2023年电子商务概论形成性考核册参考答案.doc

电子商务概论形成性考核册 第一次作业参考答案 作业1 1.进入卓越网（.com）主页，申请一个新的帐号。答: 在地址栏里打入.com后按回车,及进入卓越网主页,在"新用户注册"处点击进入注册页面,填写"用户名：","密码：","再次输入密码：","E-mail ："填写完后点击"注册",就成功的注册成为卓越网新用户.(我用户名:罗振兴;密码:xyzow1980.)2.在卓越网（.com）购买图书，写出基本的操作环节。也可以网上模拟购物。答:进入卓越网主页后,有三种购买方法:1.在商品分类栏里选择你要得商品分类,逐页浏览找你到你要得商品,点击"购买".2.直接浏览页面,找到你想要得图书,点击"购买".3.在"商品搜索"选择,在"类别"里选中"图书",在"关键字"里打出你所想要得图书名字,点击"搜索"即可找到后便可以购买.3.在卓越购物后查询自己订单的状态？答:卓越网的订单状态有一下几种:1）成功订单：当系统给您一个订单号后，或者说您进入“我的卓越”查到了您的订单，这时您就算订购成功了；并且系统会自动发一封确认信到您的email邮箱里。（2）未解决订单：当您刚刚下订单，并且您的订单尚未通过订单解决员解决时。（3）有效订单。订单解决员根据订单上的地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。系统会在确认发货后给您发一封email至您的订单收货人地址。（4）无效订单。订单应客户规定取消或者超时款未到。假如是后一种情况，系统会在订单无效后给您发一封email至您的订单收货人地址。（5）待核对订单。订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者您规定的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等因素，会转成待核对订单，我们会通过电话、email等形式与您联系，但是有也许由于各种因素没有及时联系上您；假如您通过订单查询发现自己的订单处在待核对状态，请及时积极与我们联系。4.以 .com 为例，结合案例，总结一下B 2C网站建立时需提供的重要功能？答:网站简介，产品分类、报价，产品检索，一些促销功能，用户注册登记,订单登记，付款确认，帮助信息等.5.进入，浏览一下整个网站，用你的理解描述一下B2B网站实现时应提供的重要功能。答:公司简介，产品分类、报价，产品检索，网站地图,客户注册登记，在线采购，信息留言板，网上调查,常用问题帮助等.电子商务概论形成性考核册第二次作业参考答案标签：教育 网上创业案例分析 网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创业活动”，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育限度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供涉及时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货品送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来，并且有了赚钱。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。”李阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，李阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。李阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。李阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，由于目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的规定。比如，在网络上买一件衣服就相称麻烦，由于不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购买了。”现在，李阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。案例问题：这是两个“4050”人员创业的实际例子。比较张阿姨和李阿姨的不同经历，请回答下列问题：（1）张阿姨成功的重要因素在哪里？而李阿姨经营不顺利的重要因素又在哪里？（2）作为个人创业，在开办网上商店时重要应考虑哪些问题？（3）张阿姨和李阿姨都是在下岗后尝试运用互联网创业的，前者成功了，后者却遭受了挫折，但它们敢于创业的精神都给我们留下了深刻的印象。请结合上述两个案例，根据电子商务发展的趋势，阐述电子商务专业学生创业理念培养的重要性和培养的方法。 案例分析：（1）张阿姨成功的因素选择受教育限度较高的年轻人作为网站营销的对象，市场定位准确。销售适合于年轻人乐于购买的化妆品、装饰品和宝宝用品，商品定位准确。注意诚信问题，以提高客户对网上商店的信任度。针对目前人们对网上购物存在的疑虑，使用了对的的付款和送货方式。李阿姨不成功的因素销售商品种类过多，缺少重点。网站建设费用投入较多。定价过程中没有很好地考虑网络的特点。没有针对人们对网上购物的疑虑采用有效的解决方法。（2）作为个人创业，在开办网上商店时重要应考虑的问题：筹集资金。合理拟定网上商店的市场定位。合理拟定商品的价格定位。选择恰当的付款和配送方式。（3）创业理念培养的重要性：互联网为个人创业提供了大量钞票，缺少创业理念就很难抓住发展机遇。培养的方法：高等教育除重视专业知识的训练外，还应重视创业理念的培养。通过度析不同公司、不同网站的创业思绪和创业方法，培养对的的创业理念。通过社会调查和社会实践，积累创业经验，提高创业活动的成功率。