EMA系统功能简介.pdf

EMA 系统功能简介目录目录.2一、EMA 简介.31、基本功能.32、易用性.43、扩展性.4二、典型功能应用.51、公文签批.52、移动.73、工作汇报.74、日程管理.85、会议通知.96、公司公告.107、文件柜.128、单位通讯录.13三、系统组网拓扑.错误!未定义书签。一、EMA 简介中国电信定制型综合办公业务，也称 EMA 业务，是综合办公业务的一种应用模式。基于中国电信部署在客户侧、并为其专用的定制服务器和覆盖广泛的移动网络，为客户提供可以在 PC和手机等终端使用通讯录、发布信息、收发、公文处理等服务，满足客户通过PC和移动终端随时随地进行综合办公的需求；与此同时，还可以并通过相应的集成设计和软件开发，实现客户现有OA等应用系统的移动化。定制型综合办公业务面向政企行业客户和中小政企客户，自身已有OA办公系统，希望能够将已有的业务应用系统延伸到移动手机终端，提高办公效率。该类客户希望信息存放在能自主监控的设备上。1、基本功能客户可通过PC终端或（和）手机终端实现综合办公，业务功能包括公文处理、工作安排、单位通讯录、信息发布、信息应用、移动、商务服务和应用集成等容，具体参见下文的业务功能列表。考虑到移动终端屏幕尺寸的大小、以及用户操作的简便性，移动终端的业务特征是以快捷的方式、图形化的操作界面、较少的文字输入，提供移动性办公环境中使用频率较高的功能，因此手机终端提供的业务功能总体上是整体业务功能的一个子集。业务功能终端是否提供PC 终端手机终端公文处理公文起草公文签批公文箱工作安排工作安排单位通讯录部通讯录外部通讯录信息发布公告文件柜信息应用短信短信发送2短信回复、转发信件箱彩信彩信发送信件箱移动3收写信件箱通知商务服务4话务员会易通差旅服务应用集成客户已有应用系统移动化2、易用性中国电信EMA 服务器的易用性主要体现在以下几个方面：?系统采用 B/S方式，操作简便、界面友好，只要略懂电脑基本操作即会操作使用；?有专业的手机客户端，随时随地的进行移动办公；?每一步都有在线帮助；?系统专门针对政企客户机构业务人员而非技术人员使用而设计；?系统强大易用的业务生成器，提供了非常强大的行业业务定制生成能力；?不需要编程、不需要写业务脚本、不需要写SQL语句即可生成各种动态业务；?一切都能在图形化界面导引下轻松自然地完成；?生成过程全部采取图形化操作，简单几个步骤、几分钟就可以生成一个功能强大的定制业务。3、扩展性为了适应业务发展需要，中国电信EMA服务器提供多种二次开发接口API，支持 Java、C/C+、Delphi、PowerBuilder、.NET、VB 等各种开发语言/工具，客户可以使用对应的应用程序接口API 来开发短信应用系统，满足政企客户机构个性化、深层次的短信服务开发需要，例如实现与政企客户机构自身OA、ERP 和 CRM 等系统的结合。(1)通信扩展性支持联通、网通、电信等其他电信运营商的短信接口采用模块化设计，可以为将来的语音、视频等接口提供扩展(2)业务接口扩展性采用 API/DB/Web Service/Socket API/Email API等接口，方便政企客户机构IT系统接入采用业务生成器，可以自动为将来的业务发展提供便易业务生成工具(3)便捷的通用数据库连接管理通过 EMA 系统的“数据库通用连接模块”，实现与政企客户机构现有数据库的交互。EMA 系统管理人员，无需任何编码就可以通过数据库连接管理界面，经过简便地填写数据库地址、登陆账号等信息，配置完成EMA系统业务与政企客户机构现有数据库的连接。目前，EMA 服务器支持多种主流的数据库，例如：Oracle、MS SQL Server 2000、MS SQL Server 7.0、My SQL 等。二、典型功能应用1、公文签批提供工作流程的创建、处理和管理功能，政企客户可以根据自身业务流程需要，配置流程相关属性并进行业务流程的处理。点击工作台中的待办流程，以快捷方式浏览待办工作流程，并进行处理。用户可以通过PC浏览器和手机完成公文浏览、新建、签批、转办、附件查看等功能。公文发起、查收和审批过程。同时公文审批支持自定义审批流程。2、移动移动收发：移动提供抵达通知功能，可选择下面其中一种通知方式，如短信、客户端推送等。移动用户可以在手机上进行创建新、接收、查看，回复和转发的操作。新建可添加附件，回复可携带附件。3、工作汇报工作汇报主要是为了记录员工一定时期的工作情况、心得体会以及工作中出现的问题，有利于员工的自我总结和领导与员工之间的交流。（一）新增汇报类型（二）批复/回复工作汇报4、日程管理政企客户相关人员可以对自己或他人安排日程事务，系统会将根据设定时间对执行人员进行提醒，保证安排的工作不被延误。系统提供两种方式进行日程管理。（1）web 页面方式：（2）客户端软件访问方式：5、会议通知会议通知不仅向用户提供了对与会人员发送短信提醒的功能，与会人还对短信提醒进行回复，并可对与会人的回复结果进行统计的功能。（1）新增会议通知会议通知回复，用户只能查看本人的会议通知回复列表，系统管理员可以查看所有用户的会议通知回复列表。6、公司公告政企客户发布部信息的载体，提供通知公告的发布、删除、浏览、查询功能。有权限的管理员可以发布公告，所有员工可通过手机快速查询政企客户公告信息、以及远程查看部文件信息容等。（1）信息发布短信提醒（2）手机查看信息列表（3）手机查看公告详情7、文件柜系统为企业提供一个文件管理模块，政企客户可以对公司的规章制度、公司发文、公司合同等重要文件进行分类管理。相关人员按照权限对文档进行修改或访问，系统提供两种管理方式。（1）web 页面方式（2）客户端软件方式8、单位通讯录通讯录分为部通讯录和外部通讯录。部通讯录由政企客户部管理员管理和维护，客户所有员工进行使用；外部通讯录中的联系人由员工自己维护和使用，外部通讯录支持手工建立，支持从部通讯录中选择一个或多个联系人并导入。（1）通讯录查看