医疗年终工作总结九篇.docx

医疗年终工作总结合集九篇 医疗卫生行业年度工作总结在卫生厅党组的关心和领导下，在各处室的支持和帮忙下，××××年全所党政团结、上下齐心，全体职工积极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，以全国和全省卫生工作大会精神为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务，并通过抓“工程”试点，为开创我省结防工作新局面奠定了良好的根底，现将主要工作总结如下： 一、以目标合同为根底，抓好全省结防工作。 所长与厅长签订的目标合同，是全年的工作根底；支部工作目标合同，是完成各项任务的保证；全省的防痨工作，则是结防所工作目标和掌握全省结核病疫情的要点；而开展的“工程”试点工作，正是推动全省结防工作跨上新台阶的一个良好开端。 1、党政齐抓共管，争创全省防痨工作新局面。 今年结防所党、政、工、团组织团结协作，保持结防所的稳定，并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。领导积极带头，工作不分份内份外，只要对全省结防工作有益，对掌握我省结核病疫情有利，都努力争取做好。通过对全国和全省卫生大会精神的学习，全所干部职工进一步充分熟悉到了掌握我省结核病疫情的重要性，增加了紧迫感。所领导与业务科室同志一道，深入基层了解状况，齐心协力，促进基层防痨工作的开展。全年所领导和业务人员共下基层工作×××天，其中所党政领导下基层××天。在各级领导的带动下，同志们不辞辛苦，不计较个人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，积极宣传党的政策和防治结核病的学问，所到之处，尽可能帮忙基层解决专业技术上的问题，帮忙基层出办法想方法，准时将各地的结防工作开展状况和疫情态势汇总进展分析，并反应到卫生主管部门和卫生部结核病掌握中心，为卫生主管部门及行政领导决策供应了牢靠的依据。领导和专家们一起，了解状况，分析疫情，制定解决的方法，使我省结核病防治工作不断进展。 2、抓“工程”试点，奠定根底，提高我省结防水平。 我省结核病疫情严峻，而结防力气和根底较为薄弱。卫生部加强与促进结核病掌握工程是一条低投入、高效益、促进地方结防工作开展的有效途径。 我省××××年被卫生部列为“工程”省，并确定先在××、××、××、××、××、××县进展试点，从××××年×月启动以来，在卫生厅的领导下，在所全体工程工作人员以及基层各级工程工作人员的共同努力下，今年×月已完毕一个周期，并完成考核工作，×个县完成工程治理病人×××例，较卫生部要求的×××例超出××例。满2个月痰菌阴转率达××%，初治菌阳病人治愈率达××，都到达了卫生部工程的要求指标。并在全国结核病归口治理会议上进展了大会沟通，受到卫生部和全国结核病掌握中心的好评。 我省被列为“工程”省并在×个县进展的第一周期试点工作中，根据全国统一的标准，高标准严要求，工程办领导带头同基层工程组同志一起不断发觉问题、总结阅历，使我省结核病工程工作在交通不便、结防根底薄弱、群众防痨意识差的困难条件下，仍旧到达了目的，完成了任务。部份县曾因技术水平不高、归口治理不能落实、群众或领导不理解等因素而发觉病例缓慢，通过结防所技术指导组同志的现场指导、办学习班、开沟通阅历现场会等手段，问题渐渐得以解决，同时也提高了结核病防治的整体治理治疗水平。 工程县对工程治理病人实行药费减免和不住院化疗，使经济文化贫困落后的农村结核病患者有了医治的时机，使遥远山区因交通不便或经济困难的患者也能不住院而得到准时彻底的治疗，使群众感受到了人民政府和医务工对群众的关怀和爱惜。同时也使结防人员防治治理水平得到很大的熬炼和提高。尤其是我省结核病疫情严峻的今日，“工程”县工作的初见成效为我省结防工作的进一步开展和掌握结核病疫情进展奠定了一个良好的根底。 3、完成了今年新列入的×个卫生部工程县启动前的考核检查、培训等预备工作。到×月底，已有×个县启动，开头发觉和治理病人。同时也完成了×个“省结核病掌握工程县”的地州、县结防治理人员的培训工作。通过工程带开工作，必将对全省结核病疫情掌握起到更大的推动作用。 4、加强质控，保证质量。 痰片的质控工作，是把好结防工作质量关和对基层防痨工技术水平进展监测的一个重要手段。今年对“工程”县在内的×××张痰片进展了质控检查，较目标合同中要求的×××张增加了×××张，这对我省结核病的痰检工作起到了积极的促进作用。 