医药销售年终总结九篇.docx

医药销售年终总结锦集九篇 我于20xx年1月25日起成为医院一名试用期员工。在各位领导和同事的帮忙下，已经几本把握了各项本职工作，初到医院，我作为客服部门的一员，主要负责的工作有： 1、效劳部在院总经理的领导下，负责全院客户效劳工作的规划安排、组织实施，保证客户效劳部工作更好的效劳于来院的每一位客户。 2、负责医院总机的治理工作。 3、负责全部来院客户和院外客户的询问工作。 4、负责医院全部客户回访和满足度调查工作。 5、负责受理和调查处理客户投诉工作。 6、负责关爱卡的销售和治理工作。 7、负责网上回贴和网上在线询问工作 8、完成总经理和院领导交办的其他工作 在工作初始阶段，局部工作中消失的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的帮助下，根本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作力量，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经受，使我清晰的看到了在与客户接触的实际工作状况，为我日后的工作，打下了坚实的根底。 在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定进展的不易。一个新事物在一个城市中获得承受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的效劳系统。在磨合期中，客户群必定会将各种各样的问题及冲突反响到客户效劳工作中，其中一局部的冲突能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。假如这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一局部压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗工程的稳固、扩展工作中；反之，假如这个岗位做的不抱负，不仅会在与客户的沟通中破坏医院的形象及声誉，也会铺张很多人力物力，分散攻坚力气，对医院的顺当进展造本钱可避开的延缓。 由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅便利了客户，同样也使工作趋向标准化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进展了具体登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、学问及应对技巧，赐予客户满足的解答，以期省去公司一局部不必要的人、物力支出。对于反响问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避开今后消失类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示仔细催促相关部门或人员对客户反映的问题赐予解决、落实。 在实际工作中，我也存在着很多缺点和缺乏，比方处理投诉的阅历有限，解决问题时有时缺乏坚决，间或也会被小的挫折影响工作信念。熟悉到缺乏的同时，我始终坚信，自省是改良提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补缺乏，用自己尽心的工作，为医院的顺当开展，尽一名员工所能做的最大努力。 时间流转间，我已到公司工作5个多月。特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我表达自我、提高自我的时机。这5个多月的试用期工作经受，使我的工作力量得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。 转瞬间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了医院员工“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的困难和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有时机成为医院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒凉的土地上，开头了困难的旅程，而我也盼望能成为这困难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这困难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜蜜宝贵而奉献自己的全部力气。 医药销售年终总结 篇2 回忆20xx年的总体销售状况，摸着自己囊中羞怯，自感惭愧！这不是只有我主观缘由，同时客观缘由也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。 一、目前的医药形势： 1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。 2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，或许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说状况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其缘由，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。 3、在各地的投标报价中，由于医药阅历上缺乏，导致落标的状况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药学问，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺当完成。 4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们专心去观看和开掘，话题的切入点是很简单找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺当，必竟在没有中标的状况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。 二、所负责相关省份的总体状况： 随着中国医药市场的大力整顿渐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度渐渐增加，药品医院配送模式及药品价格治理的进一步掌握，很多限制性药品销售的政策落实到位，报价xx元，xxxx报价xx元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。 省内，我所负责的xx地区中标产品的销售状况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要缘由有几点： 1、当地的市场需求打算产品的总体销量。 2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。 3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。 4、货物发出去好几天，但没能准时到达医药代理的手里。让客户急不行耐，这种状况应避开。 5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底。 6、代理商需求削减，大局部找到适合的产品，已有好的渠道。 7、有需求的代理商不能准时找到，代理商对产品更加慬慎。 我觉得在明年，应当有针对性的到当地医药公司进展具体走访，了解客户的需求，制订规划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。 在此，提出对明年的销售建议： 1、应避开效劳不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。 2、避开发货不准时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。 3、价格并不统一，应当有省、市、县的梯度价。 4、哪个区分给了谁就应当让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。 在销售方面，建议公司考虑在原有的营销根底上再大力度的加大网络营销模式，究竟现在电脑的普及网络这个销售平台掩盖面越来越大，这是我们电话招商方式所不及的，现在的药商查找药品经营不再是单独靠以前参与各地的药交会查找产品了，（就这次成都会上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越少），加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人慢慢转变了他们的想法，渐渐慢向网络靠拢，由于网络给他们带来便利，快捷，而且本钱低。在网上代理医药的话，只要客户现正查找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比拟精确。在通过电话的沟通，胜利率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不行无视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮忙。 医药销售年终总结 篇3 回忆20xx年的整体销售状况，摸着自己囊中羞怯，自感惭愧!这不是只有我主观缘由，同时客观缘由也致使整体销售上不往的一个因素，在此我总结了一些存在的题目。 一、目前的医药情势： 1、现时药价不断降落、下调，没有多在利润，空间愈来愈小、客户难以操纵。 