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消费心理学 高频错题第九章单选题1. 电话机从手摇式改为拨号式后，从新产品类别看，拨号电话机是（）。 单选题 *A.全新产品B.时尚产品C.改进产品(正确答案)D.大众产品答案解析：改进产品是指通过对原产品进行某些方面的改良而形成的新产品。这种类型的新产品依然保持着原产品的基本性能与用途，只是在外观、造型、结构、用料、设计等方面做了一定程度的改进，从而使产品的质量、效用有所提高。2. 消费者购买新产品的起点是（）。 单选题 *A.感知新产品(正确答案)B.需要程度C.个性特征D.外界环境答案解析：感知新产品是消费者购买新产品的起点。3. 产生动机和行为的原动力是（）。 单选题 *A.感知新产品B.需要程度(正确答案)C.个性特征D.外界环境答案解析：需要是产生动机和行为的原动力。4. 消费者通过所购买产品的象征性意义实现的是（）。 单选题 *A.审美情趣需求B.个性心理需求(正确答案)C.情感寄托需求D.目标追求需求答案解析：在消费过程中消费者的个性心理需求是通过所购买产品的象征性意义来实现的。5. 新产品具备的基本功能，也是消费者购买产品时的基本出发点是（）。 单选题 *A.方便实用(正确答案)B.经济耐用C.安全舒适D.审美情趣答案解析：方便实用是新产品具备的基本功能，也是消费者购买产品时的基本出发点。6. 设计新产品必须首先使新产品能够满足的消费者的消费需要是（）。 单选题 *A.基本需要(正确答案)B.物质需要C.精神需要D.文化需要答案解析：设计新产品必须首先使新产品能够满足的消费者的基本需要。7. 判断新产品是否成功，应以以下哪类消费者的购买行为为标志?( )。（）。 单选题 *A.最早试用者B.早期试用者C.中期采用者(正确答案)D.晚期采用者答案解析：中期采用者：这些人是新产品的主要消费者，约占新产品购买者总数的1/3。这些人的心理特征是注重实效，决策慎重，情感服从理智，能够接受新事物，具有一定的从众心理。这些人的购买可以看作是新产品成功的标志。8. 新产品价格与促销策略的调整，应以以下哪类消费者的购买行为为标志?( )（）。 单选题 *A.最早试用者B.早期试用者C.中期采用者D.晚期采用者(正确答案)答案解析：晚期采用者一般收入不高，信息不灵，价格与促销策略的调整对于促使他们购买是必要的。9. 注意信息传播的完整性，进行有针对性的劝说与诱导，促使消费者尽快作出购买决策，这种推广策略主要运用于（）。 单选题 *A.消费者注意阶段B.消费者兴趣阶段C.消费者评价阶段(正确答案)D.消费者试用产品阶段答案解析：在消费者进行评价的阶段，要注意信息传播的完整性，进行有针对性的劝说与诱导，促使消费者尽快作出购买决策。10. 消费者接受新产品的心理过程是（）。 单选题 *A.注意-兴趣-评价-试用-接受(正确答案)B.兴趣-注意-评价-试用-接受C.试用-评价-注意-兴趣-接受D.评价-注意-兴趣-试用-接受答案解析：消费者接受新产品要经过注意一兴趣一评价一试用一接受的心理过程。11. 新产品推广时，价格策略适用于（）。 单选题 *A.最早试用者B.早期试用者C.中期采用者(正确答案)D.晚期采用者答案解析：对于中期采用者应注意价格策略的作用。12. 商品信息与消费心理的第一个接触点是（）。 单选题 *A.商品广告B.商品价格C.商品包装D.商品品牌(正确答案)答案解析：商品品牌可以产生一种先声夺人的心理效应，是商品信息与消费心理的第一个接触点。13. 赠送样品、直接沟通、感情投资等新产品推广的目标消费群体是（）。 单选题 *A.