规范与9000对照25986.pptx

1.1 1.1 总则总则本标准为有下列需求的组织规定了质本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：量管理体系要求：a)a)需要证实其具有稳定地提供满足需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力；品的能力；b)b)通过体系的有效应用，包括体系通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以及保证持续改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。旨在增强顾客满意。质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照1 1 总则总则1.0.1 1.0.1 为为加加强强工工程程建建设设施施工工企企业业（以以下下简简称称“施施工工企企业业”）的的质质量量管管理理工工作作，规规范范施施工工企企业业质质量量管管理理行行为为，促促进进施施工工企企业业提提高高质质量量管管理理水水平平，制制定定本本规范。规范。1.2 1.2 应用应用本标准规定的所有要求是通用的，旨本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。不同产品的组织。由于组织及其产品的性质导致本标准由于组织及其产品的性质导致本标准的任何要求不适用时，可以考虑对其的任何要求不适用时，可以考虑对其进行删减。进行删减。如果进行删减，应仅限于本标准第如果进行删减，应仅限于本标准第7 7章的要求，并且这样的删减不影响组章的要求，并且这样的删减不影响组织提供满足顾客要求和适用法律法规织提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力或责任，否则不能要求的产品的能力或责任，否则不能声称符合本标准。声称符合本标准。质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照1.0.2 1.0.2 本本规规范范适适用用于于施施工工企企业业的质量管理活动。的质量管理活动。1.0.3 1.0.3 本本规规范范是是施施工工企企业业质质量量管管理理的的标标准准，也也是是对对施施工工企企业业质质量量管管理理监监督督、检检查查和和评评价价的的依据。依据。1.0.4 1.0.4 施施工工企企业业的的质质量量管管理理活活动动，除除执执行行本本规规范范外外，还还应应执执行行国国家家现现行行有有关关标标准准规规范范的的规规定。定。质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008 4.1 4.1 总要求总要求 组组织织应应按按本本标标准准的的要要求求建建立立质质量量管管理理体体系系，将将其其形形成成文文件件，加加以以实实施施和和保保持持，并并持持续续改改进进其有效性。其有效性。3.1 3.1 一般规定一般规定3.1.1 3.1.1 施施工工企企业业应应结结合合自自身身特特点点和和质质量量管管理理需需要要，建建立立质质量量管管理理体体系系并并形形成成文件。文件。3.1.2 3.1.2 施施工工企企业业应应对对质质量量管管理理体体系系中中的的各各项项活活动动进进行策划。行策划。3.1.3 3.1.3 施施工工企企业业应应检检查查、分分析析、改改进进质质量量管管理理活活动动的过程和结果。的过程和结果。5.3 5.3 质量方针质量方针 最高管理者应确保质量方针：最高管理者应确保质量方针：a)a)与组织的宗旨相适应；与组织的宗旨相适应；b)b)包括对满足要求和持续改进质包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；量管理体系有效性的承诺；c)c)提供制定和评审质量目标的框提供制定和评审质量目标的框架；架；d)d)在组织内得到沟通和理解；在组织内得到沟通和理解；e)e)在持续适宜性方面得到评审在持续适宜性方面得到评审。质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照3.2 3.2 质量方针和质量目标质量方针和质量目标3.2.1 3.2.1 施工企业应制定质量方针。质量施工企业应制定质量方针。质量方针应与施工企业的经营管理方针相适方针应与施工企业的经营管理方针相适应，体现施工企业的质量管理宗旨和方应，体现施工企业的质量管理宗旨和方向。包括：向。包括：1 1 遵守国家法律、法规，满足合同约定遵守国家法律、法规，满足合同约定的质量要求；的质量要求；2 2 在工程施工过程中及交工后，认真服在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满足程度，务于发包方和社会，增强其满足程度，树立施工企业在市场中的良好形象；树立施工企业在市场中的良好形象；3 3 追求质量管理改进，提高质量管理水追求质量管理改进，提高质量管理水平。