创业计划书宠物殡葬服务.docx

“宠爱一生”宠物殡葬效劳网站工程成员：朱怡 唐雯婷 凌枫指导教师：刘上海其次工业大学“宠爱一生“宠物殡葬网站打算书名目工程综述3工程背景3工程目标3工程特点3第一章工程背景51.1 概述51.2 课题选择51.3 实体分析6其次章 业务规划82.1 战略规划82.2 目前效劳82.3 需求分析92.3.1 同类电子商务网站比较92.3.2 可借鉴的功能设计112.3.3 不行借鉴的功能设计112.4.经营模式122.5 网站赢利模式122.5.1 直接经营收入122.5.2 其他收入122.6 效劳定位122.7 客户定位132.7.1 目标客户13第三章 技术与经济分析143.1 技术分析143.2 经济分析143.2.2 支出预算153.3 技术目标18第四章 系统分析194.1 网站主要功能194.2 前台设计194.2.1 功能详解194.2.2 页面设计224.3 后台功能234.3.1 系统模块234.3.2 数据库设计24参考文献272工程综述工程背景随着人们生活水平的提高，信任在物质满足的条件下，更留意精神上的满足。于是，狗，猫以及一些更加怪异的小动物渐走入一个个不同条件的家庭，成为宠物，成为人们精神的陪伴。然而，当你和你的宠物开心的相处着，欢快的玩耍着， 你是否曾想过好好的规划它的一生，履行好仆人对它善始善终的那份责任？据公安部门不完全统计，上海市家养宠物至少 100 万只，这一数字还在被不断刷，仅每年增的有证犬就在 30005000 只，还不包括一些家庭同时饲养了猫、狗、鹦鹉等多种宠物。而宠物也有生老病死，一旦身亡，它们该葬身何处？ 不少宠物仆人选择将小动物尸体埋进小区绿化带，或自己进展火化，还有的干脆扔进垃圾箱了事，只有少数人情愿花上数百元钱，到宠物商店进展火化处理或把尸体制成标本。但是据专家争论说明：宠物遗体自身携带的细菌，不会在短时期内死亡，特别是那些得传染病而死的宠物，不管是火化还是掩埋，都会对环境产生很大污染，即便掩埋得较深，病菌也很可能渗透到地下水中。工程目标本网站宠物殡葬网，力求为宽阔宠物爱好者搭建一个信息沟通的平台， 专业化处理宠物身后事宜，供给“一条龙”殡葬效劳，为那些真心宠爱宠物，与之风风雨雨走过几十年的宠物爱好者们留下一份思念，一份抚慰。我们的目的就是针对中低饲养宠物的消费群，宣传爱心与责任，转变以往饲养宠物仅有的消遣观念，提升宠物价值与您自身的素养。工程特点现在有关宠物殡葬的网站上海是没有的，只有北京、成都、天津等地区有， 但是都不是很完善。只有国外有设施和效劳一流的网站。足以看出，在上海宠物殡葬业的潜力。本网站与中国殡葬网业务合作，由其负责宠物火化局部。本公司主要由物流部门与纪念品制作部门构成，协作合作伙伴的火化流程，给客户带来便捷的“宠物殡葬一条龙”效劳。第一章工程背景1.1 概述宠物殡葬网力求为宽阔宠物爱好者搭建一个信息沟通的平台，专业化处理宠物身后事宜，供给“一条龙”殡葬效劳，为那些真心宠爱宠物，与之风风雨雨走过几十年的宠物爱好者们留下一份思念，一份慰寄。我们的目的就是针对中低饲养宠物的消费群，宣传爱心与责任，人类的朋友，转变以往饲养宠物仅有的消遣观念，提升宠物价值与您自身的素养。而且从网上可以了解到现在有关宠物殡葬的网站上海是没有的，只有北 京、成都、天津等地区有，但是都不是很完善。只有国外有设施和效劳一流的网站。足以看出，在上海宠物殡葬业的潜力。本网站与中国殡葬网业务合作，由其负责宠物火化局部。本公司主要由物流部门与纪念品制作部门构成，协作合作伙伴的火化流程，给客户带来便捷的宠物殡葬一条龙效劳。我司网站主要功能：宣传功能：供给一系列效劳流程呈现，从环保与人性角度，呼吁人类的社会爱心，饲养责任，切勿任凭丢弃宠物尸体，给宠物一份应有的敬重。在线查询功能：供给全部产品，效劳名目供客户查询了解社区沟通功能：供给互动板块使客户与工作人员间以及客户与客户间进展信息沟通殡葬特色效劳功能：供给一条龙殡葬特色效劳，及相关后续效劳火化过程的摄像记录和相关宠物纪念品的制作等其他效劳功能：附带宠物美容，医疗的查询及预定，以及其他相关宠物用品的购置的连接1.2 课题选择此次我与同学对宠物殡葬进展了一番调查，觉察眼下，越来越多的市民参与养宠物的行列。