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医院工作计划模板汇编九篇 20xx年，财务部全体人员必需仔细履行工作职责，严格执行财经纪律，努力增收节支，强化效劳意识，仔细完成领导交给的各项工作任务。详细工作中，我将做出以下几个工作规划： 一、完善财务制度，标准会计根底 进一步完善健全工作职责和财务治理制度，明确会计机构、会计人员的设置，规定收支范围、审批权限和审批程序，使我单位的财务审计工作真正做到了有规可依，有章可循。努力帮助领导尽可能向上争取资金。在对原始签证的审核、装订和记账凭证的制作及会计档案的整理等方面，严格根据上级规定操作，确保会计根底工作的标准完整。 二、狠抓增收节支，搞好资金监管 从预算上看我单位根底较差，底子较薄，债务比拟重，因此收支冲突非常突出。为此，我们一是加大增收节支力度。保证营收则收，努力节省开支，力争收支平衡；二是严格掌握开支。在去年与办公室协作，制定出台了考勤费、水费、电费、电话费、修车、加油及款待等方面的治理方法的根底上，在进展细化，并在详细工作中严格执行，节约非生产性开支，杜绝了铺张铺张现象，做到了把有限的资金用在刀刃上。 三、确保重点支出，努力化解债务 在支出安排上，根据预算进度，统筹兼顾。根据保工资、保医疗金、保养老金、保正常运转、再尽力量化解债务的挨次，确保全年重点支出的需要。 四、正视困难局面，积极争取资金 经济效益差，无其他创收途径，再有包袱较重，致使我院资金压力特别大，要想彻底扭转这种困难的局面，我们需要多措并举，要努力进展经营，搞自主创收，但这需要几年的努力，不行能立竿见影，因此，当务之急是积极帮助领导向上争取资金，拓宽扶持资金来源渠道。为我单位的正常运转供应资金上的保证。 五、切实搞好效劳，树立良好形象 财务审计科是我单位的一个窗口，效劳质量的好坏直接关系到我单位的形象，我们做到了既严格根据制度办事，又热忱周到效劳。无论是谁到财务审计科办理业务或询问有关事宜，我们都做到微笑效劳，热忱接待，尽可能为他们排忧解难，让他们快乐而来，满足而归，树立了良好的财务人员形象。 20xx年的工作，对于我院的持续长期进展、富强稳定具有特别重要的意义，财务出纳人员肯定会紧紧围绕院里的中心工作，听从领导，团结协作，遵守职责，踏踏实实，不遗余力地完成各项任务，为我院的安康快速进展而努力工作。 医院工作规划 篇2 新年度，医院方面将财务工作要求非常严格，而财务部门也将从：财务会计工作、价格治理方面、信息与统计方面和固定资产医疗设备方面入手。 一、医院财务工作规划与目标治理、在财务会计核算上： a、完善收入，费用支出及退费以及代金券发放回收核算的各项制度，加强监视。 b、完善利润猜测，资金预算的精确性，形成预算体制下的财务运作及分析体系。 2、在治理会计核算上： a、加强物流周转次数，有效掌握资金利用率，实行物资安全库存量治理，科室限量备用及领用制度，提倡节省使用削减损耗，利用电脑信息系统建立安全库存量预警提示。 b、加强进货本钱的监视，完善进货（包括新产品、新物质）的报批程序及合同治理。 c、加强各项售价（包括产品、物质）的报批程序及信息系统治理，制定最低售价的信息预警提示。 d、加强广告费用的预算及执行的报批程序及合同治理，加强预决算的分析及有效广告投放如：（版面的合理分布等）的统计分析体系，协作营销筹划部供应有效的统计数据以供领导决策。 e、细化收入与本钱的配比构造，建立收入与本钱对接的电脑信息系统，实现毛利在信息上的准时反映，完善实现收入制及收款制两种不同核算体系共存的信息披露系统。 3、税收筹划上： a、协作总部的治理要求，做好本院在税收工作上的合理性安排，加强完善各项帐证治理，做好各项税种的预算及核算工作。 b、实现柜员机，pos机、现金交款共存的局面为医院的收入治理制造良好的环境。 二、医院财务人员工作规划：在收入与本钱的关系上进展理顺，做到配比的合理性。 收入上分成：分手术分工程分分部门核算材料销售药品销售整形美容中心细目核算分治疗细目核算皮肤美容中心分病种细目统计、两者共存的体系分治疗生活美容中心细目核算 本钱上按收入的配比原则进展完善细化进展分类，区分好手术中材料领用，销售类的物资发出特殊对科室领用，免费领用等加强监视。 三、价格治理： 1、医院物资（包括假体材料）进货上加强合同治理体制，对新产品新物资严格把关，协作领导层对医院使用物资，销售产品构造合理开发等的决策供应精确的数据依据，对药品，零星的医用物资等实行不定期的价格询查制度。 2、营销筹划部实现大小开支工程在统一预算报批的状况下执行，按工程开支明细核定价格进展报销核算。 