平。3.2.2 3.2.2 施工企业的最高管理者应对质量施工企业的最高管理者应对质量方针进行定期评审并作必要的修订。方针进行定期评审并作必要的修订。5.4.15.4.1质量目标质量目标 最高管理者应确保在组织的相最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需质量目标包括满足产品要求所需的内容的内容 见见7.1 a7.1 a）。质量目标。质量目标应是可测量的，并与质量方针保应是可测量的，并与质量方针保持一致。持一致。质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照3.2 3.2 质量方针和质量目标质量方针和质量目标3.2.3 3.2.3 施工企业应根据质量方施工企业应根据质量方针制定质量目标，明确质量管针制定质量目标，明确质量管理和工程质量应达到的水平。理和工程质量应达到的水平。3.2.4 3.2.4 施工企业应建立并实施施工企业应建立并实施质量目标管理制度。质量目标管理制度。GB/T50430-2007GB/T19001-20083.3.1 最高管理者应对质最高管理者应对质量管理体系进行策划。量管理体系进行策划。3.3.2 施工企业应根据施工企业应根据质量管理体系的范围确质量管理体系的范围确定质量管理内容。定质量管理内容。4.1 4.1 总要求总要求5.4.2 5.4.2 质量管理体系策划质量管理体系策划 3.3.3 施工企业应建立文施工企业应建立文件化的质量管理体系。件化的质量管理体系。质量管理规范与质量管理规范与90009000标准对照标准对照对照照4.1 总要求总要求4.2.2 质量手册质量手册4.1 4.1 总要求总要求4.2.1 4.2.1 总则总则 4.1 4.1 总要求总要求6.1 6.1 资源提供资源提供5.6 5.6 管理评审管理评审质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照3.4 3.4 质量管理体系的实施和改进质量管理体系的实施和改进3.4.1 施工企业应确定并配备质施工企业应确定并配备质量管理体系运行所需的人员、量管理体系运行所需的人员、技术、资金、设备等资源。技术、资金、设备等资源。3.4.2 施工企业应建立内部质量施工企业应建立内部质量管理监督检查和考核机制，确管理监督检查和考核机制，确保质量管理制度有效执行。保质量管理制度有效执行。3.4.3 施工企业应评审和改进质施工企业应评审和改进质量管理体系的适宜性和有效性。量管理体系的适宜性和有效性。4.2.3 4.2.3 文件控制文件控制(文件的识别；外来文件的控制文件的识别；外来文件的控制)4.2.4 4.2.4 记录控制记录控制质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照3.5 3.5 文件管理文件管理3.5.1 3.5.1 施工企业应建立并实施施工企业应建立并实施文件管理制度，明确文件管理文件管理制度，明确文件管理的范围、职责、流程和方法。的范围、职责、流程和方法。3.5.2 3.5.2 施工企业的文件管理。施工企业的文件管理。3.5.3 3.5.3 施工企业记录管理。施工企业记录管理。GB/T50430-2007GB/T19001-20085 人力资源管理人力资源管理 5.1 5.1 一般规定一般规定5.1.1 5.1.1 施工企业应建立并实施施工企业应建立并实施人力资源管理制度。施工企业人力资源管理制度。施工企业的人力资源管理应满足质量管的人力资源管理应满足质量管理需要。理需要。5.1.2 5.1.2 施工企业应根据质量管施工企业应根据质量管理长远目标制定人力资源发展理长远目标制定人力资源发展规划。规划。6.2 6.2 人力资源人力资源 6.1 6.1 资源提供资源提供组织应确定并提供以下方面所组织应确定并提供以下方面所需的资源：需的资源：a)a)实施、保持质量管理体系实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性；并持续改进其有效性；b)b)通过满足顾客要求，增强通过满足顾客要求，增强顾客满意顾客满意。质量管理规范与质量管理规范与90009000标准对照标准对照对照照6.2.1 总则总则基于适当的教育、培训、技能和基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品要求符合性经验，从事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。工作的人员应是能够胜任的。6.2.2 能力、培训和意识能力、培训和意识组织应：组织应：a)确定从事影响产品要求符合性确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力。工作的人员所需的能力。质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照5.2 5.2 人力资源配置人力资源配置5.2.1 5.2.1 施工企业应以文件的形施工企业应以文件的形式确定与质量管理岗位相适应式确定与质量管理岗位相适应的任职条件。