2、即便有的产品中标了，但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操纵，其它医院有几家不进新药也停了下来，或许再加上可能找不对真正能操纵这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽然说状况差未几，但却可以进几家医院，每个月也有销量，究其缘由，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有益于产品的销售和推广。 3、在各地的投标报价中，由于医药阅历上缺乏，致使落标的状况常常发生，在这点上，我需做深入的检讨，以后多学一些医药学问，投标报价时会尽可能做足工课，进步自已的报价水平，来确保顺当完成。 4、在电话招商方面，一些谈判技能也需侧重加强，只要我们用心往观看和开掘，话题的切进点是很轻易找到，争取每一个电话招商进程都能够流畅顺当，必竟在没有中标的状况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要进步，给客户一个好的印象。 二、所负责相干省分的整体状况： 随着中国医药市场的大力整顿逐步加强，医药招商面对国家药品监管力度逐步增加，药品医院配送模式及药品价格治理的进一步掌握，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价*元，*报价*元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大局部医院进药时首先会斟酌是不是是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱以内都可进围，这样一来，大局部的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每一个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操纵的市场也不是很大，可以操纵的空间是小之又小。 省内，我所负责的*地区中标产品的销售状况也不尽人意，真正客户能操纵的品种未几，分析主要缘由有几点： 1、当地的市场需求打算产品的整体销量。 2、药品的利润空间不够，致使客户在销售上没有了极积性。 3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。 4、货物发出往好几天，但没能准时到达医药代理的手里。让客户急不行耐，这类状况应避开。 5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底 6、代理商需求削减，大部份找到适宜的产品，思想汇报专题已有好的渠道。 医药销售年终总结 篇4 我于20xx年1月25日起成为医院一名试用期员工。在各位领导和同事的帮忙下，已经几本把握了各项本职工作，初到医院，我作为客服部门的一员，主要负责的工作有： 1.效劳部在院总经理的领导下，负责全院客户效劳工作的规划安排、组织实施，保证客户效劳部工作更好的效劳于来院的每一位客户。 2.负责医院总机的治理工作。 3.负责全部来院客户和院外客户的询问工作。 4.负责医院全部客户回访和满足度调查工作。 5.负责受理和调查处理客户投诉工作。 6.负责关爱卡的销售和治理工作。 7.负责网上回贴和网上在线询问工作 8.完成总经理和院领导交办的其他工作 在工作初始阶段，局部工作中消失的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的帮助下，根本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作力量，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经受，使我清晰的看到了在与客户接触的实际工作状况，为我日后的工作，打下了坚实的根底。 在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定进展的不易。一个新事物在一个城市中获得承受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的效劳系统。在磨合期中，客户群必定会将各种各样的问题及冲突反响到客户效劳工作中，其中一局部的冲突能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。假如这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一局部压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗工程的稳固、扩展工作中;反之，假如这个岗位做的不抱负，不仅会在与客户的沟通中破坏医院的形象及声誉，也会铺张很多人力物力，分散攻坚力气，对医院的顺当进展造本钱可避开的延缓。 由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅便利了客户，同样也使工作趋向标准化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进展了具体登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、学问及应对技巧，赐予客户满足的解答，以期省去公司一局部不必要的人、物力支出。对于反响问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避开今后消失类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示仔细催促相关部门或人员对客户反映的问题赐予解决、落实。 在实际工作中，我也存在着很多缺点和缺乏，比方处理投诉的阅历有限，解决问题时有时缺乏坚决，间或也会被小的挫折影响工作信念。熟悉到缺乏的同时，我始终坚信，自省是改良提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补缺乏，用自己尽心的工作，励志，为医院的顺当开展，尽一名员工所能做的最大努力。 时间流转间，我已到公司工作5个多月。特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我表达自我、提高自我的时机。这5个多月的试用期工作经受，使我的工作力量得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。 转瞬间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了医院员工“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的困难和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有时机成为医院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒凉的土地上，开头了困难的旅程，而我也盼望能成为这困难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这困难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜蜜宝贵而奉献自己的全部力气。 医药销售年终总结 篇5 首先我特别感谢几位领导对我们工作的支持与帮忙。 新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是完毕，还是开头?这不重要。重要的是：旧的一年，我经受了那么多，失去过、圆满过;收获过、充实过 而对于新的一年，我的心中仍旧有梦。梦若在，盼望就在。 今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的阅历，但我把握出一点小小的技巧。在坐的各位应当都比我有阅历，盼望你们也都不要保存了。利用今日的时机大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要许多销售阅历，但只要把握了一些技巧我想离我们胜利上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应当是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应当对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必需做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤： 第一脑勤，就是我们要多想问题想想今日该去做什么，明天该去做什么? 比方我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么?还有今日我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应当在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候或许他心理睬感觉很好。 其次腿勤，就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你胜利与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比拟空的时候多到医院去转转，其实和他们谈天也是很有乐趣的呀，其实不肯定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应当去关怀下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人 第三眼勤，就是要多观看四周的事情，了解他们的一些需要做的事情，比方到办公室观察他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在观察他们吃西瓜的时候啊就要处处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从今以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊! 