部门第三季度工作总结.doc

部门第三季度工作总结部门第三季度工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进展回忆检查、分析p 评价，从而肯定成绩，得到经历，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们一起认真地写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是WTT为大家搜集的部门第三季度工作总结，欢送大家借鉴与参考，有所帮助。部门第三季度工作总结120_年面对严峻的资形势和节能减排的双重压力，为确保企业效益和员工收益，公司领导英明决策，施行技术改造和加大处理量等一系列消费措施。这使得消费设备面临更加严峻的考验，也为机动供销部的工作带来很大的难度。然而面对这份艰巨的任务，机动供销部的领导迎难而上，勇于承当，亲历亲为。在采购上，认真审核采购方案，对于采购批的商品严格把关;设备管理上不分昼夜深化一线，既是技术指导者又是难关攻坚者，有时又是一名实际操作者。在这种气氛感染下，机动供销部的每一名员工都积极投身于各自岗位当中，认真工作、团结配合的完成每一项任务。现将第三季度主要完成工作做以下总结。一、部室建立1、对公司购进物资进展货比三家，对不合格物资及更换，保证消费需要。2、对外维修设备的费用严格把关，电机、水泵、风机等维修费用总共为公司节约资金1000元左右。3、坚持每周工作小结会议，总结上周工作，安排下周工作及传达公司有关工作要求。4、为加强公司管理，我部门编制本部门定置图及工作流程图制作。5、清查公司固定资产，建立健全公司固定资产台帐，并向集团公司上报。6、保证为消费一线技术效劳和指导总体要求。7、及时统计公司各消费单位用电报表，前河公司通过20_年12底对供电系统改造完善后，_年第三季度用电量比去年同期减少534413度。(_年增设工程用电量除外)。8、公司节能减排报表统计核算，并按时向集团公司上报。9、认真贯彻执行集团公司下发的企业达标管理活动，于8月_日起执行。二、根底工作1、对一区、二区、选矿厂废旧材料处理废钢5.87吨×3500元=20545元，锰钢8.77吨×4500元=39465元，合计60010元。2、组织一区、二区、选矿厂学自动化学生去创、中信公司，对卷扬机、球磨机进展自动化控制原理及现场培训。3、聘请華东交通大学教授，组织公司各消费单位机电管理人员、机电维修人员进展节能理论根底知识培训。4、制定一区至总库照明线路施行方案，用一周时间使该线路投入供电运行。5、为加强进步公司各消费单位设备管理意识，编写设备检修管理方法补充规定，和机械设备责任事故处理细那么。三、消费管理1、新增一区购置备用电75千瓦发电机组与厂家协商后节约120_元、二区450千瓦发电机组节约25000合计2620_元。两台发电机组均安装、调试投入消费运行。2、二区大修备用电120千瓦发电机组一台，维修费节约11000元。其安装、调试投入消费运行。3、购置设备节约700元，配件节约11830元，合计12530元。4、协助公司及相关部室处理选矿厂回收铁粉销售工作。5、节能减排工作对一区、二区井下施行36伏节能灯1000个，并投入消费运行。6、对20_年9-10月购进不合格井下使用300毫米通风带和矿用胶鞋50双进展处理，并与供货商协商解决，由供货方进展赔偿3409元。7、制订二区罗茨鼓风机修理施行方案，并安装、调试及投入消费运行。8、制订一区、二区凿岩机修理施行方案，局部修理凿岩机投入消费运行。9、认真部室人员每月对各消费单位消费设备进展平安大检查，参加人员部室领导及部室专业技术。10、对选矿工艺使用购进白灰沉淀物，及时与供给厂方协商解决，由供给厂方赔偿6吨。11、对一区、二区消费工艺使用导爆管质量问题，及时与供给厂方协商解决，由供给厂方赔偿15000发。12、对选矿厂重选工艺设备恢复，及时与厂家联络选购备件，及技术效劳人员到现场指导修复。13、制定各消费单位消费主要消费设备光滑标准。14、对公司35千伏、10千伏高压线路检查和线路附近障碍物清理。15、对各消费单位消费设备部室定时、定期，定由专业技术人员检查。16、二区刘坪20立方空压机确定维修方案及施行。保证消费运行。17、在7-8月供电系统压负荷期间，消费运行供压负荷电时间114小时，本部室通过与市和县供电局屡次协调，在此期间实际保证消费运行保供电时间88小时。