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分公司个人年度总结范文分公司个人年度总结1 20xx年第一分公司在总公司的正确领导下，在各位同仁的大力支持和帮忙下，在一公司全体干部职工的共同努力下，紧紧围绕总公司各项工作部署，仔细落实工作要点，较好的完成了各项工作任务。结合20xx年的工作实际，现就一分公司的各项工作状况，总结如下： 一、 党建工作 思想政治建立和党建工作要以高度的责任感和使命感，把对党员队伍建立工作的熟悉提升到一个新的高度，解放思想、开拓创新、力争把党员队伍建立成为一支政治力量强、业务素养高、团结协作、作风扎实的团体。 20xx年一分公司党员足额缴纳了本年度党费;并根据总公司的相关部署，召开了两次党员大会及一次民主生活会，增加了一公司党组织的分散力、向心力;组织分公司班子成员学习各项相关的学习资料，强调党员干部的榜样带头作用，积极开展党的群众路线和先进性教育实践活动，转变了工作作风，提高了工作效率，促进了党员干部队伍建立和党风廉政建立。 二、 生产经营工作 作为一个市政建立企业，我们的首要任务就是要经营好企业，不断的提高生产经营效益。在过去的20xx年，一分公司主要的生产经营工程有紫贞公园道路、襄樊大道成功街至南内环段、七里河道路工程。其中，紫贞公园道路、襄樊大道成功街至南内环段已竣工并完成验收，七里河道路工程为续建工程尚未完成竣工验收。截至目前，完成产值XX万元。 在生产治理上，我们转变以前较为粗放的治理模式，注意精细化治理。特殊是在襄樊大道工程中，质量和工期要求都很严格，精细化治理的优势就凸显出来，科学调度，合理安排，细心施工。采纳施工班组和治理人员两班倒、详细事项划分责任人的方法。在全体干部职工的共同努力下用了不到三个月时间完成了任务区段内的施工任务。 持续加强财务治理，严格遵循总公司的各项财务制度，做到财务账目清楚、明白、具体、全面。积极协作总公司的各项财务工作。 三、 安全生产工作 安全生产工作始终是一公司首要强调的重中之重。20xx年度，一分公司未发生一起安全生产事故。这项成绩来自于总公司对安全生产工作的常抓不懈，也来自于长期以来一分公司干部职工对安全生产的一丝不苟。 我们以安全生产为中心，连续做好干部职工的安全思想教育和安全技术培训;仔细落实国家、省、市及总公司有关安全生产的各项规章制度;在工程工程中，委任专职安全员统一安排施工工程上的安全生产工作，其他岗位同志积极协作专职安全员的工作;对农夫工班组和机械班组坚持不断灌输安全生产意识，仔细开展安全技术交底;组织干部职工及农夫工班组负责人、机械班组负责人学习安全生产相关的法律、法规。 四、 文明创立工作 20xx年我们以正规化建立为契机，积极开展文明工作。对市区内的工程工程，在施工现场根据总公司的要求采纳围挡施工，围挡外布置相应的宣传材料，宣传精神文明建 设和市政企业文化建立。既可以提高干部职工及广阔市民的精神文明素养，又可以增加干部职工对企业文化的认同感及广阔市民对市政企业文化的熟悉;在施工现场内部，建筑材料一律码放整齐，施工现场干净有序;更加主动的与广阔市民特殊是施工现场沿线市民沟通，对外树立市政人文明之师的形象。特殊值得一提的是在襄樊大道施工中，由于与施工现场沿线商铺的沟通到位，关系和谐，取得了他们的理解和信任，根本无阻碍施工现象，在后期电开工器具使用中，也节省了用电本钱，这也更加坚决了我们对文明创立工作的信念。 五、 群众工作 信访接待和社会治安综合治理是群众工作的主要内容。20xx年我们积极畅通信访渠道，仔细化解基层冲突，设身处地的为基层职工及职工家属考虑，积极帮扶基层职工在工作、生活中遇到的各种困难。仔细抓好社会治安综合治理，搞好规划生育，确保了全年规划生育各项指标全面达标，积极开展群体活动，有效地增加了沟通，融洽了党员干部和基层职工及基层职工之间关系。 春风春雨春绚烂，新年新岁新起点。回望20xx有坎坷，有成就，展望20xx有盼望，有挑战，20xx年将是市政公司的创新之年，奋进之年。新的征途已经指明，新的战斗已经开头。蓝图已绘，战鼓已响，市政一公司定将不负使命，再谱新篇，与各位同仁一道共同制造襄阳市政美妙的明天。 分公司个人年度总结2 几年来，xx电信分公司在省市分公司的正确领导下，始终坚持把进展作为第一要务。依据“经营城市、拓展农村”的经营思路，以生产经营为中心、以工程建立为杠杆、以效劳质量为保证，我们集分公司领导班子的集体才智，聚中层骨干的才华，举全体员工之力，创新机制、严抓狠管、重实效、克制各种困难，适时调 整经营决策，扎实工作、拼搏努力，全面完成各项经营工作目标，开展各项工作，确保企业持续、稳健、高速进展。 