的任职条件。5.2.2 5.2.2 项目经理、施工质量检项目经理、施工质量检查人员、特种作业人员等持证查人员、特种作业人员等持证上岗。上岗。5.2.3 5.2.3 建立员工绩效考核制度。建立员工绩效考核制度。6.2.2 能力、培训和意识能力、培训和意识组织应：组织应：a)确定从事影响产品要求符合性确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力；工作的人员所需的能力；b)适用时，提供培训或采取其他适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力；措施以获得所需的能力；c)评价所采取措施的有效性；评价所采取措施的有效性；d)确保组织的人员认识到所从事确保组织的人员认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；何为实现质量目标作出贡献；e)保持教育、培训、技能和经验保持教育、培训、技能和经验的适当记录的适当记录。质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照5.3 5.3 培训培训5.3.1 5.3.1 识别培训需求，制定培识别培训需求，制定培训计划。训计划。5.3.2 5.3.2 培训内容培训内容 5.3.3 5.3.3 培训效果评价，保存相培训效果评价，保存相应的记录应的记录。评价结果用于提高培。评价结果用于提高培训的有效性。训的有效性。质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照6 6 施工机具管理施工机具管理6.1 6.1 一般规定一般规定6.1.1 6.1.1 施工企业应建立施工施工企业应建立施工机具管理制度。对施工机具机具管理制度。对施工机具的配备、验收、安装调试、的配备、验收、安装调试、使用维护等作出规定，明确使用维护等作出规定，明确各管理层次及有关岗位在施各管理层次及有关岗位在施工机具管理中的职责。工机具管理中的职责。6.3 基础设施基础设施组织应确定、提供并维护为达到组织应确定、提供并维护为达到符合产品要求所需的基础设施。符合产品要求所需的基础设施。适用时，基础设施包括：适用时，基础设施包括：a)建筑物、工作场所和相关的设建筑物、工作场所和相关的设施；施；b)过程设备（硬件和软件）；过程设备（硬件和软件）；c)支持性服务（如运输、通讯或支持性服务（如运输、通讯或信息系统）信息系统）。质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照6.2 6.2 施工机具配备施工机具配备6.2.1 6.2.1 施工企业应根据施工需要配备施工企业应根据施工需要配备施工机具，配备计划应按规定经审批施工机具，配备计划应按规定经审批后实施。后实施。6.2.2 6.2.2 明确施工机具供应方的评价方明确施工机具供应方的评价方法，在采购或租赁前对其进行评价，法，在采购或租赁前对其进行评价，并收集相应的证明资料和保存评价记并收集相应的证明资料和保存评价记录。录。6.2.3 6.2.3 订立合同，明确对施工机订立合同，明确对施工机具质量及服务的要求。具质量及服务的要求。6.2.4 6.2.4 施工机具进行验收，并保施工机具进行验收，并保存验收记录。施工机具需确定安存验收记录。施工机具需确定安装或拆卸方案时，该方案应经批装或拆卸方案时，该方案应经批准后实施，验收合格后方可使用。准后实施，验收合格后方可使用。6.3 基础设施基础设施7.1 产品实现的策划产品实现的策划7.4.1 采购过程采购过程7.4.2 采购信息采购信息7.5.1 生产和服务提供的控制生产和服务提供的控制7.5.2 生产和服务提供的确认生产和服务提供的确认质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照6.3 6.3 施工机具使用施工机具使用6.3.1 6.3.1 施工企业对施工机具的使施工企业对施工机具的使用、技术和安全管理、维修保养用、技术和安全管理、维修保养等应符合相关规定的要求。等应符合相关规定的要求。6.3 基础设施基础设施7.5.1 生产和服务提供的控制生产和服务提供的控制7.5.2 生产和服务提供的确认生产和服务提供的确认质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照5.2以顾客为关注以顾客为关注焦点焦点7.2 与顾客有关的与顾客有关的过程过程7 投标及合同管理投标及合同管理7.1 一般规定一般规定7.1.1 建立并实施工程项目投标及建立并实施工程项目投标及工程承包合同管理制度。工程承包合同管理制度。7.1.2 工程项目投标及签约动，并对工程项目投标及签约动，并对合同履行改造情况进行监控。合同履行改造情况进行监控。