四、改造工程1、选矿厂污水处理改造设备选型、市场调查及选购全过程，总费用节约10000元。2、选矿厂旋流器改造设备选型、市场调查及选购全过程，总费用节约6000元。3、选矿厂尾矿坝无动力回水改造施行方案，并投入消费运行，此次改造无本钱费用。4、公司办公楼、职工住宅、选矿厂供暖系统改造改造施行方案，及设备选型、市场调查及选购全过程，购置锅炉节约3000元。5、选矿厂破碎设备除尘设施改造施行方案，并投入消费运行。部门第三季度工作总结2在过去的第三季度里客服部门的员工可以认真做好自身的客服工作，无论是客户的投诉处理还是公司业务的宣传都可以得到较好的完成，而且为了强化员工们的素质导致这一季度也制定了新的部门制度，通过工作中的严格遵守从而较好地提升了员工们的自律性，面对第三季度获得的进步着实应当对客服部门的各项工作进展总结。加强对新员工的培训力度从而在工作中可以更好地为客户效劳，由于以往没有重视培训工作的缘故导致局部新员工的表现是差强人意的，也因此导致局部客户不太信任客服人员从而影响了整个部门的开展，因此客服部门在第三季度的工作中加强了培训力度并对培训的成果进展检验，在做好这项工作的同时也对客服人员的工作提出了一定的要求，既要保证业务宣传方面做到位又要提升处理客户投诉的速度，这也意味着增强客服人员综合素质以便于更好地为客户进展效劳是非常重要的，也正因为在第三季度的客服工作中采取了有效措施导致部门得到了较好的开展。重视对客服部门的管理并在工作中及时反应客户的意见，为了做好客服部门的各项工作自然得要提升员工们的工作效率才行，因此我在客服工作中可以调发动工们的工作热情并建立了有效的奖惩制度，平时也有通过例会的形式让员工们讨论客服工作中遇到的问题，这样的讨论也有利于交流工作经历从而让员工们认识到自己还存在哪些缺乏。对于客服工作的完成而言事件的跟进无疑是非常重要的步骤，在客户进展投诉以后需要在短时间内进展处理并告知客户相应的进度，这项工作的落实也导致客服部门在第三季度的工作中得到了客户的认可。虽然客服工作中制定的方案可以得到相应的落实却也存在缺乏之处，主要是对公司业务的宣传方面做得不够好从而难以得到客户的信任，在我看来主要是客服人员对业务知识并不熟悉以致于难以向客户进展讲解，再加上宣传的过程有些复杂的缘故导致没有耐心的客户很难听下去，所以在下一季度的客服工作中应该转变错误的理念并加强对业务知识的学习，如何通过简单的话语让客户理解新业务的内容才是工作中需要尽快解决的问题。今后的客服工作中我将继续履行好自己的职责并为了客服部门的开展而努力，毕竟客服部门的开展与每个员工的成长息息相关自然要予以重视，而我也会牢记领导的教导并通过下一季度客服工作的努力获得更大进展。部门第三季度工作总结3三季度，我矿技术部门严密围绕“技术效劳消费、技术保障平安、技术创造效益”的原那么开展各项技术工作，一、主要工作总结如下：一 采掘方面1、三季度方案消费原煤6万吨，4月20_吨，5月28000吨，6月方案320_0吨，到6月19日已完成产量 21222 吨，;掘进5月份完成259。5米其中700回风巷182。3米，风井扩修77。2米，到6月19日已完成进尺189米。2、对井下原有的工程方案，我们以地质资料为根据重新进展了方案可行性论证，对680车场工程方案进展了更进一步的调整和修改，是工程设计更科学、更合理、更实用、更具经济效益。原设计210米岩巷改为230米煤巷修改后不仅工期缩短2个月，而且多出230米的掘进煤近3500吨。3、根据深孔预裂效果重新修改审定了深孔预裂方案和平安技术措施，要求放炮超前距不低于30米，钻孔间距由2米调整到3米、同时装药量减小，在保证预裂效果的情况下成效进步、材料降低。4、710综采面超前支护由原来的23米改为35米距煤壁线15米范围内有双排支柱改为三排，有效防止了超前预裂放炮导致回风巷冒顶的"事故。5、组织编排了四季度采掘滚动方案二 一通三防1、组织开展了瓦斯治理示范矿井建立活动、瓦斯治理才能评估的验收工作并通过了市、州、自治区的验收。2、对710工作面瓦斯治理的重点部位上隅角落实埋管抽放措施，进入夏季以来大气压变化导致综采面老塘瓦斯异常溢出，通过组织现场会、专题会的形势集思广益，确定合理的治理和管理方案利用720措施巷孔钻对架后采空区进展抽放，确保工作面平安消费。 3、针对瓦检员力量缺乏的实际，经领导同意，对瓦检员进展了补充。并利用班前会对瓦检员进展教育，要求瓦检员的现场交接班，进步了瓦检员的业务素质和责任心。