据公安部门不完全统计，上海市家养宠物至少 100 万只，这一数字还在被不断刷，仅每年增的有证犬就在 30005000 只，还不包括一些家庭同时饲养了猫、狗、鹦鹉等多种宠物。而宠物也有生老病死，一旦身亡，它们该葬身何处？不少宠物仆人选择将小动物尸体埋进小区绿化带，或自己进展火化，还有的干脆扔进垃圾箱了事，只有少数人情愿花上数百元钱，到宠物商店进展火化处理或把尸体制成标本。但是据专家争论说明：宠物遗体自身携带的细菌，不会在短时期内死亡，特别是那些得传染病而死的宠物，不管是火化还是掩埋，都会对环境产生很大污染， 即便掩埋得较深，病菌也很可能渗透到地下水中。因此得出结论，如今建立电子商务网站来供给宠物葬仪效劳是一个很有潜质的工程。目前，宠物殡葬的效劳网站很少，很少有网站能够供给一条龙效劳，而且相对价格也很昂贵。所以说本方案是针对现今的宠物殡葬的进展潜力进展分析后，所提出建立的目标电子商务系统。1.3 实体分析由于本组成员都分别居住在上海不同区域，因此我们分别在浦东，普陀，闸北，嘉定四个区做了简洁的调查。但由于时间有限，我们分别在自己所属的区针对 25 位小区居民进展了访问调查。其结果为：87%期望存在专业的宠物殡葬效劳机构；81%觉得假设自己拥有宠物，情愿将自己过逝的宠物托付于专业殡葬机构。具体调查表单如下：以下以普陀区为例“宠爱一生“宠物殡葬网站打算书表 1-1“宠爱一生”宠物殡葬效劳网调研表“宠爱一生”宠物殡葬效劳网调研表普陀区1. 请问目前您家中是否饲养宠物？答否跳至第 3 题2. 假设饲养，您宠物的类型是？3. 假设您目前饲养宠物，当其过逝您会如何处理？4. 您是否期望存在专业的宠物殡葬效劳机构来帮助您处理宠物身后事宜？5. 假设存在这样的专业网络机构，您是否会将您过逝的宠物托付其办理后事？6. 假设存在这样的专业网络机构帮助您处理宠物身后事， 您的心理价位是多少？我们以皇家宠物购物袋作为小小礼品，感谢您参与本次匿名调研！调 研 总 人 数100%87%期望存在专业的宠物殡葬效劳机构81% 觉得假设自己拥有宠物，情愿将自己过逝的宠物托付于专业殡葬机构。图 1-1调研分析图7“宠爱一生“宠物殡葬网站打算书其次章 业务规划2.1 战略规划网站远景：成为上海地区首屈一指的宠物殡葬网站。宠物殡葬效劳远景：能够建立一条龙效劳，让顾客放心、安心。2.2 目前效劳公司目前主要客户是上海地区养宠物的全部人员。主要效劳：宠物火化，宠物追悼会，骨灰归还及网上预定相关产品。图 2-1 木制骨灰盒图 2-2 玉制骨灰盒图 2-3大花圈图 2-4小花圈8“宠爱一生“宠物殡葬网站打算书特色骨灰盒：图 2-5特色骨灰盒可将宠物生前照片放置骨灰盒上，留以纪念。2.3 需求分析2.3.1 同类电子商务网站比较在中国的宠物殡葬一条龙效劳只有一个雏形，关于宠物殡葬的主题网站上海几乎没有，大多都是在各大的论坛中发帖例如赶集网，篱笆网，宠物论坛等 或外地一两家如成都，北京酷狗宠物派博客图 2-5 酷狗宠物派博客图9“宠爱一生“宠物殡葬网站打算书博客功能：简洁的介绍了一下创办宠物殡葬一条龙的理念，以及价格明细的各项状况，以及个人的联系状况。（1） 优点：简洁明白，并把效劳分为了标准，高档，豪华三个档次（2） 缺点：由于是博客，所以没有主题网站的感觉。内容过于简洁。虽然分为了 3 个档次，但是价格仍显较贵，不适宜一般非名种动物，小型以及迷你型的宠物。没有网上订单的效劳中国宠物殡葬网图 2-6 中国宠物殡葬网图优点：有具体的版块来描述网站功能； 主页面设计秀丽；除殡葬外还涉及了其他宠物方面的业务。缺点：只有一个网站的雏形，具体功能没有全部实现； 没有便利的一条龙效劳；没有具体的价格说明。10“宠爱一生“宠物殡葬网站打算书顽皮家族图 2-7 顽皮家族图顽皮是比较知名的宠物机构，但是他还是没有一个完整的，具体的宠物殡葬效劳。他只能在宠物生病死亡后供给一些简洁的处理措施。2.3.2 可借鉴的功能设计功能描述：将殡葬一条龙的效劳依据需求分档次进展效劳。