大家都知道，固话、小灵通、富民通、宽带是中国电信的四大主导产品。然而，随着移动、联通、铁通的逐步市场渗透，同业争食抢饭碗的局势时刻在威逼着我们。假如我们一成不变，固步自封，必将让人取而代之。为此，我们为了能够占稳根基，立于不败之地，准时调整经营策略，在业务进展的过程中，结合本县的实际、积极协作省、市公司提出的四大亮点策略，以全球眼、数码e房等转型业务为契机，找准动身点、重抓落实和积极创效。创下了连续三年高速增长的好局面。下面分三个方面做简单汇报。 一、把握方向、牢牢稳定“两个市场”。 当前，面对剧烈的市场竞争，稳定城市和拓展农村的经营战略仍旧是当前的工作重点，能否保住这两个市场关系到我们的目标能否实现。我们肯定要稳固城市市场的同时，不断扩大农村市场份额，积极把握将来进展的主动权。在城市市场保有方面，加大组合营销，调整组合价格，充分提高增值业务的渗透率（彩铃、来电显示、96121），增加固话的附加值，增加企业的竞争力。在农村市场，不遗余力的进展重点业务，利用农村信息化契机，大力推出富民通和宽带业务。 二、重点突破，协调统一“ 两大量” 有了方向，我们就能朝着这个方向脚踏实地的走过去，才能到达目的地。坚持“经营城市、拓展农村”的同时，肯定要搞好增量与存量的协调进展。在激增量方面，一是要有针对性、有效性。针对新建楼宇、住宅小区开展跟进营销工作，针对政企用户进一步扩展“一桌一机”的掩盖面;大力进展公话超市、小灵通、宽带、富民 等业务，全面占据新兴市场。二是通过多产品组合、价值填充、套餐签约、预存话费、客户关心、有效竞争等手段，最大限度地保存量，尽量削减用户和话务量的流失。 三、加强融合，全力进展“四大业务” 全力进展小灵通，在小灵通业务的进展上，切实根据省、市公司的进展策略，进一步明确其定位，依据小灵通移动特征，合理调配资源，查找目标市场，实行有效的*方式，延长产品生命周期，为企业制造更多的价值。首先要树立经营信念，一方面以超级无绳（一号双机）为重点，积极推动固定电话和小灵通的融合进展，另一方面加大与代办商的合作，借助代办商的终端，制定有效的政策，快速进展小灵通。其次持续做好老客户的关心与回馈，如进一步加大续费工作力度；适时推出积分回馈、预存话费送话费、预存话费抽奖、高端用户亲情效劳等措施稳健存量；加强终端售后效劳；加大集团签约力度，大力进展预付费和套餐业务，力争预付费和套餐业务签约率到达50%。 全力进展富民通，富民通建立速度快，维护本钱低，是应对移动移动业务的有力武器，各支局要不遗余力地加大进展力度，在农村通信市场，形成有线和无线两大规模优势。在对外宣传上，鉴于监管的不确定性，各支局要坚持“内紧外松，埋头苦干”的策略，低调快速进展，对外不要大肆宣扬。在进展策略上，要坚持竞争导向，敏捷制定入网优待政策。连续坚持领导分片挂点， 严格进展考核，加富民通的进展力度。各支局肯定要全力进展富民通业务，把进展富民通摆在一切工作的重点，先发制人，不给竞争对人留下任何的时机。 全力进展宽带，宽带业务是战略性业务。尽管我们当前在宽带业务的进展上仍旧具备较强的竞争优势，但其他运营商已紧紧地盯住了这一块并相继开头发力，将来的竞争将非常惨烈。因此，我们尽最大的可能，最大限度地进展用户、开拓市场，提高和筑牢其他运营商进入宽带市场的门槛。一是结合实际，制定一套切实可行的营销政策，号召大家进展用户、抢战用户、策反用户。对没有形成宽带上网力量的地方，要大力推出163拔号上网，进展按年包干策略。二是提高营维人员的素养，提升维护质量，加快装、移机速度，加强监管考核力度，树立宽带维护良好形象。三是扩张用户与经营用户并举，要加强与互联星空、数字家庭、商务领航、农村信息化、星空极速等平台业务的融合，不断提升宽带arpu值。四是加大清黑力度，标准宽带市场。 全力进展新业务，经过近几年的探究与进展，我们虽然在新 业务的进展上做的不抱负，滤布 但强化了熟悉，积存了阅历，对今后的工作奠定了良好的根底。面对种类繁多的新业务，我分公司结合实际、集中力气、把握重点、重拳出击。大力进展来电显示、彩铃、全球眼等ict业务。“全球眼”是省、市公司今后重点进展的ict业务。 在进展中一是要取得政府部门的支持，如政法委、公安局，借“平安城市”的契机，通过行政干预，快速切入市场；二是要与用户合作，培育几个整体解决方案的示范案例，带动用户群的扩大，确保投入产出；三是要建立、完善全球眼的效劳售前工程营销、售中工程实施及售后效劳体系。在进展其他增值业务时，要根据“小业务、大市场”的策略，大力进展彩铃、来电显示、互联星空等增值业务，形成有效拉动收入增长的用户群。要积极培育增值业务增量市场，仔细做好转型业务、电话收音机、音乐门户等新产品的推广工作，为增值业务进展储藏后续力气。