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关于销售的实习报告范文汇编六篇 一、前言 时间飞逝，转瞬间大学四年的时间就要过去，我们也要步入社会了。在毕业之前熬炼一下自己是必不行少的，也是学业的必备功课。思虑一再，我觉得此刻是一个市场经济时代，而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户，把生产出来的产品卖给客户，并让客户满足，是当前最需要的一种工作。所以说，在当前，销售工作是必不行收的一种非常重要的工作。从另一方面来讲，由于在当前世界，各种各样的产品满天飞，怎样让客户选取自己的产品，也是一种硬功夫，所以销售工作也是非常熬炼人的一种工作。销售不光是需要良好的口才的，同时要有缜密的思维，需要了解客户的思想。我虽然不是学习的销售专业，但是我是数学功底出身，我有着缜密的思维，平常又擅长思索，所以我认为做销售工作我是有必需优势的。再者，销售也是一个很熬炼人的职位。假如能在这方面做得好的话，对以后的进展有很大的好处。于是我在20xx年_月_日走进了_汽车销售效劳有限公司实习。 二、目的和要求 了解汽车销售模式与过程，普及一些平常缺乏的汽车方面的学问。同时，将理论学问应用于社会实践中，挑战自己的工作和实习潜力，养成良好的工作习惯，积存工作阅历，理解社会的检阅，让自己尽快的适应这个日新月异的社会。另外，增加自身的劳动观点和社会主义事业心、职责感也是我此次实习的目的。同时，加强自身素养，学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通;了解销售公司的治理模式，进一步加深对书本学问的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用;加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的熟悉，稳固思想，激发激情。 详细要求包括： 1.培育从事汽车销售人员工作的业务潜力，了解汽车销售中的日常业务和工作流程，学会怎样做好一个好员工，怎样和同事相处; 2.理论联系实际，运用平常所养成的素养去解决工作实践中的详细问题; 3.虚心学习，全面提高个人综合素养。在实习中虚心向广阔工作人员请教，虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风，提高自己的综合素养，把自己培育成一名优秀的销售人员; 4.培育艰难创业精神和社会职责感，构成爱岗敬业、喜爱劳动的良好品德; 5.为就业做好铺垫，找出自身素养与社会实践之间的差距，并在以后的学习期间准时补充自己，武装自己，为求职与将来的工作做好充分的学问积存和潜力储藏。 三、实习资料与过程 从20xx年_月_日开头在_汽车销售效劳有限公司进展实习。我是信息与计算科学专业，与汽车没有什么关联，所以刚开头，我此刻公司做了一下简洁的培训。了解了一下长城汽车与本公司的进展历史。与此同时，还要了解车型性能及优缺点。在销售经理王经理的指导下，循序渐进的加深了对_汽车的了解。又透过在售后修理部门的实习参观，对_汽车的内部零件及构造有一个更深的熟悉。透过第一个星期的学习与实践，我从一个对汽车一无所知的门外汉变成了一个有必需功底的销售人员。 1.汽车销售专业流程 透过学习我明白了汽车销售的8个流程： 汽车销售流程图 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约 成交交车售后跟踪 透过前期的公司简洁培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教育，我对汽车销售的流程很快就有了一个根本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参加其中，对流程的根本形式、目的和要求了然于胸。(1)接待：接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全生疏的客户访问，而是已经预约的客户访问。对于生疏的客户访问，注意的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经受抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消退客户的负面心情，为购置过程奠定开心和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则依据流程来走就可。