内科科室2022年度工作计划五篇.docx

内科科室2022年度工作计划五篇 制定工作安排的过程是个思索的过程，制定好工作安排以后，在心中基本上对某个项目已经有谱了，“心中有数”了。制定的过程中，已经将工作思路理清了。这里给大家共享一些内科科室2022年度工作安排，欢迎阅读! 内科科室2022年度工作安排1 20_神经内科护理工作将围绕医院的发展规划，要以抓好护理质量为核心，本着以病人为中心，以服务、质量、平安为工作重点的服务理念，以提升职业素养、优化护理服务为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，创新管理方式，不断提高社会满足度。 一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。 1、不断强化护理平安教化，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位。 3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。 5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 6、对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7、进一步规范护理文书书写，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、精确、刚好完整，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 8、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。 3、建立健康教化处方，发放护患联系卡，每日联系。 内科科室2022年度工作安排2 一、接着深化实施优质护理 1、探究责任护士模式：实行护患责任制。我科将患者分为两组，包括护士长、责任护士和协助护士等。制定相应的各级护士岗位职责，完成相应的护理任务，帮助做好日常生活护理。 2、转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作：多一份问候，多一份关怀，多一份健康指导。创建适合患者活动的环境，降低患者跌倒等意外损害的发生率。特别检查前后刚好告知，削减患者疑虑，增加依从性，提高治疗效果。 3、拓展服务内涵：依据患者需求供应特性化、持续性的护理服务。接着完善出院患者的“电话随访”，为患者供应更多的疾病预防、饮食调整、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作从医院延长到医院。留意与患者沟通，关注患者病情改变、感知需求、心理反应、社会支持等。让患者体验周到、细致、全面的护理服务。 4、留意患者看法的反馈：耐性回答患者关于治疗和护理的问题，尽量当天解决。 二、加强平安管理，注意环节 1、以核心体系为导向，确爱护理平安。 2、定期组织护士学习护士条例，增加护士法律法规意识。 3、科室对重点药品、高危药品进行定期检查，严格交接，规范管理。 4、教化患者平安意识，刚好签订平安协议。 5、刚好精确地对存在平安隐患的患者进行评估，制定护理措施，悬挂警示标记。 6、进一步完善实施患者身份识别、腕带佩戴制度和操作检查制度。 7、刚好填写上报护理工作中的缺陷、平安隐患和不良事务，并在晨会和科室护士会议上组织探讨，提出改进措施。 8、加强医疗沟通，充分了解病情，供应病情动态信息，相互提示，为患者供应优质服务 9、品控团队分工明确，注意环节管理中的关键点，刚好改进不合理的流程。 三、强化护理质量，确爱护理平安 1、加强护理管理，20_年来接着深化目标管理，完成以下任务。急救药品和设备100%完好。责任制整体护理合格率90%。危重病人护理合格率90%。护理文书书写合格率90%。护理平安质量限制合格率90%。病房管理合格率90%。分级护理合格率90%。健康教化覆盖率100%。住院患者跌倒/坠床、压疮、管道滑脱的风险评估率为100%。护理不良事务报告率为100%。消毒灭菌合格率100%。大家都符合“三基”考核的标准。住院病人满足度90%。手卫生学问知晓率为100%。洗手正确率85%。手部卫生依从性85%。 2、建立检查、评估、反馈制度，电话回访，建立追溯机制，查患者，查记录，听取医生看法，发觉问题，提出整改措施。 3、留意护理文件的书写，定期检查，发觉记录缺陷并刚好订正，组织分析探讨，提出改进措施。 4、每月分析护理平安隐患、护理差错和投诉的缘由，从中吸取教训，提出预防和改进措施。 5、严格执行检查制度 6、加强关键环节的风险管理，落实责任组合同，保证每次都有责任护士，削减换班频率，让患者得到持续的治疗和护理，削减工作漏洞。同时，高级护士要带头，留意培育护士的谨慎精神。 7、加强重点管理：如危重病人的交接、压疮的预防、输血、特别用药、病人管道管理以及对病人现有和潜在风险的评估等。 四、抓好三基和专科技能培训，要求人人过关 1、初级护士做专科教学，基本操作技能必需全部达标，并在实际工作中参与考试，其他级别的护士有安排地进行理论操作考核。 2、加强专业技能培训，制定培训考核安排。 3、加强相关学问的学习，理论联系实际。 五、注意形象塑造，优化服务流程，提高护理效果 1、护士礼仪培训：全面响应“内练苦练，外创形象”，主动响应护理部“欢乐天使”活动，打造漂亮的护士职业形象。 2、进一步规范“无缝护理”:本着“关注患者需求，以患者满足为目标”的指导思想，全面管理患者入院、住院、出院各环节，细化护理服务内容，增加主动服务意识，为患者供应持续、全程、人性化的无缝护理服务。 3、争创优质护理服务“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的交叉方针为指导，每月进行一次满足度自测，建立看法簿，定期召开工休研讨会，刚好解决问题和纠纷，努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。 六、加强特地急救技术和突发事务的管理培训 1、加强护理部对危重病人的抢救技术、应急预案学问的培训，充分培育护士视察病情、协作抢救、处理事故的实力。 2、不定期检查护理人员常用急救药物的剂量和工作状况。 内科科室2022年度工作安排3 20_年，神经内科工作要在院领导的领导下，遵守“以病人为中心”的原则，为病人削减苦痛，重抓服务质量。在院领导的大力支持及我院护理人员的紧密协作下，仔细做好以下各方面的工作： 1、坚持以病人为中心，努力供应一流服务。20_年度我科仍坚持以病人为中心，以病人的需求作为我们一切工作的动身点，向病人供应满足的医疗服务，接着实行住院费用一日清单，推行优质护理服务，进行健康教化等活动。向患者供应心理、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外，享受到健康，保健服务，敬重病人的权利。争取为科室创建良好的社会效益和良好的经济效益。 2、进一步提高医护质量。随着科学技术的不断发展，病人对医院的要求日益提高。20_年度，我科要把限度满意病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的动身点。努力提高全科医疗技术的整体水平。要充分发挥每位医生的作用，作出安排，要求各个大夫轮番进行有特色、有重点的专题讲座，不走过场，仔细打算，内容涉及常见病、多发病、危重症的抢救、学科新进展等方面的学问。从而不断提高自身业务水平及素养，驾驭国际国内的先进理论及技术，使全科整体医疗水平得以提高。在护理工作上，也要树立新的护理理念，除严格执行各项护理操作技术外，要给与病人更多的人文关怀，从小事做起，如保持病房内温馨的气氛，禁止高声呼叫病人的名字，和病人说话必需“请”字当头等。以人为本。强化“以病人为中心”的'服务理念，加强医德医风建设，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度;建立防范医疗纠纷预警机制，刚好化解医患冲突，降低医疗纠纷，构建和谐的医患关系，避开医疗事故的发生，逐步实现医疗服务“零投诉”，医疗质量“零缺陷”的目标。 3、提高医疗质量和医疗平安;二是要切实加强病案质量管理，从强化各级管理责任和医护人员系统教化入手，制定各种可行措施，提高病案质量水平;三是要坚持合理检查、合理用药、因病施治，努力削减病人费用。 