银行柜员上半年个人工作总结.doc

银行柜员上半年个人工作总结一、与时俱进，不断增强个人政治修养我一贯热爱社会祖国，拥护 的领导，坚持四项根本原那么，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的根本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民效劳的根本宗旨和科学开展观的精神本质。学习也使我认识到：工作岗位没有上下之分，一定要好好工作，不工作就不能表达自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。二、立足本岗位，努力学习来进步效劳质量由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样进步日常效劳质量的经历-坚持原那么，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，可以认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的效劳使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了缺乏之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，进步自身的科学理论程度，上半年我通过了银行从业人员资格认证的根底知识考试。平时也常利用网络理解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步进步自己的业务程度。三、工作积极主动，团结同志，互相帮助作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我从四墩子调回新桥信誉社，虽然有心理准备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到非常疲惫。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作。下半年，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为新桥信誉社的效益可以迈上更高一级台阶奉献自己的微薄之力。第 2 页 共 2 页