肯定要以进展的眼光与切实有效的行动抢占这个极具前景产业的制高点。 追求无止境、前景更美妙，我们xx分公司全体干部职工在新时期转型过程中，将一既往发扬追求卓越，永不满意的开拓精神，与时俱进、探究创新、做出新的更好的成效。 分公司个人年度总结3 岁月如梭，2022年马上走向终点，我们综合部在公司的.正确领导和各部门员工的积极协作协作下、团结全都、共同努力，根据年初制定的工作规划，仔细工作，加强治理，较好地完成全年工作任务，取得肯定成绩。现将2023年工作状况总结如下： 一、抓调研、努力开拓市场 我们坚持以市场开拓保生存、保进展，主动适应市场、把握市场，努力在竞争中赢得主动。对客户信息进展采集分析，真正做到深入市场，了解对手，准时精确地响应市场变化。我们充分运用各种营销手段，通过相互协作，通力合作，各部门都取得骄人业绩。 （一）、大力进展新用户 通过包括规划、餐饮、消遣，无线宽带、政企行业应用四大方面的进展。努力构建与维系新老用户，取得了很好的成绩。工商局诚信通业务，共进展200户，同时办理票证通业务14户。工商银行集团，进展3G智能手机83户，同时办理翼机通业务，实现集团内互打和员工的治理。校园市场集团，全年进展华为C8650；酷派E239智能手机296户，同时办理校园无线插卡台式电话20户。人民法院集团，办理手机与旺铺E通融合业务，进展41户。同时办理翼机通业务，实现考勤、食堂、支付功能。 （二）、经营状况 一到十月份，公司共进展移动用户5683户，固网家庭宽带用户1100户，固定电话84户。移动业务出账用户到达14524户，固网家庭宽带出账用户到达2899户，固网语音出账用户到达1250户。 一至十二月移动完成766.6万元收入，固网完成196万元，合计864.7万元，与猜测均消失缺口，总计缺口85.4万元。 （三）、根底建立有了新的进展 一是八月份传输环路根本建成，总长度近300公里，共6条线路，根本实现主干传输无障碍，大大降低了客户投诉率。二是胜利制作电信3G基站分布图。三是提前完成培训工作，顺当与海蒙得公司交接，为固网进展打下了坚实的根底。 二、抓效劳、提高客户满足度 我们分公司始终坚持以客户为中心，以客户满足为准则，不断改善效劳态度和用户关注，在用户心中建立起良好的售后效劳形象，促进用户对公司忠诚度的提高，形成公司的长期竞争力。同时，加强和客户沟通沟通，健全售后效劳体系。 （一）、胜利扩容2千兆 由于用户量不断激增，数据带宽到达了饱和状态，上网顶峰期消失严峻拥塞，消失了大量因带宽缺乏而产生的投诉。为了解决这个问题，向市公司不断申请解决方案.于4月21日胜利扩容升级2千兆，使我公司的总带宽增加了一倍。为我公司进展小区宽带用户铺平了道路。 （二）、运维部做好后台效劳工作 一是针对我公司的光纤LAN小区资源紧急的状况，运维部做好了排查数据端口和宽带账号，确保账目明白、精确，降低了公司的损失。 二是顺当完成了电厂小区、信合小区、安居工程小区墙体粘贴保温板。IAD、光节点原有线路必需改迁维护部提前在单元门张贴宣传单，现场为用户讲解国家政策。实现11栋楼房改迁零投诉率。 三是运维部建立了三条政企大用户专线，包括网吧专线，宾馆专线和银行专线。VIFI建立也初具规模。目前已建成包括两个自有厅在内的5处VIFI场所。另外，针对固网机房、移动基站及固网小区交换机电费居高不下的现状，维护部在春季利用季节特点，关闭了局部机房的空调；并和各管片的电工沟通做到当月电量当月划清，杜绝“估电量”的现象发生；有效的掌握了电量，为公司节省电费近xx万元 三、加强营销手段，确保2023年度任务顺当完成 前面已经说了，虽然今年成绩可喜，但与我们估计的目标都还存在肯定的距离。为此，在岁末之际，我们通过全员营销方式突破专业市场，通过制定的营销方案，协作相应的资费套餐，瞄准目标用户市场，推广无线网卡和3G智能手机，确保完成5000户的任务，以保证2022年的任务指标顺当完成。 回忆今年以来的工作，虽然做出了肯定成绩，但同样也发觉有不少需要加以改良和提高的地方：一是在详细的营销活动中，营销渠道还需进一步改良。二是在客服工作方面，主动效劳的意识也需进一步加强。 总结过去，是为了确定成绩，找出缺乏；展望将来，是为了以后进一步的提高。站在2022年的新起点上，我们将满怀信念，以更糊涂的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿势、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，把工作做的更加精彩。 【分公司个人年度总结范文】