3、对医院的各手术、治疗工程的收费价格根据部门提议，财务测算本钱后报批的程序进展，并逐步完善电脑信息系统的最低限价录入，实现底价预警提示。 四、信息与统计：目前信息系统存在以下几大问题： 1、收入上只实现收入实现制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式进展统计分析 2、收入与药品的发出已实现对接，但收入与全部的物资发出实现对接无法实现，同时制约了收入与本钱配比进展毛利准时分析的功能无法实现 3、本套系统在多级别、多部门、多种统计核算的方式下没有开放足够的空间，造成核算上的很大局限性，而且在系统的安全性、连续性上的统一协调很难完成，留下许多隐患 4、本套系统在财务核算、档案治理、经营治理上三者难以形成有效的资源共享，造成无法进展信息统一披露及联查的体系。 要实现以上以收入实现制及收款核算制共存的模式进展统计信息披露，以及实现收款与物资发出相互联连、相互联动，实现毛利准时分析的功能，必需寻求新的系统软件或按本院的治理模式恳求软件开发。 五、固定资产、医疗设备： 加强协作医院领导的决策，对固定资产的构造进展有效的分类、整理出重复可退出的设备进展清理，建立新增新建购置资产的审批制度，建立日常修理保养及定期检修制度，建立报废及转移资产的交接手续，对资产建卡建档的治理体制，确保资产的合理配量，高效运作。 假体：假体存货量已进展品种、规格、构造上的安全库存量设置，目前库存量已大局部超出安全库存数，只能连续消耗，少进多出的原则逐步加速存货周转，并进展换货处理，目前只余下麦格的假体在换货上存在很大难度。 医用物资及药品：目前药品已实现科室备用，科室领用在发货上进展限量掌握以促进节省及削减损耗，照实行定额定量或与实现收入挂钩的原则，尚难于操作，医用物资及药品目前已进展合理归类但未进展安全库存量的设置。 化装品：目前品种构成上较为简洁难以树立本院独有的品牌概念，特殊是协作生活美容部在护理用品、收费工程设置上难以表达层次感，销售的化装品特殊是雅漾产品毛利低，却又是本院的主销产品，产品品种构成上无法突出主次工程，制约本院的营利性收入。 目前对物资的选购仅化装品在合同治理上已逐步进展，但并未真正完善及落实表达合同制治理的原则，其他医用物资、假体由于有稳定的供给商运作，或是零星临时选购均未实现合同制治理，在换货、退货及结算上特殊是化装品有效期限治理上存在很大的被动局面，不利于物流周转的监视与掌握。 医院工作规划 篇3 仔细履行治理督导职能，努力做好医院感染治理工作。 1、充分发挥医院院感治理体系的作用，特殊是医院质控小组成员的作用。通过强化医院感染治理制度的培训，使每个人了解医院院感治理制度，并仔细落实到实处，从而提高每位员工对院感的认知程度。做到标准操作，削减院感的发生。 2、落实医院院感会议制度，每半年召开医院院感治理委员会议一次，讨论解决医院院感治理中遇到的问题，总结、布置每半年工作。对存在的问题分析缘由、制定整改措施，并积极整改。 3、持续开展医院院感监视工作 （1）医院感染的生物学监测，重点科室如手术室、消毒供给室、口腔科、治疗室、换药室的空气、物体外表及医务人员手卫生的监测。 （2）加强对一次性耗材的治理，对生产厂家、有效期是否符合标准。 （3）加强医务人员手卫生的治理，加强培训，定期抽查，了解每位医务人员对手卫生学问的把握状况。 （4）对医疗废弃物治理要做到常态化、标准化，加强医护人员、清洁工以及从事医疗废物收集、运送、储存工作人员的法律法规、专业技术、安全防护以及紧急处理专业学问的培训，防止医疗废物的泄漏和流失，使医院医疗废物治理规章制度得到有效落实。 医院工作规划 篇4 一、目前市场部现状分析 我认为，市场部工作应当是分析市场、讨论市场、总结市场规律，详细进展市场开发工作。对市场工作则主要进展工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应当具备什么样的根本素养呢?形象要端正，市场意思强，沟通力量、应变力量强，能够吃苦，有比拟好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人根本要求更高。 医院市场部目前做了哪些工作呢? 发传单、挂户外牌、以及进展车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织，设计等?更大程度上应当是筹划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活(许多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的详细挂户外牌等工作，交给几个身手灵敏的人，应当可以搞定。 