医院收费员工作总结5篇.doc

医院收费员工作总结5篇 我有幸成为了_医院的一员，时间过得真快，转瞬间，在_实习已经有x个月快了。这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了深刻的印象。 20_年x月x日，根据医院的要求按时来实习单位报到。经过财务科领导的安排，我被安排到财务科门诊收费处实习。在这x个月的时间里，在领导、师傅以及同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的进步，现将我的实习状况作如下汇报。 记得，在进入_医院门诊收费处实习之前，我对医院门诊收费处的熟悉并不非常了解，对于自己是否能够了解和把握医院财务科门诊收费这方面的工作学问很担忧。所以，在实习期中如何去熟悉、了解并熟识自己所从事的行业，便成了我的当务之急。 一、通过理论学习和日常工作积存使我对门诊收费处有了较为深刻的熟悉 记得到门诊收费处的第一天时，我拿到的第一份资料就是_医院_收费员岗位说明书。不懂就学，是一切进步取得的前提和根底。在这段时间里，我仔细学习了_医院门诊收费处的各种相关资料，看了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材。再加上每天跟着师父学习的时候，我也会看师父收费的每张药方和每张化验单，并对师父说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记，以便自己回家稳固复习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个也许地了解。渐渐地，我清晰的意识到想要胜任这份工作最重要的、最根本的事情就是能看懂药方。因此，唯一的方法就是多看医生开的药方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反映出。做的笔记也得仔细的记忆，以便在使用的时候得心应手。 二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高 勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这x个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，利用双休日时间参与_的培训课程，以便提高自己在_方面的根底学问。用满腔热忱积极、仔细地完成好每一项任务，严格遵守的各项规章制度，仔细履行岗位职责，自觉按章操作;平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。从学校到迈入社会的同时，我更加坚决自己的想法并且要始终做下去：要有一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份目标及规划并按时完成竟是如此重要，并最终打算一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的熟悉，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、仔细学习岗位职能，工作力量得到了肯定的提高 当我到_医院实习的之前，_大楼已经改造完工。在20_年x月中旬左右，门诊大楼x层楼开头了改造工程，我们大家开头了搬迁的工作，各科室也都有了临时的办公场所。虽然刚搬迁好的前x个礼拜，病人不是非常清晰挂号收费、各科室看病就诊的地方以及药房在哪里等，消失过病人的不理解和指责等。财务科的领导们也针对这些问题，做出相应的工作转变方案： 1、优化流程，简化环节，增加效劳窗口，缩短病人等候时间，排队不超过8分钟; 2、在住院部和急诊大楼等明显的地方设立了标准、清晰、醒目的指路标识; 3、要求门诊收费员自觉遵守效劳态度良好，效劳用语标准，杜绝生、冷、硬、顶、推现象等等。但是，我信任全部的病人最终都可以理解医院这么做是为了什么?是为了改良效劳流程，改善就诊环境，便利病人就医。我们门诊收费处的每个人都在不断提高效劳意识，改善效劳态度，增进与病患沟通，转变效劳作风，注意诚信效劳，和病患构建和谐的关系，为病人供应温馨、细心、爱心、急躁的效劳。 