质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照7.2 7.2 投标及签约投标及签约7.2.1 7.2.1 在投标及签约前，明确在投标及签约前，明确工程项目的要求，包括：工程项目的要求，包括：1 1 发包方明示的要求；发包方明示的要求；2 2 发包方未明示、但应满足的发包方未明示、但应满足的要求；要求；3 3 法律、法规和标准规范的要法律、法规和标准规范的要求；求；4 4 其他要求。其他要求。7.2.2 7.2.2 施工企业应通过评审在施工企业应通过评审在确认具备满足工程项目要求的确认具备满足工程项目要求的能力后，依法进行投标及签约，能力后，依法进行投标及签约，并保存评审、投标和签约的相并保存评审、投标和签约的相关记录。关记录。7.2.1 与产品有关的要求的确定与产品有关的要求的确定7.2.2 与产品有关的要求的评审与产品有关的要求的评审质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照7.3 合同管理合同管理7.3.1 掌握合同的要求，并保存掌握合同的要求，并保存相关记录。相关记录。7.3.2 对施工过程中发生的变更，对施工过程中发生的变更，应以书面形式签认，并作为合应以书面形式签认，并作为合同的组成部分。同的组成部分。7.3.3 施工企业应及时对合同履施工企业应及时对合同履约情况进行分析和记录，并用约情况进行分析和记录，并用于质量改进。于质量改进。7.3.4 在合同履行的各阶段，应在合同履行的各阶段，应与发包方或其代表进行有效沟与发包方或其代表进行有效沟通通。7.2.2 与产品有关的要求的评审与产品有关的要求的评审7.2.3 顾客沟通顾客沟通7.2 与顾客有关的过程与顾客有关的过程项目发包人：项目发包人：按招标文件或合同中约定、具有项目按招标文件或合同中约定、具有项目发包主体资格和支付合同价款能力的当事人以及发包主体资格和支付合同价款能力的当事人以及取得该当事人资格的合法继承人。简称为发包人。取得该当事人资格的合法继承人。简称为发包人。-建设工程项目管理规范建设工程项目管理规范GB/T50326-2006 顾客：顾客：组织提供产品的接受者。组织提供产品的接受者。-ISO9000 -2008术语术语质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照8 8 建筑材料、构配件和设备建筑材料、构配件和设备管理管理8.1 8.1 一般规定一般规定8.1.1 8.1.1 施工企业应根据施工施工企业应根据施工需要建立并实施建筑材料、需要建立并实施建筑材料、构配件和设备管理制度。构配件和设备管理制度。7.4 采购采购质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照8.2 8.2 建筑材料、构配件和设备建筑材料、构配件和设备的采购的采购8.2.1 8.2.1 确定和配备项目所需的确定和配备项目所需的建筑材料、构配件和设备，审建筑材料、构配件和设备，审批各类采购计划。批各类采购计划。8.2.2 8.2.2 对供应方进行评价，合对供应方进行评价，合理选择建筑材料、构配件和设理选择建筑材料、构配件和设备的供应方。备的供应方。8.2.3 8.2.3 必要时对供应方进行再必要时对供应方进行再评价。评价。8.2.4 8.2.4 对供应方的评价、选择对供应方的评价、选择和再评价的标准、方法和职责和再评价的标准、方法和职责应符合管理制度的规定，并保应符合管理制度的规定，并保存相应的记录。存相应的记录。8.2.5 8.2.5 订立采购合同。订立采购合同。7.1 7.1 产品实现的策划产品实现的策划 7.4.1 7.4.1 采购过程采购过程7.4.2 7.4.2 采购信息采购信息质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照8.3 8.3 建筑材料、构配件和设备建筑材料、构配件和设备的验收的验收8.3.1 8.3.1 对建筑材料、构配件和对建筑材料、构配件和设备进行验收。必要时，应到设备进行验收。必要时，应到供应方的现场进行验证。供应方的现场进行验证。8.3.2 8.3.2 对验收不合格的建筑材对验收不合格的建筑材料、构配件和设备进行处理，料、构配件和设备进行处理，并记录处理结果。并记录处理结果。8.3.3 8.3.3 建筑材料、构配件和设建筑材料、构配件和设备符合有关职业健康、安全与备符合有关职业健康、安全与环保的要求。环保的要求。7.4.3 采购产品的验证采购产品的验证。8.2.4 8.2.4 产品的监视和测量产品的监视和测量8.3 8.3 不合格品的控制不合格品的控制 质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照8.4 建筑材料、构配件和设备的现建筑材料、构配件和设备的现场管理场管理8.4.1 8.4.1 在管理制度中明确建筑材料、在管理制度中明确建筑材料、构配件和设备的现场管理要求。构配件和设备的现场管理要求。8.4.2 8.4.2 对对8.4.38.4.3建筑材料、构配件和建筑材料、构配件和设备进行贮存、保管和标识。