固然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。 询问 询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问务必急躁并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。 车辆介绍 要点是针对客户的共性化需求进展产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮助客户了解公司的产品是如何满意其需求的，只有这样客户才会熟悉产品的价值。直至销售人员获得客户认可，选择到了合意的车，这一步骤才算完成。 试乘试驾 这是客户获得有关车的第一手材料的时机。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进展体检，避开过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购置动机进展解释说明，以建立客户的信任感。 报价协商 为了避开在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到全部必要的信息并掌握着这个重要步骤。假如销售人员已明白客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚恳和值得信任的销售人员打交道，会全盘思索到他的财务需求和关怀的问题。 签约成交 在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间思索和做出打算，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简洁的签约气氛。 交车 交车步骤是客户感到兴奋的时刻，假如客户有开心的交车体验，那么就为长期关系奠定了专心的根底。在这一步骤中，按商定的日期和时间交付干净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满足并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需留意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间答复任何问题。 售后跟踪 最重要的是熟悉到，对于一位购置了新车的客户来说，第一次修理效劳是他亲身体验经销商效劳流程的第一次时机。跟踪步骤的要点是在客户 购置新车与第一次修理效劳之间连续促进双方的关系，以保证客户会回到经销商处进展第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与效劳部门的桥梁，因而这一跟踪动作非常重要，这是效劳部门的职责。 2.汽车售后效劳流程 汽车售后效劳流程主要有10个步骤：预约、接待、询问、派工、诊断、客户认可追加工程、修理、质检、交车、跟踪。在短短的1个月的实习中，汽车售后效劳的每个流程都有有所了解，但是只参加了预约、接待、询问这三个环节的工作，感受颇深。我深切的明白了有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得效劳，也可限度削减客户在理解效劳前的等待时间.预约安排能够避开峰值时间，以便使效劳接待有更多的时间与客户接触.;在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心.在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的心情，便于更好的和客户进展沟通并理解其要求.，这就是接待的重要作用;询问是整个效劳流程种最重要的步骤之一，是建立客户对效劳人员和效劳部门的信念的良机.透过表达真诚的效劳态度，传达带给其所需效劳的意愿以及对客户共性化需求的关注，效劳人员会赢得客户的信任.这有助于消退客户的疑虑和担心，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。以上是我实际的感受，其实说起来短短百字，但是做起来却是难，想要做得好，那就得加倍努力。 3.