【最新】ERP销售管理模块常见问题及解决方案.doc.pdf

感谢你的观看感谢你的观看ERP 销售管理模块常见问题及解决方案1 HOPOERP 销售管理模块常见问题及解决方案-销售模块八十个常见问题问题 1：单据套打时如何显示大写金额？解决方法请按以下步骤操作：1、打开一张销售订单，单击【文件】【套打设置】【套打文件设置】；2、选择对应的账套，录入用户名和密码，打开【KIS 套打设计器】窗口；3、单击菜单【文件】【打开】，在 KIS 文件夹下双击【KIS 销售订单.NDF】；4、右键单击【汇总金额】活动文本，选择【对象属性】；5、单击【文本内容】页签，在【数字格式】下拉列表中单击选中【RMBDX】，再单击【确定】即可。问题 2：已被完全关联的销售订单能否下推生成采购订单？解决方法功能说明销售订单被销售出库单完全关联后就自动关闭了，已关闭的订单不能再被其他单据关联。建议在销售订单被销售出库单关联之前先下推生成采购订单。问题 3：如何设置操作用户不允许查看单据上的成本内容？解决方法解决方案请下列步骤操作：1、打开【基础设置】【用户感谢你的观看感谢你的观看管理】；2、单击选中【张三】，再单击工具条中的【功能权限管理】按钮；3、在弹出【用户管理 _权限管理 张三】的窗口，单击【高级】按钮；4、打开【用户权限】窗口，在左侧【系统对象】列表中单击选中【购销存单据 _领料/发货】，然后在右侧【权限】列表中，单击清除【金额查看】选项；5、然后单击【购销存单据 _领料/发货】下的【销售出库单（蓝字）】，在右侧【权限列表】中单击清除【成本查看】的勾选。问题 4：如何设置彩色打印销售出库单序时簿?解决方法解决方案请按下列步骤操作：1、打开【销售管理】【销售出库单序时簿】，设置好过滤条件，单击【确定】，进入到【销售出库】界面；2、单击工具条上的【预览】或者【文件】【打印预览】，进入到【打印预览】界面，单击工具条中的【页面选项】，弹出【页面选项】窗口，在【页面选项】窗口，【页面】页签的【打印选项】复选框中单击选中【彩色打印】，单击【确定】即可。问题 5：销售出库单和发票都已生成凭证能否进行钩稽？解决方法功能说明因赊销业务中销售出库单与销售发票的钩稽并不影响成本的结转，因此，在销售出库单和销售发票都生成凭证后还可以再进行钩稽的操作。问题 6：如何拆分销售出库单？感谢你的观看感谢你的观看解决方法请按下列步骤操作：1、打开【销售管理】模块，单击【销售出库单序时簿】；2、单击选中已审核单据编号HOPO000041的销售出库单；3、单击菜单【操作】【拆分单据】；4、在【销售出库单】的单据体的【拆分数量】列中键入拆分数量200；5、单击工具条上的【保存】，系统提示：拆分单据成功，新单编号为 HOPO000041A ，单击【确定】即可。注意一张销售出库单分拆成的两张单据的单据头除单据号码外完全相同，拆分后，被拆分的单据减去拆分部分称为母单，单据号码不变，可继续拆分，拆分出的数量形成的单据称为子单，不能再拆分，在原单据号后加 A 标记，母单继续拆分后，子单编号加B、C，如此类推。单据体中除数量、金额可能变动外，其他内容计量单位均不变。问题 7：委托代销的业务背景是什么？解决方法功能说明委托代销是指将商品提供给代理商，代理商可在双方协议规定的期限内销售此商品，并在销售后结算货款。代理商可以在规定的期限内将未销售出去的商品退回，在结算货款前商品的所有权属于委托方。一般情况下，代销商品的品种、数量、期限由双方协商确定，并有专人负责监测代销商品在代理商处的存货品种、数量、期限等。问题 8：销售发票与销售出库单钩稽的作用？解决方法感谢你的观看感谢你的观看功能说明销售发票与销售出库单的钩稽，对于分期收款和委托代销销售方式的销售发票只有钩稽后才允许生成凭证，且无论是本期或以前期间的发票，钩稽后都作为钩稽当期发票来计算收入；对于现销和赊销发票，钩稽的主要作用就是进行收入和成本的匹配确认，对于记账没有什么影响。问题 9：销售订单审核后更新销售价格？解决方法请按下列步骤操作：1、打开【销售管理】【销售订单】，弹出【销售订单】窗口；2、单击菜单【查看】【选项】【销售订单审核时更新基础资料销售单价】。问题 10：如何将已拆分的销售出库单进行合并？解决方法请按下列步骤操作：1、打开【销售管理】模块，单击【销售出库单序时簿】；2、单击选中销售出库单，例如：编号HOPO000041A 的销售出库单子单；3、单击菜单【操作】【合并 单 据】；4、系 统 提 示 合 并 单 据 成 功，母 单 编 号 为HOPO000041，单击【确定】即可。