市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?打算于医院制定的市场思路、市场开发人员根本的素养凹凸和市场部治理水公平。假如说筹划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达力量、平面设计力量等方面，是点对面的宣传工作;那么市场工作则根本上是依据市场开发工作的需要，侧重于公关力量、沟通力量等方面，是进展点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素养，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。假如市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。 一般单位用人，是由于“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进展? 二、本院市场部的工作职能描述 1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。 、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律; 、准时收集本医院病人信息，进展客观统计分析，找准市场方向。 上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。固然，对医院筹划部来说，也有必要进展市场分析工作。 2、适当的时候，进展医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。 医疗效劳营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作;而医疗效劳过程是病人来医院后的详细医疗行为，涉及到医疗效劳的各环节，联系到供应医疗效劳的全部医务人员。如何让病人来医院承受比拟满足的医疗效劳，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及详细的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进展医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。 3、客服工作。 标准医疗效劳，依据医院实际状况进展肯定程度的客服工作，提高医院现有客户的满足度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户效劳工作也是销售工作配套的惯例。 这同时也是全体医务人员共同的工作。 三、明确工作职能，有规划的有效率的进展市场开发工作 1、通过举办系列活动进展市场开发 、筹划、组织、举办各种活动：如大学生青春期安康讲座活动(女大学生人流总是比拟多)，针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等; 筹划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素养更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关力量，以及有效进行活动的执行力量，活动效果的分析、统计力量。 年后规划在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有规划、有目的开展青春期安康讲座活动。为此，市场部还需要配备一名安康讲座人员。活动能胜利进展，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益。 年后规划针对湛江农村市场，做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织肯定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而发觉病人，从而直接带来医院的经济效益。适时组织、安排周边社区相关工作。 、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通力量强，工作态度端正，团队意思强，从事市场开发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作阅历优先。 待遇：底薪1000+提成 工作规划：市场部安排2人特地负责此项工作的实施。 