汽车日常保养 对于汽车而言，日常保养是非常重要的。有些客户是第一次买车，第一次用车，不太懂得保养。这就需要我们向他们讲解。透过一个月的实习，我对汽车的保养学问有了一个初步的了解。汽车保养的目的： (1)汽车假如长期不保养的话，很可能消失事故，常常保养的汽车能够避开一些事故。 (2)法规对汽车有必需的规定，保养能够不违规。 (3)延长汽车的寿命，持续较好的车况，这是我们普遍明白的。所以汽车就像我们的皮肤一样，需要常常的保养。那么汽车怎样保养呢汽车保养需要做的几项工作：清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否贴合要求。 检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否坚固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否坚固。检查轮胎气压是否充分，并去除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否坚固牢靠。起动发动机后，观察仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否牢靠。假如消失问题，能够找售后，固然自己能够解决的也能够自己解决。 4.实习心得与收获 实习单位在我的家乡，虽然我在乡下，但一个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开头的地方。以前的期盼，以前的可怕，在这一刻消逝，迎接我的是这一个月的锤炼。 来到_后，无论领导还是同事都比拟热忱。这让本以为社会会冷漠一点的我心里暖暖的。刚开头，我理解了公司的培训，了解一下公司的文化以及_汽车的历史。培训下面，还会发给我一些书，是关于汽车的根底参数的，这些对我来说是很生疏的，只有努力的去记忆，去学习。除了根本的礼仪我还了解一些，其他的有关汽车销售的学问我几乎一无所知。但是同事们以及师傅都情愿帮助我，我在学习中不断的完善自己。那里不比学校里简洁的环境，但也是这种紧急的环境点燃了我的激情。我渴望不断的学习，不断的进步。在那里我分到一个师傅：_经理，但其实，那里每一个人都是我的师傅。每一天除了_师傅的言传身教，还要靠自己去想、去问，只有这样才能得到更多的学问。在这一个月里，我根本上每一天白天跟在师傅后面学习怎样与客户沟通，怎样让客户满足，在哪个阶段能够引导客户签订单到了晚上就要背资料，由于白天的学习是不够的，也需要稳固与加深。有时感觉自己真是个菜鸟，好多学问都不明白，共性是其他公司竞争车型的资料。所以在平常的学习中不仅仅要埋头了解自己，还要了解对手，了解市场。还记得刚跟师傅学习的时候，我只能给师傅打下手，做一些简洁的工作。第一次开发票还要师傅逐条交代。但是师傅很好，当我学习不抱负时，师傅不仅仅没有责怪，而且给的更多的是鼓舞。在师傅和同事们的帮助下，我渐渐的成长起来，此刻还记得和一个同事谈成一个客户时的喜悦之情。 透过这一个月的实习，收获的不仅仅仅是汽车销售方面的学问，更多的是对学习的新的感悟，以及对社会的体验。在社会中的学习，学习的更快，而测验不再是一张张试卷，而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习，而是大家共同的学习，每一个人都可能是自己的教师。在那里我要非常感谢实习期间的师傅以及同事们，感谢他们的照顾和教育。将来的我不必需会从事汽车销售方面的工作，但我信任：在那里一个月得到的学问会让我受用终生。 销售的实习报告 篇2 一、实习目的 为了实践网络营销学问，更好的把握网络营销方法。理解网络推广的方法。让书本学问与实践相结合，更好的开张网络推广活动。更深刻的理解网络营销这门课程的内涵。教师组织我们参与了20xx春季网络营销力量秀活动。 二、实习过程 20xx年的春季是一个不寻常的春季，对于我或者大对数的电子商务专业的中专生来说都是意义重大的。20xx春季网络营销力量秀活动是我参与的第一个网络营销的竞赛，也是第一个网络性竞赛，更是第一个真正熟悉网络营销的竞赛。回忆竞赛的点点滴滴： 2、竞赛的折线图：网络营销竞赛是一个长久战，成功者的胜利秘诀不在于最先名列前茅，而是长久的坚持。在竞赛的一段时间后，我开头了惰性心理，对于竞赛产生了疲乏的感觉。给自己找的借口是累了。其实真的有这么累吗，不是的。