化妆品店店长工作汇报.docx

化妆品店店长工作汇报化装品店店长工作汇报 美容院店长作为美容院日常治理工作的一把手，除了要对美容院进展常规治理外，还有一项重要工作，那就是向美容院老板汇报工作。有些店长由于把握了汇报工作的技巧，在工作汇报中表现精彩，获得老板的认可和欣赏;有些店长则是日常治理做得很不错，但工作汇报不好，而受到老板的批判。那美容院店长该如何向老板汇报工作才能获得好评呢? 美容院店长向老板汇报工作的技巧： 一概括主旨，让领导明白“是什么” 1、梳理资料和工作。向美容院领导汇报工作之前，将汇报的工作认真梳理一下。有文件材料的，要将也许资料做到心中有数;没有文件材料的，需要打好腹稿，理好脉络，分清层次，充分做好汇报预备工作，确保汇报时说话有理有据。 2、简要汇报主要内容。向美容院领导汇报工作时，要用精练的语言概括来龙去脉，让老板在最短的时间内知晓前因后果和轻重缓急，对汇报事宜有一个大致了解。 3、提示关键环节和留意细节。简洁汇报后，要向老板进一步汇报需要留意的关键环节和详细细节，如完成时限、详细标准等，让老板有进一步的熟悉和理解。 二科学汇报，让老板明白“为什么” 1、拟定科学方案。汇报之前，应依据汇报任务要求，结合工作实际，多拟定几条备选方案，供老板遴选接受，充分发挥参谋助手作用。要力戒不明就里式汇报，完全将决策任务推给领导，老板一问三不知，再讨论再汇报，导致汇报效率低下。 2、认真阐述记录。向老板汇报备选方案时，不但要汇报方案的详细内容，也要汇报拟定方案的初衷、依据等，提高汇报的科学性。同时，仔细记录老板对方案的审批意见，接受哪一条方案，做了哪些改动，抑或提出新的方案，要全面记录，不要漏掉任何一个细节。 3、修改方案再汇报。依据老板的修改意见，做好标注并修改，将修改后的方案再向老板做一次简要汇报，重点汇报修改内容，待老板认可后详细落实。 三敏捷处理，让老板明白“怎么样” 1、事前提示汇报。有些工作和工程需要老板签字同意或是亲自开会，这种状况下，应事前应主动提示老板，好让老板了解。如举办美容师岗前培训班，老板要特地讲课，应在讲课前一两天主动提示老板，让老板有充分时间预备。 2、阶段中主动汇报。有的工作连续性很强，要持续很长一段时间，工作会遇到新的状况。这时需要主动向老板做出阶段性报告和总结工作，并主动提出下一阶段的工作规划和建议。 3、事后汇报结果。有的工作只需要老板同意，不需要老板亲自出席，若不准时汇报，老板可能不清晰成效如何。这种状况下，待工作完毕后要准时向老板汇报工作取得的效果，让老板把握最终结果。如一个工程的开展需要老板审批，肯定要在完毕后做好工程的总结工作和亮点展现。 美容院店长向老板汇报工作的留意事项： 1、注意汇报工作的前后挨次，宜先顺后难。从听者的角度动身，一般都不喜爱一开头就听到一大堆的困难和麻烦。所以，汇报工作，特殊是综合性(如月度工作汇报等)汇报时，宜先汇报已完成的工作(量化的阶段性成果或取得的成绩)，再提出存在的难点工作(未取得进展的工作)，最好有自己的解决思路和建议。 2、注意汇报工作的重点和思路，宜条理清楚。在汇报中做到条理清楚(老板喜爱汇报工作言之有物，条理清楚，能所得出一、二、三来)。特殊是老板部署的重点工作，未完成最好也要说明阶段性的进展。 3、忌汇报内容反复重复。平常老板已经知道的事情，点明重点和主要标志性工作即可，无需再从头说到尾，重复说明缘由、经过、困难、成果，显得啰嗦。 化装品店店长工作汇报 伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了紧急、劳碌的xx年，满怀热忱和期盼的迎来了光明绚烂、布满盼望和激情的xx年。 一转瞬 ，一年立刻就过去了，在今年的工作中，付出了许多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数始终都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是特别的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司根本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比拟强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比拟认可的。 但还是没有用100%的心去工作，所以感到特别惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。 回忆这一年以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的时间里，首先感谢公司赐予我这样一个进展的平台，和专心培育;感谢领导赐予工作上的鼓舞和催促。让我学到了许多的销售和沟通治理技巧，并顺当的为下一步的公司进展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。 通过今年来不断与公司销售 治理 模式进展磨合，我也更加的熟悉到了，一个做销售店长的学问面、社交力量和熟识产品学问技巧打算了一个店长及销售人员的销售力量。为此，通过这么久的工作积存。我熟悉到自己现有的缺乏和特长。现将全年来的工作和感受总结如下： 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1) 销售工作最根本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们根本的维护工作没有做好。没能准时的了解贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太抱负。 2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值非常清楚的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值，资料化装品店店长工作汇报()。也没了解顾客的真正想法和购置意图;对顾客提出的疑义没能准时赐予完善的解答。 