工作考核：根据规划开展活动的次数，以及开展活动的效果。 2、转诊类业务工作 、工作性质: 一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，由于我医院的收费也不低。 另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进展转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大胜利，我们更多的应当从自身找缘由。什么样的人适宜做转诊市场的开发?转诊患者的接待程序以及共性化的效劳要求等等?以及我们对转诊医务人员的劳务酬劳准时合理支付等问题。假如把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效果就自然不抱负。至少，开展转诊业务工作要强调两点：市场人员良好的沟通力量，以及对转诊病人供应共性化的效劳力量。为了取得客户的信任，有些客户还要有规划的屡次访问。 、转诊类人员要求：文化程度高中以上，年龄30岁左右，女性优先，沟通力量强，有兴趣从事医疗市场开发工作。 待遇：底薪1200元+提成 工作规划：市场部安排23人，特地负责此项工作。工作范围也主要以湛江市区，近郊区的范围来开展。早期，转诊市场拓展范围求远、求广，目前不适合医院的客观根底。 工作考核：每月转诊断病人数根本要求4个，主要是针对妇科、男科、肛肠科患者;每月总计少一个患者，当月底薪扣200元，依此类推;每月总计超一个患者，当月嘉奖100元，依此类推。 3、消遣市场开发工作 结合医院以妇科等为主打科室特点，我们就应当多开发该科室的相关病人。而消遣场所的市场开发，已经有初步方案，正在实施中。 其实，开展类似业务，并不是我的首创。我只是引用其他医院的阅历而已。有许多业务工作内容，假如我们只是泛泛而过，而无视业务过程本身特定的要求，我想即使开展任何业务，都未必可取得令人满足的效果。 工作规划：市场部将安排1人特地负责此项业务工作。待遇以及工作考核同转诊类市场人员。 4、体检业务工作 医院条件具备的时候，开展体检业务;医院条件不完全具备的时候，肯定范围肯定程度的开展免费体检，进一步发觉目标病人，组织病人来医院承受医疗效劳。此工作可结合参加到其他工作中敏捷进展。 5、兼职市场开发员。 面对社会进展兼职的市场开发人员，依据业绩定期赐予高额的提成。 兼职业务类：人数不限，要求不限。不管通过何种途径，能给医院带来患者就行;有患者送到医院，就享受高额的业绩提成，一律根据每月患者医疗总费用的20%提取，每月月底或者月初兑现一次。 主要由市场部主管负责物色、培训、进展、治理兼职市场开发员。 6、户外广告工作(或者称地面宣传工作等) 此项工作或者由以前市场人员连续负责，或者交给筹划部门负责。详细以林清华，李海军等人为主来完成该工作。他们在户外广告的工作中有肯定阅历，能吃苦，适合从事类似工作。 7、医院安排的其他市场工作。 四、市场部其他人员根本要求 1、内勤：女性，大专以上，25岁以上，开朗大方，形象端正，攻关力量强，娴熟使用各类办公软件。 待遇：底薪800元+嘉奖 2、安康讲师：大专以上，医学类专业毕业，口才好、形象端正、有丰富的讲座阅历。 待遇：底薪1500元+嘉奖 嘉奖的主要依据是活动的效果，以直接来医院承受医疗效劳的患者状况综合效果为依据。(也有的医院，是安排该医院的医生进展安康讲座活动的。) 五、业绩确认体系 1、转诊类市场人员 、市场人员提前将要转诊的患者状况告知市场部主管，通知市场内勤以及医院导医人员，进展转诊断患者的初步信息统计。 、病人来医院时候，由我院导医人员进展转诊患者确实认，并确认患者姓名、疾病、主治医生等状况，形成书面材料。 、病人出院后，由市场部内勤协作医院财务人员进展该患者医疗费用的统计，并计算业务员个人提成等。 、提成以及劳务费，根据医院统一规定发放。 2、活动类等市场人员的业绩确认过程，同上。 活动类提成根据医疗消费总费用的6%进展，由详细开展活动的联系人、执行人、以及安康讲师等根据肯定比例安排。 六、院外协作人员的劳务费等详细支付方法 1、支付比例：根据医疗总费用的20%; 2、支付时间：原则上每月一次，月底支付; 3、支付方式：原则上以直接打到对方的银行卡上为主要方式; 4、支付时间、支付方式有特别要求的，另协商执行。原则上，以准时的精确的送达给对方为根本要求，以维护医院的信用。 5、在医院举办优待活动期间，假如转诊患者在医院享受了不同程度的医疗优待效劳后，那么相关劳务费、业务员提成比例则依据实际状况来定。 6、如发觉市场部工作人员不准时、不精确的支付相关劳务费者，除追究相关责任以外，一律解聘。 