只是由于竞赛的时间久了，而对于竞赛没有新的东西给我们去完成，所以随着时间的推移也刚开头的激情也开头渐渐平复了。那段时间，我几乎处于飘浮状态。有时候由于某个同学的观点激发我再一次奋斗的意志。成绩处于上下滑动的状态。 3、竞赛的调味剂：有奖竞猜”无意是竞赛这么久的一道调味剂。增加了我们的竞赛积极性，更有利的是有奖竞猜让我们知道了企业网站理念演化过程它包括：展现型网站营销型网站效益型网站。以及网络营销的新的概念包括：全员网络营销、博客营销、微博营销、其中微博营销在国内日渐红火，基于微博的应用也引起了人们的广泛兴趣。网络营销的本钱在做题的时候我做错了，但是最终结果公布之后，我就知道怎么做了。所以说我是在学问海洋中学习学问。 4、竞赛的缓冲期现在的竞赛处于我自己缓冲期，由于随着期末考的接近，在竞赛上花费的时间开头有些不够。而且涉及到与认领企业的协作。相对而言有了一些难度。在其次阶段我和企业协作的不是很好，也由于认领的企业负责人可能由于时间和工作安排上没有一个很好的恰和。所以导致我到现在为止也没有可以企业推广。 三、实习总结 1、感谢：竞赛的这段时间假如没有教师的指引和支持我想我很难坚持连续。人常说：要满怀感恩的心。有时候面对教师们的鼓舞很支持，我觉得无言回报。当我偷懒的时候，当我浑浑噩噩的时候，当我堕落的时候，总是由于教师一句催促，同学的一句鼓舞。像是给我一剂“糊涂剂”。让我从新振作精神。所以我学会、懂得、应当感恩。 3、改良方法： 1、pv改良方法：充分利用其他平台、博客、论坛等公布我参赛信息网址，来增加个人页面的有效外部链接数量；而不是单纯的利用和自己亲友关系。由于这两者的扫瞄数究竟是有限的。 2、词条的改良方法：在此之前一通过了许多条词条但是质量不高，而且都是在新浪百科编写的，但是百度的推广价值最大，所以我会在百度百科编写词条。虽然编写要求高，但是只要认真遵守词条要求就不会很难的。 3、企业邀请的改良方法：尽量多和企业沟通，争取企业给自己点评，提高ar值。主动出击，而不是被动。 总而言之，言而总之。此次的竞赛，收获的不仅仅是一个排名，更重要的是一份坚持，一份规划，一套方法。 销售的实习报告 篇3 毕业的实习来的突，走的也很匆忙。在劳碌的社会工作和适应中，三个月的时间不过是转瞬的事情。回首这几个月来的经受，我既为自己的成长感到快乐，同时也为自己今后的道路感到一些担忧。仅仅是实习的经受，就让我体会到自己在实际的社会工作中有这么多力量的缺乏，今后真正走向社会，我需要面对的问题也肯定会更多！ 但伴随着对自己几个月来成长的回忆，我又重新燃起了自己的信念！回想刚开头实习的时候，我不一样几乎什么都不懂吗？但如今的我，不仅适应了这个环境，这份工作！更有了这么大的成长和进步！为此，我信任即使今后更加困难，但我也肯定能积极的适应，并提高自己！以下是我对这次销售工作的实习报告： 一、思想心态的转变 通过在社会实习的经受，我在个人的思想上也有了许多的进步和改善。其中，尤其是对于自我的熟悉和对工作的态度方面，我取得了许多的进展。 在个人的熟悉上，通过在社会中的适应和体会，我慢慢熟悉到自己已经不在是一名一般的大学生。在社会中，我与其他一同工作的前辈无异。为此，我也不再以一名学生的态度对待自己，并更加严格的以一名社会人事的角度要求自己，面对今后的方向。 此外，通过在工作中不断的熬炼，我意识到工作也不再是过去的专业熬炼。过去我们可以犯错，可以改良。但在工作中却不应当用这样的态度。为此，我让自己更加严格严谨的去遵守工作要求，仔细的做好自己的岗位职责！ 二、销售的工作 在作为实习销售的阶段，我经过肯定的培训后，一边连续学习，一边开头适应的作为销售的工作。起初我在和客户交谈的时候，总是死板的靠着公司的要求完成工作。虽然沟通过不少次数，但却没有多少次胜利的时候。当我意识到这点后，也开头熟悉到自己工作上的缺乏。 后来，通过和领导与同事们的请教，我大大的改善了自己的方法和态度，并在一次次的工作中尝试，最终让自己累积了一些属于自己的阅历，并大大提高了自我的力量。 三、实习感受 此次的社会实习，我通过在销售岗位上的努力，无论是工作还是生活中，都取得了很大的进步和成长。虽然在行业的内，我还照旧是一名一般的新手。但在今后的工作中，我会更加努力，让自己在销售行业中积极提升自己，成为一名精彩的销售！在将来取得更大的成绩！ 销售的实习报告 篇4 在保定“新世纪汽车集团”进展社会实践 ，在新世纪短短一个月的修理使我对修理站的整车销售、备件供给、售后效劳、修理技术以及信息反应等有了肯定的了解熟悉和深刻体会。