最早试用者(正确答案)B.早期采用者C.中期采用者D.晚期采用者答案解析：对于最早试用者应注意利用赠送样品、直接沟通、感情投资等方式促使他们试用新产品。14. 为了促使消费者尽快作出购买决策，进行有针对性的劝说与诱导的重要阶段是（）。 单选题 *A.消费者注意阶段B.消费者兴趣阶段C.消费者评价阶段(正确答案)D.消费者试用产品阶段答案解析：消费者进行评价的阶段，要注意信息传播的完整性，进行有针对性的劝说与诱导，促使消费者尽快作出购买决策。15. 注意加强双向信息沟通，及时了解消费者的反应并作出适当解释，指导消费者最终接受新产品，这种推广策略主要使用的阶段是（）。 单选题 *A.消费者注意阶段B.消费者兴趣阶段C.消费者评价阶段D.消费者试用产品阶段(正确答案)答案解析：在消费者试用产品阶段，注意加强双向信息沟通，及时了解消费者的反应并作出适当解释，指导消费者最终接受新产品。16. 一种小食品用“开口笑”命名，这表明商品名称具有（）。 单选题 *A.认知功能B.记忆功能C.动机功能D.联想功能(正确答案)答案解析：联想功能：商品的名称能够启发消费者对美好事物的联想，加深对商品优点的理解和对商品的喜爱。17. 按照商品命名的心理要求，商品名称用字一般不超过（）。 单选题 *A.4个汉字B.5个汉字(正确答案)C.6个汉字D.7个汉字答案解析：商品名称的用字要尽可能地少，一般不超过5个汉字，以消费者的听、认、读、写和记忆。18. 利用名人为商品命名有利于发挥商品名称的功能是（）。 单选题 *A.认知B.记忆C.情感D.联想(正确答案)答案解析：商品名称能启发消费者对美好事物的联想，加深对商品的喜爱。19. 外观独特的商品最宜采用的命名策略是（）。 单选题 *A.依据主要效用命名B.依据主要成分命名C.依据制作工艺命名D.依据商品外形命名(正确答案)答案解析：如果外形比较独特的商品，依商品外形命名，一方面可以突出商品特征；另一方面有助于提高名称的记忆功能。20. 生发水采用的命名策略是依据（）。 单选题 *A.产品产地B.主要成分C.制作工艺(正确答案)D.商品外形答案解析：依商品的制作工艺命名。这种策略适用于制作工艺或方法独特的商品。按照这种策略为商品命名，可以使消费者了解该种商品生产的复杂性，从而提高商品的心理地位，增强对商品质量的信赖。二锅头酒、景泰蓝工艺品、101生发水等都是应用这种策略命名的典型。21. 我国景泰蓝工艺品的命名策略是（）。 单选题 *A.以制作工艺命名(正确答案)B.以商品成分命名C.以商品产地命名D.以商品外形命名答案解析：依商品的制作工艺命名。这种策略适用于制作工艺或方法独特的商品。按安照这种策略为商品命名，可以使消费者了解该种商品生产的复杂性，从而提高商品的心理地位，增强对商品质量的信任。景泰蓝工艺品、101生发水等都是应用这种策略命名的典型。22. 采用商品的主要性能与效用命名的商品最宜采用的命名策略是( )（）。 单选题 *A.依据主要效用命名(正确答案)B.依据主要成分命名C.依据制作工艺命名D.依据商品外形命名答案解析：依据主要效用命名能够直接指明商品的主要性能与效用，迎合消费者追求实用的心理。23. 牛黄上清丸、蜂王浆、真丝衬衣、纯羊绒衫等的命名策略是（）。 单选题 *A.产品产地B.主要成分(正确答案)C.制作工艺D.商品外形答案解析：依据主要成分命名：商品名称直接表明了该商品的主要成分，增强消费者的信任感。24. 具有地方特色的产品最宜采用的命名策略是( )（）。 单选题 *A.依据主要效用命名B.依据主要成分命名C.依据产品产地命名(正确答案)D.依据商品外形命名答案解析：依据产品产地命名：是在商品普通名称前加上产地名称，如龙井茶、茅台酒、云南白药等。