医院收费员工作总结2 我到医院已有两月余，期间在_X院长的领导下，在_X科长的指导下，以全面落实预算治理，强根底，抓标准，充分发挥财务治理在医院治理中的核心作用，各项财务工作有了明显提高，现将这两个月的工作开展状况汇报如下： 一、以质量贯标为契机，不断增加全员的预算治理意识 依据财务治理的特点以及财务治理的需要，准时听取段院长指导思想，从而使每项工作有规划、有落实、有监视、有考核。在费用掌握方面，一是实行科室协调统筹的方式，将手机、座机费、办公费、医用耗材费和科室水电费定额掌握，节省最优、超支自负，培育了职员的节省意识。二是实行预算审批的方式，对定额以外的费用，必需先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的精确性，在实际支付时做到，没有现金预算工程的不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了现金预算意识。在职员借款还款方面，规定了借款必需于动身后十五日内还款，并将其写入科室方针目标，的确起到了降低借款数额，削减资金占用，避开呆帐发生的积极作用。通过预算治理这一有效的治理手段，职员的标准意识进一步增加，促进了各项工作的开展。 二、以培训为动力，不断提高自身的财会业务水平 始终以来，院领导都把人员培训视为医院进展，增加医院竞争力的突破口，财务治理工作同样迫切需要高素养的会计从业人员，因此鄙据实际工作的要求，入职前就制定了个人的会计进修规划，有步骤有目的地进展自修。通过学习，鄙进一步了解了医院的各项治理制度，懂得了医院会计人员的工作要求，如何更好地做好财务工作等。提高了干好财务工作的主动性与积极性。 同时，鄙亦积极参与各种形式的学习，努力提高涉及财务治理的各方面水平。财务科成员就是要把提高自身素养当成是能否胜任工作，能否提高财务治理水平的头等大事，鄙深谙此理，故积极进取，努力学习，争取在明年考取会计师初级职称，为干好医院财务工作供应更高标准的素养保证。 三、以考核为手段，促进财务根底治理水平的提高 随着医院治理的进一步深入，财务的治理职能渐渐增加。为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，鄙协同院行政办公室及医务科一起积极参加考核，严格按责任制考核兑现，保证了各项工作的顺当开展。表达了责任制的严厉性与公正性。 在这两个月的财务治理工作中，最重要的一点就是借市局的考核体系，实行了工作质量与方针目标的考核机制，将治理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。制定了医院会计、库管方针的目标及工作质量考核的标准，将科室费用预算、职员借款写入方针目标。通过月份考核与工资挂钩，与奖金挂钩等，兑现按财务会计制度和会计法的要求，全面提高财务核算质量，实事求是的表达财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺当通过每年一次的地税关于纳税状况的检查，强化了财务的监视治理职能，标准了各科室的财务掌握行为，有力保证了各项工作的顺当进展。 四、积极参加院库房经营治理，搞好医院财产物资的清查与盘点 随着医院的不断进展，财务的治理职能日益显现。财务治理参加到医院治理的方方面面，从物资选购中的比价，到实际选购的审核，再到废旧物资的处理等等，鄙随陈惠芳科长都参加其中，起到了财务科在医院治理应有的作用。 通过核查，提高了医院耗材进库、保管的责任心，标准了各科室耗材物资的掌握工作，有效的防止了错误的.消失。这就加强了治理，确保了财产物资的帐帐、帐实相符，提高了财产物资的利用效能。 五、搞好财经秩序整顿工作，全面做好迎接审计的预备 依据_X科长关于财经秩序整顿工作的要求，结合我院自身的实际，仔细搞好自查与整顿，特殊是把整顿工作视为标准医院经营行为的良机。首先，对20_年以来的医用耗材、医疗设备购、存业务仔细检查，并与后勤科核对全都，确保做到帐帐、帐实相符，没有发觉违反规定的行为，保证了自查工作的质量。其次，对医院各科室进展全面审计，加强对各科室的本钱预算掌握，再到选购中涉及到的财务工作，鄙都紧紧跟着陈惠芳科长的.脚步，标准了财务的根底工作，为迎审计署的检查做好了充分的预备。 六、加强资金治理，削减资金占用，提高资金利用率 我院资产负债率虽不高，但为了切实把资产负债率降到最优，特安排一切本钱掌握工作从点滴抓起，掌握资金占用，提高资源使用效率，首先对欠款状况进展了分析，会同各科室积极回收欠款。其次做好现金预算的预算和编报，防止资金的积压。