现在我以一个实践生的了解和熟悉来介绍一下汽车“4s”店的优势与弊端。 在新世纪汽贸我做汽车修理工作。修理的车辆根本为哈飞路宝、哈飞赛马、昌河北斗星、秦川福莱尔以及起亚千里马等车型。修理工程根本为更换机油等一些保养工程以及一些小型的修理工程。八小时的工作虽然是三点一线的机械工作，可是我却学会了许多，至少是在学校里学不到的实实在在的“实战阅历”，同时也熟悉到了其中的利与弊。虽然汽车售后效劳市场进展快速，但仍存在很多问题，我认为其中弊端主要为以下几点： 1.效劳观点淡薄是比拟普遍的问题。各种类型的专卖店，大局部建立不久，考虑汽车销售多，为用户效劳少，队伍还没有经过严格的训练和教育,素养较差，缺乏全心全意为用户效劳的思想，尚未建立起标准的效劳制度和方法。对汽车故障的排解和维护保养质量重视不够，新参加汽车效劳市场的广阔后来者，他们参与效劳贸易大多是以营利为目的，更缺乏效劳意识。 2.进入修理市场的修理配件商，多数是看中这个行业旺盛的前景，抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量，而不重视售后效劳和产品质量。在价格方面低进、高出，导致假冒伪劣产品严峻。 3.汽车修理零部件的制造消失一哄而上的状况。在工业兴旺的地区进展了大量汽车修理配件制造厂。生产力量进展很快，产品质量很差，成了很多假冒产品的来源，虽然缓解了修理配件短缺的冲突，但却影响了汽车修理的质量。 4.各种各样的保养厂、快修店很不标准，其中不少是配件销售的兼营者,不仅高价出售配件，在修理保养方面也敲竹杠。 5.修理本钱较高，用户负担较重。由于渐渐实行换件修理和修理费用随便提高，增加了用户的负担，甚至有些专卖店更换的零件由易损件进展到一些总成件，如有些闻名品牌的汽车竟然更换转向横直拉杆以类的总成件,更增加了用户的负担，这在实行品牌战略的今日是不应当的. 汽车保险和购车信贷等金融方面也存在着一些问题。主要是制度不健全,做法不标准造成的，有待进一步改善。 6.作为汽车下游的售后效劳业，在中国参加wto以后因所特有的“外乡化”性质，使经营者们获得了优势。但从目前看，这些先天优势还缺乏以成为参加市场竞争的强大竞争力，更无法以此与外国经营商进展抗衡。 下面以我浅薄的熟悉详细分析一下国内、外的售后状况。 第一：国外售后状况 从世界经济多年来的进展看，连锁经营的经营模式在经济进展中扮演的角色越来越受到关注,同时也无处不影响人们的生活。连锁经营在效劳业、零售业和餐饮业的行业取得的胜利有目共睹，应当说加盟连锁是历史上特别胜利 的经营概念。 汽车售后的效劳领域是一个大市场，今后肯定将是各方竞争的重要阵地.特殊是国外效劳业的进入，由于其强大的资金支持和先进的经营概念，会对国内的售后效劳市场形成相当大的冲击。比方，汽车租赁业，最终将走上连锁店的经营方式。国外的知名汽车租赁公司都有上千家连锁店，极具竞争力和知名度，国内公司要想进展壮大，这种聚沙成塔的过程必不行少。 在国外，汽车售后市场大多是以连锁经营方式经营的，他所带来的利润回报率也要比卖整车高。不管以国外阅历还是国内现状看，连锁经营都是国内汽车效劳经营者日后进展的必经之路国外效劳行业的连锁店每个品牌都会有上几个站点，像沃尔玛连锁店网站多达几千家。而我国的连锁经营店和他们比起来规模太小，而且没有自己过硬的知名品牌，这样的结果就造成了竞争力量不强，消费者熟悉程度差。 就国外的阅历者看，商务用车和企业租赁会逐步增加。国内的汽车租赁业有一个怪现象，那就是节假日租不到车而寻常时间租车的人很少。这种现状正好与欧美等国的租赁业正好相反。随着我国私人轿车拥有量的增加，周末开私家车外出的人会越来越多，这种公、私“倒挂”的现象也会得到转变。 国外汽车售后效劳市场进展的阅历说明，售后效劳连锁经营的优势在于可以加盟连锁的经营者在不需要大量资金的状况下很快拓展自己的业务体系，同时可以使盟加商在缺少行业阅历的状况下，降低风险投资，顺当解决商业过程中的多问题，能在创业之初就顺当的以成熟的面貌开头经营。 其次：国内进展不标准 其实，在国内汽车效劳业当中已经有了一些初具规模的连锁经的企业，这些企业在治理上具备了肯定的阅历，在网点开拓上也有肯定的客户资源。这些前期做的根底工作都会成为日后与国外企业竞争合作的前提。 然而，仅此而已还远不够。国内经营者的实力众所周知，而效劳行业的门槛又比拟低，经营者要想在连锁经营方式中取得突破还必需加大推动力度。 进展标准化的经营治理必不行少。没有统一的网点治理制度和标准的运作,势必造成加盟店之间各自为政的松散经营，分散力不强，使得主体和从体之间的经营常消失问题。