[精选]生产运作(同大)第3章产品设计与技术选择29073.pptx

第三章第三章产品设计与过程选择产品设计与过程选择主要内容主要内容3.1引例引例3.2产品研究与开发管理产品研究与开发管理3.3生产流程设计与选择生产流程设计与选择3.4并行工程：产品开发组织的新方法并行工程：产品开发组织的新方法3.5计算机技术在产品设计中的运用计算机技术在产品设计中的运用3.1引例：吉列公司在新产品开发上的引例：吉列公司在新产品开发上的失误失误 19621962年，幸福杂年，幸福杂年，幸福杂年，幸福杂志所列的美国志所列的美国志所列的美国志所列的美国0000家家家家最大工业公司的利润最大工业公司的利润最大工业公司的利润最大工业公司的利润率中，吉列公司排在率中，吉列公司排在率中，吉列公司排在率中，吉列公司排在第四位第四位第四位第四位；投资回收率；投资回收率；投资回收率；投资回收率高居首位，达高居首位，达高居首位，达高居首位，达0 0。核心、最高级、创利核心、最高级、创利核心、最高级、创利核心、最高级、创利最大、最受消费者青最大、最受消费者青最大、最受消费者青最大、最受消费者青睐睐睐睐 的产品：高级蓝色的产品：高级蓝色的产品：高级蓝色的产品：高级蓝色刀片刀片刀片刀片吉列公司吉列公司高级蓝色刀片高级蓝色刀片刀片表面覆盖有一层刀片表面覆盖有一层刀片表面覆盖有一层刀片表面覆盖有一层硅，防止因头发屑粘硅，防止因头发屑粘硅，防止因头发屑粘硅，防止因头发屑粘附刀片而妨碍剃须附刀片而妨碍剃须附刀片而妨碍剃须附刀片而妨碍剃须 高级蓝色刀片只卖约高级蓝色刀片只卖约高级蓝色刀片只卖约高级蓝色刀片只卖约.美元，蓝色刀片美元，蓝色刀片美元，蓝色刀片美元，蓝色刀片卖美元，薄刀片卖卖美元，薄刀片卖卖美元，薄刀片卖卖美元，薄刀片卖.美元美元美元美元 威尔金森威尔金森斯沃德有限公司斯沃德有限公司总部设在伦敦市郊，生产礼品刀剑，最主总部设在伦敦市郊，生产礼品刀剑，最主要的获利产品还是昂贵的园林工具要的获利产品还是昂贵的园林工具一个偶然的机会，威尔金森才开始生产不一个偶然的机会，威尔金森才开始生产不锈钢剃须刀片锈钢剃须刀片高级剑刃刀片高级剑刃刀片产品特点产品特点刀刃锋利，不被腐蚀并且使用寿命长刀刃锋利，不被腐蚀并且使用寿命长有的人每只刀片使用有的人每只刀片使用1次之多，而一般次之多，而一般的碳素刀片平均只能使用的碳素刀片平均只能使用.次左右次左右原料、制作过程复杂，成本高，复杂的工原料、制作过程复杂，成本高，复杂的工艺也限制了常量，结果是威尔金森刀片每艺也限制了常量，结果是威尔金森刀片每只售价只售价1美元美元引入市场引入市场1 11 1年夏天，开始在美国出售刀片年夏天，开始在美国出售刀片年夏天，开始在美国出售刀片年夏天，开始在美国出售刀片 开始打进市场很困难，说服了一些推销商与销售开始打进市场很困难，说服了一些推销商与销售开始打进市场很困难，说服了一些推销商与销售开始打进市场很困难，说服了一些推销商与销售人员以寄售方式把这些刀片存放在园林商店中销人员以寄售方式把这些刀片存放在园林商店中销人员以寄售方式把这些刀片存放在园林商店中销人员以寄售方式把这些刀片存放在园林商店中销售售售售 1 11 1年年年年1010月月月月，美国销售部第一次得到伦敦的，美国销售部第一次得到伦敦的，美国销售部第一次得到伦敦的，美国销售部第一次得到伦敦的不锈钢剃须刀片推销补助不锈钢剃须刀片推销补助不锈钢剃须刀片推销补助不锈钢剃须刀片推销补助 到到到到1 1年春季，推销商们嚷嚷要更多的刀片。年春季，推销商们嚷嚷要更多的刀片。年春季，推销商们嚷嚷要更多的刀片。年春季，推销商们嚷嚷要更多的刀片。有的推销商为了推销，有时就向顾客赠送刀片，有的推销商为了推销，有时就向顾客赠送刀片，有的推销商为了推销，有时就向顾客赠送刀片，有的推销商为了推销，有时就向顾客赠送刀片，有些推销商一领到刀片就马上销售一空。有些推销商一领到刀片就马上销售一空。有些推销商一领到刀片就马上销售一空。有些推销商一领到刀片就马上销售一空。