力提供根本的分析方法,指出企业的优势和弱势知道如何克服公司的弱势TEMP方法的作用读书报告企业的活力T E M P领导者客户需求员工工作流程发展企业人个性特质明确企业远景战略性计划挑选员工宣传目标协议获利经营行动范围行动范围读书报告企业的活力T E M P领导者客户需求员工工作流程发展核心竞争力锁定目标人群创造服务质量保持革新调查顾客满意度加强营销维护与顾客的关系行动范围行动范围读书报告企业的活力T E M P领导者客户需求员工工作流程坦诚的交流获得共同思考着促进培训岗位轮换弹性工作时间共享和共有重视员工行动范围行动范围读书报告企业的活力T E M P领导者客户需求员工工作流程保持整洁评估工作效果保证产品质量过程合理化提高供货诚信度培养供货商减少货存行动范围行动范围读书报告企业的活力企业的改变是一个漫长的过程说了并不代表听到听到并不代表理解理解并不代表同意同意并不代表行动行动并不代表多次行动读书报告企业的活力

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