7、这里所指的劳务费用是指针对于转诊业务的一些必需的费用支出。协作人员主要指大小诊所，药店的工作人员。 七、市场部工作规定 1、市场部人员依据自己的工作性质，自己书面规划安排自己的工作，一周至少一次，并交给市场部主管审批。 2、市场人员工作进展状况，至少一周书面汇报一次，并交给市场部主管审查。 3、无书面工作规划、无书面工作汇报者，根据当周旷工处理。 4、转诊类工作人员、活动类工作人员，原则上以在外面开展相关工作为主，每天早上九点后即可离开医院根据规划开展自己的相关工作。不得无故在办公室逗留。必要的工作沟通除外。 5、市场开发人员应留意自身的形象，工作时间不得影响、干扰其他科室人员的正常工作。低调做人，仔细做事。 6、针对业绩突出的市场人员，可以赐予特殊的自由工作时间。除此外，任何人不能享受特别待遇。 7、业绩考核是市场人员最主要的考核。想尽一切方法提高个人业绩，提高市场部的业绩。没有业绩的人，业绩不好的人，一律根据不能胜任市场工作对待、处理。 8、市场人员应不断的加强自身的学习，不断的提高自己的业务力量。要清晰的熟悉到，业务力量的提高，除了理论水平的学习外，更多的是在实践中进展熬炼、进步。不说空话，大话，要培育自己良好的个人形象。 9、适当的时候，市场部内部可以开展多种方式的业务沟通，业务培训等活动。 10、市场部全部工作人员有承受市场部主管工作安排、工作检查等责任。 医院工作规划 篇5 为了积极协作我院总体工作规划，更好的贯彻执行医院感染治理方法，掌握和预防医院感染，保障医疗安全，提高医疗质量，特制定本实施方案： 一、健全我院医院感染治理组织机构，完善并严格落实医院感染治理的各项制度。 医院感染治理实行三级治理。医院成立医院感染治理委员会，下设医院感染治理科，各临床医技科室成立医院感染掌握小组，由科主任或副主任任组长，各配备一名监控医师和监控护士，履行职责。 1、依据人员变动状况随时调整医院感染监控组织，以便更好的履行各自的职责，把我院感染治理工作做的更好。 2、贯彻落实消毒技术标准，协作各部门质量检查验收，做好各项院感监控工作。 3、进一步发挥各感染治理小组的职能，对各项指标进展仔细系统的监测，并将监测资料按时上报，每月对监测资料进展汇总、分析，发觉问题，准时处理。 二、进一步加强各项监测工作。在院长的领导、检验科的帮助及医院现有条件的根底上，根据医院感染治理标准的要求，连续做好各项监测工作。 1、加强医院感染病例的监测。 对住院病人实行前瞻性调查方法，进展环节质量掌握。并通过对各监控小组填报的资料进展汇总和分析，计算感染率，发觉医院感染的多发部位、高危因素等，实行积极的预防措施，以降低医院感染率，提高医疗质量。医院感染率应掌握在8%以下，一类手术切口部位感染率掌握在1.5%以下。 每月对出院病历进展抽查，对医院感染的报告状况与漏报状况作回忆性调查，计算漏报率， 医院感染漏报率必需掌握在20%以下。 每月对各项资料进展汇总、分析，提出改良措施，并将结果准时反应给各科，用以指导临床感染掌握工作。 2、加强消毒灭菌效果的监测，灭菌合格率到达100%。发觉问题，准时查找缘由并行改良。 3、环境卫生学监测。 每月对重点部门进展空气监测。监测不合格时要查找缘由，进展分析、改良，直至达标。（物表及医护人员手的细菌学今年有望检验科能做） 院感办每季度对重点部门进展抽查，每月对手术室、供给室、产房、内镜室、口腔科等部门进展检查。发觉问题，准时反应。 (3) 积极协作阳泉市疾病预防掌握部门对我院重点部门进展监测，发觉问题准时分析反应，提出改良措施。 三、各部门连续严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程、抗菌药物治理制度、医疗废弃物处理制度等各项规章制度，降低医源性感染与医护人员感染的发生率。 四、进展在职教育，强化全院人员预防和掌握医院感染的意识。营造医院感染“零宽容”理念。 1、各科组织学习新的医院感染治理方法、消毒技术标准、抗菌药物临床应用指导原则、卫生部新公布的法规、文件等，树立标准预防意识，标准自身行为。 2、在全院进展院感学问培训讲座并考核。每年2次，考试2次。 3、组织新上岗的人员学习医院感染相关学问与制度。 4每年11月份做一次现患率调查。 医院工作规划 篇6 XX年是推动医改的关键之年。为了进一步搞好XX年医疗业务工作，使各项工作再上一个新的台阶，结合我院实际，制定卫生院工作规划 一、指导思想 以病人为中心，创一流文明优质效劳；以改革为动力，提倡竞争、敬业、进取精神；以人才培育为根本，努力提高全员素养；以质量治理为核心，不但提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全；以分级治理为根底，创“一甲”分；以目标治理为主线，强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。 