第三、严格执行省资金结算中心的治理规定，从严掌握医院资金占用，将医用耗材款、仪器款、广告款和药款准时按要求上划。从而削减了资金占用，降低了财务费用，极大地提高了医院的资金利用效率和经济效益。 以上是鄙入职以来所处业务事宜的总结报告，在将来的一年，鄙将仔细听取段院长的指导讲话，紧紧跟随陈科长的脚步，规划、统筹和落实好院财务工作的事务，为医院的持续、稳定、长期进展尽己之力。 医院收费员工作总结3 在短时间内，经过医院领导的大力支持，我们快速重新组建了财务团队，并保证了财务工作的前后承接和顺当过渡;通过几个月的调整和磨合，新团队适应了新的工作环境，在做好财务部根底工作的同时，对财务工作进展了适当优化。在医院领导的正确领导和各部门的支持下，经过我们财务部全体人员的共同努力，根本完成了领导交给的各项任务。现就四个月来的工作从五个方面进展回忆以及展望_年工作规划。 一、财务治理构造的完善及优化 1、依据医院目前业务的规模，将实物会计岗位工作内容分解，分别由出纳兼固定资产会计和会计兼仓库会计，既满意了治理的需求，又削减一个工作岗位，给公司节省了人力资源本钱。 2、明确了人员职责分工、细化了各岗位的岗位职责。 例如：会计编制工资表，财务经理审核，打印后交由院长审批。审批后的工资表传递给出纳，出纳提交银行发放。工资条由会计打印并发放给各位员工。在详细工作的安排上，严格根据内部掌握制度的要求来分工。 3、打造一个尽职尽责、敬业爱岗，坚持原则的学习型团队。 通过持续性的与各位员工沟通，阐述了与时俱进、持续学习，以及院荣我荣、坚持会计人员职业道德等理念。每月安排会计人员前往税局参与培训，鼓舞财务人员积极参与职称考试。收集以前的各种制度，准时传递到各岗位学习。 4、同时积极学习同行业的先进阅历。 (1)、要开展多种多样的培训，大力培育年轻员工。在业务完成的状况下，规划采纳每周集中学习2小时方案。轮番由各位财务人员讲解国家的财政税收政策。确保员工的素养提高与医院的进展同步。 (2)、持续给员工鼓舞，提高财务部人员的集体荣誉。端正心态，实现工作效果最正确化。 二、外联方面的工作 1、降低公司税收费用。 2、准时与市医保、省医保核对财务数据，实现患者个人明细对账，转变目前只有总数没有明细的局面。 三、会计核算方面 1、清理了以前年度的凭证和资料，补建了档案名目。收集整理了原财务室杂乱无章的资料，重新分类收纳存放。 2、将财务软件，从原电脑上合并到目前工作电脑上，节省了资源。 3、组织做好会计核算，按时完成公司日常各项财务核算工作。准时处理睬计凭证，改正了历史上每月底汇总集中记账的现象，给领导供应准时的财务数据。 4、每月按时纳税，不拖延申报。 5、工作中坚持会计监视。在办理各项费用报销时，严格按有关财经法规及医院有关规定和审批权限办理。 6、每月末准时盘点药房和后勤仓库。对于发觉的问题，协作其他部门进展查找缘由。 7、积极协作了集团的财务工作。按时报送集团要求的财务报表;按集团要求预备erp系统上线的数据。 8、对医院现有资产进展了分析，对历史遗留的科目进展了查账。 (1)、按集团要求，编制财务预算。 (2)、定制每月报表报送制度，包括报送内容、接收人、报送要求等。 (3)、_年末在12月28日至31日组织全院进展盘点。要将不相符的事项准时处理入账。 (4)、每月末要提前编制下月资金规划。 (5)、与业务对方联系，开展往来对账工作。 (6)、建立医院保本模型，具体测算盈利平衡点。 四、财务治理方面 1、分析了医院现有租金的状况。采纳实地查看取得数据的方式，将合租方的租金与医院负担的租金进展了比拟。 2、撰写了病历复印收费制度。 3、梳理了仓库出入库流程，更改了仓库治理员与仓库会计的出入库的权限，明确了责任。 4、草拟了市场部出差规划及报告单格式。 5、通过对客户档案分析。知道医院最大的客户群年龄段以及主要地区分布地。为医院制定战略和开展市场业务供应了参考。 6、修改了门诊和住院收费减免和退费单据。 (1)、车辆治理细化到里程。将油耗、修理、行车记录与里程挂钩。 (2)、实现费用部门化。通过设置“综合分摊”科目，将为其他部门供应效劳的费用，按受益对象划分到详细受益部门，转变现有一窝蜂计入“院办”的局面。 (3)、通过与集团财务和工程师联系，将手术室领用的器械和耗材实现追踪治理。 (4)、药品零售定价，要在实现符合国家政策、医院效益、市场行情的状况下，争取医院利润最大化。 (5)、将医院综合诊疗收费工程，通过明细本钱工程的分析，到达实现诊疗效果最正确的状况下将本钱掌握到最低。