医院年终个人工作总结5篇.doc

医院年终个人工作总结5篇 今年是我在市人医工作的第五个年头了，这些年，在科室领导及同事的关怀和帮忙下，使我从一个初出校园的学生，成长为一名可以在业务上独立完成工作任务的护士。科室见证了我的成长，使我不断的进步。立刻，2023年马上过去，我把个人今年的工作状况总结如下： 一、积极学习业务学问，进一步提高自己 在今年，我顺当通过了护师资格认证，考取了教师资格证，发表了_编论文。平常我还积极参加科室组织的业务学习，完成了课余时间的连续培训教育。这些，都进一步提高了我的业务水平，使我能够更好的胜任护士的职责。 二、进一步提高自身综合素养 在工作中，我始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念。能够做到细心、贴心的为患者效劳，积极解决或准时反应患者及家属的诉求。在给患者效劳的过程中，我能做到在平常工作中留意文明礼貌效劳，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装干净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言标准。 三、努力工作，按时完成工作任务 在工作中，我将自己的业务学问和实际临床工作相结合，在工作中仔细完成护士长安排的工作任务，能做到向教师请教、向同事学习、自己摸索实践。在带学生的过程中，我也能做好一个教师的根本责任，主动给学生示范、积极给学生指出错误并指导她们改正。 固然，我身上还存在一些缺乏有待改良。比方，在学习上，有时仍有急躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然根本上能仔细履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改良和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批判和帮忙，感谢同事们赐予的关怀和支持。回忆过去，有很多进步和提高，同时也存在一些缺乏;展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克制缺乏。为了医院和科室的美妙明天而奉献自己的一份力气! 医院年终个人工作总结2 作为一名外科医生，我的工作职责是竭尽全力除人类之病痛，助安康之完善，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤。作为一名基层医务工，我有剧烈的社会责任感和敬业精神，情愿为了医疗事业奉献自己全部的精力。在本年度的工作当中，我仔细学习贯彻落实党的十八大精神，自身的思想政治素养和综合素养都有了较大的提高。现将本年度个人工作状况总结汇报如下： 一、努力学习，不断提高政治理论水平和素养 在政治思想方面，充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论学问，学习各种法律、法规和党政策，领悟上级部门重大会议精神。同时，通过仔细学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民效劳的宗旨，明白自己所肩负的责任，并依据工作中实际状况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结阅历教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问题。 二、恪尽职守，重视自身道德修养 当年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄重宣誓过：我志愿献身医学，喜爱祖国，忠于人民，遵守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面进展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助安康之完善，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的进展和人类身心安康。时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术，无德不立。大医有魂，生生不息。医德是医生思想修养的重要内容之一。古人称医乃仁术，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为人民效劳的思想，还应具备一切为病人的品质。 三、养成严谨、细致、艰难的工作作风 在工作中，本人深切的熟悉到一个合格的医生应具备的素养，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的怜悯心，要爱惜你的病友，关怀你的病友，时时到处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说你不行了，而应首先帮忙他们树立战胜疾病的信念，盼望经过努力就可能变成现实。在工作时应常常有一种如临深渊，如履薄冰的感觉，个人觉得这是一种面对病人最珍贵的生命而产生的责任感，我们做手术，出一次意外或手术并发症，你或许认为这只是_%或_，但对于详细的病人和家属来说，那就是千真万确的_%，所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事，由于你面对的是病人最珍贵的生命。只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘来：医生是苦尽，病人则是甘来。 四、勤学苦练，不断提高专业技术 工作以来，本人深切的熟悉到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素养外，丰富的理论学问和超群的专业技术是做好外科医生的前提。年受医院领导委派，本人就读于_，师从于主任等。积极参与等国内外及省地级组织的学术会议、培训班，倾听专家学者的学术讲座，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，并通过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生学问，即时写下相关的读书笔记，丰富了自己的理论学问，通过不断的学习新的医疗学问和医疗技术及相关学科各项新进展，从而开阔了视野，扩大了学问面，始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能娴熟把握诊治及并发症及合并症处理，娴熟诊治。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，近年以来，本人在诊治过程中从无误诊误治及过失事故的发生，工作成绩得到病人、医院领导、同事的确定。 注意临床科研工作，积极参与科内各项科研工作并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作，并能坚持理论结合实际，总结临床资料积极撰写论文，目前有数篇论文待发表。同时仔细完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，积极指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身根本理论学问。 医院年终个人工作总结3 在医院每天的工作极其琐碎，有询问分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的便利、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院效劳质量的评价，进而破坏医院的整体效劳形象。 不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不制造经济效益，又琐碎又辛苦，没长进;另一方面，假如没有剧烈的事业心和责任感，效劳人员的激情也很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的效劳特质，效劳失去了激情就象人类失去了灵魂。找到制约客服工作进展的问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。 一、树立新理念，提高客服人员的职业骄傲感和责任感 其实做一名合格效劳人员并不简单，需要具备沟通、协调、共情等各种力量，以及医学、保健、营销等各种学问，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患效劳的精神。 1、为患者效劳，就要做患者手中一把“金钥匙” “金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀效劳人员的荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是效劳人员效劳质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店效劳水平的注解。