阻碍企业的快速进展。另外在汽车效劳领域中不能单纯的只靠效劳生存，这个行业肯定要伴随产品，拥有知名度高的产品才是进展的根底。 还有引导机制，政府部门对资金的投向要有有机的引导机制。指明方向，避开盲目性。在商家详细运作中，在营销方式、法律标准、合同等商标的环节上有配套的标准，以引导刚刚起步的连锁经营汽车效劳行业安康有序的进展。 中国参加WTO以后，国家的相关法律、法规会更加健全，对企业约束机制和鼓励机制更加完善。经营者的经营受到更多的爱护，其效劳的层面也将进一步拓展和延长。对于以连锁方式经营的汽车效劳业来说，企业会通过经营本钱的降低，使消费者可以享受到低价位的效劳，而效劳着可以取得更多利润。到达双赢的目的。 以汽车租赁业来说，我国汽车租赁业入世 后有了一个飞跃性的提升。以国外的进展经营看，我国汽车租赁业在以后几年内将有以下几个方面的转变。 异地租车的需求将会大大增加。国外汽车租赁公司主要效劳于异地，国内也正向这个方向进展。可以说，与同城租赁相比，今后异地用车的比例越来越大。 既然中国以站在了与世界各国竞争的大舞台，作为汽车租赁业就应当正视一些现实的问题，应对挑战。比方如何应对大公司的竞争，如何与国内汽车企业进展沟通，怎样处理加盟店与总部之间的经营关系。 国外大公司的进入，会带来大量的资金，全新的经营理念，先进的设备和人才，这对国内的汽车租赁业会有一个促进作用。但其竞争的姿势也会让大家有危机感，国际上知名的汽车连锁租赁公司hertz和avis已经分别在上海和天津与国内公司绽开了合资合作的协商。有的公司也不断的与欧美企业进展接触，但始终没有实质性的进展。主要缘由是他们不盼望只得到简洁授权，这对客源、车源、治理阅历等方面都带来不太多的好处，不能推动国内企业的快速进展。 目前，国内几大汽车生产厂都没有对租赁业投入太多的热忱。使得制造业与租赁业之间产生了脱节现象。 固然，这与国家的相关规定的制约业有关系。在国外每个大的汽车生产企业都有汽车租赁业务的子公司或控股公司。这些租赁公司对企业的进展起举足轻重的作用。例如，美国汽车全国销量30%都是由租赁消化掉的。国内汽车制造企业还要在市场上多下些功夫。 国内以连锁经营运作的汽车租赁业，其加盟店多是以授权进展特许经营的,这种形式并不是最抱负的，由于这样难以治理，也不简单做到连锁店所要求做到的标准、标准的效劳，只有加盟店以参股、控股、资产合作的方式加盟连锁店，整个企业才能有分散力，大家都以仆人翁的姿势消失，才能对抗来自市场各方面的压力。 销售的实习报告 篇5 实习第一天早上7点起床，然后坐了30分钟车到了单位。 由于有点关系的缘由所以没有经过应聘就直接成为了他们的员工，可能我离他们员工的标准还有点距离吧，重头开头做起还是有点压力的，我怀着惴惴担心的心情，之前听过许多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透亮人，要么就净干些杂活，于是有点担忧自己会和他们一样。 我是最早一个到公司，快7点45了门都还没有开，正在我质疑公司的规章制度是否形同虚设的时候，员工们竟然在非常钟之内陆间续续的全部到达公司，没有一个人迟到，这是公司给我留下的第一印象，统一而且有效率感。 8点上班之后，XX部的肖姐开头带着我介绍公司里的一些根本状况，同时介绍了些公司的同事给我熟悉。 我被首先安排在了迎宾品茶坊，这个部门的主要功能是在客户来到公司以后向客户介绍产品并品茶的地方，是销售的一个重要环节。 我的主要任务就是向部门的师傅学习如何通过这个环节和客户绽开沟通并最终将产品推销出去。 第三总监部的张师傅今日约了昆明当地的一个客户来品茶，据张师傅介绍，这个客户是他的老朋友了，在昆明做旅行社的生意，但是始终都很忙，这次已经是张师傅一个月以来第四次约他了。 因此事先张师傅向品茶坊打了招呼。 十点左右，张师傅和客户如约而至，我和茶坊的两名茶艺师早已恭候多时，茶坊的成师傅是公司里茶艺坊的唯一一位女茶艺师，我在门口迎张师傅和客户进门后，张师傅就引着客户径直走向了茶座。 早有预备的张师傅先是向客户推举了几款适合他喝的茶，最终客户选定其中一种之后，成师傅开头娴熟的进展茶艺展现，并向客户具体介绍着每一道工序的操作方法和好处，简直成了一场现场的茶艺教学。 但超群的技艺的确起到了让客户赞叹的效果。 接着张师傅又开头给客户介绍喝茶的好处，以及现在购茶的优待政策。 最终成师傅又带着客户亲自操刀感受了一把茶艺。 