管理学原理模拟试题.docx

浙江工商大学管理学原理课程模拟测试题一、单项选择1、（ ）管理工作的基本内容是： A 沟通 B 领导 C 协调 D 控制2、（ ）根据公平理论，M与N都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是，其中，O指报酬，I指贡献。则N的表现可能会是：A 要求增加报酬 B 辞职 C 自动减少投入 D 自觉增加投入3、（ ）被称为是“工业心理学之父”的是： A 韦伯 B 明茨伯格 C 菲特勒 D 芒斯特伯格4、（ ）20世纪80年代以来，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时引起了全世界各国企业的关注与借鉴。但近几年，特别是东南亚金融风暴出现以后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？ A 对管理模式的评价必须随着世界经济的发展而变B 每种管理模式都有其自身的环境适应性及局限性C 美国的管理模式长期以来都比日本更优秀D 日本的管理模式不适应知识经济时代的需要5、（ ）组织目标制定的前提是： A 满足社会或市场需求B 提高投入产出效率C 确保合理性D 保持先进性6、（ ）有些人从某一职位退下来后，常抱怨"人走茶凉"，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种：A 专长权   B 个人影响权  C 法定职权 D 信息权7、（ ）下列不属于马斯洛“需要层次理论”所提出的需要层次是：A 生存需要 B 安全需要 C 社交需要 D 自我实现需要8、（ ） 一家食品公司总共有84人，假设管理幅度为9人，该公司的管理人员应为多少人？组织层次有多少层？A 9人，4层 B 10人，3层 C 10人，4层 D 11人，3层 9、（ ）某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项合同，结果由于助手在工作中考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事长讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为啊一种说法最为合理： A 总经理至少应该承担领导用人不当及督促检查失职的责任B 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C 若总经理助手又进一步将任务委托其下属，则也不必承担谈判失败责任D 公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任10、（ ）下列哪一种计划方法不属于现代计划方法：A 滚动计划法 B 网络计划技术 C 定额换算法 D 投入产出法11、（ ）菲德勒认为领导情境的三个关键性方面是：A 组织外部环境、组织内部环境、组织任务B 任务取向、下属成熟度、领导风格C 专制独裁式、开明专制式、协商参及式D 职位权力、任务结构、领导者及下属的关系12、（ ）2004年2月，中共中央颁布了中国共产党党内监督条例(试行)。从控制角度来看，这属于：A 直接控制    B 事前控制    C 反馈控制    D 管理控制13、（）翟同庆是仙容化妆品公司的销售部经理。去年该公司招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管的地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给翟经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好：A 张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差B 郑重告诉小唐，下季度若仍达不到销售指标，公司就要请她另谋高就C 让翟经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法D 顺其自然，啥事也不用做，通过实践摸索及经验结累，她会成熟起来的14、（ ）组织设计的任务主要有：A 确定及划分组织的不同部门，规定这些部门之间的相互关系B 分析与确定组织的职能及分类C 分解组织职能的具体任务与职责D 对组织的各项职能按照一定的联系方式进行配置15、（ ）公司召集中层以上管理人员开会，传达上级指示，并要求及会人员向各自部门传达。在上述过程中，采用的沟通模式是：A 环型沟通，Y型沟通    B 轮型沟通，链型沟通C 环型沟通，链型沟通    D 轮型沟通，网型沟通16、（）信息发送者主动寻找机会，通过闲聊等方式向其他人散布信息，这是下面哪种非正式沟通形式？A 单线式 B 流言式 C 偶然式 D 集束式17、（）提出“不成熟成熟理论”的是： A. 斯隆 B. 福特 C.阿吉里斯 D. 马斯洛18、（ ） 被称为是“现代组织管理之父”的是： A. 韦伯 B. 明茨伯格 C. 法约尔 D. 菲特勒 19、（）从控制理论来看，“治病不如防病，防病不如讲卫生”的说法强调的是：A. 现场控制 B. 事前控制 C. 事中控制 D. 实时控制20、（）在管理方格图中，9.9型对应的领导方式是：A. 