性能需求：稳定性、程序性能、安全性可承受的缘由：广告及友情链接便利客户的同时也能给网站自己带来利润。2.3.3 不行借鉴的功能设计（1） 功能描述：应对殡葬一条龙龙尽可能的多分几个档次，为各个层面的客户供给效劳，尤其针对一般家庭，一般非名种动物，小型以及迷你型的宠物家庭的需求。（2） 性能需求：无安全订单功能不行承受的缘由：没有具体的网站，只是简洁的博客，所以无法实现网上销售功能。11“宠爱一生“宠物殡葬网站打算书2.4.经营模式该方案网站经营模式为网络订单直销，承受 B2C 模式。主要面对饲养宠物的消费者及小型宠物店的 B2C 模式。2.5 网站赢利模式2.5.1 直接经营收入宠物殡葬一条龙网站为过逝宠物的物主供给宠物殡葬、宠物特制纪念品、物流配送平台等。因此，通过过逝宠物物主支付的宠物殡葬一条龙费用及特制的纪念品的收入作为本网站主要经济来源。本网站供给各类宠物过逝永久纪念品模型供客户选择，留下最惊异的记忆。一些小型的宠物实体店假设有需要，也可联系本网站代办理殡葬业务。则其支付的中间费用也将成为网站收益的另一途径。2.5.2 其他收入宠物美容店、宠物诊所及宠物用品销售等在该网站上投放广告、链接等，也是网站的收入来源。虽然网站的广告和效劳信息公布效果没有那些大型网站吸引的眼光多，但该网站的专业性和中国上海针对中低消费客户的唯一性促使它的广告和效劳信息公布的效果突出。2.6 效劳定位网站效劳的定位是为过逝的宠物供给殡葬及纪念品制作。目前主要效劳如下：殡葬一条龙：物流接收已过逝的宠物尸体，送往纪念品制作团队，结合客户的需求，确定所需制作的纪念品规格及具体资料，从尸体上猎取相关材料如宠物毛笔。然后，将尸体送往火葬场火化并录像记录全过程，十个工作日，将宠物骨灰装入仆人事先预定好款式和型号的骨灰盒，贴上照片，附送小花圈，伴随纪念品和录像带交付至客户手中。15宠物店业务协作：本网站也可作为宠物店火葬宠物尸体的业务伙伴，供给一系列优质且优待的效劳。省去其申请一些该类专业执照及文件的困难。2.7 客户定位面对已过逝宠物措手不及和那些无奈之下将宠物尸体任凭丢弃的仆人们，现在有了全面+专业的效劳，为您供给不二且理性选择的同时，更唤起你对待宠物那份善始善终的爱心。2.7.1 目标客户1、“010 岁”：此年龄层属于购置力或不能打算购置人，但与宠物接触时机多，简洁对宠物产生感情，能成为影响家长购置决策力气，乃次要对象。2、“1117 岁”：此年龄层社会活动增加，学业为重，但自主性已较猛烈， 能成为影响家长购物力气，乃次要对象。3、“1828 岁”：此年龄层为事业预备期，对宠物关注不大，但有确定经济根底，乃次要对象。4、“2950 岁”：有经济根底养宠物，工作压力大，急需通过宠物调整心情，对宠物依靠性大，并且会打算“010 岁”儿童和“1117 岁”少年购置力， 其中经济收入上层，宠爱宠物的小资人士为重点对象。5、“50 岁以上”：此年龄层经济力气雄厚，儿女由于工作或家庭不能时常给老人精神上的抚慰，老人对宠物有猛烈的精神寄予，其中空巢和单身、丧偶老人为重中之重。6、各类宠物商店、宠物医院、宠物殡葬企业为产品直销对象。第三章 技术与经济分析3.1 技术分析系统由以下组件构成：Servlet、JSP、JavaBean、HTML 页面、图像Web 客户将恳求发送至 Web 效劳器。任何恳求都是由需要执行的操作与参数假设有所构成的。来自客户机的全部恳求都被指向一个ControllerServlet。ControllerServlet 的职责是确保会话有效，然后把恳求转发至特定于操作的servlet。如有需要，servlet 将与数据库一同工作，并使用 bean 进展必要的操作。一旦操作完毕，特定于操作的 servlet 就会调用 JSP 显示结果给用户。3.2 经济分析火化(价格来自 保存骨灰100中国殡葬网)不保存骨灰50收入3.2.1 收入预算表 3-2收入表工程内容资金运送100200宠物追悼仪式专 业仪式现场 、布置灵堂、鲜花祭 奠、音乐 播放、佛经超 度等 。