开展“学雷锋创三优”活动实施方案.doc

开展“学雷锋，创三优”活动施行方案宁津县人民医院开展“学雷锋，创三优”活动施行方案为大力弘扬雷锋精神，推动学雷锋活动和志愿者行动深化开展，促进全院职工道德素质和文明程度的不断进步，经研究特制定“学雷锋，创三优”活动施行方案如下。 一、指导思想： 创立活动是软环境建立长效管理的重要载体。开展“学雷锋，创三优”活动是应对当前剧烈医疗市场竞争、促进医院效能增长，进步效劳程度,完善效劳体系,升华效劳理念,推动效劳型医院建立的有效途径。通过创立活动，引导全院职工在奉献中表达作为，在付出中提升境界，在理论中传播文明、促进和谐，从而带动大家积极参与志愿者效劳，促进全院职工道德素质和医院文明建立的不断进步，为构建“和谐医院”发挥积极作用。 二、 活动主题： 弘扬雷锋精神，创优美环境、优良秩序、优质效劳医院三、组织机构： 成立“学雷锋，创三优”活动领导小组，组长：张相恒，副组长：高俊华，成员：刘宝增 张士森 李步军李志刚 四、活动安排 ： 一积极开展学雷锋志愿效劳活动 1、院内志愿者效劳 为患者提供志愿效劳，包括导医、安康咨询、环境卫生、文明礼仪督导、义务劝烟等效劳。 2、社区和乡村志愿者医疗效劳 组织医护人员和志愿小组进社区、进农村、进家庭，为城乡居民提供义务诊疗、安康咨询等效劳。 3、主题性活动志愿者效劳 组织医护人员和志愿小组利用 “3.5学雷锋纪念日”、“3.8妇女节”、“5.1劳动节”、“5.4青年节”、“5.12护士节”、“7.1党的生日”、“10.1国庆节”等一系列主题性纪念日，在医院内外开展义诊、维护公共卫生、医护效劳大练兵等针对性效劳活动。 4、特殊群体志愿者效劳 组织医护人员和志愿小组深化敬老院、福利院等社会慈善机构，开展康复辅导、传递温暖、奉献爱心志愿者效劳活动。 二广泛开展创“三优”活动1、创优美环境。投资4000多万元修建综合楼，投入使用后医院的整体环境相貌将大大改观；改建医院大门，修建绿色停车位；对家属区进展节能改造，墙面全部粉刷；对门诊楼的外墙铝塑板、玻璃幕墙进展全面维护清洗；对内科病房楼内墙壁的粉刷和改造；加强工作区和家属区绿化建立。2、创立优良秩序：不断完善就诊流程，在门诊大厅等公共场所，张贴醒目的指示标志；进一步完善各科室布局，让就诊流程更顺畅；安装门诊排队叫号系统，改善候诊秩序；门诊LED显示屏及时公开各专家信息，便于患者就诊；制作国家根本药物目录图板并上墙公示，对于价格变动随时进展更改，确保患者可以及时理解药品信息；对住院患者实行一日清单制，使患者明白就医。3、创立优质效劳：投资600多万元建立数字化医院管理系统，力争使医院管理更加科学化、精细化，患者就医更加方便、快捷；在不断深化星级护理效劳管理形式改革的根底上，积极开展“优质护理效劳示范工程”和护理效劳示范病房建立活动，为病人提供人性化的效劳；三八妇女节、母亲节、老人节举办优惠查体活动；大力施行卫生强基工程，继续开展老年安康教育讲座和育龄妇女安康教育。五、活动要求： 1、各科室要充分认识这项工作的重要意义，实在加强组织领导和统筹协调，认真开展活动。 2、杜绝形式，突出活动的理论性，大力创新活动形式、途径和载体，引导全院职工自觉参与各项效劳活动。 3、加强宣传，营造气氛。要充分借助医院宣传栏、网站等各种传播平台，积极宣传，营造良好的精神气氛，掀起“学雷锋，创三优”活动的高潮。 二O一三年一月十六日第 4 页 共 4 页