任务型 B. 贫乏型 C. 团队型 D. 俱乐部型21、（ ）根据双因素理论，属于保健因素的是：22、（ ）管理者在处理及组织成员与其他利益相关者的关系时，他在扮演那种角色？A. 人际角色 B. 信息角色 C. 决策角色 D. 企业家角色23、（ ）一家高科技公司总共有74人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？组织层次有多少层？A9人，4层 B10人，3层 C9人，3层 D11人，3层 24、（ ）某企业随着规模的扩张，其由总经理直辖的营销人员也从5人增加到98人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能是哪一个？A总经理投入的管理时间不够 B. 总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理 C. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的现象 D. 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法及营销人员有效沟通25、（ ）公司张经理最近发现，办公室的小丁一有空就及营销部的小刘、设计师的老丁与门卫老赵等一起谈论足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为王经理最好采取什么措施？A. 严格执行公司的规定，对擅自违反规定者严加惩罚 B. 对上述情况不闻不问，任其发展C. 批评小丁，不许其在公司与别人谈论足球D. 在强调必须遵守公司规定的同时，成立一个球迷会，并亲自参加协会活动26、（ ）德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是：A集权原则 B分权原则 C科层制原则 D职能分工原则27、（ ）按照组织的目标与计划的要求，对组织与社会运行状况进行检查、监督与调节的活动，被称之为管理的：A监督职能 B领导职能 C控制职能 D调节职能28、（ ）属于控制型沟通网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点及传递中心，这种沟通形态是指：A链型沟通 B环型沟通 CY型沟通 D轮型沟通29、（ ）下列领导行为及风格理论中，认为不存在总是正确的某种领导风格的是：A罗伯特·布莱克与简·莫顿的管理方格论B坦南鲍姆与施米特的领导风格连续一体论C利克特的四种领导体制理论 D勒温的领导风格理论30、（ ）一家生产照相机的企业总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美的回忆与永久的纪念。”总经理的这句话体现了：A企业对利润的追求 B企业的社会责任C企业的宗旨及使命 D企业的经营手段【选择题参考答案】1.C 2. D 3.D 4.B 5.A 6.C 7.A 8.B 9.A 10.C 11.D 12.B 13.C 14.A 16. B 17. C 18.C 19.B 20.C 21.D 22.A 23.C 24.B 25.D 26.D 27.C 28.D 29.B 30.C 二、判断题1、管理者区别于操作者的显著特点就是管理者有下属向其汇报工作。（）2、衡量管理工作好坏的标准是管理的有效性。（）3、科学决策应当以满意为原则。 （）4、人们进行自我沟通的目的是为了认识自我。（）5、管理者应具备的基本技能可分为分析技能、人际技能与技术技能三类。（）6、人员配备的目的是谋求人及事的最佳组合。 （ ）7、按计划的约束力大小，计划可以分为战略计划与行动计划。 （ ）8、企业再造理论认为“企业应以管理为中心去安排工作”。 （ ）9、组织环境的组成因素多少是判定组织环境动态性的重要标准。 （ ）10、管理学是一门不精确的、有待发展的科学。 （ ）11、人员考评规定的唯一目的是为确定工作报酬提供依据。 （ ）12、授权主要是指将自己做不了的事情分给下属做。 （ ）13、组织中的任何成员都拥有参谋权力。 （ ）14、根据应变领导模式理论，随着下属从不成熟走向成熟，领导者不仅要减少对活动的控制，而且要减少对下属的帮助。 （ ）15、在组织中从事管理工作的人就是管理者。 （ ）16、高层管理者履行的主要是例外的、非程序性的控制。 （ ） 17、期望理论是美国心理学家亚当斯提出的。 （ ）18、管理方格理论认为，“”型的管理方式是最有效的。 （ ）19、随着信息技术的发展，管理组织有向扁平化发展的趋势。 （ ）20、预算控制是管理控制中运用最广泛的控制方法。 （ ）【判断题参考答案】1 2. 3. 4. 5.× 6. 7.× 8.× 9.× 10. 11. × 12 .× 13 14 15× 16 17× 18× 19 20×三、简答题1、简述泰勒的科学管理理论的主要内容。2、简述矩阵制组织结构的优点。3、简述组织目标的作用。4、简述组织沟通的主要障碍。5、简述激励的基本方法。6、简述Y理论的主要内容。7、简述公平理论的基本内容。8、简述计划的作用。9、简述勒温理论的主要内容。10、简述人员配备的基本原则。四、论述题1、有人认为，一个好的管理者肯定是一个好的领导者。请分析这个观点。