4、对主要通风系统735回风石门清理淤泥断面扩大近三分之一、对井下主要通风系统的通风设施进回风之间的小风门、风盖、挡风墙、巷道缝隙等进展维修堵漏，减少漏风量300立方左右。5、650程度水沟、水仓、巷道底板瓦斯涌出量一直很高，采取了水沟砂浆封底、水仓口老钻孔封堵等措施6、防灭火工作综采面架后70米常规灌浆、注氮，重点对100160处高温火区在对应720措施巷进展灌浆，第三季度防灭火钻孔700m，累计灌浆20_余m3，注氮累计40万m3。7、矿井顺利完成2次通风系统调整。地面主扇切换主扇3次每月25日进展切换主扇。8、第三季度矿井瓦斯抽采量为110万m3。瓦斯抽放打钻第三季度瓦斯抽放钻孔打钻进尺1。7万m。9、+700m回风巷、+700m运输巷掘进工作面防突区域验证18次。+710m综采工作面防突区域验证6次。10、结合昌吉州救护队启封+710m采面2道密闭。11、对主要巷道冲尘洒水270余次。12、综采工作面放炮监护150余次。13、井下气体采样100次。三防治水主要对采掘工作面上部黄泥灌浆脱水的探放，掘进工作面严格执行“有疑掘必探，先探后掘”的防治水原那么，落实防、堵、疏、排、截综合防治措 施，700回风巷对顶板进展了探放。探放水钻孔累计860余m。二、存在的主要问题一、技术管理方面存在的主要问题1、采掘衔接仍然紧张，致使局部工作面施工组织不标准工程质量不高。2、技术力量仍然比拟薄弱。缺乏专门的规划设计人员，防治水专业人员业务还有待进步。专业技术人员专业素质有待进一步进步。3、技术工作超前性不够。根底技术工作比拟薄弱。表达在日常技术工作不标准;工作面设计内容程序不够标准;作业规程的针对性、可操作性不强;根底技术资料搜集、整理不全面、不及时，图纸管理不标准;超前指导性不够。4、技术及通防管理仍然比拟粗糙，不够精细。5、技术管理制度有待进展一步健全和完善。6、公司缺乏针对年轻工程技术人员的中长期培养和开展规划，技术人员配置和待遇缺乏层次性和配置梯度。7、对新技术、新科技运用上存在缺乏，不能很好运用如今的科技手段效劳于技术工作。三、四季度主要技术工作安排和下一步工作思路总的思路是：在继续加强采掘技术、瓦斯抽放、一通三防管理工作，杜绝重大事故的发生的根底上，强化技术管理根底工作，推动矿井技术进步。力争做到夯实根底、标准管理、进步档次。一采掘技术、瓦斯抽放和一通三防 1、采掘技术管理方面重点：1、做好技术效劳，确保四季度采煤工作面正常接替;2、四季度完成风井扩巷喷浆浆280M、并入回风系统砌碹工程，解决650瓦斯抽放巷开工配风问题方案配风量600800立方2、通防方面1、严格落实650程度的两个四位一体防突措施，确保650瓦斯抽放巷掘进平安施工。2、推进650以上的区域瓦斯抽放工作，以确保20_年综采工作面衔接。3、防灭火工作的重点仍是735火区100160米处，采用注氮、灌黄泥浆的方法防火材料凝胶仍没到货4、完善相关管理制度，健全通防管理和瓦斯管理责任制，加大管理力度，标准井下点火作业、瓦斯以及平安监控管理。5、进一步进步通防管理程度，进步通防管理的精细度。进步瓦斯治理示范矿井程度。6、组织进展通防管理特别是瓦斯抽放封孔技术和防灭火方面的专题培训，改良抽放钻孔的封孔技术或工艺多措并举进步瓦斯抽采率。二、加强技术管理根底工作1、组织谋划制定3年滚动规划，借助外部力量编制矿井中长期规划，研究探究矿井中长期开展方向。2、继续完善技术管理体制和责任制，健全技术管理职能。进步技术管理的标准性。3、组织技术业务培训，不断进步技术人员业务素质。4、组织开展按“标准设计、按设计施工、按标准检查”活动，进步工程技术管理的标准性。5、完善技术部门和基层消费单位的技术力量配置，加强技术管理的同时，有针对性地开展技术培训，不断进步技术队伍素质，为公司开展积蓄后备力量。三、加强青年技术人员的培养，确保公司技术队伍的稳定和有序接替1、为每名业务人员指明开展方向，让每个人感觉到自己有目的。2、为每名业务人员规定专业程度进度时间表，要求每名业务人员在规定时间内到达相应的业务程度。3、学习进步主攻专业业务才能的同时，要求每个人理解熟悉其它相关专业的知识，培养综合性业务人才。4、每个专业设1人以上的培养对象，保证人员变动后的专业技术人员正常接替。四、推动技术进步针对我矿实际，探究研究合适我矿实际的急倾斜煤层开采工艺、技术和设备，引进先进技术，进步急倾斜煤层消费效率技术改造。第 14 页 共 14 页