5、完成了××、××两个结防监测县的技术指导工作。先后有××天到监测县指导和了解工作状况，并精确无误地完成了卫生部要求上报的各种监测数据和表格。受卫生部结核病掌握中心的托付，承办了全国结核病工程工作会议，受卫生厅托付筹办了全省结核病归口治理研讨会，参加接待WHO、世行和卫生部结核病联合督导团到我所及××、××、××检查指导工作。 6、连续把好防痨药品质量关，为基层供应便利。 为了更进一步保证发觉病例的治疗效果，我们加强了防痨药品的营理，以求逐步实施固定供给药品的归口治理工作。在对结核病的有效化疗中，用药的配方、规律及药物质量起着致关重要的作用，而防痨药品的正常供给又是规律用药的根本保证。今年除调拨发放卫生部工程县用药×××××板外，为了把好药品质量关和解决基层不易购齐等困难，成立了所药事委员会，并要求药械科人员选择质量好、信誉高、价格低的药品进展订货，这样，既保证质量又削减了患者药费开支，深受基层的欢送。 二、积极开展结核病门诊和住院病人的治疗工作 我们在抓好全省防痨工作的同时，为了解决省会所在地区患者及基层疑难病人的诊治问题，提高省所专业技术水平。不断加强和完善住院病人的治理和治疗工作，同时，通过不断学习新技术、增加新工程（如开展纤支镜检查等），胜利地收治和抢救了危重病人，加之良好的效劳态度，患者对我所的医疗技术水平更加信任，使我所知名度不断提高。截止××月底，完成门诊病人××××人次，其中专家门诊××××人次，收住院治疗×××人，胸透××人次，摄片××××余人次，B超×××人次，PPD××××人次，BCG接种×××人次，纤支镜检查××人，生化检测××××人次，痰片××××人次。同时，还主动外出体检，主动发觉病人和帮忙院校、厂矿进展查、防、管、治，今年对××地区的师大、××学院等××所大专院校及国防工校等××所中专学校、师大附中、附小等进展了体检和结核菌素普查，受检×××××人，查出结核菌素强阳性者××××人。并利用流淌X光车外出对×××余个单位进展摄片体检×万多人次，查出活动性肺结核×××例，疑似患者××例，肺部肿瘤××例。 三、做好所内建立，稳定结防队伍 1、针对结防人员待通差，队伍不稳定的问题，一方面党支部依据目标的内容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的创业精神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲白衣天使的奉献精神，讲结防工作在社会中的重要地位；另一方面积极组织力气创收，解决职工后顾之忧，较好地做到了两个文明一起抓，两个成果一起要。年内在资金紧缺的状况下，自筹与拨款相结合，疏通了道路，完善了病员食堂、购置了车辆，解决了工作生活中的局部实际问题。 2、积极完成所内日常人事、保险、劳资、老干、红十字会工会、共青团的工作。财会上承受了政府三大检查组重点检查，结果认定：收支治理标准，未发觉重大违纪。 四、培训人材与提高教学、科研水平。 1、在人材培育上，一方面积极培育所内人员，另一方面又抓好了对基层人才的培育。今年所内派出××人分别到湖南医科大和北京等地参与学习和进修，派人参与了西安和新疆两个学术会议，以及省急诊培训班等短期学习班。举办了全省结防科长统计培训班、工程办技术指导组强化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病掌握工程县启动前的专业人员培训班共十期，共培训×××余人。接××名收基层结核病防治人员到所内进修。 2、科研工作是反映一个单位人才和学术水平的一个重要指标。今年我所在全国一级刊物发表论文××篇，在中国防痨通讯登载××篇，在××预防医学登载××篇，在××××年全国防痨协会学术年会上沟通论文××篇，在××××会上沟通××篇，在其它学术会上沟通××篇。应××市科委邀请，还派专家到玉溪市进展结防科研评审。 五、宣传工作 鉴于全球结核病流行的上升，世界卫生组织于1993年宣布了全球结核病紧急状态，号召全球紧急行动起来，加强结核病掌握工作。并把每年3月24日作为“世界结核病防治日”。我国卫生部去年将结核病由丙类传染病治理提升为乙类传染病治理，并将肺结核列入“九五”期间五个重点疾病之一。我省是全国结核病疫情较重，而且疫情上升的省份之。今年省卫生大会己把肺结核列入我省“九五”期间的重点防治疾病之一，并且从省财政列出防治结核病专项经费。把握时机，加强宣传是摆在我们面前的一项重要任务。