销售势头不可抵挡销售势头不可抵挡刀片只供应给指定的推销商，而且被指定刀片只供应给指定的推销商，而且被指定的推销商同时必须推销威尔金森的园林产的推销商同时必须推销威尔金森的园林产品品顾客都被吸引到园林商店顾客都被吸引到园林商店他们唯一能他们唯一能买到刀片的地方买到刀片的地方他们也购买到了园林他们也购买到了园林工具工具威尔金森生产了有巨威尔金森生产了有巨威尔金森生产了有巨威尔金森生产了有巨大需求量的新产品，大需求量的新产品，大需求量的新产品，大需求量的新产品，但还很难说它是个富但还很难说它是个富但还很难说它是个富但还很难说它是个富于挑战性的竞争者，于挑战性的竞争者，于挑战性的竞争者，于挑战性的竞争者，也不能把它描绘成是也不能把它描绘成是也不能把它描绘成是也不能把它描绘成是一次对吉列的重要的一次对吉列的重要的一次对吉列的重要的一次对吉列的重要的挑战挑战挑战挑战 吉列的中小竞争者吉列的中小竞争者吉列的中小竞争者吉列的中小竞争者：方便之门大开方便之门大开方便之门大开方便之门大开吉列的反应吉列的反应工艺方面的原因工艺方面的原因担忧利润担忧利润“我们生产不锈钢刀片基本上只是一种反应，我们生产不锈钢刀片基本上只是一种反应，当其他公司生产这种产品的时候，我们也当其他公司生产这种产品的时候，我们也得生产，但是我们本来不打算这么做。得生产，但是我们本来不打算这么做。”犹豫犹豫之后之后1963年秋天，在埃弗夏普刀片和美国安全年秋天，在埃弗夏普刀片和美国安全剃须刀出现整整个月之后，吉列才在市剃须刀出现整整个月之后，吉列才在市场上销售自己的不锈钢刀片场上销售自己的不锈钢刀片总结总结 吉列在引进不锈钢刀片时耽搁的时间过长，给了竞吉列在引进不锈钢刀片时耽搁的时间过长，给了竞吉列在引进不锈钢刀片时耽搁的时间过长，给了竞吉列在引进不锈钢刀片时耽搁的时间过长，给了竞争者可乘之机，使其在刀片市场获得一席之地。要争者可乘之机，使其在刀片市场获得一席之地。要争者可乘之机，使其在刀片市场获得一席之地。要争者可乘之机，使其在刀片市场获得一席之地。要想重新获得失去的市场份额并非易事。想重新获得失去的市场份额并非易事。想重新获得失去的市场份额并非易事。想重新获得失去的市场份额并非易事。吉列公司作为刀片行业的领先者，在开发很有前途吉列公司作为刀片行业的领先者，在开发很有前途吉列公司作为刀片行业的领先者，在开发很有前途吉列公司作为刀片行业的领先者，在开发很有前途的剃须工具上甘居下游，这就是错误。在任何行业，的剃须工具上甘居下游，这就是错误。在任何行业，的剃须工具上甘居下游，这就是错误。在任何行业，的剃须工具上甘居下游，这就是错误。在任何行业，当垄断企业愿意处于次要地位，而让其他企业发挥当垄断企业愿意处于次要地位，而让其他企业发挥当垄断企业愿意处于次要地位，而让其他企业发挥当垄断企业愿意处于次要地位，而让其他企业发挥创造力创造力创造力创造力，很难说明它的管理是有效的。成功的管理，很难说明它的管理是有效的。成功的管理，很难说明它的管理是有效的。成功的管理，很难说明它的管理是有效的。成功的管理就是善于捕捉时机，迅速做出反应。就是善于捕捉时机，迅速做出反应。就是善于捕捉时机，迅速做出反应。就是善于捕捉时机，迅速做出反应。教训教训进行一项发明试验哪怕得到的是失败，也进行一项发明试验哪怕得到的是失败，也总比什么发明创造都不搞，只是眼巴巴地总比什么发明创造都不搞，只是眼巴巴地看着别的企业搞发明新产品获得巨大成功看着别的企业搞发明新产品获得巨大成功从而成为一种竞争优势而无可奈何要强得从而成为一种竞争优势而无可奈何要强得多。多。3.2 产品研究与开发管理产品寿命周期分析产品销量引入成熟衰退销售收入曲线利润曲线时间设计开发设计开发 工艺改进工艺改进 工艺成熟工艺成熟成本发生成本发生 成本补偿成本补偿成长产品寿命周期主要受四种因素的影响：即产品寿命周期主要受四种因素的影响：即技术进步的推技术进步的推动、消费者需求和偏好的变化、市场竞争的压力和企业动、消费者需求和偏好的变化、市场竞争的压力和企业追求经济利益的驱动。追求经济利益的驱动。3.2.1产品开发是企业可持续发展的必然选择产品开发是企业可持续发展的必然选择21 21世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征n n信息爆炸的压力信息爆炸的压力n n技术进步越来越快技术进步越来越快n n高新技术的使用范围越来越大高新技术的使用范围越来越大n n市场和劳务竞争全球化市场和劳务竞争全球化n n产品研制开发的难度越来越大产品研制开发的难度越来越大n n可持续发展的要求可持续发展的要求n n全球性技术支持和售后服务全球性技术支持和售后服务n n用户的要求越来越苛刻用户的要求越来越苛刻经济发展、技术进步和需求多样经济发展、技术进步和需求多样化化，要求企业能对不断变化的市，要求企业能对不断变化的市场做出快速反应，源源不断地开场做出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的、定制的发出满足用户需求的、定制的“个性化产品个性化产品”去占领市场以赢得去占领市场以赢得竞争，市场竞争也主要围绕新产竞争，市场竞争也主要围绕新产品的竞争而展开。