二、目标与任务 (一)内感染治理 院内感染掌握工作，是提高医疗质量的重要保证和详细表达，是防范医疗事故的重要途径，是以病人为中心、文明优质效劳的重要内容。 1、成立院感掌握机构，完善制度，狠抓落实。 2、加强院内感染学问宣教和培训，强化院内感染意识。 3、仔细落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。 4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口，抓好重点科室的治理。 5、标准抗生素的合理使用。 （二）、医疗安全治理 随着人们文化生活水平的提高，思维意识的转变，各地医疗纠纷频繁发生，医疗安全工作始终是每一个医院工作中的重中之重，防范医疗过失、杜绝医疗事故成为医院生存进展的根本。 1、成立以院长为首的医疗安全工作领导小组，急诊急救工作领导小组，充分发挥医疗安全领导小组的职能，仔细落实各项规章制度和岗位职责，严格各项技术操作规程。 2、仔细开展医疗安全学问宣教，深入学习岗位过失评定标准和卫生部颁发的医疗事故处理方法及医疗文书书写标准，严格落实过失事故登记上报制度。 3、准时完善各种医疗文书的确履行各项签字手续，抓好门诊观看病人、新入院病人、危重的病人治理。 4、坚持会诊制度，仔细组织急危重病症及疑难杂症争论，积极请上级医院专家到我院会诊。 5、手术病人要严格遵守手术规章，仔细开展术前争论，严禁超范围手术，非凡手术要要报请院方批准，以便给手术供应条件。 6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急，病症重，随时可能消失危生命的病症和征象， 应严密观看和监测，随时消失随时处理，以便为挽救生命赢得时间，并准时做好抢救纪录。 医院工作规划 篇7 在新的一年里本科室将一如既往地，遵守医院的各项规章、制度，遵纪守法，兢兢业业。仔细对过去进展充分总结和分析，对新的一年运行环境做出初步猜测后。在新的一年里本科室将围绕以下几点开展工作。 1、 连续进展标准化治理。 在新的一年里将仔细执行临床诊疗标准、首诊负责制、三级医师查房负责制、分级护理制度、疑难病例争论制度、危重病人抢救制度、术前争论制度、手术安全核查制度、死亡病例争论制度，严格执行病历书写标准。使得本科室的运作进一步标准化。 2、提高科室整体诊疗技术水平，更好效劳广阔患者。 一方面自己充分利用业余时间进展学习，提高自己的诊疗技术水平。另一方面通三基三严训练、早上集体查房以及病历争论，不断提高科室成员的诊疗技术水平。 3、狠抓医疗质量，防范医疗事故。 严格执行临床诊疗标准、三级查房负责制、手术安全核查制度和病历书写标准，防范医疗医疗事故。 4、稳步开展相关手术。 不断做好一、二级手术的同时，积极稳妥地开展三级手术及腹腔镜微创手术，更好地效劳广阔患者，为科室业务能长期、稳步增长打下坚实根底。 5、改善效劳，提升科室形象，积极拓展业务。 首先日常工作以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，将病人当作亲人一样对待。不断改善效劳态度，提升科室形象，以吸引更多的病人。再次仔细处理好外科与其他兄弟科室的关系，防止病人流失。第三搞好与乡村医生关系，最大限度宣传科室，以期科室有更大的进展空间。 卫生院外科 20xx-1-15 医院工作规划 篇8 一、建立客户效劳中心网络，建立客户资料电子文档。 二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立vip贵宾安康档案。 三、vip客户成员 1、vip钻卡客户： 年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。 2、vip金卡客户： 年集分18000分。 3、vip一般卡客户： 年集分3000分。 医院客户效劳部将依据vip客户的累计有效消费调整客户类别。 四、vip钻卡金卡客户固定效劳工程 1、开通安康效劳车接送住院vip客户。 2、金卡： 钻卡贵宾通道效劳凡vip客户可直接在柜面对金卡钻卡贵宾通道指示牌处出示vip卡，说明来意后由客服人员帮助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。 3、免专家及一般挂号费。 