今年我们除了在“红十字日”、“儿童计免日”等上街宣传外，还积极组织在“324”、省卫生工作大会期间上街义诊和宣传，与省经济播送电台协作开设专栏进展结核病学问询问和讲座。通过义诊、发放结核病学问的宣传材料和讲座询问，提高了结防所知名度，提高了人群对结核病学问的了解。 全年共印发宣传材料××万余份。 六、存在问题 1、我省结核病疫情严峻，宣传工作力度不够，使局部领导和群众仍旧对其熟悉缺乏，大局部医疗单位领导和医院的医务人员仍旧不了解现代结核病治理手段和先进的治疗方法。 2、结防机构和人员不稳定，一些已建起来的机构因待遇和经费等缘由而撤并，使工作不能开展，今年报卡的结防科已降至××个。占总人口××%的非工程县，新登病人只占全省的××%。 3、非工程县归口治理仍旧末解决，许多肺结核病人到医院或一般诊所治疗，由于经济困难和不规章治疗而形成耐药，难治复治病人增多。 4、部份专业技术人员的积极性没有得到充分的发挥，消失忙闲不均，如何调整好是有待今后仔细讨论的问题。 5、业务学习抓得不紧，没有有规划、有目的地安排专业学习。 医疗年终工作总结 篇2 一年来，在医院党组的领导下，紧紧围绕全院的进展大局，仔细开展各项医疗工作，全面履行了主治医的岗位职责。 一、加强政治业务学习，不断提高自身素养。 一年来，能够积极参与医院组织的各项学习活动，做到思想上、政治上时刻同党保持高度全都。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特殊是通过参与医院组织的各项评比活动，对比先进找差距，查问题，找缺乏，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。 二、仔细负责地做好医疗工作。 “救死扶伤，治病救人”是医疗工的职责所在，也是社会文明的重要组成局部，医闻工作的进步在社会进展中具有不行替代的作用，为此，我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习麻醉学理论讨论的新成果，不断吸取新的养分，促进自己业务水平的不断提高。二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热忱接待每一位患者，仔细对待每一例手术，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。全年共计接待患者人，实施手术例，治愈病人人（次）。 三、严格要求自己，积极为医院的进展建言出力。 作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来，紧紧围绕医院建立、医疗水平的提高、业务骨干的培育等方面开动脑筋、集思广益，提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不傲慢自满，比照自己年长的同志充分敬重，对年轻同志真诚地关怀，坚持以工作为重，遵守各项纪律，坚持代病工作，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。 一年来，在领导的帮忙和同志们的支持下，工作虽然取得了肯定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要连续努力，克制缺乏，制造更加优异的工作成绩。 医疗年终工作总结 篇3 20xx年是我院不断深化改革、加快进展、增进效益的一年，是医院树立全新经营治理理念，提高医院档次和竞争力的关键一年，也是落实以“病人为中心、以提高医疗质量为主题“的医院治理年，更是我院面对新的挑战，以及更加良好的机遇的一年。在县政府和县卫生局的大力支持下，医院全体医护人员在一年中努力工作，使医院的各项工作都取得了显著的成绩。现将20xx年1到10月份工作总结如下： 一、1至10月份各项指标完成状况 20xx年110月，实现业务收入405.3万元，比去年同期增长19.3%；年门诊33554人次，比去年同期提高11.4%；住院1463例，比去年同期提高0.5%。 二、加强职工的政治思想建立 坚固树立结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。 一是在全院范围内开绽开放创新大争论活动，紧紧围绕群众反映“看病难、看病贵“的问题这一主题，针对我院进展现状开展大争论，以解放思想，加快进展卫生事业为目的，以自我学习，自我反思，自我查找，自我提高为主，通过大争论活动，努力改善医患关系和构建和谐社会。 