品的竞争而展开。新产品新产品不同角度对新产品概念的理解不同角度对新产品概念的理解熊彼特：从未在市场上出现过的产品；熊彼特：从未在市场上出现过的产品；制造商：从未生产过的产品；制造商：从未生产过的产品；消费者：产品的各构成要素任何一项发消费者：产品的各构成要素任何一项发生改变的产品；生改变的产品；技术角度：采用了新技术、新工艺、新技术角度：采用了新技术、新工艺、新材料，使产品的某项属性发生了变化的材料，使产品的某项属性发生了变化的产品。产品。现代企业对新产品概念的理解现代企业对新产品概念的理解一般而言，指在产品性能、结构、材一般而言，指在产品性能、结构、材质，用途或技术性能等一方面或几方面质，用途或技术性能等一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。新产品按具有先进性或独创性的产品。新产品按照技术特性可以分为以下几种：照技术特性可以分为以下几种：全新产品：全新产品：全新产品：全新产品：产品的结构、物理性能、化学成分、功产品的结构、物理性能、化学成分、功产品的结构、物理性能、化学成分、功产品的结构、物理性能、化学成分、功能、用途与老产品有着本质不同或显著差异的产品；能、用途与老产品有着本质不同或显著差异的产品；能、用途与老产品有着本质不同或显著差异的产品；能、用途与老产品有着本质不同或显著差异的产品；如汽车、飞机、计算机、半导体、电视机、化学纤如汽车、飞机、计算机、半导体、电视机、化学纤如汽车、飞机、计算机、半导体、电视机、化学纤如汽车、飞机、计算机、半导体、电视机、化学纤维、青霉素等的发明。维、青霉素等的发明。维、青霉素等的发明。维、青霉素等的发明。换代新产品：换代新产品：换代新产品：换代新产品：采用新材料、新元件或新技术，使产采用新材料、新元件或新技术，使产采用新材料、新元件或新技术，使产采用新材料、新元件或新技术，使产品性能有重大突破的产品。如计算机问世五十年来，品性能有重大突破的产品。如计算机问世五十年来，品性能有重大突破的产品。如计算机问世五十年来，品性能有重大突破的产品。如计算机问世五十年来，已从电子管、晶体管、集成电路进入到大规模集成已从电子管、晶体管、集成电路进入到大规模集成已从电子管、晶体管、集成电路进入到大规模集成已从电子管、晶体管、集成电路进入到大规模集成电路的第四代产品，目前正在研制第五具有人工智电路的第四代产品，目前正在研制第五具有人工智电路的第四代产品，目前正在研制第五具有人工智电路的第四代产品，目前正在研制第五具有人工智能的新产品能的新产品能的新产品能的新产品改进新产品：改进新产品：改进新产品：改进新产品：整体产品中任何一部分发生改变的产整体产品中任何一部分发生改变的产整体产品中任何一部分发生改变的产整体产品中任何一部分发生改变的产品；如增加电视机遥控功能，增加电风扇定时功能。品；如增加电视机遥控功能，增加电风扇定时功能。品；如增加电视机遥控功能，增加电风扇定时功能。品；如增加电视机遥控功能，增加电风扇定时功能。仿制新产品：仿制新产品：仿制新产品：仿制新产品：企业新产品。企业新产品。企业新产品。企业新产品。新产品开发新产品开发指企业为了适应消费者需求和环境条指企业为了适应消费者需求和环境条件的变化，对产品的构思、设计、筛件的变化，对产品的构思、设计、筛选、试销到正式投产全过程的经营管选、试销到正式投产全过程的经营管理活动。理活动。新产品开发的特征：不确定性、变革新产品开发的特征：不确定性、变革性、机遇性和高费用性性、机遇性和高费用性产品和服务开发的趋势产品和服务开发的趋势 更加强调顾客满意度和产品竞争力；更加强调顾客满意度和产品竞争力；强调减少开发与生产一项新产品或服务强调减少开发与生产一项新产品或服务所需要的时间；所需要的时间；创新性；创新性；更加关注环境；更加关注环境；更更加加致致力力于于减减少少原原材材料料、辅辅助助材材料料、燃燃料动力等资源的消耗。料动力等资源的消耗。产品开发呈现出的新特点产品开发呈现出的新特点 1)1)1)1)多能化：一机多能，一物多用。多能化：一机多能，一物多用。多能化：一机多能，一物多用。多能化：一机多能，一物多用。