前台收银员工作岗位职责说明书700字范文（5篇）.docx

前台收银员工作岗位职责说明书700字范文（5篇）前台收银员工作岗位职责说明书700字范文1 1、按时上、下班，上班提前20分钟到岗，着工作服进入岗位。 2、保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算器、验钞机等的清洁保养工作。 3、做好班次交接工作和班前预备工作。(早班须备足零钱) 4、快速、精确地办理不同付款方式客账结帐业务，以及离店手续。 5、唱收唱付，保证每笔账款正确、无误。 6、任何减免、折扣业务都应有当班的主管或经理签署，没有签署不得减免。 7、遇有不能解决的问题，包括长、短款应马上上报。 8、每班完毕，精确无误地编制收银员收入明细报表等 9、严格财务手续，保证备用金完整，正确、严禁套汇等违纪现象发生。 10、账款核实无误后，并把现金收入、票据等封入缴款袋交接给接班的收银员，并做好记录。 11、发票不得多开或套开。 前台收银员工作岗位职责说明书700字范文2 1.按时上下班，上班前提早10分钟到岗位，着工作服进入岗位。 2.保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算器、验钞机的清洁保养工作。 3.做好交接上班工作和班前预备工作(包括足够的备用金找零)4.核收餐厅效劳员开立的菜单，并在厨房联上盖章，依据菜单的收银员联开立客人帐单。 5.任何减免、折扣业务都应有当班的经理鉴署，没有鉴署，没有签署不得减免。 6.快速精确地收银，结帐不出过失把握不同结算方式的处理方法。 7.遇有不能解决的问题包括长、短款应马上上报。 8.每班营业完毕，精确无误地编制收银员收入明细报表帐款平衡方能下班。 9.严格财务手续，保证备用金完整，正确严禁套汇等违法现象发生。 10.现金收入票据等经核实无误后，封入缴款袋交到总台收银，并做好记录。 11.发票不得多开。 前台收银员工作岗位职责说明书700字范文3 1. 上岗时，检查自我仪容仪表，保证良好的工作状态。 2. 负责本岗位的环境卫生清洁，检查设施设备是否能正常，(验钞机，刷卡机) 3. 到财务处领用备用金及有关的票据，数目当面点清。放入收银台并加锁，保证钥匙的责任性。 4. 在收银中，对下入收银的菜单的金额，数量进展审核，发觉估清和取消的菜肴应提示相关人员签，对有关表单不行擅自涂改，如须加菜和酒水应另开单，不行直接添加，在核对中，应确保出品数量品名与收银单全都。 5. 对客结帐时，应使用敬语微笑应对，不怠慢来宾，仔细帮助来宾买单，当客发觉异议应急躁解释，凡须打折事宜应由领班级以上同意签，收讫现金时要核对数量，真伪，不得多给或少给来宾物品，用品，正确使用现金找零的方法，总结帐单数要用大写，数不行有涂改，并加盖收银章，遇可签单的来宾要引导填写相关表单，刷卡的来宾要严格按程序操作。 6. 收银过程中应避开中途开抽屉点钱，如须换零钱，须向上级汇报。上班期间不行携带私人现金。(回避制度) 7. 保管好有关收银程序的物品，(印章，钥匙，发票，收据) 8. 做好有关企业营业的 9. 工作期间不行离开岗位，有状况须向上级请示。 10. 每日营业完毕后须填写营业日报表，(台号，人数，菜金金额，酒水金额，单桌消费总额，共计营业总额，折扣签单备注)与现金票据一并交由财务人员核对。 前台收银员工作岗位职责说明书700字范文4 1. 听从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向来宾供应一流的接待 效劳。 2. 仔细地进展交接班工作，不清晰的地方要准时提出，备用金班班交接， 前帐不清后账不接。 3. 作好班前预备，仔细检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 4. 把握房态和客房状况，积极热忱地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐精确无误 5. 快速精确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避开客人误会，并需做好客人验证手续和开房登记。 6. 精确娴熟地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，准时，精确地为客人结帐并依据客人的合理要求开具发票。 7. 娴熟把握酒店的相关学问，严格遵守各项制度和操作程序。 8. 依据房务部送来的房间状况报告，认真核对，保持最精确的房态。 9. 制作、呈报各种报表报告。 10. 每日收入现金必需切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。 11 切实执行外汇治理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监视员工遵守外汇治理制度。 12.为来宾供应所需要的信息，热忱、周到、细致地帮忙客人解决各种需求。 13. 每天收入的现款、票据必需与帐单核对相符，并按不同币种， 不同票据分别填写在缴款袋上。 14. 妥当处理客人的投诉，当不能解决，准时请示上级主管。 15. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特别状况可在前台借取现金，但应办理相关手续。) 16. 协调好同事之间的关系，更好的作好对客效劳工作。 17. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必需严格根据信用卡、支票操作程序执行。 18. 严格根据帐务规定处理各种记帐。听从上级主管的安排，仔细完成任务。 19. 员工应娴熟把握酒店长住客人协议及各单位合同，特殊是折扣和挂帐协议。 20. 正确处理客人的留言、电传等。 21. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常状况进展汇报。 22. 正确处理钥匙的发放。 23. 严格遵守现金和票据治理制度。 24. 作好领用珍贵物品保险柜钥匙和进出珍贵物品保险室的登记记录。 25. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。 26. 亲密留意大堂的状况，如有特别准时向上级主管和安全部汇报。 27. 做好本岗位的清洁卫生。 28. 电脑密码妥当保管，一人一口，不许共用。 前台收银员工作岗位职责说明书700字范文5 1、有剧烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作; 2、严格根据规定穿着工服，保持个人仪表仪容的干净大方。以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人供应精确、快捷、礼貌的优质效劳; 3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。 4、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的预备及清洁工作。保持桌面的整齐、洁净。 5、把握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序; 6、精确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序; 7、收银员在操作过程中，如遇错单作废必需由总经理签方能认可，否则一切损失由承接责任人担当。 8、严格遵守财务制度，每天的现金收入必需准时上交，特别状况需向治理人员汇报，做到款帐相符; 9、周转备用金必需每班核对，具有书面记录，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用; 10、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发觉赐予开除并赔偿经济损失。 11、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必需暂离岗位，经经理同意，应留意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜; 12、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 13、工作时间不得携带私人款项上岗， 14、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项，对签单及挂帐者，必需依据充分方可; 15、娴熟把握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入;仔细识别现金真伪，发觉假钞应马上退还该效劳员向客人解释并调换。 16、承受信用卡结账时，应仔细依照银行有关规定受理。 17、收银员应严格遵守财务保密制度，不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入状况、资料、程序及有关数据; 18、娴熟把握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到准时上交; 19、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台; 20、不得使用电脑做其它与收银无关的工作; 21、把握发票、收据的正确使用方法 22、仔细填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。 23、收银员应仔细整理好每日帐单，避开单椐遗漏。每日终了，将钱放入钱柜中，并做好当日营业报表. 24、收银员在营业完毕后，应仔细核对好当日营业收入款，必需仔细核对报表数与实收数是否全都，如消失短(长)款，应准时查明缘由，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他缘由造成的或未查明缘由的，报财务部，经财务部查明后处理. 25、熟记公司各部门员工姓名及内线电话号码，在工作中与效劳员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系; 26、精确、快速地做好收银结算工作。严格根据各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭露，起到有效的监视作用。 27、爱惜及正确使用各种机械设备(如电脑、发票机、计算器、验钞机等)，并做好清洁保养工作。 28、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。 29、积极参与培训。 30、积极完成上级安排的其他工作。