25. 用“天龙”代替蝙蝠，用“地龙”代替蚯蚓的命名策略是（）。 单选题 *A.以褒义词命名(正确答案)B.以商品效用命名C.以商品外形命名D.以制作工艺命名答案解析：用褒义词命名。这是指在确保不会使消费者产生误解的前提下，选用某种美好的词语为商品命名的做法。这种做法在中药材的命名中比较普遍。26. 中山装、张小泉剪刀、麻婆豆腐等的命名策略是（）。 单选题 *A.产品产地B.主要成分C.制作工艺D.人名命名(正确答案)答案解析：依据人名命名：中山装、张小泉剪刀、麻婆豆腐等的命名在历史名人、传说人物与产品联系起来。27. 能够作为商品的代表成为促销活动的核心的是（）。 单选题 *A.商品本身B.商标(正确答案)C.商品产地D.企业名称答案解析：商标能够作为商品的代表成为促销活动的核心。28. 设计平庸、雷同的商标无法吸引消费者注意，这说明商标的设计要（）。 单选题 *A.独具特色(正确答案)B.富于艺术魅力C.耐人寻味D.设计简明答案解析：设计平庸、雷同的商标无法吸引消费者注意，因此商标个性鲜明是商标的生命。29. 4、13、星期五等这些数字在中国可能没有特别的意义，但是在外国不受欢迎，因此设计商标时（）。 单选题 *A.独具特色B.富于艺术魅力C.尊重风俗(正确答案)D.设计简明答案解析：不同的国家对同种色彩、文字、数字等有不同的理解，设计商标是应该尊重风俗，避免禁忌。30. 有的外商抱怨“中国的罐头好吃，口难开”，这说明产品包装还未发挥的功能是（）。 单选题 *A.指示功能B.便利功能(正确答案)C.美化功能D.诱导功能答案解析：便利功能可以从两个方面理解：一方面具有便利消费者凭借包装识别与选购商品的作用；另一方面则是指包装对于消费者携带、使用、保管商品的便利作用。31. 以下包装的哪种功能有助于诱发消费者的情感动机，促进购买行为（）。 单选题 *A.指示功能B.便利功能C.美化功能(正确答案)D.自我表现功能答案解析：美化功能：具有艺术品味的包装能够改进商品的外观形象，使商品的总体形象得到升华，由此可以引起消费者的兴趣，诱发消费者的情感动机，促进购买行为。32. 商品因素中被誉为“无声的推销员”的是（）。 单选题 *A.商品品牌B.商品价格C.商品功能D.商品包装(正确答案)答案解析：商品包装被誉为“无声推销员”是不为过的。33. 有助于诱发消费者情感动机的包装心理功能是（）。 单选题 *A.指示B.便利C.美化(正确答案)D.表现答案解析：美化商品包装可以引起消费者兴趣，诱发消费者的情感动机，促进购买行为。34. 对同类商品根据质量、档次差异进行不同的包装设计，这种包装设计策略是（）。 单选题 *A.特殊包装策略B.等级包装策略(正确答案)C.复用包装策略D.赠品包装策略答案解析：等级包装策略：对于质量、档次不同的同类商品可以相应设计不同质量档次的包装。35. 对日用杂品采用的包装策略最好是( )（）。 单选题 *A.复用包装B.礼品包装C.简易包装(正确答案)D.等级包装答案解析：简易包装是在保持包装基本功能的前提下，力求经济、便利、合理。一般用于日用杂品、蔬菜、粮食等家用的普通消费品。36. 珍稀艺术品、珠宝首饰采用的包装策略是（）。 单选题 *A.等级包装策略B.礼品包装策略C.复用包装策略D.特殊包装策略(正确答案)答案解析：特殊包装策略。对某些特殊商品可以进行包装的专门设计这种包装策略一般适用于名贵中药材、珍稀艺术品、古董字画、珠宝首饰等稀缺、昂贵商品的包装设计。37. 商品外包装设计成盒、包、杯等可供消费者多次使用的包装策略是（）。 单选题 *A.特殊包装策略B.赠品包装策略C.复用包装策略(正确答案)D.