2)2)2)2)多样化：满足各种不同层次用户的需求。多样化：满足各种不同层次用户的需求。多样化：满足各种不同层次用户的需求。多样化：满足各种不同层次用户的需求。3)3)3)3)复复复复合合合合化化化化：如如如如集集集集拍拍拍拍照照照照、冲冲冲冲印印印印为为为为一一一一体体体体的的的的一一一一次次次次成成成成像像像像照照照照 相机，集办公、计算、娱乐为一体的相机，集办公、计算、娱乐为一体的相机，集办公、计算、娱乐为一体的相机，集办公、计算、娱乐为一体的 多媒体计算机。多媒体计算机。多媒体计算机。多媒体计算机。4)4)4)4)微型化：便于操作、携带、运输、安装和使用。微型化：便于操作、携带、运输、安装和使用。微型化：便于操作、携带、运输、安装和使用。微型化：便于操作、携带、运输、安装和使用。5)5)5)5)智能化：把专业产品变成大众产品。智能化：把专业产品变成大众产品。智能化：把专业产品变成大众产品。智能化：把专业产品变成大众产品。6)6)6)6)艺术化。艺术化。艺术化。艺术化。成功的新产品可以给企业带来较高的成功的新产品可以给企业带来较高的经济回报，甚至可以提升企业的整体经济回报，甚至可以提升企业的整体地位。但收益必然会伴随相应的风险；地位。但收益必然会伴随相应的风险；失败的新产品开发项目给企业带来了失败的新产品开发项目给企业带来了沉重的财务负担，甚至会导致企业破沉重的财务负担，甚至会导致企业破产。产。基础研究基础研究应用研究应用研究技术开发研究技术开发研究目的目的寻求真理，扩展知寻求真理，扩展知识识探讨新知识应用的探讨新知识应用的可能性可能性将研究成果应用于生产将研究成果应用于生产实践实践性质性质探求发现新事物、探求发现新事物、新规律新规律发明新事物发明新事物完成新产品、新工艺，完成新产品、新工艺，使之实用化、商品化使之实用化、商品化内容内容发现新事物、新现发现新事物、新现象象探求基础研究应用探求基础研究应用的可能性的可能性运用基础研究，应用研运用基础研究，应用研究成果从事产品设计、究成果从事产品设计、产品试制、工艺改进产品试制、工艺改进成果成果论文论文论文或专利论文或专利专利设计书、图纸、样专利设计书、图纸、样品品成功成功成功率低成功率低成功率较高成功率较高成功率高成功率高管理管理原则原则尊重科学家意见，尊重科学家意见，支持个人成果，采支持个人成果，采用同行评议用同行评议尊重集体意见，支尊重集体意见，支持研究组织在适当持研究组织在适当时候作出评价时候作出评价尊重和支持团体合作尊重和支持团体合作计划计划自由度大，没有严自由度大，没有严格的指标和期限格的指标和期限弹性，有战略方向，弹性，有战略方向，期限较长期限较长硬性，有明确目标，较硬性，有明确目标，较短期限短期限研究开发（研究开发（R&D）的三个基本环节）的三个基本环节研发不再是费用，而是企业对未来的一项投资！研发不再是费用，而是企业对未来的一项投资！中国中国R&D活动面临的问题活动面临的问题1.1.基础研究比重持续下滑基础研究比重持续下滑 2004 2004年的年的6 620082008年的年的4.84.8,原创性不足。原创性不足。2.R&D2.R&D投入中人员费用支出过低投入中人员费用支出过低 人均人员费用是发达国家的人均人员费用是发达国家的1/101/10，难以吸引国际创新型人，难以吸引国际创新型人才。才。3.3.缺乏世界级创新型企业缺乏世界级创新型企业 2008 2008年世界年世界500500强企业中，中国内地企业达强企业中，中国内地企业达3434家。但世界家。但世界R&DR&D经费支出最多的经费支出最多的14001400家公司中，中国内地企业只有家公司中，中国内地企业只有1111家。家。4.4.高技术产业和服务业高技术产业和服务业R&DR&D偏低。偏低。5.5.核心专利与国际专利不足。核心专利与国际专利不足。