【答题参考】（1）由于管理与领导是有区别的，所以一个好的管理者不一定是一个好的领导者。（2）管理是计划、组织、指挥、协调与控制（创新），领导是指挥、带领、引导与鼓励部下为实现目标而努力的过程。（3）管理建立在合法、有报酬与强制性权力的基础上对下属命令的行为，下属必须遵循管理者的指示。领导更多的是建立在个人影响权、专长权与模范作用等非正式权力的基础之上。（4）管理者与领导者可能合一，也有可能分离。一个人是领导者但不一定是管理者。非正式组织中最具影响力的人就是典型之例。（5）一个人是管理者但不是领导者。领导的本质是被领导者的服从与追随，握有职权的管理者如果没有部下的服从，就不是真正意义上的领导者。2、有人认为，泰罗制推进了管理理论的重大发展。但也有人认为，泰罗制的本质就是把工人视为会说话的机器，违反了以人为本的思想。请结合科学管理原理的有关内容对这种观点交锋的情形加以剖析。【答题参考】（1）观点交锋说明了泰罗所创立的科学管理原理既有贡献，也有局限。（2）科学管理原理的主要观点：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；用科学的管理方法代替旧的经验管理是获取最高工作效率的重要手段；要求管理者与工人彻底变革精神与思想是实施科学管理的核心问题。（3）科学管理原理的贡献：把科学引入管理领域，建立科学的管理方法；提高生产效率，促进生产发展；分离了管理职能与执行职能，为专业管理者的产生创造了条件。（4）科学管理原理的局限：把工人看作纯粹的“经济人”，忽视工人的感情、态度等行为科学因素对生产的影响。五、案例分析题。某省发改委的组织图如下所示，副处长以上参加办公会议。主任办公室/主任1副主任1职员9综合处/处长1职员1副主任副主任副主任副主任工业处/处长1副处长1职员9流通处副处长1职员2经研处职员2社保处处长1职员1问题：这是何种部门化类型？该组织结构存在什么问题？你认为应该如何调整？【答题参考】（1）职能部门化。（2）问题多多：部门多，官多兵少，干实事的部门人员少。（3）拆庙、合并，裁官、加强基层人员力量，加强业务部门力量；办公室、综合处、社保处为综合服务处，人员为处长1人，副处长1人，职员，10人；工业处、流通处合为改革促进处，人员为处长1人，副处长1人，职员，10人；经研处改为改革研究及宣传处，人员为处长1人，职员，7人。2、我国南方某公司原来是一个生产经营产品品种比较单一、市场需求比较稳定的中小企业。近年来，它陆续收购了许多小公司，规模急剧扩大，而内部管理却十分混乱，于是公司总经理下定决心进行企业改革，其重大举措之一就是重新设计组织结构，具体内容包括：(1)在公司内按产业组建了3个分公司；(2)总公司是独立法人，而各分公司则不是，它们不能注册登记；(3)在总公司按专业化管理要求设立了人事、财务等职能部门；(4)各分公司在总公司领导下，自主经营、独立核算。各分公司之间的关系是商品交换关系。(5)各分公司均按专业化管理要求，设立人事、财务等职能部门，有自己的工厂。每一分公司都设有1名经理与12名副经理。请回答以下问题：（1）你认为该公司设计的组织结构属于哪种类型?（2）请绘制出该公司的组织结构图。（3）该公司的组织结构有哪些优缺点? 适用什么范围?（4）该公司在选用这种组织结构时应注意哪些问题?【答题参考】（1）该组织是事业部制的组织结构类型。（2）组织结构图建议如下：总公司人事公关分公司A分公司B分公司C采购财务人事财务生产人事财务人事财务生产生产（3）该公司的组织结构有哪些优缺点?适用什么范围?第一、能使企业将多元化经营与专业化经营结合起来。整个企业向社会提供多种产品，而每一个部门只专门生产一种产品。因此，既可使企业因多元化经营而减少市场风险，提高了经营的稳定性，义可使企业的各部门因专业化经营而提高生产率，降低劳动成本。 第二、有利于企业及时调整生产方向。按产品设立管理部门，要比职能部门化更易区分与摊派各种产品的收益及成本，从而更易考察相比较不同产品对企业的贡献，因此有利于企业及时限制、甚至淘汰或扩大与发展某种产品的生产，使整个企业的产品结构更加合理。 第三、有利于促进企业的内部竞争。由于各个产品部门对企业的贡献容易辨认，因此可能导致部门间的竞争。这种内部竞争如处理个当，虽可能影响总体利益的协调但如加以正确引导可以促进不向的产品部门努力改善本单位工作，从而有利于促进企业的成长。第四、有利于高层管理人才的培养。每个部门的经理都需独当一面，完成同一产品制造的各种职能活动，这类似于对一个完整企业的管理。因此企业可以利用产品部门作为培养有前途的高层管理人才的基地。它适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业。（4）该公司在选用这种组织结构时应注意哪些问题?1）产品部门化的局限性是需要较多的具有像总经理那样能力的人去管理各个产品部；2）同时各个部门的主管也可能过分强调本单位利益，从而影响企业的统一指挥，此外，产品分公司的职能管理机构及企业总部的重叠会导致管理费用的增加，从而提高了待摊成本，因此，该公司在选用这种组织结构时，注意引进与培养能担当分公司经理有较强能力的管理人才；3）可在公司最高首脑与事业部之间增设一个管理层次，形成超事业部体制（执行部制），在分权的基础上再适当集权，由执行部统一协调各事业部的活动，克服本位主义及分散主义，更有效地利用总公司的资源。