县信访局信访工作总结及年工作计划.docx

县信访局信访工作总结及年工作计划（完整文档） 下面是小编为大家整理的县信访局信访工作总结及年工作规划（完整文档）,供大家参考。 县信访局2023年信访工作总结及2023年工作规划 2023年，在县委、县政府顽强领导下，县信访局坚持党的十九大精神和*新时代中国特色社会主义思想为指导，仔细贯彻落实*关于信访工作的指示精神和各级关于信访工作的决策部署，狠抓根底建立，聚力重点工作，全力以赴维护社会大局稳定，现将有关工作小结如下： 一、来信来访状况 （一）来信办理状况。2023年19月份，县信访局受理各级人民来信104件，其中初信23件，重复件81件；来信已办结98件，留存2件（重复件），正在办理中4件；初信已办结21件，办理中2件，一次性办结率100。本级来信16件，县党政主要领导阅批11件，阅批率。 （二）来访接待状况。2023年19月份，我县群众进京访25批27人次，同比批次、人次分别下降和10。赴省访14批37人次，同比批次下降50、人次下降；其中集体访2批21人次，同比批次持平、人次上升110。去市访29批171人次，同比批次、人次分别下降和；其中集体访9批139人次，同比批次上升、人次下降。 县群众来访接待中心共接待、登记群众来访651批3262人次，同比批次、人次分别上升和；其中集体访150批2479人次，同比批次、人次分别上升和。来县集体访事项主要涉及拆迁安置补偿、商品房验收交付办证、农村土地确权、土地流转承包、种粮大户歉收、小区物业效劳以及拖欠农夫工工资和涉法涉诉等问题。 二、2023年主要工作开展状况 （一）领导干部接（约）访制度化。遵照省市规定，县委、县政府高度重视党政领导干部接待群众来访工作，要求县级党政主要领导干部每月至少1天、乡镇（县直单位）党政主要领导干部每周至少1天到信访接待场所，根据属地治理、分级负责的原则公开接待群众来访。2023年以来，县党政主要领导接（约）访18天，接待群众26批41人次；其他党政领导共接（约）访178天，接待群众85批288人次。共批示交办51件信访事项，已办结48件，正在办理中3件。 （二）全省信访信息系统运用标准化。全省信访信息综合平台自去年上线运行，县信访局落实省市要求，目前全县10个镇和31家县直单位使用该系统。5月31日和7月19日，县信访局在县第四中学分别举办为期一天的信访信息化综合平台深度运用和信访业务岗位练兵培训班，各镇、县直系统用户单位分管负责人、信访办主任、系统操作员和县信访局全体工作人员共180人次参与培训。信访部门信访事项准时受理率，责任单位信访事项准时受理率为；信访事项按期办结率为；对信访部门满足率为，对责任单位满足率；信访部门参评率为，责任单位参评率为。 （三）人民满足窗口创立标准化。2023年，我县积极参与全省信访系统人民满足窗口创立活动，被省信访局命名为“人民满足窗口”。今年我县连续深入推动创立工作，做到硬件再配套、软件再升级、环境再优化、效劳再提效、制度再完善，在信访事项登记、受理、转送、交办、督办等各个环节精雕细琢，全面稳固创立成果。并且创立工作延长至各镇，县信访局在硬件配套、软件提升、制度完善、人员培训等方面赐予支持和帮忙，不断优化各镇来访接待中心效劳环境、效劳流程、效劳效能，仔细办好每一件初信初访。迄今已有二郎口镇、十字镇、大墅镇等7个镇自评“人民满足窗口”创立达标，申请承受12月份市级互查互评验收。 （四）“访调对接”作用发挥明显化。县信访局有效利用司法调解资源，对受理的信访事项进展研判筛选，将符合调解条件的信访事项，转交县冲突调解中心赐予调解处理。今年以来，县信访局转送43件信访事项给县冲突调解中心，目前已胜利调解38件，胜利率达88。 （五）信访工作联席会议制度常常化。县信访工作联席会议能够对全县信访工作统筹协调、整体推动、催促落实，讨论分析信访形势，协调解决和化解信访突出问题。今年以来，我县共召开29次信访工作联席会议，会议对一些疑难简单的信访事项进展 当前隐蔽内容免费查看分析研判，参会人员进展充分争论，最终作出处理意见，并形成会议纪要，从而有效化解了冲突，维护了社会稳定。 （六）积极推动“三无三联”创立活动。今年以来，我县积极开展信访“三无”联建联创联评活动，进一步完善信访领导体制和工作机制，实行切实可行的工作措施，充分发挥各级党组织职能作用，构建综合调处信访问题工作格局，推动解决疑难简单信访问题，确保群众合法权益得到有效维护，信访秩序得到明显改善，根本实现“小事不出村（社区）、大事不出镇、难事不出县、冲突不上交”的工作目标。目前我县“三无”镇达70，“三无”村居达。 （七）大力铺开信访听证工作。在信访事项办理过程中，为了保障信访人合法权益，增加信访工作透亮度，有效化解信访问题，我县积极开展了信访听证，取得了好于预期的效果。 （八）督查督办工作落到实处。今年以来，我县依据XX县信访局督查督办工作暂行方法对重点事项以多种方式不定期督查，据不完全统计，19月份共电话督办180余次、发函督办28件、会议督办12件、实地督办12件、联合督办6件，交办案件72件次。 三、存在问题 （一）案件化解不力。有的信访案件始终难以化解，主要一是责任单位存在畏难心情，缺少啃硬骨头精神；二是局部包案领导存在“只挂帅不出征”“包而不问”现象；三是督导督查未能产生明显效果。 （二）信访业务水平不高。今年以来，县信访局组织开展了4次不同形式的业务学习培训。有的单位对信访业务工作重视不够，没有做到解决信访问题和完成年度重点工作“两手抓”。综合日常业务办理状况，县直单位的业务水平次于乡镇。 四、2023年信访工作谋划 （一）提高政治站位，全力做好信访各项工作。深入学习贯彻*重要指示精神，高度重视群众和信访工作，增加使命感、紧迫感、责任感，严格落实责任，强化重点领域、重点区域风险隐患排查整治，扎实做好各项工作。 （二）制定有效措施，聚力信访案件化解。针对未化解的信访案件，积极协调各责任单位建立化解专班，力气配强配到位，统筹力气推动化解。 （三）强化责任意识，推动解决信访突出问题。持续开展冲突纠纷排查化解，针对突出问题坚持每周调度、随时调度，准时组织会商。由县效能办会同县信联办等部门安排特地力气持续督查指导。 （四）严厉各项纪律，确保重点工作高效完成。一是严厉政治纪律。切实增加政治敏锐性，强化“四个意识”、坚决“四个自信”、坚决做到“两个维护”。二是严厉工作纪律。会商调度要解决问题，督导问责要动真格，易激化的冲突纠纷要能掌控。三是严厉责任追究。对因玩忽职守、推诿扯皮等不作为、乱作为、慢作为的，要坚决落实责任倒查。