引论：新产品设计与开发引论：新产品设计与开发风险与机遇并存风险与机遇并存近五年里众多的工业领域依靠开发新产品来获得近五年里众多的工业领域依靠开发新产品来获得近五年里众多的工业领域依靠开发新产品来获得近五年里众多的工业领域依靠开发新产品来获得占年收入占年收入占年收入占年收入50%50%以上的效益以上的效益以上的效益以上的效益 失误率很高，许多失误率很高，许多失误率很高，许多失误率很高，许多R&DR&D项目无法获得商业化的项目无法获得商业化的项目无法获得商业化的项目无法获得商业化的产品，产品，产品，产品，33%33%至至至至60%60%的上市的新产品不能获得经济的上市的新产品不能获得经济的上市的新产品不能获得经济的上市的新产品不能获得经济回报回报回报回报 产品开发的长周期、高成本是产品缺乏竞争力的产品开发的长周期、高成本是产品缺乏竞争力的产品开发的长周期、高成本是产品缺乏竞争力的产品开发的长周期、高成本是产品缺乏竞争力的症结所在症结所在症结所在症结所在 大趋势：产品寿命周期的缩短大趋势：产品寿命周期的缩短产品的寿命周期越来越短，革新换代越来越快（如图）产品的寿命周期越来越短，革新换代越来越快（如图）产品的寿命周期越来越短，革新换代越来越快（如图）产品的寿命周期越来越短，革新换代越来越快（如图）。实践证明：若产品寿命周期为。实践证明：若产品寿命周期为。实践证明：若产品寿命周期为。实践证明：若产品寿命周期为5 5 5 5年，产品开发时年，产品开发时年，产品开发时年，产品开发时间每延长间每延长间每延长间每延长6 6 6 6个月，利润就损失个月，利润就损失个月，利润就损失个月，利润就损失1/31/31/31/3。AT&T:AT&T:AT&T:AT&T:电话电话电话电话2 2 2 2年年年年 1 1 1 1年年年年 HP HP HP HP公司：打印机公司：打印机公司：打印机公司：打印机4.54.54.54.5年年年年 22 22 22 22个月个月个月个月0 5 10 15 20 25行业化妆品玩具机床食品药品50年前现在时间(年)开发新产品：费用高、风险大、成开发新产品：费用高、风险大、成功率低、回报下降等功率低、回报下降等300提议125小项目9项开发4项重大1.7启动1 2 3 4 5 6 7 *产品死亡率：98.2%3000原始想法1成功产品开发的产品开发的时间构成时间构成：据统计，产品设计时间占产品开发时间的近据统计，产品设计时间占产品开发时间的近据统计，产品设计时间占产品开发时间的近据统计，产品设计时间占产品开发时间的近60%60%60%60%（如图）。因此，为缩短产品上市时间，（如图）。因此，为缩短产品上市时间，（如图）。因此，为缩短产品上市时间，（如图）。因此，为缩短产品上市时间，必须缩短产品设计时间，产品设计和工艺设计必须缩短产品设计时间，产品设计和工艺设计必须缩短产品设计时间，产品设计和工艺设计必须缩短产品设计时间，产品设计和工艺设计影响着产品的创新速度。影响着产品的创新速度。影响着产品的创新速度。影响着产品的创新速度。产品开发时间 100%设计时间 55%制造 22%装配 23%产品成本的决定产品成本的决定一般一般一般一般产品成本产品成本产品成本产品成本的的的的70%70%70%70%以上由设计阶段决定以上由设计阶段决定以上由设计阶段决定以上由设计阶段决定,而这一而这一而这一而这一阶段本身所占用的费用仅为产品成本的阶段本身所占用的费用仅为产品成本的阶段本身所占用的费用仅为产品成本的阶段本身所占用的费用仅为产品成本的6%6%6%6%以下以下以下以下(如图如图如图如图)。70%6%20%36%40%3%成本的决定因素实际成本消耗7%18%设计阶段 制造阶段 材料采购 其它阶段费用产品制造效率的产品制造效率的70%80%70%80%是在设计和是在设计和工艺阶段决定的工艺阶段决定的所有质量问题的所有质量问题的40%40%可以归因于低劣可以归因于低劣的设计和工艺。的设计和工艺。总结总结:开发与设计对产品竞争力具有重要影响开发与设计对产品竞争力具有重要影响1.1.1.1.开发设计质量直接影响企业的产品质量开发设计质量直接影响企业的产品质量开发设计质量直接影响企业的产品质量开发设计质量直接影响企业的产品质量40%40%的质量问题可以归因于低劣的设计与工艺的质量问题可以归因于低劣的设计与工艺2.2.2.2.开发设计效率直接影响企业在时间上的竞争能力开发设计效率直接影响企业在时间上的竞争能力开发设计效率直接影响企业在时间上的竞争能力开发设计效率直接影响企业在时间上的竞争能力产品生命周期越来越短产品生命周期越来越短设计时间占据产品开发时间的主要位置设计时间占据产品开发时间的主要位置3 3 3 3、产品开发设计对生产过程成本的影响大、产品开发设计对生产过程成本的影响大、产品开发设计对生产过程成本的影响大、产品开发设计对生产过程成本的影响大uu产品设计与工艺费用只占整个产品的费用之产品设计与工艺费用只占整个产品的费用之6%6%，但影响总费用但影响总费用70%70%及以上及以上uu7%7%的产品设计阶段成本决定着的产品设计阶段成本决定着83%83%的产品成本的产品成本uu70%70%80%80%的制造生产率由设计和工艺阶段决定的制造生产率由设计和工艺阶段决定4.4.4.4.