二是连续深入开展社会主义荣辱观教育，医院党支部通过扎实有效的宣传教育，使广阔党员、干部群众、自觉养成“喜爱祖国、效劳人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚恳守信、遵纪守法、艰难奋斗“的良好品德，使社会主义荣辱成为开放创新的行动指南。同时把社会主义荣辱观教育作为保持共产党员先进性长效机制，引导广阔党员坚持党的宗旨，增加党的观念，发扬优良传统，进一步提高思想道德素养。 三是把医院治理年、治理商业贿赂、精神文明建立和行风职业道德建立联动，促进医院内涵建立，构建和谐社会建立。 四是顺当完成党支部换届选举。 三、积极推动新型农村合作医疗的实施 依据自治区卫生厅关于进一步加强新型农村合作医疗定点医疗机构治理工作的通知（桂卫农20xx30号）精神，我院响应上级精神，积极推动新型农村合作医疗的实施，为了加强我院新型农村合作医疗的监视治理，成立马山县中医院新型农村合作医疗监视治理领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在医务科，详细负责医院新型农村合作医疗监视治理工作，办公室主任由黄先柳同志兼任。 四、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的进展 20xx年我们连续以开展医院治理年为契机，加强了医疗护理质量治理，狠抓制度落实，强化培训，确保了医疗安全，提高了医疗质量。 （一）强化了根底医疗治理 1、完善制度，依法行医。以病历书写标准、三级查房、医疗安全、临床用血、院内感染、抗生素使用以及交接班、院内外会诊、病例争论等环节质量为重点，标准了医疗行为。 2、结合医院治理年的要求和我院医疗工作中的实际状况，不断地完善各项医疗工作规章制度，标准医疗行为，提高医疗质量。加强了医疗安全的培训，教育大家学法、懂法、用法、守法，依法爱护医患双方的合法权益，为全院的医疗安全奠定了根底。 3、加大医疗治理制度的落实，全面提高我院医疗的效劳水平，在院长的带着下，坚持每周二、周三参与科室查房，深入科室，就业务学习，病历书写，疑难抢救病例进展现场检查和指导，使很多临床易于疏忽的问题得到顺当解决。定期召开各临床科室医疗安全会议，就各科室消失的过失及存在的医疗安全隐患加以争论，商议如何防范，为临床医疗安全供应了较牢靠的保证。 4、加强业务培训，狠抓“三基、三严“培训及三级查房培训，努力提高业务水平，为进一步提高我院医疗技术水平，提高我院知名度。 5、严格把握全院医疗质量，各科室严格按操作技术常规办事，病人住院治愈好转率98%；门诊病案书写率100%；出入院诊断符合率98%；术前平均住院日2天；手术前后诊断符合率96%；病理诊断符合率100%；危重病人抢救胜利率70%；孕产妇死亡率为0；医疗事故、医疗纠纷发生率为0；今年住院病历甲级病案率和门诊处方合格率较去年高。 6、切实实行首诊医师负责制，没有推诿病人的事情发生，特殊是在抢救病人时，全院医务人员团结协作，各自仔细履行职责，使每一个病人都能得到最好的治疗，全院没有因抢救病人不到位而发生纠纷。 （二）加强了护理治理 遵循以“病人为中心“的原则，制订和完善护理制度、护理质控方案、技术标准和护理质量评价标准。实行目标治理和指标考核方式，有规划地组织检查、评估、总结、反应、整改。建立二级质控组织机构，形式护理部全面抓，科护士长详细抓的治理体系，充分发挥各级质控员监控作用，最大限度调动全体护理人员主观能动性，增加参加意识和自控意识，做到层层把关，发觉问题准时改正，平常科室除自查自纠外，护理部每月还重点抽查根底护理及护理文件书写质量，每月组织护理质量穿插检查一次，并准时总结、反应，做到边查边改，不断完善。加强护理质量安全治理，建立健全护理质量安全治理预案及应急处理程序，完善过失事故治理制度和防范措施，在工作中，注意护士的慎独修养，对护士进展质量教育，重视医疗质量安全，自觉遵守操作规程和查对制度，防患于未然。一年来，全院无重大护理过失和纠纷，事故发生数为零，褥疮发生数为零，一级护理合格率达95%，根底护理合格率达96%，护理文件书写合格率达98%。 （三）加强药剂治理 加强药品使用环节治理，仔细落实处方治理方法，制定医院根本用药名目及药品处方集，并按要求使用通用名开具处方。 （四）加强了门急诊治理 调整了急诊科人员配备，加强急诊科力量建立，提高急危重症抢救胜利率，标准了门诊病历的书写及用药程序，完善急诊预案，加强绿色通道建立。树立效劳网络联络点。 （五）加强了预防保健及院内感染工作 加强了结核病、艾滋病的防治、消毒隔离与个人防护、肠道传染病及医疗废物治理等防治工作，加强院内感染的监测和处理力度，做好传染病网络直报工作，全年院内感染率为1、3%，漏报率为0。 （六）人才引进、培育力度连续加大 医院紧紧抓住培育、吸引、用好人才三个环节，多渠道、多途径积极加快高层人才、实干型人才的引进和培育步伐。医院今年引进了一批大学医学毕业生，同时选送陆永妮、古洪涛、韦丹、陈波、黄晓兰、韦春梅、韦琼频、潘艳萍、杜兰香、黄雪萍等同志到上级医院进修、参观学习，同时派出了临床医生屡次参与各类学术活动，为医院引进新技术，新方法和阅历，为学科的建立和进展奠定了根底。请区内外专家教授到我院进展会诊指导和手术示教十余次，进一步加大了人才培育工作，有效提高了医院整体综合业务水平，为医院的进一步进展供应技术保障。 五、坚持诚信立院，爱护病人利益 医院把“以病人为中心，以质量为核心，发扬中医优势，诚信优质效劳“做为医院核心竞争力的重要组成局部。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。 一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民效劳的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵抗拜金主义； 二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育； 三是开展“一切为了病人，一切便利病人，一切效劳于病人“的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关怀、急躁、细心和责任心； 四是结合行风评议和普法教育活动进展纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员仔细学习党员干部十不准、医务人员十不准、执业医师法、传染病防治法、献血法、医疗事故处理条例、医务人员职业道德标准，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增加法制观念和纪律观念。 六、稳步推动医院根本现代化建立 （一）推动医院建筑的现代化。重新设计妇产科的产科流程工程。 （二）推动医院设备的现代化。为科室增加先进医疗设备，保证了诊疗工作正常运行，提高诊疗水平和医疗质量，满意了临床一线的需要，为医院进展开拓了宽阔的空间。 （三）推动医院治理的现代化。完善药械公开招标制度，标准了选购程序、方式等过程治理；完善财务治理制度，促进医院经济的良性运营，勤俭办院，节省开支，盘活资金，力求治理制度化、正规化。 七、转变干部作风加强机关行政效能建立活动效绩显著 自开展作风效能建立活动以来，医院作风效能办仔细从医院存在问题及整改取得的成效中总结阅历，逐步完善相关的规章制度，保证了转变干部作风加强机关行政效能建立各项要求能够长期得到落实。依据县作风效能办的要求，建立了岗位责任制、效劳承诺制、首问责任制、限时办结制度、责任追究制度等各项效能建立相关制度。全部制度涉及干部职工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人为的失误和偏差，强化了监视制约，有力地促进了机关作风的转变和工作效率的提高。同时取得可喜的成效。 （一）效劳意识明显增加。干部职工都能立足本职岗位，在工作中坚持高标准、严要求，尽心尽职做好本职工作，工作作风明显好转。 （二）自身建立得到加强。自开展转变干部作风加强机关行政效能建立活动以来，在已制定的各项制度的根底上，将进一步完善绩效考核方法，切实将工作实绩与个人年度考核评先评优结合起来，充分调动职工工作的积极性、主动性。在廉洁从政、监视制约方面，医院作风效能办以支部为依托加强对干部职工特殊是领导干部的政治思想教育，目前，医院上下正以崭新的面貌对待每一项工作，各项工作走上了标准化、制度化运行轨道。 八、财务治理、后勤保障坚持不懈，综合治安、治污不断加强 财务人员严格遵守财经制度，严防乱开支，杜绝铺张，准时做好各种报表。今年我院财务经县财政审计小组检查合格，没有发觉违规行为。