注意1、进行合并的销售出库单必须是已被拆分的子单；2、进行合并的销售出库单必须是尚未核销单据，包括与发票核销、与另一张业务信息相同、数据相反的销售出库单对等核销。问题 11：客户历史价格查询在客户与物料之间切换？感谢你的观看感谢你的观看解决方法请按下列步骤操作：1、单击【销售管理】【客户历史价格查询】，打开【价格查询】窗口；2、初次打开【价格查询】窗口系统默认按客户显示，若需按物料查询，只需单击工具栏中的【物料】按钮即可切换到按物料查询窗口。问题 12：不涉及销售发票的销售业务如何处理？解决方法功能说明如果企业存在销售出库产品后期不会开具对应的销售发票的业务，建议使用【其他出库】单。不建议使用【销售出库】单处理，因为在没有对应的销售发票与销售出库单钩稽的情况下，此销售出库单将永远处于未钩稽状态。问题 13：如何批量填充销售订单？解决方法请按下列步骤操作：1、单击【销售管理】【销售发票序时簿】，打开销售发票序时簿窗口；2、单击【新增】按钮，打开空白的销售发票窗口；3、键入一条分录后，将光标定位在该行任意一个可编辑的列中，单击【操作】【批量填充】，系统将自动将光标所在列的内容，填充到当前单据该行下面所有有数据的行的相同列中。问题 14：分期收款的业务背景是什么？感谢你的观看感谢你的观看解决方法功能说明分期收款发出商品业务类似于委托代销业务，货物提前发给客户，分期收回货款，收入与成本按照收款情况分期确认。分期收款销售的特点是：一次发货，当时不确认收入，分次确认收入，在确认收入的同时配比性地结转成本。问题15：销售价格资料优先级说明？解决方法功能说明销售价格资料中的优先级，以数字直接表示，数字越小表明优先级越高。即优先级为 0 的销售价格资料高于优先级为 1 的销售价格资料。问题 16：如何在销售发票新增界面审核销售发票？解决方法请按下列方法操作：方法一：1、打开【账务处理】模块，单击【销售发票序时簿】，双击打开要审核的销售发票；2、单击工具条上的【审核】按钮。方法二：1、打开【账务处理】模块，单击【销售发票序时簿】，双击打开要审核的销售发票；2、单击菜单栏中的菜单【操作】【审核】即可。方法三：1、打开【账务处理】模块，单击【销售发票序时簿】，双击打开要审核的销售发票；2、在键盘上按快捷键【F4】即可。问题 17：符合对等核销条件的红蓝两张销售出库单如何进行对等核销？感谢你的观看感谢你的观看解决方法请按下列步骤操作：1、打开【销售管理】【销售出库单序时簿】；2、单击选中红字销售出库单，按住键盘的?Ctrl?键，同时单击选中蓝字销售出库单；3、单击工具条上的【核销】按钮即可。问题 18：单据表尾只在最后页上打印？解决方法请按下列步骤操作：1、在销售单界面，单击【文件】【套打设置】，在【套打设置】窗口，单击【套打文件设置】；2、登录当前账套后，单击【文件】【打开】，选择销售单的套打模板，单击【打开】；3、单击选择表头、表尾文本框，按住 Shift键可多选，然后单击【编辑】【对象属性】，在【其他】页签中，单击取消【在第一个套上打印】和【在中间套上打印】，单击选中【在最后套上打印】；4、单击【应用】【确定】后，保存当前套打模板；5、在【套打设置】窗口，单击【导入】，选择修改后的套打模板，【确定】即可。问题 19：销售毛利润汇总表按照专营业务员汇总？解决方法功能说明专营业务员是在客户基础资料中设置的，指定每个客户对应的业务员，在录入销售发票时会自动带出。业务单据上的业务员是指该笔业务的业务员，在查询销售毛利润汇总表时汇总依据选择专营业务员是指按照客户基础资料中的业务员分别感谢你的观看感谢你的观看汇总销售收入和成本。问题 20：单据在什么状态下能使用复制当前分录功能？解决方法功能说明单据在新增或者未审核状态时，【复制当前分录】功能可以使用。单据审核后，该功能不能使用。问题 21：如何将销售发票下推生成销售出库单？解决方法请按下列步骤操作：1、单击【销售管理】【销售发票序时簿】；2、单击选中需要下推生成销售出库单的销售发票记录，单击菜单【下推】【生成销售出库】，打开销售发票生成销售出库窗口；3、单击选中需要生成销售出库的数据，单击【生成】按钮，打开销售出库单窗口；4、将相应的销售出库单数据补充后，保存并审核。问题 22：销售出库汇总表没有显示产品名称？解决方法请按下列步骤操作：1、在【销售出库汇总表】主窗口；2、单击选中【查看】【显示/隐藏列】；3、单击选中【产品名称】【确定】即可。