医药公司门店经理职务说明书.docx
医药公司门店经理职务说明书 医药公司门店经理职务说明书 岗位名称 门店经理 岗位编号 所在部门 零售事业部 岗位定员 直接上级 零售事业部经理 工资等级 四级 直接下级 营业员、收银员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2023年3月 描述：领导门店零售业的经营以及治理工作，做好零售终端营运，并进展相关拓展，树立公司零售品牌形象，帮助零售事业部经理做好零售推广工作 职责与工作任务： 职责一 职责表述：帮助零售事业部经理进展零售终端营销规划，为重大营销决策供应建议和信息支持 工作任务 依据部门营销规划组织制定门店经营的年度规划 帮助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、终端客户信息等，分析市场进展趋势 定期、精确向零售事业部经理和相关部门供应有关销售状况、费用掌握、终端建立、社区医疗效劳等反映零售业营运工作现状的信息，为公司重大决策供应信息支持 职责二 职责表述：领导门店员工完成市场调研、市场开发、市场推广、商品配调、销售、效劳等工作 工作任务 依据年度销售目标，制定本门店工作规划和预算，并组织执行 组织市场开发工作，执行公司零售终端政策，完成门店的销售目标、效劳目标、品牌目标 依据门店所在地域特点、公司零售经营状况，提出市场推广方案建议，帮助实施市场调研、市场推广工作，设置专柜销售模式，差异化经营的道路。帮助部门经理增加多发病，季节性疾病，专科用药，进口药品用药柜组建立。实现特色化经营和差异化经营 组织终端顾客治理工作，严格执行会员治理制度，负责维持重要顾客，与重要顾客保持良好关系 负责审核产品物价治理，严格公司物价治理制度，并依据市场区域特点提出适应竞争、营运环境物价 帮助并参加商品构造的调整、经营场地调整，便利顾客选择 组织零售区域顾客市场猜测调查，提出部门经理进展本门店进展商品、硬件条件调整建议 协调顾客培训、进展充分的效劳，提出并执行药学效劳机制指导、引导顾客用药 分析顾客用药习惯，结合我司零售经营状况，执行并组织成套医疗效劳模式，向顾客推广，扩大销售面 依据年度销售任务，帮助部门经理制定门店购进规划和预算，并组织实施 依据门店营运状况，筹划门店增值规划，并组织实施 职责三 职责表述：参加执行公司新产品推广工作 工作任务 依据本店特点(经营模式、效劳措施、人流量、社区构造等)，提出新产品引入、新产品推广开发建议 参加新产品市场推广，组织新产品销售 职责四 职责表述：负责门店的组织治理 工作任务 负责本门店员工队伍建立，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 参加销售治理制度、人员效劳准则等制定，检查本部门执行状况 负责协调下属人员之间、门店与相关部门之间关系 监视分管部门的工作目标和经费预算的执行状况，准时赐予指导 优化经营流程，高效治理，增加对市场的认知度。对商品的入柜、销售、结算等经营流进展流程化标准治理，建立信息采集制度(商品供给渠道，商品市场调查，顾客实际需求，季节性用药变化等)，建立标准化效劳体系 强化店员培训教育，标准化店员仪表、语言艺术，店面环境布置等。展现老品牌，新形象的精神状态。供应优质的交互界面 职责五 职责表述：经营工作过程中的质量治理 工作任务 仔细贯彻中华人民共和国药品治理法、药品经营质量治理标准等法律法规及本公司的质量治理制度 坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推动本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行 对供货单位、购货单位进展资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来 汇同质量部对供货单位的质量保证力量进展审核，必要时进展考察，审核签订购进合同时必需有明确质量条款 负责对首营企业和首营品种以及销后退回和购进退出等药品审核 组织制订选购规划，并保证规划的有关人员所作各项记录及上报的各种报表进展检查 把握销售过程中质量信息，发觉质量问题准时与质量部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改良措施的落实 加强对经营人员的质量和业务学问教育和考核 职责五 职责表述：完成零售事业部经理交办的其他任务 权力： 营销规划建议权 商品选购规划建议权 市场推广方案建议权 权限内选购，重大销售合同、供给合同审核权 供给商选择的建议权、资格的审核权 销货退回、购进商品退厂审核权 促销方案建议权、及审核权 公司销售政策建议权 新产品引入建议权 权限内的财务审批权 广告、品牌宣传审核权、建议权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监视、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 任职条件： 教育水平 大学本科以上 专业 医药相关专业或经济、治理相关专业 培训经受 市场营销治理、销售治理、公共关系、推销技巧培训 阅历 3年以上工作经受，1年以上本行业或相近行业销售治理阅历 学问 通晓业务学问，把握公司所经营产品外行业动态，把握市场营销相关学问， 具备财务治理、法律等方面的学问，了解公司所经营产品技术学问 技能技巧 娴熟使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络学问;娴熟的英语应用力量，粗通一门其它外语 