开发与设计直接影响顾客满意度开发与设计直接影响顾客满意度开发与设计直接影响顾客满意度开发与设计直接影响顾客满意度结论结论 因此，根据管理学中的因此，根据管理学中的ABCABC分类思想，企分类思想，企业技术活动，尤其是企业的产品设计和工业技术活动，尤其是企业的产品设计和工艺设计是企业快速响应客户要求的瓶颈，艺设计是企业快速响应客户要求的瓶颈，是提高企业竞争力的关键。是提高企业竞争力的关键。3.3产品设计过程产品设计过程产品构思产品构思结构设计结构设计工艺设计工艺设计小规模生产小规模生产一、产品构思新产品失败可归纳为三个关键原因新产品失败可归纳为三个关键原因：（1）没有潜在的用户和需求）没有潜在的用户和需求（2）新产品与当前的需求不匹配）新产品与当前的需求不匹配（3）营销工作不得力）营销工作不得力技术推动技术推动市场牵引市场牵引同行竞争同行竞争新产品开发的动力新产品开发的动力（1）技术推动方式）技术推动方式技术推动方式是指首先进行研究开发，经过技术创技术推动方式是指首先进行研究开发，经过技术创新后，再批量生产投入市场。新后，再批量生产投入市场。（2）市场拉动方式）市场拉动方式市场拉动市场拉动方式是指首先进行需求分析，再进行研究方式是指首先进行需求分析，再进行研究开发，将开发成功的产品批量投入市场。开发，将开发成功的产品批量投入市场。（3）竞争驱动方式）竞争驱动方式竞争驱动竞争驱动方式是指创新设想来源于竞争对手，通过方式是指创新设想来源于竞争对手，通过随竞争对手的新产品进行模仿或改进而开发出有竞争力新随竞争对手的新产品进行模仿或改进而开发出有竞争力新产品的方式。产品的方式。市场拉动市场拉动竞争驱动竞争驱动技术推动技术推动来自市场的设想来自市场的设想竞争者分析竞争者分析技术需要和应用设想技术需要和应用设想概念发展和消费者筛选概念发展和消费者筛选概念确定和筛选概念确定和筛选技术和工程可行性技术和工程可行性商业分析商业分析产品开发产品开发商业分析商业分析产品开发产品开发原型开发原型开发消费者实验室测试消费者实验室测试生产测试生产测试市场测试市场测试进一步开发进一步开发商业化商业化商业化商业化商业化商业化新产品开发的三种构思模式比较新产品开发的三种构思模式比较了解和确定人们的需求，将这种了解和确定人们的需求，将这种需求用技术实现，提高产品在研需求用技术实现，提高产品在研究与开发过程中的管理水平，是究与开发过程中的管理水平，是新产品开发的关键新产品开发的关键。小米手机是小米公司（全称小米手机是小米公司（全称北京小米科技北京小米科技有限责任公司有限责任公司）研发的一款高性能发烧级）研发的一款高性能发烧级智能手机智能手机。手机。手机2011年年8月发布，售价月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智的智能手机。并宣称其搭载的能手机。并宣称其搭载的Scorpion双核引双核引擎比其它单核擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提处理器手机的性能提升了升了200%，和双核智能手机相比也提升，和双核智能手机相比也提升了了25%。经过系统优化后还能提高。经过系统优化后还能提高30%的的性能。小米手机在性能。小米手机在2012年年1月第二轮放购月第二轮放购时遭受疯抢，时遭受疯抢，10万台手机万台手机4小时卖光。小时卖光。手机手机手机手机操作系统操作系统操作系统操作系统采用小米自主研发的采用小米自主研发的采用小米自主研发的采用小米自主研发的MIUIMIUI操作系操作系操作系操作系统。手机于统。手机于统。手机于统。手机于20112011年年年年1111月份正式上市。小米公司月份正式上市。小米公司月份正式上市。小米公司月份正式上市。小米公司创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就目前创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就目前创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就目前创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就目前发展趋势看，未来中国是发展趋势看，未来中国是发展趋势看，未来中国是发展趋势看，未来中国是移动互联网移动互联网移动互联网移动互联网的世界，智的世界，智的世界，智的世界，智能手机和应用会承载用户大部分需求。虽然过去能手机和应用会承载用户大部分需求。虽然过去能手机和应用会承载用户大部分需求。虽然过去能手机和应用会承载用户大部分需求。虽然过去的很多年，花了很多钱买手机，从的很多年，花了很多钱买手机，从的很多年，花了很多钱买手机，从的很多年，花了很多钱买手机，从诺基亚诺基亚诺基亚诺基亚，摩托，摩托，摩托，摩托罗拉，罗拉，罗拉，罗拉，三星三星三星三星，到现在的，到现在的，到现在的，到现在的IPhoneIPhone，但在使用过程，但在使用过程，但在使用过程，但在使用过程中都有很多诸如信号不好，大白天断线等不满意中都有很多诸如信号不好，大白天断线等不满意中都有很多诸如信号不好，大白天断线等不满意中都有很多诸如信号不好，大白天断线等不满意的地方。作为一个资深的手机发烧友，深知只有的地方。作为一个资深的手机发烧友，深知只有的地方。作为一个资深的手机发烧友，深知只有的地方。作为一个资深的手机发烧友，深知只有软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提升移动互联网的用户体验，基于有这个想法和理升移动互联网的用户体验，基于有这个想法和理升移动互联网的用户体验，基于有这个想法和理升移动互联网的用户体验，基于有这个想法和理想，又有一帮有激情有梦想的创业伙伴，促成了想，又有一帮有激情有梦想的创业伙伴，促成了想，又有一帮有激情有梦想的创业伙伴，促成了想，又有一帮有激情有梦想的创业伙伴，促成了做小米手机的原动力。做小米手机的原动力。做小米手机的原动力。做小米手机的原动力。小米手机特点小米手机特点 外观：外观设计走的简约内敛路线，直板加圆润的边角让其显得简外观：外观设计走的简约内敛路线，直板加圆润的边角让其显得简外观：外观设计走的简约内敛路线，直板加圆润的边角让其显得简外观：外观设计走的简约内敛路线，直板加圆润的边角让其显得简单清爽单清爽单清爽单清爽 屏幕：尺寸为屏幕：尺寸为屏幕：尺寸为屏幕：尺寸为4 4英寸英寸英寸英寸854480854480分辨率，可兼顾上网、娱乐等使用体分辨率，可兼顾上网、娱乐等使用体分辨率，可兼顾上网、娱乐等使用体分辨率，可兼顾上网、娱乐等使用体验同时照顾到多数人的握持感受验同时照顾到多数人的握持感受验同时照顾到多数人的握持感受验同时照顾到多数人的握持感受 大电池：大电池：大电池：大电池：1930mAh1930mAh电池，与摩托罗拉电池，与摩托罗拉电池，与摩托罗拉电池，与摩托罗拉ME860ME860同样级别，官方数据同样级别，官方数据同样级别，官方数据同样级别，官方数据称可联网待机称可联网待机称可联网待机称可联网待机450450小时，连续通话小时，连续通话小时，连续通话小时，连续通话1515个小时，播放歌曲个小时，播放歌曲个小时，播放歌曲个小时，播放歌曲4545个小时，个小时，个小时，个小时，观看视频观看视频观看视频观看视频1212小时，大型游戏小时，大型游戏小时，大型游戏小时，大型游戏6 6个小时个小时个小时个小时 手机信号：小米手机支持手机信号：小米手机支持手机信号：小米手机支持手机信号：小米手机支持GSM+WCDMAGSM+WCDMA等等等等7 7个频段；支持美国个频段；支持美国个频段；支持美国个频段；支持美国GPSGPS和俄罗斯和俄罗斯和俄罗斯和俄罗斯GLONASSGLONASS两套卫星定位系统，支持两套卫星定位系统，支持两套卫星定位系统，支持两套卫星定位系统，支持A-GPSA-GPS；也支；也支；也支；也支持持持持 WiFiWiFi和和和和蓝牙蓝牙蓝牙蓝牙等等等等 价格：性价比超高。与其他产品双核价格：性价比超高。与其他产品双核价格：性价比超高。与其他产品双核价格：性价比超高。与其他产品双核CPUCPU手机比，价格便宜手机比，价格便宜手机比，价格便宜手机比，价格便宜20002000左右左右左右左右 系统：自主研发系统：自主研发系统：自主研发系统：自主研发AndroidAndroidMIUIMIUI操作系统，优化改进功能近操作系统，优化改进功能近操作系统，优化改进功能近操作系统，优化改进功能近100100处处处处 应用：符合中国用户习惯的人性化应用应用：符合中国用户习惯的人性化应用应用：符合中国用户习惯的人性化应用应用：符合中国用户习惯的人性化应用 创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有特色的是底部的特色的是底部的特色的是底部的特色的是底部的“米键米键米键米键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度。