500宠物棺500花圈30骨灰盒小50骨灰盒中100骨灰盒大150冥纸、蜡烛等用品20150全体一条龙效劳 1、接送宠物及家人1002、火化宠物50-1003、追悼式2004、全程摄像及送碟全套：10005、宠物生前照网络呈现优待价6、网上祭拜3.2.2 支出预算初期本钱预算：网站设计预算网站类型：动态网站数据库共计27数据库设计121500017470100天 元效劳器租用费：2023 元/年网站维护费用：500 元/月表 3-3类别编号平台设计本钱预算： 具体内容时间安 排天报价元功1栏目规划和划分系统154500能2信息治理系统吧153000模3会员系统102023块4资源治理系统104500制5邮件系统103000作6与殡葬场的合作系统1045007友情链接系统8800页11首页页面效果图62023面12宠物信息页面图41500效13BLOG 在线页面图41500果14互动沟通页面图4150015殡葬信息填写页面图4150016用户注册/登入页面图4120017网站 LOGO 设计5500页18首页页面书写51200面19宠物信息页面书写51200书20BLOG 在线页面书写51400写21互动沟通页面书写5120022殡葬信息填写页面书写5130023用户注册/登入页面书写580024效果页面与后台页面整23000页面整25合，功能该井效果页面与后台程序整108000合网站测26合，功能改进测试网站存在漏洞，功能115000试改进网站推广本钱预算：表 3-4成长期网站推广本钱预算推广类型推广方式本钱元/年线下推广费用应刷广告推广费用1500现场讲座宣传推广费用2500线下推广费用搜寻引擎优化费用1000网络广告推广费用8000电子邮件推广费用1000快捷网址推广费用1000人性营销推广费用1000费用总计16000增长期支出预算表 3-5增长期网站推广本钱预算推广类型推广方式本钱元/年线下推广加强广告宣传力度5000线上推广窄告投放2023资源合作2023总计费用-9000成熟期支出预算表 3-6费用工程成熟期网站本钱预算具体工程本钱 元/年推广费用推广类型推广方式线下推广费用宣传讲座费用20230应刷邮件推广费15000用线上推广费用信息公布推广费30000网站修理 /维护费用3000用雇佣员工费用长期依据总共 15 人计算，2800 元/人504000总计费用5720233.3 技术目标（1） 牢靠性：该系统正常运作后，由于面对的是广泛的全国互联网客户， 因此系统应能够供给每天 24 小时，每周 7 天的不连续运作力气。为客户供给高度牢靠的稳定运行保障。（2） 安全性：互联网是一个标准开放的网络，在网上进展各种商务活动， 随时可能将面对黑客的攻击，病毒的侵袭等。因此，确保网上信息流通的系统安全格外重要。安全不仅仅是一个技术的问题，还涉及到系统的治理、法律法规的保障等。我们会做到保障系统数据和信息安全，为业务及商务供给安全环境。（3） 可扩展性：互联网具有巨大的商务潜能，没有人可以精准估量系统的最终访问量和最正确的商务运行模式。因此系统设计的原则之一是可扩展性。随着企业网上平台业务量的扩展和平台访问量的增长，系统应当能够具有很强的扩展力气，以适应业务的进展。（4） 美观性：良好的视觉效果强大的功能同等重要。它可以突出企业文化特色和定位。（5） 效劳性：时刻表达着以客户为中心的效劳思想，以为客户供给最好的效劳为网站的设计思路。（6） 有用性：系统所供给的各项信息、效劳等内容要做到有用，真正能够使网站为用户带来便利。（7） 便捷性：系统使用起来简洁便利，尽可能地适应不同年龄、学问层次的群众的需求。（8） 交互性：供给各项在线效劳及友好的对话关系，改善用户体验。第四章 系统分析4.1 网站主要功能1. 总体效劳介绍了解本网站建设宗旨及特色效劳2. 用户在线注册，登录便于后台治理，对于注册会员供给在线产品预定，殡葬火化效劳联系3. 纪念品订购网上产品订购4. 殡葬效劳询问供给宠物遗体的火化及相关效劳5. 宠物信息登载宠物的鲜闻趣事，也为那些等待领养，或迷途丧失的宠物供给一个沟通平台6. BLOG 在线缅怀为自己的宠物亲设 BLOG，于以纪念7. “同好者”论坛沟通为全部宠物爱好者供给一个信息沟通的平台8. 