3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和具体的规划。没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)对店面要求也不严格，特殊是门岗这块，站岗不准时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作规划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改良的。 5)由于个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业-9月份女裤始终占比都比拟高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在始终下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开头改良这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改良的问题，望领导赐予监视，帮忙和提珍贵意见。 xx年工作规划 ： 1)销售目标： 今年的销售目标最根本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 2) 提高团队团结和协作： 提高团队团结及协作和团队的建立是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并规划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。 3)要时刻关注好库存，并熟识每个品种的 产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。 4)人员的培育： 6店张蕊 张青青以渐渐成熟，预备培育她们俩望店长方面进展，她们俩对工作也比拟仔细 负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店全部工作及其付责任各个方面表现都比拟优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以xx年我强力推举李美霞担当22店店长已职。望领导考察并给这个进展的时机。 对公司的提议： 公司应当多开总结大会，一个公司的思维肯定是活泼的，假如要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素养有待提高，员工的培训时间不够，与工作 相关的培训不够。一般员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高治理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。 化装品店店长工作汇报 1、掌握流失率 任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个商场治理者，要从根本上提高营业员的素养并改善其工作心态，为其传达商场的企业文化，使其对商场产生信念和信任，真正让其感觉自己是企业的一员，从而保证营业员的稳定性。 2、恩威并治，实行人性化治理 商场对营业员制定的效劳标准是必需遵守的，原则问题上坚持严厉、严格，这样才能使整个队伍有序标准，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，肯定要遵照员工治理制度执行，对该惩罚的不行手软;但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员心情的好坏直接影响到销售热忱，对生活中有困难的营业员要加以帮忙和关怀，表达治理人性化。 3、适当地运用鼓励 营业员每天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人盼望自己是落后的，假如一个卖场治理人员只会用惩罚手段，那无疑是监工，适当的鼓励会让人从心底里承受并做的更好。比方早会上，批判时可以只说现象，不提人名，犯错误者肯定知道说的是自己而有所触动，而表扬的时候，最好点名，这样的效果会很好。 4、划区治理、充分授权 大到一个商场，小到一个专柜，假如治理者不懂得授权，势必增加工作难度。 作为一个楼层的卖场治理人员来讲，要管的营业员有几十人或上百人，划区治理会提高工作效率，做法是可按一个楼层不同的品类进展划区：男装的可化出正装区、休闲区、裤区、衬衫领带区;女装可划出女装区、文胸区、饰品区等。一个区选出一个义务区长，由该区域的优秀店长担当，她主要负责早会之外的一些临时事务的传达、报表的收集、活动的组织工作，义务区长的担当是在本人及厂家自愿的状况下选出的，还要不对她的本职工作造成影响，要具备肯定的领导力量。这样有些工作是楼层治理人员授权区长、区长带着店长、店长治理店员，形成了一种细化治理，同时也为商场储藏可提拔的治理人员。 5、治理者要具备培训、指导力量 治理人员培训营业员，首先要自己先明白，商品学问、销售技巧、商品陈设等，作为一个治理人员自身力量要强，除了定期培训，现场治理也是一个培训指导的过程。 6、学会应用表格治理 在进展经营治理中，许多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进展，楼层针对商品信息、销售数据、对手信息等许多是要营业员参加来做的，比方同城同品牌的信息，可让营业员去市调取得，营业员的视角是不一样的，这样不简单汇总，楼层下发标准的表格下去，将所需内容列出，营业员只需填上相关内容就可以了，最终一栏让营业员写分析，这个角度不限，营业员是前沿效劳人员，有些观点是最有发言权的，她供应的许多信息正是珍贵的可利用资源。 7、评比优秀员工 有些鼓励是不能单单放在口头上的，如前面讲到的义务区长，为楼层做了大量的工作，甚至会不惜花费自己的休息时间，年终联欢时，可以以自己楼层为单位买点小礼物，在大家的掌声中感谢对大家所做的效劳，商场也要评比优秀员工，树立典型，使其他人有可学习的典范