最终，客户被两位师傅的诚意打动，买下四块茶饼回去供应给自己旅行社的员工以及顾客使用。 并明确表现出了以后再合作的意向。 今日我被调倒了公司的其次总监部，其次总监部共有11个同事，肖姐是总监，直接对其次总监部的剩下10名销售员负责，肖姐让我先做她的助理，然后视我的学习程度来安排新的任务。 下午4点，肖姐通知我下班后参与部门的内训，主题是如何更好的去和客户绽开沟通，以更大限度的提高业绩，讲课的是去年公司的业绩冠军，现任公司营销总部的王经理。 6点会议正式开头，王经理的身材容貌并不出众，然而爽朗的声音，谈吐中清楚的规律性思维，以及幽默的语言非常渲染人。 会议中，王经理将提高业绩的方法归纳成五点： 1. 要懂礼仪，让客户感到舒适又不简单拒绝 2. 要在事前讨论客户的身份、爱好，并投其所好。 3. 要对客户真诚，对客户负责，具备良好的效劳意识。 4. 熟识茶叶的应用以及各种茶叶的特点功能。 5. 无论销售胜利与否，都要与客户长期保持联系，实现客户的终身价值。 可能是这几天学习比拟专心的原因，肖姐今日通知我可以倒形象店里去直接面对客户了，但叮嘱我假如遇到自己不知如何处理的状况肯定要准时和公司的其他师傅们进展沟通并寻求帮忙。 暗自兴奋之余我不断告诫自己肯定要细心做好。 在形象店里，我的眼睛时刻盯着门口，中午时分，店里的同事都去吃午餐了，只留下我和店里的李姐值班，这时，进来一位老太太看茶，李姐连忙迎了上去。 然而正在李姐跟客人介绍茶时，又进来一位中年男子。 李姐给了我特别信任的眼神，我连忙上前微笑着迎客户进来，摸索性的询问顾客是否给长辈卖茶，果真，是给他的老父亲卖茶，我先是夸奖了他的孝顺，然后向他询问起他父亲的年龄，安康状况、以往饮茶阅历等信息后，向他推举了两款茶叶，并细心的为他用我刚学到的茶艺给他品尝，我留意到他在喝茶时第一种XX茶时抿了两口就放下了，而其次种xx茶时则连喝了三杯还向我具体询问了茶的种类和价格。 我就开头重点向他介绍其次种XX茶，从品到成效，以及茶的特点，差点连这茶的历史渊源都快说出来的时候，他最终打算买一块茶饼回去孝敬老父亲了，交易胜利。 客人去付账的那一刻，我泛起了剧烈的满意感! “存钱不如存普洱，买店就买茶叶店!”一边是普洱传奇中的诸多奇妙成效吸引了老百姓的热捧，一边是普洱不断飙升的身价引发了投资人兴趣。 出于自己学经济专业的敏感，我饶有兴致的讨论了公司储存普洱升值获利方面的相关业务。 普洱茶保存时间越久，陈香味就越醇厚，因此保藏性很强，保藏均按年份(越陈越好)和品质确定价值。 目前普洱茶的价格优势明显，升值空间较大。 随着藏茶价值被越来越多业内人士认可，这种茶叶品种正得到更多人的关注，保藏普洱茶正悄然兴起，作为专业权威的普洱茶生产商“国茶中华”，对普洱茶的保藏业务也适时的向消费者推出。 专业的普洱保藏者认为，普洱的品质主要取决于储存的环境、茶的本质特性、陈放的年限等。 因此，出于这些必要因素的需要，个人的保藏显的不过于现实，而投资者利用公司良好的爱护和存储环境来进展投资，让很多早期的投资者尝到了不少甜头。 然而投资必定携带着风险，公司现在的宣传理念已经由“藏普洱，升值热”，转化为“投机者赔本，投资者赚钱”的理性投资。 带着对销售热忱的依依不舍，我还是主动向XX提出换部门连续进展实习的恳求，XX了解了我的英语，计算机方面的力量之后，安排我进展政部帮公司行政部的XX师傅做助理。 从部门的电脑中，闲暇时间我阅读了很多公司的历史资料，我盼望从公司的进展历程和阅历来读出公司的企业文化的核心理念。 开头我很困惑，由于我从公司的资料里阅读到很少找到关于企业文化字眼的篇幅，而大多都是在讲茶，尤其是讲普洱，然而细究之下，我最终想明白，原来，公司的企业文化已完全是和茶文化结合在一起的。 茶能适应各种层次,各个阶层,众多场合,是由于茶的功用、茶的情操、茶的本性符合于中华民族的平凡实在、和诚相处、重情好客、勤俭育德、尊老爱幼的民族精神。 而这原来就是企业所始终追求的目标和不断寻找的企业行动准则。 继承与发扬茶文化的优良传统,弘扬中国茶德,已经融入到了企业治理中的点点滴滴，企业的工作人员平凡实在，员工之间和诚相处，对待客户朋友重情好客，公司运作勤俭而不失品德，敬重老职工并爱惜提携新员工。 这才是公司企业文化的最高追求。 政部的XX经理要到公司的形象连锁店去传达总部一些新的形象变革要求，由我和部门的李师傅伴随，我有幸参观了公司的形象连锁店并从中总结出了公司对产品销售的一些经营思路。 