金店销售员年度工作总结.doc

金店销售员年度工作总结金店销售员年度工作总结总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回忆和分析p 的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，是时候写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢？下面是WTT为大家整理的金店销售员年度工作总结，与。光阴似箭如梭，转眼年20_年即将过去，来_金店半年多了。在过去的半年里，我从懵懂期到如今一个专业的首饰参谋。有过快乐也有辛酸，总体来说，我经历了一次蜕变。来到_金店这个大家庭，可以说句夸大的语气来表达我如今的感受，_金店就像我的父母一样，给我温暖，给我关心，给我不一样的惊喜，也改变我身上所有缺乏的缺点，也让我从一个腼腆的女孩子变成如今活泼开朗的一个女孩。曾经的"我，是个非常腼腆的女孩，遇到了生人都会脸红 ，不敢跟生疏人聊天，性格很内向，很安静，跟我以前的工作也有一定的关系，从毕业之后就去了药店上班，在店里见识了以前都不理解的中草药跟一些稀奇乖僻的西药名，每天都接待不同的病人，只需要给不同病人搭配不同的药方，或者偶然给顾客介绍药， 除了这些，每天都重复着一样的事情，没有什么新颖感，整天不需要说什么话，可以用这样的话来表达“生活得头脑简单，四肢兴旺”， 这样的日子久了，就想要去外面见识，后来朋友就介绍来_金店了因为朋友的介绍，所以就来到了_金店这个大家庭，从来没想过做销售这一行业，更没想过会接触珠宝这一行业，_金店改变了我的人生。刚开场对这个行业非常的生疏，从四月二十六去公司面试，面试通过了，二十九号就开场来_金店承受新的挑战，一大早起床就起来学化装，因为这是我人生的第一次化装，来_金店有了很多第一次，早上就开场了新的相貌，上班，紧挨着五一劳动节，面对人流量那么多，顿时让我不知所措，这时，领班王娣教了很多方法怎样叫顾客，应该怎样把顾客引到柜台，我开场的放开了这种紧张感，大胆的叫起了顾客，但还是很不习惯上班需要这样的方式，叫了很久，终于接到了一位顾客，可是我不知道怎么介绍产品，当时完全不知所措，这时同事就过来帮助了，看着她怎样给顾客介绍首饰，当时我完全听入迷了，觉得她说得好好，超棒的，突然间觉得_金店的女孩做销售很厉害，都是我的典范。过了几天，我还是没开单，我很焦急，因为同事说销售都是个人，每个人都是有目的的，看到同事们个个都开了很多个单，就我没有，我开场的激情起来，拼命的叫顾客，终于我接到了一位很有购置欲望的顾客了，经过同事跟我的配合，成交了 ，这让我无比的冲动，甚至使我开心了一整天。就这样子，过了十天，我渐渐地掌握了流程，店长给我安排了一个师父，张丽就做了我师父，会让我去背”百问百答“看到一本很厚的资料，这时觉得压力挺大的，因为从小我就不怎么喜欢看书，还要我每天背三道题，背不出来罚抄或者是留下来背熟在下班，那时真的觉得好委屈，就这样每天我都会要求自己去背资料 。刚开场就教我一些简单的常识，应该怎样介绍首饰，平常上班时应该注意哪些细节的地方，又应该怎样去接待每一个顾客，应该怎样去跟一个顾客聊天。突然我觉得我要学的东西好多好多，一下子承受不了这么多。不过，有个师父真的很幸福，很开心。当我每次接完顾客都会跟我分析p 我哪里需要改良或者哪里需要注意的地方，给了我很大的帮助，让我从一个对工作生疏的变成了一个很纯熟的工作。渐渐得，一个月过去了，我开场自己可以渐渐的一个人销售了。 因为如今每天都会背资料来提升个人的专业度。有一次，我接了一个顾客，师父过来配合我，因为顾客是个性格很安静，很冷场的人，在整个销售过程中我始终调动不了顾客的气氛，整个气氛都很冷。因为本身我就是个性格很安静的人，再接到这么个比我很安静的顾客就更安静了，下班后，师父找我谈话，教怎样更好的调整气氛，让我以后多去配合其它同事，这样才能更快的让自己学到更多的知识跟工作的纯熟。就这样，我每次看到同事接顾客，我都会第一个过去配合，看同事怎样成交，怎样跟顾客聊天沟通。我发现到每个同事接顾客的方式都不一样，不同顾客用不同方式来接，这让我学到了很多。第 4 页 共 4 页