第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最终就要做，人吗总喜爱听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒适啊，在这里我又要罗嗦了，比方我们常常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。 记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，由于那选购啊很喜爱这些小东西了，我根本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最终还是收上了。 前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说*有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他观察我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心愿我到*去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用常常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。 这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从*回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎话啊也是善意的谎话。没方法啊，为工作! 再就是手勤，平常没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱或许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给全部的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满意了。 最终了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，胜利了我们再接再厉，失败了并不行怕，我记得我看了一个胜利人士的一句话;顽强，专心的力气来为自己打气;人的一生不行能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开头，你就要有一个明确的熟悉，那就是人的一辈子必定有风有浪，肯定不行能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊异和懊丧，反而应当试为固然，然后冷静的对待它解决它。 虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大胜利，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带着下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一点技巧，盼望在各位领导支持下，和各位同任的帮忙下，我给自己指定了一个规划，在完成目前我们主大产品*的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持肯定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，详细的规划我会像我的直属上司领导汇报的。 盼望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，信任自己的努力，制造出一个辉煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满。 医药销售年终总结 篇6 回忆20xx年的总体销售状况，摸着自己囊中羞怯，自感惭愧！这不是只有我主观缘由，同时客观缘由也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。 一、目前的医药形势： 1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。 2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医疗保障、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，或许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说状况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其缘由，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。 3、在各地的投标报价中，由于医药阅历上缺乏，导致落标的状况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药学问，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺当完成。 4、在电话医药销售方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们专心去观看和开掘，话题的切入点是很简单找到，争取每个电话医药销售过程都能够流畅顺当，必竟在没有中标的状况下，电话医药销售是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。 二、所负责相关省份的总体状况： 随着中国医药市场的大力整顿治理渐渐加强，医药医药销售面对国家药品监管力度渐渐增加，药品医院配送模式及药品价格治理的进一步掌握，很多限制性药品销售的政策落实到位，报价xx元，xxxx报价xx元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。 省内，我所负责的xx地区中标产品的销售状况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要缘由有几点： 1、当地的市场需求打算产品的总体销量。 2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。 3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。 4、 货物发出去好几天，但没能准时到达医药代理的手里。让客户急不行耐，这种状况应避开。 5、 现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底。 6、代理商需求削减，大局部找到适合的产品，已有好的渠道。 7、 有需求的代理商不能准时找到，代理商对产品更加慬慎 我觉得在明年，应当有针对性的到当地医药公司进展具体走访，了解客户的需求，制订规划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。 在此，提出对明年的销售建议： 1、应避开效劳不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。 2、避开发货不准时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。 3、价格并不统一，应当有省、市、县的梯度价。 4、税票不准时。 5、哪个区分给了谁就应当让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。 在销售方面，建议公司考虑在原有的营销根底上再大力度的加大网络营销模式，究竟现在计算机的普及网络这个销售平台掩盖面越来越大，这是我们电话医药销售方法所不及的，现在的药商查找药品经营不再是单独靠以前参与各地的药交会查找产品了，（就这次成都会上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越少），加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人慢慢转变了他们的想法，渐渐向网络靠拢，由于网络给他们带来便利，快捷，而且本钱低。在网上代理医药的话，只要客户现正查找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比拟精确。在通过电话的沟通，胜利率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不行无视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮忙。 医药销售年终总结 篇7 回忆20xx年的总体销售状况，摸着自己囊中羞怯，自感惭愧！这不是只有我主观缘由，同时客观缘由也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。 一、目前的医药形势： 1现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。 2即使有的产品中标了，但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，或许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说状况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其缘由，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。 