并按设备进行贮存、保管和标识。并按照规定进行检查，发现问题及时处照规定进行检查，发现问题及时处理。理。8.4.3 8.4.3 对建筑材料、构配件和设备对建筑材料、构配件和设备的搬运及防护要求。的搬运及防护要求。8.4.4 8.4.4 明确建筑材料、构配件和设明确建筑材料、构配件和设备的发放要求，建立发放记录，并备的发放要求，建立发放记录，并具有可追溯性具有可追溯性 。6.4 工作环境工作环境7.5.3 标识和可追溯性标识和可追溯性7.5.5 产品防护产品防护8.2.3 过程的监视和测量过程的监视和测量 质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照8.5 8.5 发包方提供的建筑材料、发包方提供的建筑材料、构配件和设备构配件和设备8.5.1 8.5.1 对发包方提供的建筑材对发包方提供的建筑材料、构配件和设备进行验收。料、构配件和设备进行验收。8.5.2 8.5.2 对发包方提供的建筑材对发包方提供的建筑材料、构配件和设备在验收、施料、构配件和设备在验收、施工安装、使用过程中出现的问工安装、使用过程中出现的问题，应做好记录并及时向发包题，应做好记录并及时向发包方报告，按照规定处理。方报告，按照规定处理。7.5.4 顾客财产顾客财产组织应爱护在组织控制下或组织组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。组织应识别、使用的顾客财产。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。如果成产品一部分的顾客财产。如果顾客财产发生丢失、损坏或发现顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应向顾客报不适用的情况，组织应向顾客报告，并保持记录告，并保持记录 8.2.4 产品的监视和测量产品的监视和测量 质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照9 分包管理分包管理9.1 一般规定一般规定9.1.1 施工企业应建立并实施施工企业应建立并实施分包管理制度，明确各管理层分包管理制度，明确各管理层次和部门在分包管理活动中的次和部门在分包管理活动中的职责和权限，对分包方实施管职责和权限，对分包方实施管理。理。9.1.2 施工企业应对分包工程施工企业应对分包工程承担相关责任承担相关责任。4.1 总要求总要求组织如果选择将影响产品符合要组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这求的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。外包过程控制的些过程的控制。外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中类型和程度应在质量管理体系中加以规定。加以规定。7.4 采购采购质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照9.2 9.2 分包方的选择和分包合同分包方的选择和分包合同9.2.1 9.2.1 施工企业应按照管理制施工企业应按照管理制度中规定的标准和评价办法，度中规定的标准和评价办法，根据所需分包内容的要求，经根据所需分包内容的要求，经评价依法选择合适的分包方，评价依法选择合适的分包方，并保存评价和选择分包方的记并保存评价和选择分包方的记录。录。9.2.2 9.2.2 施工企业应按照总承包施工企业应按照总承包合同的约定，依法订立分包合合同的约定，依法订立分包合同。同。7.4.1 采购过程采购过程 组织应根据供方按组织的要求组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。提供产品的能力评价和选择供方。应制定选择、评价和重新评价的应制定选择、评价和重新评价的准则。评价结果及评价所引起的准则。评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录应予保持。任何必要措施的记录应予保持。7.4.2 采购信息采购信息质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照9.3 分包项目实施过程的控制分包项目实施过程的控制9.3.1 分包工程施工或服务要求分包工程施工或服务要求的交底，审核批准分包方编制的的交底，审核批准分包方编制的施工或服务方案。施工或服务方案。确认、验证确认、验证 9.3.2 对对分分包包方方的的施施工工和和服服务务过过程进行控制。程进行控制。检查、验收检查、验收9.3.3 应对分包方的履约情况进应对分包方的履约情况进行评价并保存记录。行评价并保存记录。7.4.1 采购过程采购过程7.4.3 采购信息采购信息7.5.1 生产和服务提供过程的控制生产和服务提供过程的控制7.5.2 生产和服务提供过程的确认生产和服务提供过程的确认8.2.3 过程的监视和测量过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量产品的监视和测量7.1 7.1 产品实现过程的策划。