4、温馨效劳： vip客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝愿或电话祝愿，使vip客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满足度。 5、资讯快递： 准时向客户寄送医院最新医疗效劳，最新医疗信息及预防保健学问。 6、体检： 安康询问及生日祝愿： vip客户每年度可享受体检，并可随时致电医院效劳热线进展安康询问，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换 7、vip贵宾沙龙效劳医院依据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可依据客户特点选择不同主题，新医疗效劳推介会.酒会.运动会.旅游.电影欣赏.音乐会等敏捷多样的形式举办，表达出为客户制造价值的理念。 8、专有客户效劳代表一对一效劳为使钻卡贵宾感受到医院对其的特别重视，为其及家人建立安康挡案，制定共性化饮食及运动规划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其供应保健.医疗询问.代请专家看病等医疗效劳。注： 高端客户每年收会费二千元 五、vip贵宾卡效劳期限 vip有效期与客户年积分及年交会费保持全都即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾效劳。如积分失效或终止交年会费则贵宾效劳相应终止。 六、钻卡发行方式 医院组织钻卡专有效劳代表登门访问客户并赠送钻卡，专有效劳代表将相关信息严格登记。 七、vip客户效劳细节 1、vip客户数据采集与建档 1每日列出出院三天后需要跟踪效劳的客户并催促管床医生执行电话问候效劳。 2每隔二个工作日可在vip客户查询系统中查询vip客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在vip客户档案中标出钻卡金卡一般卡类别。并做好相应后续效劳归纳划分。 3为每一位vip客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号挨次排列归档，并建立相应归档清单。 4每月30号前，统计出次月将过生日的vip客户资料，并进展科学有序的整理统计建档。并随时进展相应更新调整。 5保存vip客户电子版信息。按vip客户类别、vip客户生日挨次、vip客户序号等类型建立vip客户电子文档清单，以便利查询。 八、vip客户效劳工程实施 1、vip效劳有效期与客户贵宾卡有效期保持全都。 2、每统计出vip客户生日信息资料，制成清单在vip客户生日进展电话或短信祝愿。 3、每年向全部vip客户寄送两次报刊： 客户效劳报安康报。 4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行打算，但需客户提前3天通知医院客户效劳部相关人员，工作人员当时审核客户最新级别状态，并将客户状况准时反应给相应预保科，以便作好连接预备。 5、开通效劳热线，随时进展安康询问。 医院工作规划 篇9 年在院领导的支持下，通过不断的努力，完成了上级部门下达的各项任务，但仍有很多缺乏之处，20-年我们将更加努力，争取在各方面比去年更上一个台阶，现从本镇实际动身特制定20-年儿童保健工作规划。 一，整体目标: 1、争取在20-年时，实现每个儿童都享有卫生保健，提高7岁以下儿童保健掩盖率和3岁以下儿童系统治理率，力争新生儿访视率100%，降低婴儿死亡率为奋斗目标。 2、做好常见病、多发病的防治工作、对佝偻病、缺铁性贫血等疾病要早防早治，提高矫治率，降低体弱儿率，体弱儿做到治理率100%。 3、对信息统计的各种报表，均做到准时、精确、无误，并做到有痕迹治理。 二，详细措施: 1、进一步加强市妇幼卫生年暨“三网“监测工作，提高信息上报的准时性和精确性。 2、仔细落实县妇幼保健所工作考核目标，加强质量掌握，对新生儿进展系统治理.积极开展新生儿访视工作，宣传母乳喂养及指导新生儿护理，做到三早，早发觉、早治理、早干预。 3、坚持“4.2.1“体检，开展对集体儿童进展大面积体检工作，并且依据实际状况酌情增加体检工程。 4、在领导协调及带着下，开展3-6岁托幼园所儿童体检。 5、与儿童家长准时沟通，将0-3岁儿童系统治理率及体检率提高。加强宣传，加深儿童家长对儿童体检的熟悉。 6，加强对乡村医生的培训，与妇保科.儿科.妇产科进展准时有效的信息沟通，准时把握儿童的动态，提高新生儿访视率。 7、仔细做好体弱儿筛查工作，加强对体弱儿的治理，专案专卡系统治理。 8、利用多种形式进展群众科普学问传播。