例如，一台手术，标准状况下耗用材料的明细，与实际收取的费用要进展比拟。 (6)、编制医院内部掌握制度。 (7)、编制医院涉及财务流程的操作手册，遵循有用、易懂的原则便利各位同事办理财务业务时清楚明白。 五、协同其他部门的工作 财务人员作为医院的一员，负有向身边亲戚朋友推举医院的义务。每位财务人员都要为医院开拓业务尽自己的微薄之力。协作市场部开展社区诊疗推广。 1、连续保持高效协同才能将内部治理本钱最小化的理念，支持医院的业务进展。 2、鼓舞财务人员挖掘身边的线索，为医院业务进展奉献自己的力气。 医院收费员工作总结4 转瞬间又将跨过一个年度。从_月底接手医院财务会计以来，迄今为止任职已有7个多月的时间，回首过去的7个多月，内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热忱帮忙，借此时机我表示诚心的感谢。 会计工作职责是对全院财务资金活动进展核算治理和监视。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作，事情繁杂，又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来，喜爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。现将七个多月来的工作状况汇报如下： 一、爱岗敬业 扎实搞好医院财务核算及治理工作，不怕困难，热忱效劳，在本职岗位上发挥应有的作用随着医院业务量不断攀升，会计核算和工作量也随之不断加大，接手以来我加班加点仔细对x月份的账务进展了仔细处理并准时做完。快速熟识自已的工作任务，学习医院治理方案，并按要求对一季度浮开工资进展核算按时发放。我每月21号开头对结帐出院病人逐个分工程分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进展核对，确认无误前方记入住院收入。每月5号之前要把上个月的账务处理完毕，打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。 5号之前向主管局上报上月财务收支月报表，向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总比照表。同时对新增的固定资产进展录入，保持固定资产治理软件中的固定资产和财务账上全都，年终要准时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入，依据医院治理方案真实精确、实事求是地进展各科室人员浮开工资的核算，形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮开工资。 在做好以上工作的同时，加强对票据的治理，对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销治理。对学生交来的学费按票准时录入电脑备查，学生领证时逐个核清学生学费。对每一个查询学费的学生我都热忱接待，始终以敬业、热忱、急躁的态度投入到本职工作中。时刻把自已的岗位作为医院一个效劳的窗口。财务部的工作象年轮，一个月工作的完毕，意味着下一个月工作的重新开头。虽然繁杂、琐碎，也没有太多新颖，但是作为医院正常运转的命脉，我深深地感到自己岗位的价值，所以在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监视，对要求我签字审核的支出进展仔细审核，确保会计信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核算和监视的作用。 二、工作中存在的缺乏之处 1、在业务学问和治理阅历上与自已的本职工作要求还存有肯定的差距。 2、开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。 3、日常工作中有些做的不够细致、深化，治理只停留在外表，没有起到真正的作用，针对这种状况以后如何将工作做细做深，加强财务监视治理职能，应是我今后工作中的重点。 三、明年的工作准备 1、连续做好财务根底及核算工作，同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作，积极参加到医院的经营活动中去，做到事前了解、事后分析，加强财务数据猜测和分析工作，发觉问题及差异时准时与各科室沟通并查明缘由予以订正。 