4、增加医护人员，加强医护人员培训 对现有的主治医师在临床医疗、科研、教学等方面工作中让他们挑重担、压任务，加强他们在基础理论和专业技术理论方面的学习，尽量选送他们外出接受专科进修，参与短期的学术沟通，以驾驭国内外神经内科的探讨、发展动态，参与专项技术学习 班，对于住院医师的培育则立足于院内和科内，重点在于对他们临床基本机能、医学基础理论和临床思维方法、基本功的培育，以加强平常考核，严格从上级医师的教学查房及病例分析等入手，使他们在5年的住院医师培育过程后，能成为一名合格的神内科主治医师。选派优秀人员到各医院神内科进修。 5、引进和推广相宜新技术。 予购置开展动态脑电图检查，将应用于临床和科研。接着开展微创颅内血肿清除术;高血压脑出血因型施治，将高血压、脑出血的治疗系统化治疗等等。 6、接着狠抓十八项核心制度的落实例如首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及死亡病例探讨制度，病例书写制度。 7、加强医德医风教化加强职工医德医风教化，提高职工的个人素养和业务素养，一心一意为病人服务。 8、严格限制限制药占比、基药比，提高临床路径运用率。 9、接着打造品牌科室。宣扬医院，宣扬科室，多投稿件。 内科科室2022年度工作安排4 一、指导思想 我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素养、优化护理服务”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。 二、工作目标 以患者满足为总体目标，务实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事务上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实护士条例，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。 2、全面提升职业素养、优化护理服务 (1)加强基础理论学问的培训，使科室护理人员综合素养及专业实力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 (2)提高临床护士的实际工作实力，培训专科护理骨干。 (3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，根据有关护士岗位技能所规定的训练项目，有安排的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必需完成技能操作的培训与考核，坚固驾驭护理基本技能，务实基本功底。 (4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素养的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的敬重患者、敬重患者家属及其他工作人员的礼节和注意仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序。护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被敬重，心理上得到劝慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。 (5)实行各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素养，提高护士视察病情、落实护理措施、记录护理文书的实力。 3、加强管理，确爱护理平安 (1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。 (2)加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理不良事务的缘由分析探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 (3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反馈，在每周晨会上进行总结。每月组织护理组长对优质护理工作进行质量限制，综合评价，对存在问题在护士例会进行讲评，限期整改。 4、务实基础护理 切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整齐、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长视察病人，发觉问题刚好解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并依据激励考核方案给与嘉奖。 5、严格落实责任制整体护理 (1)试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。 (2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情视察、基础护理以及健康教化等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。 (3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情视察、治疗、沟通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密视察患者病情，刚好与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教化和康复指导，供应心理护理。 (4)深化护士分层运用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、实力强的护士负责，体现能级对应。 6、定期满足度调查 (1)每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。 (2)每月进行患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，刚好反馈个人。让患者从心里满足，要求每位护士树立良好的服务看法，把病人的满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。 7、加强患者健康教化 (1)个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做具体的讲解。 (2)集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的留意事项、平安防护。 8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行 (1)责任护士履行岗位职责。根据岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。 (2)护士依据考核标准以得分凹凸进行绩效。 (3)强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。 内科科室2022年度工作安排5 一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养 (一)按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 (二)加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。 2、支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平 (一)年初举办一期院内护士长管理学习 班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。 (二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效 (一)接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。 (二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 (三)进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 内科科室2022年度工作安排五篇本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页