在线效劳询问解答各类疑问4.2 前台设计4.2.1 功能详解1. 用户注册进入网站后，对网站满足的欲进展交易的游客们必需先注册才可有交易功能。2. 用户登录已注册成功的会员，只有登录后才可进展其余功能操作。3. 效劳介绍主要是对会员和游客介绍我们网站具体做什么，供给些什么效劳，让用户了解后能够和我们进展业务联系。4. 宠物殡葬这是我们的主要版块，在这版块内我们具体介绍和呈现我们宠物殡葬的效劳内容、价格细表等，具体及具体的让用户选择不同的效劳来进展交易。当用户有意向进展业务交易时，可点击交易表单，填写一些重要信息后，选择相关效劳和产品，我们会准时进展 联系，确认后就供给所需效劳。5. 纪念品购置主要是针对一些宠物的周边产品，让用户可以购置一些颖的或得意的小配件或产品给自己得意的宠物或过世的宠物，让活着的或死去的珍宝们都可以连续过幸福的日子。6. 宠物天堂 blog主要在这里发表用户自己的文章，可以是对宠物的心情感悟，也可以是关于宠物的日记，形式可以多种多样，最主要的是在自己可以进展对自己已过世宠物的晚上祭祀。让自己哀痛的心情有一个抒发的地点。7. 宠物社区用户们在这里可以相互沟通宠物的消息，有困难问题的也可以在这里寻求帮助。我们会开拓不同宠物种类的板块进以区分。8. 联系我们针对效劳方面或其他板块有问题的用户可以发 E-mail 或打 询问我们，我们会准时的赐予解答。9. 宠物最消息占网页最大面主要是用户们公布的一些信息，让其余用户可以第一时间看到。“宠爱一生“宠物殡葬网站打算书用户注册用户登录效劳预订Blog 文章公布社区帖子公布问题询问图 4-1用户注册流程图图 4-2用户订购流程图21“宠爱一生“宠物殡葬网站打算书4.2.2 页面设计1. 欢送页面：图 4-3欢送页面2. 主页：图 4-4主页3. 表单：图 4-5用户订单图22“宠爱一生“宠物殡葬网站打算书4.3 后台功能4.3.1 系统模块1. 会员治理（1） 审批注册会员（2） 查看已注册会员（3） 对一些发广告贴或来捣乱的用户进展警告或封 ID 处理2. 交易治理（1） 查看已提交的订单（2） 审批订单（3） 统计订单3. 网上信息治理（1） 对用户发表的 blog 文章进展审批（2） 对在宠物社区的帖子进展审批治理员登录用户治理订单治理网上信息管理问题治理4. 用户问题答覆1 对用户针对于我们网站的一些问题进展回复。图 4-6治理员登录图23“宠爱一生“宠物殡葬网站打算书图 4-7后台治理图4.3.2 数据库设计订单nn拥有包含1m客户商品图 4-8E-R 图24“宠爱一生“宠物殡葬网站打算书l 用户登录表：供给用户进展沟通是使用。包括用户的 ID 和密码范式分析：为 3NFcusid(password,cusname)l 用户具体的记录表：针对填写表单，需要供给效劳的客户。包括用户的姓名， 住址， ， 号码，电子邮件。范式分析：为 3NFcusname(address,zipcode,telephone,email)l 治理员登录表;包括治理员 ID 和密码范式分析：为 3NF adid(adname,adpassword)25“宠爱一生“宠物殡葬网站打算书l 订单表。针对需要供给效劳的客户。包括订单 ID，用户 ID，生成订单的时间，订单的状态。订单的状态值。1-表示”订单”状态，2-表示“客户已确认”3-表示“正在配货状态” 4-表示“已完成”。范式分析：为 3NF orderid(cusid,addtime,status)l 订单与商品的关系表。包括订单 ID 和商品 ID 和商品的数量。范式分析：为 3NForderId，proidprocountl 商品表。供给客户所选的商品。包括商品ID，商品名称，商品的价格，商品介绍和商品图片。范式分析：为 3NFproidproname,price,content,img26“宠爱一生“宠物殡葬网站打算书参考文献1) 顽皮家族宠物网 naughtyfamily 2) 成都宠物殡葬网 028dos 27