客服人员就如同医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员;患者来询问，我们是询问员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对效劳不满，我们是协调员;对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是讲解员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满意患者需求，用真心付出和真诚效劳开启患者的心门，赢得患者的信任。记得有一位_先生，因单位有事，出院结账后未准时取走_片子，卫生员不了解状况，清扫时顺手清理一空。时隔数日，_先生对我们提及此事，虽未报任何盼望但圆满之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进展了积极联系，后来在科室主任的全力协作下，为患者重新洗印了_片，邱先生对此非常满足。 2、为患者效劳，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典” 作为医院效劳的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不一样的人盼望而来满足而归，是对客服人员急躁和才智的考验。我们不仅要熟知医院的历史、文化、特色技术及设备力气，还要熟识科室的专业、诊治范围、特色及专家特点，甚至要了解省会其他医院的医疗特色。当我们在特别短的时间内，通过自己得体的言谈，广博的学问，满意了他们的需求，赢得了他们的信任和认可，他们就会用自己就医的选择告知我们：客服是架起患者与医院的桥梁，他们是对医院信任和认可的。记得我们接待一位椎管狭窄病人，由于是首诊，我们推举他到骨科检查确诊，确诊后，病人不情愿手术治疗，想到别的医院看看，于是我们便介绍了我院的按摩科和中医科，最终病人选择了按摩治疗，一段时间后疗效显著，病人非常满足;还有一次，一位肾结石患者欲来我院碎石，虽然我院没有碎石设备，但是我们依据患者的个人需求，向他分别介绍了市内名气和离家最近的两家医院，患者非常认可我们这种仔细求实的态度。 3、为患者效劳，就要做沟通医患感情的“连心桥” 由于医疗效劳的专业性和特别性，以及医患信息的不对称性，患者简单对医护人员求全责怪，医护人员也会对患者的不理解产生绝望、委屈等心情，这个客服人员力量。到目前为止，没有一个培训客服人员的特地机构或课程，而客服培训又与医疗、护理学问培训要求存在肯定区分，为了提高客服工作成效，我们从培训内容、培训时间、考核要求等方面做出了细化规定。 二、完善治理标准，提高客服工作成效 为了标准治理，提高客服人员的业务水平，我们制定并实行了内部岗位轮换和工作日志撰写等制度，虽然由于岗位不同，责任差异，带来临时的人员业务不熟、治理者任务加重等困难，但是我们信任临时的困难会带来长期的效益。 三、完善考核标准，提高客服工作激情 为打破干多干少干好干坏一个样的状态，在完善岗位职责、效劳流程的根底上，我们参考国际通用的平衡计分卡，制定了兼顾财务目标、客户目标、治理目标及个人学习成长目标四方面的考核方法，目前正在试用阶段。通过“双创双树”活动的开展，让我们在总结工作的过程中找到了差距，在树立坐标的思索中发觉了价值，在创新工作的探究中得到了确定，全面提升了效劳意识、效劳力量、效劳形象和思想境地。 医院年终个人工作总结4 在过去一年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的临床效劳理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并仔细严谨的态度和积极的热忱投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺当完成了各项护理工作。现将一年工作总结如下： 一、思想道德、政治品质方面 能够通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习护士专业学问，工作态度端正，仔细负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，听从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德标准，标准操作。能积极参与医院和科室组织的各项活动并能敬重领导，团结同事。 二、专业学问、工作力量方面 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的治理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(根底理论、根本学问和根本技能)三严(严厉的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进展理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。在日常工作中态度端正。 三、在态度、学习方面 严格要求自己，对医院每个季度的考核能仔细对待，态度端正，目标明确，根本上坚固的把握了一些专业学问和技能，做到了理论联系实际;除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，在闲暇时间里阅览业余学问，从而提高了自身的思想文化素养。 四、在生活方面 养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和谐相处;，在工作期间能相互帮忙。 五、今后的目标 在新的一年里，我决心加强自身各方面的修养，并努力克制自己存在的问题，做到： (1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。 (2)在院领导、科主任的关怀和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业。 (3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热忱、急躁，满意病人的需求。 在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和善和美妙，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭!盼望来年，我们仍旧能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一个更加绚烂的将来! 医院年终个人工作总结5 自从事办公室工作_月的时间以来，在院领导及科主任的关怀指导下，在各级职能部门的协作下，继承办公厅室优良传统，本着“效劳领导、效劳临床一线、效劳患者”的原则，仔细做好自己的职责。 一、准时上传群众意见，下达领导意图，妥当处理电话通知、询问效劳、投诉举报等，并仔细记录。 二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项工作有序化、制度化。 三、仔细做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系，并准时向上级领导反应信息。 四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丧失大事发生。 五、仔细记录办公室日常工作日志。 在实际工作中虽然取得了肯定的成绩，却也熟悉到自己存在的缺乏： 一、由于工作的性质，涉及工作多样简单，学问需求面比拟广泛，自己对此深感缺乏。 二、思想解放程度还不够，组织、沟通力量上还略有欠缺，和有阅历的同事比拟还有肯定差距。 三、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中转变工作方法，不断创新完善。 四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的治理，开展工作时缺乏魄力。 在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。 在以后的工作做种要做到： 一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素养。积极参与医院组织开展的各类学习，仔细记录学习笔记，注意不断提高自身的政治素养与思想道德素养，不断地更新自己的学问，拓展自己的学问领域，提高自己办事、处理、协调问题的力量协作领导完成各阶段的工作。 二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好好领导的好助手。 三、不断改良个人的效劳水平，以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成绩。 医院年终个人工作总结