2、创新思路，加强财务治理和监视工作，查疏堵漏，把工作做深做细，加强财务收支监管力度，确保医院收入不外流，医院资金能够合理有效的运转使用，使医院效益最大化。 3、不断加强自身学习，提高自身业务水平，虚心向有阅历的同志学习，仔细探究，总结方法，增加业务学问，把握业务技能，提高自身业务治理水平，力求为领导治理决策供应切实牢靠的财务依据，能够真正发挥财务人员应有的作用。 新的一年马上到来，新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我将会坚持做到身体力行，以更加饱满的工作热忱，以更加积极的精神面貌投入到工作中去，立足自身岗位，履行自身工作职责，为医院的进展奉献我的微薄之力! 医院收费员工作总结5 一年的工作又到头了，在这一年里有什么得失吗，有什么值得共享的阅历吗，来给自己的工作做一份年终总结吧。医院财务工作在医院各级领导的组织下，结合规划安排，全科人员目标明确，同心同德、共同努力，较好地完成了医院的财务治理和会计核算工作。确保医院医疗工作的正常开展和各项制度的改革，不断地提高医院的经济效益和社会效益，努力加强财务治理，保证医院各项经济目标的顺当实现。经全院职工的共同努力完成了的财务规划工作，现将详细工作总结如下： 一、积极进展政治、业务学习，提高职工队伍职业道德素养 1、组织财务科会计人员学习估计20_年度将实施的医院会计制度，通过学习让会计人员提前把握国家关于医院会计制度的变化。 2、参与各种学习培训，如会计连续教育学习、审计连续教育学习，学习后全部考试通过。 3、对收费员进展职业道德培训：强调收费员“廉洁自律、诚恳守信”的重要性，并将医院目前正在执行的收费办理制度退费治理制度医院关于加强医收费票据掌握与治理的有关规定对收费员进展了讲解。 二、工作中存在的缺乏之处 1、在业务学问和治理阅历上与自已的本职工作要求还存有肯定的差距。 2、开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。 3、日常工作中有些做的不够细致、深化，治理只停留在外表，没有起到真正的作用，针对这种状况以后如何将工作做细做深，加强财务监视治理职能，应是我今后工作中的重点。 三、加强资产治理，确保医院资产安全 1、采纳有效的方法和监控措施加强货币资金治理，确保资金安全：医院每日货币资金流淌量较大，为确保资金安全，收费处要按下发的每日收费制度执行，出纳每日都按时将现金送交银行。由于医院的特别性，常常在出纳银行存款后有病人交费住院，造成现金超库的状况，为此财务建立了现金报告制度。财务科对门诊收费员退费进展随机抽查，以此监视退费行为，但发觉此项工作仍有缺陷，财务思索新的治理方法以堵塞漏洞，强调退费、报损、作废票据必需全部上交，建立了票据交接机制。 2、每半年组织全科财务人员对医院物资实地盘点，对医院物资状况做到心中有数，以便协同相关科室共同治理好医院财产物资。 3、今年12月中旬连同设备科人员将对全院固定资产进展清查。 四、强化治理，建立良好的工作秩序 1、积极推动新农合医保医疗工作的开展，仔细了解有关政策规定，协作有关工作，使医院有关工作开展得越来越顺当，有利于医院的进展。 2、医院物价方面的工作还有待于进一步提高，应当仔细作好有关方面的调查工作，提出合理化建议，使得医院医疗收费更加合规合理，有助于增加医院的市场竞争力量。 五、积极协作推动医院数字化建立以及医保软件接口工作 财务科及其所属部门在医院软件更换，医保接口软件运行不畅中，为医院数字化的早日实现，并克制了各种困难，积极协作各部门工作作出了努力。医院HIS系统财务有关治理方面的报表有怠于进一步完善。 六、积极对外沟通，加强与相关部门联系，有序推开工作。 1、与发改委、财政局加强联系，使得我院工作有序推动，年度财政拨款到帐以及明年医院预算支出上报工作完成。 2、承受了物价局今年收费许可证年审并顺当通过。 3、医院信息卡收费申请，因提前与物价局联系，说明医院数字化建立需要，得到了物价局支持，使得信息卡收费申请准时得到批复，保证了医院门诊医生工作站的顺当实施。 新的一年马上到来，新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我将会坚持做到身体力行，以更加饱满的工作热忱，以更加积极的精神面貌投入到工作中去，立足自身岗位，履行自身工作职责，为医院的进展奉献我的微薄之力! 医院收费员工作总结