个人素养 具有很强的领导力量、推断与决策力量、人际力量、沟通力量、影响力、规划与执行力量、客户效劳力量 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 常常需要加班，无明显节假日 所需记录文档 通知、购销售计或购销分析报告、供给商档案、客户档案、工作总结、合同等 考核指标： 销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满足度、市场需求猜测精确性、重要任务完成状况、应付账款承付状况 预算掌握状况、下属员工行为治理、关键人员流失率 部门合作满足度 领导力量、推断与决策力量、人际力量、沟通力量、影响力、规划与执行力量、客户效劳力量、专业学问及技能 备注： 物业经理人：.pmC 篇2：医药公司零售事业部经理职务说明书 医药公司零售事业部经理职务说明书 岗位名称 零售事业部经理 岗位编号 所在部门 零售事业部 岗位定员 直接上级 业务副总经理 工资等级 三级 直接下级 门店主任、营业员、收银员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2023年3月 描述：领导公司零售业的拓展以及治理工作，做好零售终端营运工作，树立公司零售品牌形象 职责与工作任务： 职责一 职责表述：帮助业务副总经理进展零售营销战略规划，为重大营销决策供应建议和信息支持 工作任务 依据公司营销战略组织制定零售业销售的年度规划 帮助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、终端客户信息等，分析市场进展趋势 定期、精确向业务副总经理和相关部门供应有关销售状况、费用掌握、终端建立、社区医疗效劳等反映零售业营运工作现状的信息，为公司重大决策供应信息支持 职责二 职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、购进、销售、效劳等工作 工作任务 依据年度销售目标，制定本部门工作规划和预算，并组织执行 组织市场开发工作，执行公司零售终端政策，完成部门的销售目标、效劳目标、品牌目标 依据本部门销售特点、公司零售经营状况，提出市场推广方案建议，帮助实施市场调研、市场推广工作，设置专柜销售模式，差异化经营的道路。增加多发病，季节性疾病，专科用药，进口药品用药柜组。实现特色化经营和差异化经营 组织终端顾客治理工作，建立会员制度，负责维持重要顾客，与重要顾客保持良好关系 负责审核产品物价治理，适应竞争、营运环境 商品构造的调整、经营场地调整，便利顾客选择 组织零售区域顾客市场猜测调查，提出增设零售网点的可行性方案 协调顾客培训、进展充分的效劳，建立药学效劳机制指导、引导顾客用药 分析顾客用药习惯，结合我司零售经营状况，组织成套医疗效劳模式，向顾客推广 依据年度销售任务，制定本部门购进规划和预算，并组织实施 组织供给商治理工作，维护重点供给商，与供给商保持良好的关系 详细负责药品购进和销售、业务规划及经营工作，把握库存和销售状况避开积压或脱销 依据门店营运状况，筹划门店增值规划，并组织实施 负责组织制定和完善公司各项供给治理制度;负责组织建立供给商认证标准、供给商考核标准、供给商效劳标准 职责三 职责表述：参加执行公司新产品推广工作 工作任务 依据本市场特点，提出新产品引入、新产品市场开发建议 参加新产品市场推广，组织新产品销售 职责四 职责表述：负责零售事业部内部的组织治理 工作任务 负责本部门员工队伍建立，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 参加销售治理制度的制定，检查本部门执行状况 负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系 监视分管部门的工作目标和经费预算的执行状况，准时赐予指导 优化经营流程，高效治理，增加对市场的认知度。对商品的选购、入柜、销售、结算等经营流进展流程化标准治理，建立信息采集制度(商品供给渠道，商品市场调查，顾客实际需求，季节性用药变化等)，建立绩效考核制度，建立统一效劳体系 强化店员培训教育，标准化店员仪表、语言艺术。展现老品牌，新形象的精神状态。供应优质的交互界面 职责五 职责表述：经营工作过程中的质量治理 工作任务 仔细贯彻中华人民共和国药品治理法、药品经营质量治理标准等法律法规及本公司的质量治理制度 坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推动本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行 对供货单位、购货单位进展资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来 汇同质量部对供货单位的质量保证力量进展审核，必要时进展考察，审核签订购进合同时必需有明确质量条款 负责对首营企业和首营品种以及销后退回和购进退出等药品审核 组织制订选购规划，并保证规划的有关人员所作各项记录及上报的各种报表进展检查 把握销售过程中质量信息，发觉质量问题准时与质量部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改良措施的落实 加强对经营人员的质量和业务学问教育和考核 职责五 职责表述：完成总经理、业务副总经理交办的其他任务 权力： 营销规划建议权 商品选购规划建议权 市场推广方案建议权 权限内选购，重大销售合同、供给合同审核权 