后勤保障是医院工作的重要组成局部，后勤人员积极主动为临床效劳，为病人效劳，为病人送暖和，搞好病房、院容院貌清洁工作，保证物资供给，爱护国家财产，今年以来没有发觉财产丧失和铺张等现象，急救车辆正常运行，能满意临床急诊急救的需要。 综合治安工作是整个社会的工作，医院是社会中的一员，固然也要加强治理，因此，我院领导班子始终重视医院的综合治安工作，指定一名副院长专抓此项工作，担当综合治安领导小组组长，确保综合治安工作常抓不懈，层层落实并签订综合治安治理责任状。 九、圆满完成上级下达的各项党建任务 我院在完成各项业务工作的同时，努力完成了县委、县政府以及各主管部门下达的各项工作任务。 （一）积极参与马山县“城乡清洁工程“活动，仔细做好我院清洁区域的卫生工作，为病友供应舒适的就诊环境，促进构建和谐社会建立。 （二）组织全院党员按时收看纪念仇继日等同志电视节目，同时要求各位党员观看后写一篇观后感（同时要求各位党员做好观看笔记记录）。 （三）参加“圆梦“爱心活动，为了使县贫困学子能顺当完成学业，我院在职职工积极参加到“圆梦“爱心活动中，资助贫困学子顺当完成学业，将来为社会主义现代化建立做应有的奉献。 （四）深入开展“先锋连万家，三情促和谐“下乡义诊活动，依据上级有关文件精神，为促进活动持续深入开展，我院成立“先锋连万家，三情促和谐“卫生下乡活动领导小组。 抽调有内儿科、骨外科、妇产科、五官科、中医科、防保科等专业的主治医师以上专家组成卫生下乡工作队伍，发放我院安康就诊联系卡，为农夫群众供应效劳优质的就诊治疗环境；发放安康教育宣传资料，提高农夫保健意识，并免费为局部群众赠送药品；宣传我院新型农村合作医疗制度实施方案，着力解决农夫因病致贫、因病返贫问题，兼顾农夫群众普遍受益。帮忙农夫特殊是外出务工、留守儿童、留守老人把握根本卫生学问，形成安康的生活观念，建立文明安康的生活方式，提高农夫的安康水平和生活质量，促进社会主义新农村建立。 医疗年终工作总结 篇4 优质护理效劳”是指以病人为中心，强化根底护理，全面落实整体护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理效劳水平。ICU是一个特别的临床科室，这里没有家属的陪护，全部的护理工作均由护理人员全面担当,要求护理工作以“患者第一”“预防为主”“事实和数据化”“以人为本，全员参加”“质量持续改良”为原则，通过对护理工作的监控使护理人员在业务行为，思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要；使护理工作能够到达最正确参数、最短时间、最好的技术、最低的本钱，产生最优化的治疗护理效果，最终实现为患者供应优质效劳的目的。在全院开展“优质护理效劳”活动以来，我们ICU护理人员积极主动投入到活动中，不仅在治理培训护理人员方面取得了一些阅历，而且还呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人，现将优质护理效劳总结如下。 一、加强监护护士自身素养的训练 1、加强监护室护士思想观念的培育 。优质护理效劳的内涵主要包括：要满意病人根本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，帮助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满足度。因此，作为ICU的监护护士，在没有患者家属陪伴的工作环境下，到处以病人为中心，将病人的需要放在第一位，从思想上转变认为监护护士是“高级保姆”的观念，用实际行动把优质效劳落实到位。 2、定期开展危重症医学学问培训。在要求护理人员定期参与院 教育培训安排组织的全员培训以外，还定期选派临床工作阅历丰富、工作仔细的护士参与上级举办的危重症医学学问培训班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，让科室的危重症学护理学问持续进展，从理论上、技术操作上不断更新进步。 3 、加强三基培训。优良的效劳加精湛的技术才是真正优质的护理，两者缺一不行。“优质”护理是要实实在在把患者装在心里，没有过硬的根本功，所谓的“优质”也是形式。护士长定期对护士进展理论和操作考试，通过这种形式，让每位护士都有扎实的根本功；让家属放心，让患者满足。并在如何赐予患者针对性的护理方面赐予相关的指导，不断提高护士的观看力量、发觉及解决问题的力量，不仅丰富了护士的专科学问，拓展了学问面，还使临床护理效劳充分表达本科特色，丰富效劳内涵，将根底护理与不同专科护理有机结合，保障患者安全，表达人文关心。 4、做好护理队伍“传、帮、带”。近年来不断有年轻护士充实到ICU病房，对于年轻护理人员，护士长安排有阅历有年资的护士一对一带教，深入开展优质效劳教育。首先对年轻护士从思想转变的角度动身，介绍如何从不理解到理解，从消极到积极，从被动到主动，从“要我做”到“我要做”，最终获得家属的满足、病人的满足、医生的满足；年轻护士不仅提升了自学力量，推动责任制护理更快、更好地进展，更重要的是把活动真正落实到了详细的行动上，做到了真做事，做实事。 二、加强并完善科室制度建立 1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为主的前提下，不断完善及健全科室护理各项规章制度，包括：晨会制度、病人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制度、药品治理制度、仪器保管使用制度、消毒隔离制度、家属探视制度等，同时还需要建立健全各种技术操作和诊疗常规，大手术后监护常规，休克监护常规，呼吸机治疗监护常规，气管造口护理常规，各种导管、引流管护理常规等。护士长坚持每日“四查房”及晨间提问，每月开展核心制度、重要流程、护理查房、业务学习，不断强化规章制度及重要流程的学习。 2、修订和优化各种护理常规、护理应急预案、操作流程。依据“二甲”医院复审要求，重新修订ICU护理常规，呼吸机等各种仪器使用操作流程，特别药物如血管活性药物使用操作流程，并进展强化训练，检查考核，逐一过关。不断提高抢救胜利率和监护水平。 3、建立各种登记本。科室依据护理部要求建立毒麻药登记本、物品登记本、查对医嘱登记本、危险值报告登记本以外，为了避开医疗纠纷和削减病人及家属的不理解，还加强出入院登记本、珍贵药品登记本等科室相关性的登记本。同时急躁解答病人家属的疑问，做到有据可查、有证可依，让病人及家属真正了解每一笔账单的出入，放心的在ICU救治。 4、床旁交接班详细化。ICU始终遵循床旁交接班制度，随着科室的不断进展，床旁交接班从模式化转变为详细化，就是从病情介绍、护理要点、治疗重点、特别药物使用留意事项等多方面交接病人的状况。每班次交接都具体记录，仔细书写在重症护理记录单上。 三、加强科室文化建立 1、开展换位思维活动。开展“假设我是病人”的换位思索活动，以“假设我是一个病人”为主题，要求护士在工作中“以病人为中心，急病人之所急，想病人之所想”，站在病人及其家属的角度，理解病人家属看到亲人饱受疾病熬煎、挣扎在死亡线时焦虑、急迫的心情。并以“诚意、爱心、急躁、细心、怜悯心、责任心”为主要内容的“六心教育”贯穿整个活动，从而使护理人员能够全身心的投入到危重患者的救治中，为他们供应更加细心、细心、急躁的标准化优质效劳。通过这些活动的开展，使他们更加用“心”去对待每一个珍贵的生命，让他们注意在治疗护理中消失的每一个小小的问题。 2、医院获得性感染掌握活动。ICU感染掌握小组把好洗手关、填报关、探视人员治理关。“洗手”是掌握感染最根本的措施，在执行各项护理技术操作前后、接触患者前后等状况下，严格根据“洗手六步法”洗手。由当班护理人员监视外来人员执行洗手原则，杜绝一切可能造成穿插传染的途径。每日晨会由当班医生汇报科室内患者感染掌握状况，并填写医院感染上报卡，层层把关，一切以患者的生命安全为重点 四、建立绩效考核鼓励机制，实行护士绩效考核, 1、改革护理工作模式：依据病区的状况 ，实施责任制整体护理，依据护士的工作力量，综合素养等要素，分管不同数量，不同病情的患者，实行新老搭配排班，充分发挥高年资护士的传帮带和示范作用，促进低年资护士的尽快成长。 2、转变排班方式、在现有护理人员配备相对缺乏的状况下，实行弹性排班，排班以病人为中心，以满意临床护理工作需要为动身点，在护理工作量大，重病人多的时段，增加护理人力，尽可能保证中午、夜间根底护理质量，同时兼顾护士的意愿，实行APN排班，削减交班环节，实行24小时连续无缝隙护理，充分调动一切积极性为病人效劳。 3、建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满足度等进展考核，每月考核结果与当月绩效工资挂钩，表达多劳多得，优劳优酬。充分调动护理人员积极性和主动性。 五、加强治理严把质量关 1、护士长严格执行“四查房制度”，每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的四个时间段，常规进展一次系统地查房，了解和把握每一位患者的需求，检查和督查各种治疗和护理效劳质量，准时发觉护理工作中可能存在的问题，随时将隐患和冲突消退在萌芽状态，最大限度地杜绝护理过失和纠纷的发生 。 2、科室质控小组成员每周进展各项护理环节质量检查，检查结果与护士绩效工资挂钩，从而激发了护士的质量意识和效劳意识，增加工作责任心，使护理质量得到持续改良和提高。 医疗年终工作总结 篇5 时间消逝，转瞬间我在成长中又渡过三个月。回首这走过的三个月，很荣幸能与各位五洲的同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。三个月以来我心中最大的感受便是很幸运能成为一名五洲人，很幸运能参加五洲这个大家庭。在我来到五洲工作的这三个月里面，感动始终是我体会到的主旋律。 一、 感动是主旋律 感谢团队给我的成长空间：始终以来我都知道：要做一名合格的医疗网络工不难，但要做一名优秀的医疗网络工就不那么简洁了。个人认为：一名好的医疗网络工不仅要做好自己的详细工作，对工作量按时按量完成。还要在医院的整体推广上有肯定的把握与思索。而我，虽然做过两年的网络推广相关工作，但是作为一名医疗推广行业里面的“新人”需要学习的东西还许多许多，而我们的”团队给了我充分的学习与进步的空间。 感谢朋友们的相互帮忙与进步：到五洲不到三个月的时间，我熟悉了一大批的新朋友，也送走了几位“老”朋友。见证了同事之间的互帮互助与协同进步，也感受到了大家想要共同做好工作的决心与信念。在五洲，大家都是相互帮忙、相互进步的，很少见到职场上的勾 心斗角。大家可以相互探讨推广方式，也会相互共享快乐与苦恼，我们不只是同事，还是生活中的好朋友。我们能共同完成任务，也能相互共享生活中的欢乐与苦恼。这些都充实了我的生活，让刚从外地回来的我更加的有归属感。 感谢五洲大家庭的关心：五洲的领导许多，多到貌似只要是个年龄大点的都会是个领导。但是，从来这些领导都没有给人距离感，对待新人或者年轻人，反而更多的像是家里的长辈。比方，他们会在我流鼻血的时候比我还焦急的给我止血，并且具体的告知我留意事项，嘱咐饮食细节；比方，在我不知道在哪里处理什么事情的时候，热忱的给我指导。在比方，无论是那个科室的同事，对待新来的我，总是不缺乏热忱的帮忙，无论是在哪里，每一位五洲人都是感谢五洲大家庭里面的每一位，有你们才有了我们这个暖和的团体！ 二、 详细工作内容 网络外推：主要负责网络外推的详细执行与监管，报表的收集与汇总。不断开掘新的外推平台与推广方式，整理共享。定时更新百度、新浪、网易的博客，不定时的跟踪品牌词的外推效果，发觉负面信息准时反映与处理。 营销：主要负责营销的详细执行与报表统计，摸索营销的有效执行方案。 行政帮助：帮助张主任完成广告费用、询问部信息的统计与汇总工作，帮助完成信息传达与执行催促工作。 三、 个人的一些建议与意见 增加技能培训：新人入职没有具体的技能培训，这个不仅会增加新人工作的难度，也会增加公司的投入本钱。在新人入职后，我们可以供应相关的工作培训，包括医院推广资料的熟记，推广工具的学习，以及整体推广方式的把握等。 线下线上全方位结合：我们企划部主要是做的网络推广与宣传，线下的活动越多，我们网上宣传的内容越丰富。但是从我参与的这几期活动来看，无论是乒乓球竞赛，还是篝火晚会，我们都没有形成一个系统的线下线上宣传流程，许多需要系统操作的宣传，只有零星的几个人在做，把握不好宣传时机，也不能进展爆发式的宣传，白白铺张了许多时机。个人建议，企划部与传媒公司应进展有效的实时沟通，相关活动可以共同利用节目资源，进展大力的网络推广，实现线上线下的有利集合。 改善薪酬制度：有利的薪酬制度是留人的强力法宝。只有完善且有竞争力的薪酬制度才能保持团队的良性竞争与工作活力。竞价可以增加一个提成制度，输液室的提成点数不能只按员工新老程度来算，应当更加的敏捷一点，可以规定详细进展输液的工作人员可以获得50%的提成嘉奖，剩下的50%根据新老员工的资格进展摊分，这样即保证了新老员工都有肯定的嘉奖，也实现了多劳多得，维持了公正性。 四、 对20xx年的展望 激情与责任是一对相辅相成的职场法宝，也是始终以来我对自己的要求。作为一名年轻的医疗企划人员，无论是做网络推广还是线下宣传活动，个人感觉最重要的肯定是要有活力、有激情、有责任心。只有有足够的活力与激情，才能有不断创新、不断开拓的灵感；只有拥有足够的责任心，才能不断的完善工作步骤，完善工作细节，更好的完成自己的本职工作。