产品实现过程的策划。8.2.3 8.2.3 过程的监视和测量过程的监视和测量质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照10.1 10.1 一般规定一般规定10.1.1 10.1.1 施工企业应建立并实施工施工企业应建立并实施工程项目施工质量管理制度，对工程项目施工质量管理制度，对工程项目施工质量管理策划、施工程项目施工质量管理策划、施工设计、施工准备、施工质量和服设计、施工准备、施工质量和服务予以控制。务予以控制。10.1.2 10.1.2 施工企业应对项目经理部施工企业应对项目经理部的施工质量管理进行监督、指导、的施工质量管理进行监督、指导、检查和考核。检查和考核。7.1 7.1 产品实现的策划产品实现的策划7.2.3 7.2.3 顾客沟通顾客沟通质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照10.2 10.2 策划策划10.2.110.2.1项目经理部的机构设置和人项目经理部的机构设置和人员配备。员配备。10.2.2 10.2.2 参加图纸会审和设计交底并参加图纸会审和设计交底并对结果进行确认。对结果进行确认。10.2.3 10.2.3 实施工程项目质量管理策划。实施工程项目质量管理策划。10.2.4 10.2.4 策划的结果形成文件并在实策划的结果形成文件并在实施前批准。发包方或监理方的认可。施前批准。发包方或监理方的认可。10.2.510.2.5策划的结果实行动态管理，策划的结果实行动态管理，及时调整相关文件并监督实施。及时调整相关文件并监督实施。GB/T50430-2007GB/T19001-200810.3.1策划并实施施工设计策划并实施施工设计的管理。的管理。10.3.2 设计评审、验证和确设计评审、验证和确认活动。认活动。10.3.3 设计变更及其批准方设计变更及其批准方式和要求式和要求。7.3.1 设计和开发策划设计和开发策划7.3.2-6 设计和开发输入、设计和开发输入、输出、评审、验证、确认。输出、评审、验证、确认。7.3.7 设计和开发更改的控制设计和开发更改的控制质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照对 策策10.3 10.3 施工设计施工设计7.3 7.3 设计与开发设计与开发6.46.4工作环境工作环境7.2.37.2.3顾客沟通顾客沟通7.5.17.5.1生产和服务提供的控制生产和服务提供的控制7.5.27.5.2生产和服务提供过程的确认生产和服务提供过程的确认7.5.37.5.3标识和可溯性标识和可溯性7.5.57.5.5产品防护产品防护8.2.3 8.2.3 过程的监视和测量过程的监视和测量质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照10.4 施工准备10.5 施工过程质量控制10.5.1 项目经理部应对施工过程质量进行控制.10.5.2 施工过程进行确认10.5.3 过程及进度标识和可追溯性。10.5.4 工程建设有关方的沟通10.5.5 质量管理记录。7.5.1 7.5.1 生产和服务提供的控制生产和服务提供的控制 f)f)实施产品放行、交付和交付实施产品放行、交付和交付后活动。后活动。7.5.5 7.5.5 产品防护产品防护8.2.1 8.2.1 顾客满意顾客满意8.4 8.4 数据分析数据分析 质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照10.6 10.6 服务服务10.6.110.6.1工程移交和移交期间的防护。工程移交和移交期间的防护。10.6.210.6.2工程项目的服务进行策划，工程项目的服务进行策划，并组织实施。并组织实施。10.6.310.6.3服务质量应按照相关规定进服务质量应按照相关规定进行控制、检查和验收。行控制、检查和验收。10.6.4 10.6.4 施工企业应及时收集服务施工企业应及时收集服务的有关信息，用于质量分析和改进。的有关信息，用于质量分析和改进。7.5.1 7.5.1 生产和服务提供的控制生产和服务提供的控制 f)f)实施产品放行、交付和交付实施产品放行、交付和交付后活动。后活动。7.5.5 7.5.5 产品防护产品防护8.2.1 8.2.1 顾客满意顾客满意8.4 8.4 数据分析数据分析 质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照10.6 10.6 服务服务10.6.110.6.1工程移交和移交期间的防护。工程移交和移交期间的防护。10.6.210.6.2工程项目的服务进行策划，工程项目的服务进行策划，并组织实施。并组织实施。10.6.310.6.3服务质量应按照相关规定进服务质量应按照相关规定进行控制、检查和验收。行控制、检查和验收。