自由度。自由度。自由度。雷军介绍称，小米手机将开放刷机设置，官网提供雷军介绍称，小米手机将开放刷机设置，官网提供雷军介绍称，小米手机将开放刷机设置，官网提供雷军介绍称，小米手机将开放刷机设置，官网提供MIUIMIUI和和和和AndroidAndroid原生系统，未来原生系统，未来原生系统，未来原生系统，未来MIUIMIUI还将支持其他品牌手机。还将支持其他品牌手机。还将支持其他品牌手机。还将支持其他品牌手机。成功的秘密：成功的秘密：技术与市场匹配技术与市场匹配二、结构设计二、结构设计结构设计过程结构设计过程n n产品结构设计过程包括从明确设计任务开产品结构设计过程包括从明确设计任务开始，到确定产品的具体结构为止的一系列始，到确定产品的具体结构为止的一系列活动。活动。n n设计阶段决定了产品的性能、质量、成设计阶段决定了产品的性能、质量、成本。本。n n产品设计一般分为总体设计、技术设计、产品设计一般分为总体设计、技术设计、工作图设计三个阶段。工作图设计三个阶段。开始开始 市场需求分析市场需求分析 总体设计总体设计 原型产品原型产品 原型修改原型修改 结构设计结构设计 评估决策评估决策工作图设计工作图设计 资料和图形库资料和图形库 三维几何造型三维几何造型 有限元设计有限元设计优化设计优化设计 计算机计算机 绘图绘图初步设计初步设计 NYYNCADn n总体设计总体设计通过市场需求分析，确定产品的性能、设通过市场需求分析，确定产品的性能、设计原则、技术参数、概略计算产品的技术计原则、技术参数、概略计算产品的技术经济指标、进行产品设计方案的经济效果经济指标、进行产品设计方案的经济效果的分析。的分析。n n技术设计技术设计将技术任务书中确定的基本结构和主要参将技术任务书中确定的基本结构和主要参数具体化，根据技术任务书所规定的原则，数具体化，根据技术任务书所规定的原则，进一步确定产品结构和技术经济指标，以进一步确定产品结构和技术经济指标，以总图、系统图、明细表、说明书等总括形总图、系统图、明细表、说明书等总括形式表现出来。式表现出来。n n工作图设计工作图设计根据技术设计阶段确定的结构布置和主要根据技术设计阶段确定的结构布置和主要尺寸，进一步作结构的细节设计，逐步修尺寸，进一步作结构的细节设计，逐步修改和完善，绘制全套工作图样和编制必要改和完善，绘制全套工作图样和编制必要的技术文件，为产品制造和装配提供确定的技术文件，为产品制造和装配提供确定的依据。的依据。三、工艺设计三、工艺设计n n工艺设计是指按产品设计要求，安排或规工艺设计是指按产品设计要求，安排或规划出从原材料加工成产品所需要的一系列划出从原材料加工成产品所需要的一系列加工过程、工时消耗、设备和工艺装备需加工过程、工时消耗、设备和工艺装备需求等的说明。求等的说明。n n工艺设计过程是结构设计过程和制造过程工艺设计过程是结构设计过程和制造过程之间的桥梁。之间的桥梁。n n工艺过程的结果一方面反馈给产品设计用工艺过程的结果一方面反馈给产品设计用以改进产品设计；另一方法作为生产的依以改进产品设计；另一方法作为生产的依据。据。工艺设计过程工艺设计过程零件图零件图工艺分析与审查工艺分析与审查拟定工艺方案拟定工艺方案编制工艺规程编制工艺规程工艺装备的设计制工艺装备的设计制造造工艺过程设计的内容工艺过程设计的内容决定加工毛坯决定加工毛坯（材料和尺寸）（材料和尺寸）选定加工条件选定加工条件计算加工时间计算加工时间制定加制定加工工艺工工艺选择机床选择机床决定加工工序决定加工工序内的操作顺序内的操作顺序选择工装选择工装零件图零件图产品开发绩效评价产品开发绩效评价绩效指标绩效指标度量度量对竞争力的影响对竞争力的影响上市时间上市时间 新产品引入频率新产品引入频率 从新产品构思到上市的时间从新产品构思到上市的时间 构思数量和最终成功数量构思数量和最终成功数量 实际效果与计划效果的差异实际效果与计划效果的差异 来自新产品的销售比例来自新产品的销售比例 顾客顾客/竞争对手的响应时间竞争对手的响应时间 设计的质量接近市场的程度设计的质量接近市场的程度 项目的频率模型的