礼品包装策略答案解析：复用包装策略。复用包装即可供消费者反复使用的包装。复用包装通常设计成盒、包、杯、瓶等形状。38. 珠宝首饰一般应采用的包装设计策略是（）。 单选题 *A.等级包装策略B.礼品包装策略C.复用包装策略D.特殊包装策略(正确答案)答案解析：特殊包装策略。对某些特殊商品可以进行包装的专门设计这种包装策略一般适用于名贵中药材、珍稀艺术品、古董字画、珠宝首饰等稀缺、昂贵商品的包装设计。39. 特殊包装策略主要是为了迎合消费者的（）。 单选题 *A.求实心理B.比较心理C.求知心理D.炫耀心理(正确答案)答案解析：特殊包装用以显示商品的价值不同，以此满足消费者的炫耀心理，吸引特定消费者的购买。40. 下列包装设计中属于按消费习惯设计的包装策略是（）。 单选题 *A.分量包装(正确答案)B.等级包装C.特殊包装D.礼品包装答案解析：按照不同消费习惯设计包装的策略：惯用包装策略、分量包装策略、配套包装策略、类似包装策略。41. 造型精巧，线条柔和，色彩明快，总体结构精致，漂亮的包装策略是（）。 单选题 *A.男士包装策略B.老年包装策略C.青年包装策略D.女士包装策略(正确答案)答案解析：女士包装策略要采用造型精巧，线条柔和，色彩明快，总体结构精致，漂亮的包装策略。42. 对于日用商品，消费者的价格敏感性（）。 单选题 *A.低B.高(正确答案)C.适度D.不规律答案解析：消费者对不同商品价格变动的敏感程度是不一样的。对于日用消费品的价格变动，消费者的敏感程度是非常高的。43. 利用消费者求新、求异的心理，高价树立产品的形象，吸引高收入者的购买，也便于日后价格的调整的价格策略是（）。 单选题 *A.尾数定价B.取脂定价(正确答案)C.撇脂定价D.声望定价答案解析：取脂定价的策略是利用消费者求新、求异的心理，高价树立产品的形象，吸引高收入者的购买，也便于日后价格的调整。44. 在制定价格时，取价格的9、8、6的尾数通常收到欢迎，这种定价策略是（）。 单选题 *A.尾数定价(正确答案)B.取脂定价C.招徕定价D.声望定价答案解析：尾数定价是指将价格定在价格的9、8、6的尾数通常收到欢迎45. 适宜于显示消费者地位的心理定价策略是（）。 单选题 *A.尾数定价B.渗透定价C.分级定价D.声望定价(正确答案)答案解析：声望定价主要针对某些消费者追求名店、名牌、自身地位显示的心理。46. 对录音机的定价低而对磁带的定价低，对刀架的定价低而对刀片的定价高这样的心理定价策略是（）。 单选题 *A.尾数定价B.组合定价(正确答案)C.分级定价D.声望定价答案解析：组合定价是指在使用上具有关联性的商品采取相互补充的定价方法。47. 对于价值含量与技术含量较高的商品在制定价格时把相关费用算计在内，如运输费、维修费、保险费等，这种定价策略是（）。 单选题 *A.尾数定价B.组合定价C.综合定价(正确答案)D.声望定价答案解析：综合定价是指对于价值含量与技术含量较高的商品在制定价格时把相关费用算计在内的定价策略。48. 用降价商品做诱饵，以借机带动企业其他产品的销售的价格心理策略是（）。 单选题 *A.尾数定价B.取脂定价C.招徕定价(正确答案)D.声望定价答案解析：招徕定价是指用降价商品做诱饵，以借机带动企业其他产品的销售的价格心理策略。49. 降价的目的是（）。 单选题 *A.增加产品的可信度B.扩大销售(正确答案)C.增加知名度D.提高服务水平答案解析：降价的目的是为了扩大销售。50. 一般商品进入下列哪个时期后就应考虑降价?（）。 单选题 *A.成熟期中期B.成熟期后期(正确答案)C.衰退期中期D.衰退期后期答案解析：一般商品进入成熟期后期时就应该降价。