3、在各地的投标报价中，由于医药阅历上缺乏，导致落标的状况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药学问，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺当完成。 4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们专心去观看和开掘，话题的切入点是很简单找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺当，必竟在没有中标的状况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。 二、所负责相关省份的总体状况： 随着中国医药市场的大力整顿渐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度渐渐增加，药品医院配送模式及药品价格治理的进一步掌握，很多限制性药品销售的政策落实到位，报价XX元，XX报价XX元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。 省内，我所负责的*地区中标产品的销售状况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要缘由有几点： 1、当地的市场需求打算产品的总体销量。 2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。 3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。 4、货物发出去好几天，但没能准时到达医药代理的手里。让客户急不行耐，这种状况应避开。 5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底 6、代理商需求削减，大局部找到适合的产品，已有好的渠道。 7、有需求的代理商不能准时找到，代理商对产品更加慎我觉得在明年，应当有针对性的到当地医药公司进展具体走访，了解客户的需求，制订规划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。 在此，提出对明年的销售建议： 1、应避开效劳不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。 2、避开发货不准时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。 3、价格并不统一，应当有省、市、县的梯度价。 4、税票不准时。 5、哪个区分给了谁就应当让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。 在销售方面，建议公司考虑在原有的营销根底上再大力度的加大网络营销模式，究竟现在电脑的普及网络这个销售平台掩盖面越来越大，这是我们电话招商方式所不及的，现在的药商查找药品经营不再是单独靠以前参与各地的药交会查找产品了，（就这次成都会上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越少），加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人慢慢转变了他们的想法，渐渐向网络靠拢，由于网络给他们带来便利，快捷，而且本钱低。在网上代理医药的话，只要客户现正查找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比拟精确。在通过电话的沟通，胜利率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不行无视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮忙。 医药销售年终总结 篇8 20xx年的岁末钟声马上敲响，回首20xx，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力协作下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为一名店长我深感责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的治理者；二是要有良好的专业学问作为后盾，三是要有一套良好的治理制度；本钱核算是最为重要的，对药店的本钱掌握，尽量削减本钱，获得利润最大化，最重要的一个是要专心观看，专心与顾客沟通留住新客人并进展成为回头客，这样的话你就可以做好，详细归纳以下几点： 一、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监视GSP的执行，时刻考虑公司的利益，急躁热忱的做好本职工作，任劳任怨，医药销售年终总结。 二、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。 三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 四、通过各种渠道比方报纸、网络、药品新闻，还有新公布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比方我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平常也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一局部购物者的心理，从而避开因此而带来的不必要的损失； 五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益动身，比方公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能由于关系或是由于顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益，销售工作总结医药销售年终总结。 六、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求；要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。我们零售药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进展药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反应回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推举药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价选购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。 七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们药店。 面对20xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理； 2对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养； 3树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 医药销售年终总结 篇9 首先我特别感谢几位领导对我们工作的支持与帮忙。 新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是完毕，还是开头？这不重要。重要的是：旧的一年，我经受了那么多，失去过、圆满过；收获过、充实过而对于新的一年，我的心中仍旧有梦。梦若在，盼望就在。 今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的阅历，但我把握出一点小小的技巧。在坐的各位应当都比我有阅历，盼望你们也都不要保存了。利用今日的时机大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要许多销售阅历，但只要把握了一些技巧我想离我们胜利上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应当是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应当对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必需做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；第一脑勤了就是我们要多想问题想想今日该去做什么，明天该去做什么？比方我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有今日我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应当在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候或许他心理睬感觉很好。 其次腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你胜利与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比拟空的时候多到医院去转转，其实和他们谈天也是很有乐趣的呀，其实不肯定是有事情了就去找他