供给商选择的建议权、资格的审核权 销货退回、购进商品退厂审核权 促销方案建议权、及审核权 公司销售政策建议权 新产品引入建议权 权限内的财务审批权 广告、品牌宣传审核权、建议权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监视、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 任职条件： 教育水平 大学本科以上 专业 医药相关专业或经济、治理相关专业 培训经受 市场营销治理、销售治理、公共关系、推销技巧培训 阅历 3年以上工作经受，1年以上本行业或相近行业销售治理阅历 学问 通晓业务学问，把握公司所经营产品外行业动态，把握市场营销相关学问， 具备财务治理、法律等方面的学问，了解公司所经营产品技术学问 技能技巧 娴熟使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络学问;娴熟的英语应用力量，粗通一门其它外语 个人素养 具有很强的领导力量、推断与决策力量、人际力量、沟通力量、影响力、规划与执行力量、客户效劳力量 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 常常需要加班，无明显节假日 所需记录文档 通知、购销售计或购销分析报告、供给商档案、客户档案、工作总结、合同等 考核指标： 销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满足度、市场需求猜测精确性、重要任务完成状况、应付账款承付状况 预算掌握状况、下属员工行为治理、关键人员流失率 部门合作满足度 领导力量、推断与决策力量、人际力量、沟通力量、影响力、规划与执行力量、客户效劳力量、专业学问及技能 备注： 篇3：医药公司特麻药部产品专员职务说明书 医药公司特麻药部产品专员职务说明书 岗位名称 产品专员 岗位编号 所在部门 特麻药部 岗位定员 直接上级 特麻药部经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2023年3月 本职：进展市场开发，签订销售合同;跟踪订单，帮助质量部门等相关部门对客户进展售后效劳，执行毒麻药品特别销售治理政策与法规 职责与工作任务： 职责一 职责表述：帮助特麻药部经理制订销售规划 工作任务 帮助经理制订本部门年度销售规划，制定个人年度销售规划 收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策供应参考意见 职责二 职责表述：负责查找客户，进展销售区域市场开发与维护 工作任务 负责查找和了解客户信息，对客户提出评价意见，负责拟订合作协议 负责持续把握客户状况，保持关系，做好客户与公司间信息沟通与共享 负责依据公司销售政策提出本区域内客户政策建议 职责三 职责表述：负责销售工作，完成销售目标 工作任务 负责向客户传达公司产品信息、企业文化与销售政策 积极争取客户订单，完成销售目标 负责组织和参加对客户商务谈判，拟订销售合同 负责协调销售合同履行中与客户接洽，促进货款回收 职责四 职责表述：负责对销售市场的信息收集 工作任务 负责协调客户，定期收集市场信息 负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 负责查找多种渠道，获得销售市场相关信息 职责五 职责表述：负责销售区域市场推广工作 工作任务 针对本销售区域特点，提出市场推广建议 依据公司市场推广方案，负责协调和参加本销售区域内实施，并进展评价数据收集 职责六 职责表述：帮助经营药品创新工作 工作任务 针对本市场特点，提出新药品引入建议 帮助新药品市场开发中的市场推广工作，做好信息反应 职责七 职责表述：参加售后效劳工作 工作任务 负责参加协调客户退换货 负责参加质量问题分析，协调回收或检查退换货物原件 负责组织对客户药理学问的简洁培训 职责八 职责表述：完成特麻药部经理交办的其他工作任务 权力： 经理授权范围内的合同签订权 客户效劳条款的建议权 新产品市场推广建议权 推广方案的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 特麻药部经理、储运部、财务部、质量部、事业进展部、业务部等 外部协调关系 客户、相关政府机构、行业协会等 任职资格： 教育水平 大学专科以上 专业 医药相关专业或营销治理相关专业 培训经受 市场营销治理、销售治理、公共关系、推销技巧培训、毒麻药品学问及经营培训 阅历 2年以上工作阅历，1年以上本行业或相近行业营销或治理经受 学问 通晓贸易业务学问，把握市场营销相关学问， 具备财务治理、法律等方面的学问，了解公司所经营产品技术学问 技能技巧 娴熟使用WORD,EXCEL等办公软件，具备根本的网络学问，具备英语学问 个人素养 具有肯定的推断与决策力量、人际力量、沟通力量、规划与执行力量、客户效劳力量 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 常常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标： 销售金额、利润率、市场占有率、客户满足度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成状况、市场信息供应收集状况 考勤、听从安排、遵守制度 推断与决策力量、人际力量、沟通力量、规划与执行力量、客户效劳力量、专业学问及技能 备注：