店面装修整体结合中国古典茶文化，背景衬托普洱古老的建筑及深厚而清爽的茶乡风情，店员穿著具有浓郁古典文化服装，整体给人的感觉就好象回到了具有深厚古老文化的茶叶老店而且供应了具有现代人需求的清爽茗茶。 形象连锁店内正常销售活动有免费品尝、特价促销、礼品馈赠、举办茶叶学问讲座，茶与安康讲解、大力推广、进展会员以此培育忠实的消费者，并且会员将享受常年的优待及相关活动、礼品馈赠。 店内设有免费品茶座，有专业人员为客人讲解茶叶学问和饮用最正确方法，并代客养护茶具、茶壶，依据客人需要定制特别的茶叶、茶礼品。 店内有专业的茶叶学问，茶艺馆的效劳质量，做到百问不厌，热忱解答，在销售茶叶的同时将茶文化、饮茶安康好处告知客人以此培育忠实的消费者。 我信任，为消费者负责，为行业负责，为员工负责的经营原则肯定能将国茶中华的事业安康进展、壮大! 一个多月的实习立刻就要完毕了，很难描述自己现在的心情，有一种被解脱的愉悦,也伴随着沉沉的收获和不舍。 我不禁想试着去梳理一下，这一个月是怎么过来的? 我熟悉了许很多多的同事，他们教会了我如何虚心、慎重的做事，教会了我如何与顾客沟通，也教会了要拥有积极的心态面对生活。 我参与了公司的培训，尝试着去观看了公司的企业经营治理模式，通过阅读企业的资料去摸索着感受企业独特的企业文化，并第一次体验了胜利的销售经受给我带来的那种难以名状的满意感。 销售的实习报告 篇6 通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既生疏又熟识。所谓生疏，是在这之前我从没有真正意义上学习和讨论过它，对它的熟悉仅仅是外表而已；所谓熟识，是说市场营销从来都始终伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销消失在我们生活的各个角落！ 自从开头实习后便开头选择适合的题目，想了一天后打算选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且积极创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且伴随逛街买衣服等等，效劳态度很亲切，而且会到达不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。许多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查讨论，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查讨论以及实施和设计中心的人到达了良好的默契，并且完成了自己的筹划案。对此有一些心得和总结： 一、做好科学的时间治理。 在营销工作中做好时间治理是很重要的。我的日常工作是在办公室进展的，必需珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公正地分给每一个人，但各人在一样时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢？首先，树立科学时间治理的概念。 二、工作有规划，有重点。 既要总结当天的工作，又要提前一天安排好其次天的规划，有日规划、周规划、月规划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，制止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。翻开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他究竟看到了什么，却说不出个所以然。最终，充分利用移动时间。 三、做时间的仆人，做好目标治理。 做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是胜利的第一步，可以增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有肯定期限，不能今日拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。 四、我平常负责销售三部的帐目及日常规划等工作。 通过学习与近半年来的工作，我感受最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清晰。 市场营销是指企业以满意顾客需要，制造顾客价值和满足为中心所进展的一系列活动。顾客的需