10.6.4 10.6.4 施工企业应及时收集服务施工企业应及时收集服务的有关信息，用于质量分析和改进。的有关信息，用于质量分析和改进。1.2 1.2 应用应用本标准规定的所有要求是通用的，能本标准规定的所有要求是通用的，能力或责任，否则不能声称符合本标准。力或责任，否则不能声称符合本标准。质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照1.0.2 1.0.2 本本规规范范适适用用于于施施工工企企业业的的的的质质量量管管理理活活动动，除除执执行行本本规规范范外外，还还应应执执行行国国家家现现行行有有关标准规范的规定。关标准规范的规定。8.1 8.1 总则总则8.2 8.2 监视和测量监视和测量 8.2.3 8.2.3 过程的监视和测量过程的监视和测量8.2.4 8.2.4 产品的监视和测量产品的监视和测量7.2.37.2.3顾客沟通顾客沟通8.3 8.3 不合格品的控制不合格品的控制7.6 7.6 监视和测量设备的控制监视和测量设备的控制质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照11 11 施工质量检查与验收。施工质量检查与验收。11.111.1一般规定一般规定11.211.2施工质量检查施工质量检查11.311.3施工质量验收施工质量验收11.411.4施工质量问题的处理施工质量问题的处理11.511.5检测设备管理检测设备管理8.1 8.1 总则总则8.2 8.2 监视和测量监视和测量 8.2.1 8.2.1 顾客满意顾客满意8.2.2 8.2.2 内部审核内部审核8.2.3 8.2.3 过程的监视和测量过程的监视和测量 质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照12 12 质量管理自查与评价质量管理自查与评价12.1 12.1 一般规定一般规定12.2 12.2 质质量量管管理理活活动动的的监监督督检检查查与评价与评价8.1 8.1 总则总则8.2 8.2 监视和测量监视和测量 8.4 8.4 数据分析数据分析8.5.1 8.5.1 持续改进持续改进 质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照13 13 质量信息和质量管理改进质量信息和质量管理改进13.1 13.1 一般规定一般规定13.1.1 13.1.1 采用信息管理技术，提高质采用信息管理技术，提高质量管理水平。量管理水平。13.1.213.1.2对质量信息的收集和分析，对质量信息的收集和分析，改进。改进。13.1.313.1.3明确各层次、各岗位的职责。明确各层次、各岗位的职责。13.1.4 13.1.4 改进活动应包括：质量方针改进活动应包括：质量方针和目标的管理、信息分析、监督检和目标的管理、信息分析、监督检查、质量管理体系评价、纠正与预查、质量管理体系评价、纠正与预防措施等。防措施等。8.1 8.1 总则总则8.2 8.2 监视和测量监视和测量 8.4 8.4 数据分析数据分析8.5.1 8.5.1 持续改进持续改进 质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照13.2 13.2 质质量量信信息息的的收收集集、传传递递、分分析析与利用。与利用。13.2.113.2.1收集信息及其来源、渠道、收集信息及其来源、渠道、方法和职责。方法和职责。13.2.2 13.2.2 总结项目质量管理策划结果总结项目质量管理策划结果的实施情况。的实施情况。13.2.313.2.3信息进行分析，识别需要改信息进行分析，识别需要改进的领域和机会，并采取改进措施。进的领域和机会，并采取改进措施。13.2.4 13.2.4 最高管理者应按照规定的周最高管理者应按照规定的周期，分析质量管理体系运行的状况，期，分析质量管理体系运行的状况，提出改进目标和要求。质量管理体提出改进目标和要求。质量管理体系的评价。系的评价。8.5.2 8.5.2 纠正措施纠正措施8.5.3 8.5.3 预防措施预防措施 质量管理规范与质量管理规范与9000标准对照标准对照GB/T50430-2007 GB/T19001-2008对 照照13.3 13.3 质量管理改进与创新质量管理改进与创新13.3.113.3.1，提出改进目标，制定和实，提出改进目标，制定和实施改进措施，跟踪改进的效果；分施改进措施，跟踪改进的效果；分析工程质量、质量管理活动中存在析工程质量、质量管理活动中存在或潜在问题的原因，采取适当的措或潜在问题的原因，采取适当的措施，并验证措施的有效性。施，并验证措施的有效性。13.3.213.3.2确定质量管理创新的目标及确定质量管理创新的目标及措施，并跟踪、反馈实施结果。措施，并跟踪、反馈实施结果。13.3.3 13.3.3 施工企业应按规定保存质量施工企业应按规定保存质量管理改进与创新记录。管理改进与创新记录。谢谢观看/欢迎下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH