双十一工作总结（13篇）.docx

双十一工作总结（通用13篇） 秋衣渐深，天已微黑，月色开头模糊起来。风中，有股沁人心脾的凉意。教南楼420里面却是灯火通明，暖和痛彻心扉。各部门的工作人员纷纷劳碌着，在主持人热忱洋溢的致辞下，此次有信息系社团联合会举办的一即“使没有爱情，我们还有亲情”为主题的晚会正式开头。 “每天都伸着懒腰大摇大摆的享受着春暖花开多潇洒”一首热喧闹闹的光棍带动了全场的气氛，情侣很甜美，光棍的自由生活也是一种享受! 话剧表演向左走向右走里男女主角的深情表演紧紧牵动这大家的心，圆满的是，他们最终还是错过。命运总是如此无常，盼望有情人不要放过彼此的时机。 最吸引人眼球的就是穿越寻佳人这个环节了，海事学院伙伴的加盟是本次活动更添亮点。 互动环节爱心的生命线里主持人机灵幽默与绝妙的口才更是让大家捧腹大笑，许多时候，那无形的羁绊就是我们自己，我们只有接触恐惊，才能超越自己，随后，三个女生的表演串烧舞蹈失恋阵线联盟，将全场气氛推向另一个高潮。 “我信任我就是我，我信任明天，我信任青春没有地平线!”手语我信任有无声的动作来描述属于我们自己的青春年华。 歌曲相亲相爱中，大家一起高举双手，齐声高唱，在欢快与感动中，晚会圆满完毕。 最终，大家喊着我们的口号“有你有我，同心同德”合影留恋。20xx年的光棍节，我们不孤独! 此次活动气氛始终很好，大家都很快乐，但也因此活动有点乱得感觉，互动环节的时间安排和场面掌握仍需留意。 缘分让来自西面八方的我们相聚在信息系社团联合会，我们对于彼此不再是生疏人，我们是一家人，此次活动让我们的心拉的更近。丰富课后生活的同时，我们更收获了一份欢快，一份感动。永久的信息系社团联合会，永久的最好的我们! 双十一工作总结2 预备工作： 1.预售 今年双十一的创新之一就是最早10月15日开头预售。天猫官方没有给出此次预售的详细数据，可能是由于数据不如xx1亿。而预售对双十一前期的选型规划做了有意义的指导，大大提高了备货、系统、入库的效率。当卖家能够清晰的知道热销产品，更快更有信念地预备双十一的时候，巨大的效果将是不行估量的。 2.天气 今年双十一恰逢周末，所以这个单条件在同等状况下可以让去年销量翻倍。疯狂购物特别适合周末。当整个周末街上的人数明显削减的时候，我们应当知道有多少人把最近的消费倾注到了天猫身上！ 3.无处不在的天猫 当爷爷奶奶打电话问你要不要在双十一上买点东西的时候，你就知道天猫在广告上的投入有多大了。算上硬广资源和相关资源的置换，估量天猫在双十一上的广告投入至少有10亿。 4.预充值 今年支付宝充值前宣传的频率大幅提升。从相关帖子的朋友提到的状况来看，今年支付宝的预充值比例应当很高。由此产生的快捷支付体验，不仅让买家的消费欲望更加不行控，还锁定了当下最想消费的人群，大大提高了支付胜利率。 24小时嘉年华 当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间里聚拢10亿元到支付宝的另一端，你就可以知道，这注定是一个制造历史的时刻： 70分钟3335.42亿； 8小时16分钟5亿！ 13小时18分钟 100多亿！ 其中销售额超过1亿的商家有3家 销售额5000万元以上的18家； 1000万元以上销售额227； 500万，100万，501，2580。 零点过后，当感动的香槟芽在不同城市的写字楼里生成，当淘大品牌、传统品牌、国际品牌联手跳起江南风情，我们可以认为已经到达了网购时代的深处，新的商业力气将依靠网络崛起！ 双十一工作总结3 为庆祝20xx年光棍节，丰富学生的校园生活，呈现我系电商、电会、市营三协会团结奋进的精神风貌，提高协会成员的分散力和向心力，我系三协会举办了以“光棍狂欢完毕单身”为主题的光棍节联谊晚会，现将光棍节联谊晚会状况总结如下： 一、晚会的宗旨和意义 这次光棍节联谊晚会，以沟通感情、增进沟通、增加集体分散力和丰富三协会成员校园文化生活为宗旨，回忆过去，瞻望将来，激发学生表现的积极性，期望20xx年协会越办越好取得辉煌的业绩。 二、晚会的筹备过程 1、节目安排。为激发广阔协会成员的制造性，保证节目的高质量高水平，在题材、内容和质量上下功夫，确保节目内容多样化，编排形式新奇、安康向上，表达新时代大学生的风采。晚会节目丰富多彩，有衰弱操、独唱、合唱、乐器演奏、现代舞、街舞、哑语、歌曲串烧等精彩的节目。 2、晚会前期工作。为将晚会举办得喧闹、喜庆，三协会主要负责人积极编排节目。主要负责人利用业余时间对预备上演的节目进展指导、彩排，在时间上加以掌握，使晚会的节目精彩纷呈。 3、主持人选定。主持人的精彩主持是晚会胜利的灵魂，三协会对迎新晚会主持人的人选也很重视，在征求局部部长意见和09新生积极竞选上，细心选择具备主持风格的协会成员担当元旦联谊晚会主持人。 4、现场布置的安排。本次活动我们选在北区食堂二楼，在xx月xx日下午，我们就对会场进展了细心的布置，挂满气球、彩带，确保活动布满喜庆，让大家能拥有一个欢快的气氛来观看这次元旦联谊晚会。 三、晚会演出过程 20xx年xx月xx日晚6：30在北区食堂二楼内灯光变幻，音乐飘飘，一派喜气洋洋的景象，协会成员、学生会干部、食堂工作人员兴致勃勃地观看演出。演出节目丰富多彩，衰弱操、歌曲、舞蹈、小品、器乐哑语等，一个个精彩的节目，赢得了在场观众的阵阵掌声，欢呼声和喝彩声。本次活动以衰弱操拉开帷幕，衰弱操呈现了当代大学生的青春活力，布满激情。现代舞凸现了现代都市人的时尚气息和现代感。活动中的哑语节目呈现了对现代聋哑人的怜悯的同时也让大家对聋哑人更加的敬重。还有热辣辣的街舞表演，布满了大学生的活力与激情。模特走秀将青春活泼表现得淋漓尽致。活动完毕后，三协会成员都积极对会场的垃圾进展清扫，准时归还借来的音响设备，这表达了三协会的团结向上，相互帮忙的精神。 四、活动总结 这次晚会节目的彩排时间比拟仓促，晚会期间现场观众秩序有些混乱，节目安排不妥导致呈现出一种单调感，同时又是三协会新成员组织，他们之间不够了解，也没有类似的工作阅历，所以组织上有些问题还没有考虑到。尽管如此，三协会成员都积极地投入自己的角色当中，各部门之间相互协调积极协作活动的安排，使晚会各项工作有组织性和系统性，保证晚会顺当完成。在晚会的筹备工作中，各部工作落实快速，从中可以看出协会新成员是具有肯定的组织力量和制造性的。 虽然筹备晚会中消失一些问题，但是我们取得的成果也是不小的，总的来说晚会还是很胜利的。本次活动丰富了三协会成员的课外生活，增加了协会之间的友情，加强了各协会成员之间的了解。同时调动了协会新成员的积极性，彰显了当代大学生的活力与激情。 在以后的工作中我们要连续发扬创新，安康向上，积极的精神，做好积极的带头作用，同时做好和其它部门的协调工作。盼望在以后协会工作中能够杜绝以上问题，准时解决新问题。同时要不断的擅长总结自己，在吸取阅历和教训过程中不断的进步，这样我们协会在以后开展工作的过程中才能做得更好，协会成员才能更加的团结，协会的明天才会更加美妙。 双十一工作总结4 1.活动前：筹划部写了一份具体详细的活动方案，让整个活动都有条不紊的进展。在宣传方面，我们采纳了条幅，海报，宣传单和网络等多种形式相结合，争取让林大的每一个人都了解此次活动。 2.活动中： 11日早上，在7点之前，我们的会员将光棍节养分早餐送到寝室，让参与晚会的观众有一个美妙温馨的节日早晨。 晚上六点，在老干部活动中心上演了一场声势浩大的文艺晚会，邀请的嘉宾有喻林传媒协会指导教师张教师，学团主席，团宣常副、副部长、分部部长，播送台台长，喻林上任会长及举办方的各位会长、其他友好协会的会长。 晚会以轻舞飞扬的复古舞开场，接下来有太极协会精彩的刀剑如梦，维风动漫社的cosplay展现，新疆艺术协会的民族乐队，征集节目美丽单曲、个人舞蹈、电子琴演奏、歌舞串烧等，还有我们喻林协会的话剧、单曲，爱琴海吉他协会的炫酷乐队，云岭文化协会经典唯美的歌舞剧，低调bbox协会会长的超级bbox表演，还有武术协会精彩的双节棍表演，此外，以男女伙伴完成的嬉戏环节更是推动了晚会的高潮，而以爱为主题的拍卖环节也更好的诠释了晚会的主题。 3.活动后：晚会完毕后，喻林真诚的感谢了为此次活动奉献了自己一份力气的全部组织和个人。 胜利之处： 1.在筹备阶段，做出了许多创新的地方，包括征集节目、座位排号、嬉戏筹划等，都给人一种不一样的感觉和享受，为后面活动的效果和影响供应了全面的指导。 2.采纳了全面的宣传方式条幅、海报、宣传单以及网络，每种宣传都相互搭配。特殊是条幅的制作上、悬挂上都大大的彰显的晚会的吸引力。 3.门票奇缺。我们印制了600张票，实际只发放400张，发票三天。前两天发票量便突破预期安排，最终不得不在最终两天有限制的发放了120多张站票，凭借门票总估计晚会当场的观众为700人左右，这对老干部活动中心来说是一个巨大的挑战和突破;固然，这要归功于前期宣传的效果。 4.晚会现场爆满，到达了700多人次，且观众热忱高，积极性好。 5.此次的节目都是细心选择的，无论是各大协会的特色还是征集节目，在质量上较以往有了很大的创新和提高，且形式多样，各具特色。 6.此次晚会的嬉戏是细心筹划和筹备，并尝试。在晚会过程中对象场气氛起到了相当好的推动效果。 7.晚会过程中的时间把握的特别好，与预算的180分钟差离不大，效果很好。 8.除了邀请播送台的主持外，协会会员也参加其中，且很好的适应了初次主持的挑战，给自己一次充分展现的时机。 9.参加此次活动的十家协会，由原先的不熟识变成了友好的兄弟协会，期间，大家在各个方面都相处融洽，合作的特别开心! 10.将以爱为主题的活动诠释的很好，融入爱心，引导了一种特殊的文化，履行了协会“爱心传媒”的宗旨。 11.通过此次活动，缄默了一年的协会在此时一炮打响，知名度大大提高，为以后的进展奠定了相当好的根底。 12.自招新以来，这是协会举办过的最大一次活动，让新会员更加深刻的了解了自己的协会，同时协会也给了会员们一个实实在在的交代与展现。 失败之处： 1.资金问题。此次活动的外联赞助现金只有350元，虽然发票卖早餐收入了400元左右，但是整个晚会的花销还是在1100元左右，资金空缺400元，这对于毫无收入的协会来说是一笔难以弥补的严峻亏损，不过虽然我们将怕卖环节的280元现金转赠给了启明星爱心社，但是整个活动在资金方面的弥补还是缺乏前期的工作投入。 2.整个活动前的预备工作不是很足，节目没有彩排过，而且期间有许多节目临时改动，给主持人造成了很大的不便;另外轻舞飞扬的开场舞在质量和细节上都有大的问题，直接导致晚会的开场一片苍白。 3.协会内部组织方面也出了很大问题，首先是我不敢放手让会员们去做，事必躬亲，把权力和事情全都揽过来自己做，没有把会员们的积极性调动起来，而且全部的事由我做，直接导致我忙得一塌糊涂，各方面工作开展应接不暇(如：嬉戏环节的道具和奖品没预备);其次是会员们没有找到属于自己的位置，缺少主动性，没法熬炼出自己的领导组织力量;而且其他大三与大二之间的沟通和相互理解少了点。 4.活动前，晚会现场的预备工作做得缺乏。包括会场布置、人员安排，直接导致嘉宾、对号入座的观众席等座位都显得很乱，虽然一局部要归结于协会内部工作人员太少、观众太多外，主要还是自己的安排问题。 5.晚会现场掌握方面做的欠缺，个别节目音响没有掌握好，影响了节目的质量。 6.节目秩序安排的不尽合理，包括歌曲的搭配、太极协会的演出以及开场舞，以至于给观众带来的些许不快、疲惫。 7.今年邀请的协会太多，虽然一方面提升了活动的质量和影响度，但是约束了我们协会自己的自由，包括节目编排和门票的发放。 改良： 通过举办此次活动，我们总结出了以上各点胜利和失败之处，我想重点描述下以下改良： 1.参加协办的协会邀请的太多，6个就可以了。我们以后可以在征集节目上多花点力气。而且，少邀请些协会可以让我们有更多的门票收入，弥补资金的空缺。 2.肯定要训练自己的人员学会外联赞助方面的各项工作。 3.协会要进展不能以“光棍节”这个活动为自己的品牌活动，要将目光放长远一点，所以“东林之窗”的建立很迫切。 最终，我们信任，胜利的地方我们将会更好更合理的发扬和连续，让喻林的每一个人都继承这种胜利之道，合理的应用到以后的各项活动当中;而对于失败的地方，则更应当牢记和反思，不能在同一个地方栽两个跟头。只有继承胜利和改良错误，才能使协会更好的进展下去，才能有资本争创百年老品牌，才能有爱心传媒的力气! 双十一工作总结5 11月8日，华北水利水电大学土木院女生部在8116教室开展了以“交友狂欢会”为主题的有关光棍节的活动。此活动是土木与交通学院学生会女生部主办，邀请了学生会副主席王丹做嘉宾，参与人员为学校的全体人员。 活动开头前，女生部干事分工合作，进展布置活动场地、吹气球、办板报、系气球、清扫卫生等一系列事情，过程虽然很辛苦，但当看到焕然一新的教室时，人人脸上都洋溢起了满意和兴奋。 活动进展时，两名主持人用幽默的语言带着着大家分别做了办时钟、天气预报、趣味猜词的团体嬉戏和谁是卧底、夹糖吃的个人嬉戏，每个嬉戏都有获胜者和失败者，获胜者得到肯定的嘉奖，失败者则承受相应的惩处。整个活动过程中，现场观众的激情都很高涨，教室始终都布满着欢声笑语。 活动最终，迎来了抽奖环节，有特邀嘉宾王丹和女生部部长何畔抽奖，被抽到的观众获得相应的礼物，此环节把大家的激情拉到了高潮。活动完毕后，女生部干事留下整理场地，把全部的物品归到了原位，带走了垃圾，此教室却留下了欢乐。 此活动进展顺当，在这样一个光棍的节日里，大家并没有感到凄凉，而是体会到了欢乐和暖和，此活动更促进了男女生之间的沟通，到达了交友的目的。 双十一工作总结6 一、工作内容：在双十一。 我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规章以及客服人员应当留意的一些事项有了一个大致的了解。我们开头自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，固然要相互帮忙。分流期间，有的客服接待的客户比拟多，其他团队成员忙的时候也会相应共享。我们的主要工作是答复客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。固然，也有麻烦的问题，考验我们的急躁和耐力。 二、体验：客服是效劳人员，它要有顾客至上的理念。 敬重客户，尽量满意客户的要求。我觉得做客服是一个很好的熬炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达力量的。礼貌和蔼地说话特别重要。那我们要有很好的急躁，由于有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有急躁，要有良好的急躁，要保持良好的品质。假如顾客不讲道理，我们就不应当和他们争吵。最终，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。 三、建议：由于之前有过网购经受，再加上这种客服阅历。 我认为做一个好的天猫客服应当对每一个客户购置的商品负责，保证客户买到满足的商品，得到好的效劳。我认为顾客有一个开心的购物过程是特别重要的。 双十一工作总结7 活动也为自己供应了一次进一步接触了社会的时机。对我来说促销是个全新的领域，通过一天的实习，我深切地感受到自己社会阅历的.欠缺，也深刻体会到了促销工作的艰辛和专业，现将我的实习感受总结如下： 商店要有良好的卫生环境。xx带我进入服装店，作了简洁的介绍后，便开头了一天的工作，首先被安排的任务便是清扫卫生，先拖地，然后擦拭、整理衣服货架。每次顾客走后，若地面脏乱也要整理，尤其是门口一带。良好的卫生环境能给顾客留下好的第一印象，是顾客情愿逗留、顺当购物的前提。反之，顾客很可能产生反感心情甚至“拂袖而去”。 销售人员要有良好的精神面貌。销售人员假如拥有阳光向上、富有活力的精神面貌，便会影响到顾客，从而让顾客也感到自己心情昂扬，那么才能让顾客情愿主动与你沟通。好的精神状态还表现在仪容仪表上，顾客们在看一个品牌时，销售人员就成为了这个品牌的“代言人”，具备良好的专业学问的销售人员，才能对服装品牌给出最好的诠释。精神状态好的销售者，成交的几率会大许多。 营业人员要有良好的身体素养。销售人员一成天都要在店里工作，劳碌时更要不停地走动，站立效劳让我感到劳累。只有拥有良好的身体素养，才能拥有旺盛的精力来全力以赴地工作。强健的体魄是一个销售人员必备的“硬功夫”。从这个角度来讲，做生意也是一种体力活。 销售人员要有良好的专业学问。专业学问自然是顺当销售商品的根底，我们在销售商品时要把握相关专业学问，譬如32号是小号，34号是中号，36号是大号，而且我们看到顾客，就应当大致清晰他（她）应穿多大的衣服，我们也要清晰每种服装的价格，熟识它们在仓库的位置，并熟识商店的折扣状况，从而更好地为顾客效劳。 销售人员要有良好的销售技巧。销售技巧是顺当销售货物的关键，作为销售人员，要擅长察言观色，能够大致了解顾客的心思，推断顾客的态度。譬如从顾客说话的方式、走路的姿态等言谈举止，便能推断出顾客是漫无目的的闲逛，还是想要仔细地选择。当顾客试穿衣服时，要真诚地赞扬顾客的优点，委婉地指出缺乏，留意措辞，当顾客临走时，亦可推举顾客到与本店拥有共同利益的其它店（对方不知情），正所谓“肥水不流外人田”。 销售人要有良好的营销心态。经过在服装店实习，我进一步熟悉了社会，一天的时间也接触到了形形色色的人。总体感觉作为销售人员，必需具备良好的心理状态，树立“顾客至上”的销售理念，无论顾客是何态度，都要用友好的态度急躁地为顾客效劳，即使卖不出衣服也不行急躁。同时，长期的站立效劳可能会感到枯燥、疲乏，销售人员应当具备坚韧的毅力，才能坚持工作。 经过工作，我感受到了工作的辛苦、挣钱的不易，也丰富了一些社会阅历，并进一步拓宽了视野，同时也熟悉到了自己的缺乏，这都是一笔财宝，为将来进入、融入社会积存了一些珍贵的阅历。 双十一工作总结8 又到了一年一度的“双十一”大促时期，电商们的各种预热活动相继绽开，网民们的购物心情日渐高涨。公共场合随处可见低头族们刷着淘宝，提前加购物车的、抢红包的、提前购置预售的，好不喧闹。双十一俨然成为了电商口中的“全民购物狂欢日”。面对如此巨大的“蛋糕”，各个电商平台可谓“摩拳擦掌”，各具特色的营销口号，模式布局各异的促销活动让消费者们眼花缭乱。 “双十一”作为全球最大的购物盛宴，对国内外消费者都是一个特别廉价的购物盛宴。全场包邮、大力度折扣的确让人眼前一亮，加之电商们营造出的全民狂欢气氛，着实让人难以拒绝一年一度的“购物狂欢趴体”。笔者认为，“双十一”促销虽实惠，但谈不上所谓的“全民狂欢”，只是电商的营销噱头罢了。消费者还需冷静对待，真正的选择自身所需、物美价廉的商品，切莫兴奋过了头。 消费者不能无视的是，“双十一”期间，网购销售额屡创新高，相关消费纠纷也呈现急剧上升的趋势，消费者权益受到损害的状况非常突出。“双十一”网购商品涉嫌价格欺诈、商家恶意更改商品原价哄骗消费者的状况非常常见。商品质量无法得到切实保证，近日央视还报道了国家工商总局对淘宝、京东商城等主要电商平台销售的家用电器、服装鞋帽、儿童用品等503个批次的日常用品质量抽检结果，不合格商品的检出率高达34.6%。“三无产品”、假冒商品、质量不合格产品“应有尽有”，商品质量参差不齐始终是网络购物的“硬伤”。 网络购物可谓陷阱重重，躲的过假货、夺得过价格欺诈还要堤防电商刷单欺诈和电信诈骗。刷单本钱低、哄骗性大、商家与刷单手均获利丰厚、刷单推高交易数据，电商平台对其视而不见导致刷单乱象丛生，甚至成了“行业潜规章”。甚至一些买家也由于商家许诺的“好评返现”的一两块钱对产品大肆吹捧，严峻误导消费者对网购商品的选择，扰乱了电商交易秩序。导致真正的好产品被“刷单狂魔”埋没，一些商品质量“差强人意”的商家反被“置顶”，大大的提高了销量。 网络购物遭受电信诈骗的新闻也是层出不穷，网络购物导致个人具体信息泄漏、骗子套取银行账户和密码盗取钱财、假卖家供应退货效劳骗取付款验证码等骗术五花八门，消费者务必提高警觉。 “双十一”买买买的”日子马上降临，估量又是几秒破亿，单日成交量几百亿的购物狂欢。“剁手党”们切莫兴奋过了头，被各类“满减优待”、红包、“跳楼价”、“吐血价”冲昏了头脑。笔者在这里提示大家，理性购物，防备各类购物陷阱，开心购物别“添堵”。 双十一工作总结9 对于天猫双十一网购狂潮来说，想出方案很简洁，立刻就能搞定。例如，活动规划和产品爆炸规划都可以用作规划。 比方现在要做活动筹划规划，下一个双十一要放几个专场，或者上一个要拿个好价钱。所以目标很明确，接下来该怎么办？说白了就是一整套流程，那么什么是活动筹划的一整套流程呢？下面，我在这里简洁介绍一下： 一、选钱。 也就是说，哪些商品用于活动？在选择基金时，我们应当充分考虑假如活动增加，销售额会是多少。这一步是一个活动评价，由于你不能拿一个没有销量的店里的产品去活动，就算你想上去，淘宝也不会同意。所以，一般来说，市面上的产品都是我们店里最受欢送的产品。究竟最好的销售，说明用户承受度高，本质上是市场反响。 二、活动价格计算。 人们在淘宝活动上总是要求打折。粗略算一下。假如淘宝小二同意，可以去活动，但前提是打五折。那你当时就要算了。假如打五折邮寄，会不会赔钱，赔多少？不亏的话，我能赚多少？大多数状况下，你的产品需要去活动。价格方面，有许多被陶小二挤出来的水。也就是说，人们见多识广，几乎可以通过看图片来估量你产品的本钱价。所以小二同志会舍命压低价格。正是由于小二同志有这个爱好，所以活泼商品的初始定价相当重要。对你来说，安排好活泼产品的价格是特别重要的。 三、店内营销筹划。 无论如何，这个流量不能铺张在最终一次活动上，所以要在店里做一系列的营销筹划，比方尽快发货，配套包装等。这样做的目的是为了提高客户的单价。虽然这对于客户来说有点牵强，为什么呢，由于全部通过活动进展的购置，根本上都是自带主动产品的。然而，这里有一个问题。客户不买不代表不能买。 四、转货。 既然是活动时间，就要常常在这里囤货，但不能说卖完就进去晚了。 五、活动推出后的客服治理。 从事过活动的同学要清晰，当更好的活动推出时，你的客服工作会很重要。你不能总是和顾客谈天。假如你这么快乐，要么让其他客户走，要么客户收到货后在评价里说几句话。你要知道他说的是陈设出来的，不好。而且，就算想谈天，也没有时机。你的电脑始终在玩对话，你自己也扛不住。就我的活动来说，好的活动开头的时候电脑根本都卡住了，所以提前写个自动回复很重要。在这个自动回复里，你要把能想到的都写出来，不要怕长字。关键是尽量答复客户的问题。 六、送货。 依据大事的大小，提前包装一些货物是特别重要的。否则顾客多了，你的送货速度就会慢，影响店铺的评级。所以，肯定要明确。 七、售后处理。 交货后，客户间续收到了货物。这时候麻烦来了，各种评论。比方遇到差评怎么办？如何解决这些问题都是需要考虑的问题。 以上是一个活动筹划必需考虑的最简洁的内容。而且，这只是一个过程。作为一个活动筹划人，需要指定一个人负责每个环节，什么时候什么地方做什么样的工作，消失问题后内部的询问机制是什么。 简而言之，假如是一个规划案例，必需留意的是，流程应当是完整的，规划案例必需在执行级别上实施。你要进入情境，由于是你筹划的，需要什么样的资源协作你，活动中会发生什么样的情境，如何解决和避开等。并且至少实行预防措施。所以，这是一个简洁的规划案例。 双十一工作总结10 迎接双十一，我店进行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并肯定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有肯定的缺乏。现将本次促销活动总结如下： 活动前期宣传预备工作缺乏，参加当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有到达预期效果，对畅销产品的进货估量缺乏，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应当选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上赐予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。 季节性产品比拟热销，有一些商品没有准时到位，导致损失了一局部销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面缺乏，也是活动没有得到充分发挥的缘由，此次活动人气有了，但还是没有到达预想的效果。 销售状况：这次活动店里进货也许在一万元左右，还有以前店里不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀，温碧泉的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售1723元，其次天销量到达3341元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不整理了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也到达了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。 总之，任何工作要不断进展总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们盼望以后公司能够赐予我们代购点更多帮忙和支持，再加上我们的不断努力，我信任2688的将来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。 双十一工作总结11 一、双十一推广的定义和目的 双11是电商的狂欢，是突破销售保持强势的战场。每一家店铺，每一个品牌都有自己的目的去参加双11的推广，比方多引进新客户，激活老客户，清理库存，传播品牌等。这些都没有错，但都有一个共同点，那就是出成绩。 二、双11对网店推广的意义 除了性能，还有两点。首先是团队和力量的压力测试。通过双11的大推广，促进各方面的预备和规划，提高执行力，可以熬炼和测试团队的运营力量和抗压力量。二是创立爆炸模型。许多店铺都知道，新产品上架的时候收集是很划算的，可以帮忙新产品快速启动，爆发。但是许多店铺都忽视了在双11大浦制造爆款。如何利用好双11的流量做好珍宝布局和策略，这需要大家好好学习。 第三、双十一大推广的节奏 大推广之前分为蓄水期和预热期。在扣押期间，尽可能多的新老客户应当知道你的活动和宝宝信息。要做好三个方面的工作：提前通知、公告、公示。热身期间，让更多的顾客把自己知道的东西参加购物车或者保藏夹。 做好赛马是关键，可以让你的活动一开头就成为重中之重的店铺或者品牌，否则来之不易的场地资源会渐渐消逝。想做好赛马，需要拉动客户的消费劲，利益最大化。告知客户你的大好处是什么，比方：吃饱了送，红包，折扣、免税等。利益最大的独占者，你有什么，别人就有什么，所以没有优势。 大推广后要留意几个点，页面恢复，返场预备，数据盘点。 第四、双11的晋升目标是什么？ 许多店主不知道自己的双11推广目标是什么，也不知道怎么做。边肖推举了两种计算目标的方法。第一种是以价值为中心的算法，依据双11中促销前的品牌或店铺数据和历史数据计算出你关注的人数，然后这些关注的人能产生多少价值，进而得出目标销售额。这种方法更适合一些大品牌的标准产品。目标增长率算法适用于非标准产品，历史销售额乘以增长率和目标增长率得到的结果就是目标销售额。 以上四点是双十一营销活动的阅历。全部店铺，尤其是新手店铺，在申请双11推广前，肯定要充分了解双11，才能在双11推广中取得抱负的效果。 双十一工作总结12 本次活在时间从20xx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活动时间，总销售额xxx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也到达了28%，超过了活动前5%估计增长目标。 活动时间安排紧紧扣住元旦假期状况，同样在30日至1日之间也消失了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式连续到1月2日。 本次活动前期宣传费用，12月28日xx刊封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣传费销售占比1%。 从礼品发放状况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。 礼品发放数量比实际估量数量削减30%。 在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进展了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。 从以上状况来看 1、媒体选择： 本次活动在媒体平台选择上存在缺乏，28日广告宣传打出，29日（周六）销售比上个周六却下降17.6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。 我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应当选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。 2、缺乏规划性： 促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了肯定市场根底，在单个活动或企业总体进展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积存上轻则无力可施，重则影响到品牌积存步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品。 双十一工作总结13 每年的11月11日是一个特殊的日子。这一天，代表着开头、拥有、纯净和忠诚的数字“1”全部集合到了一起，让人无限向往。这一天，又由于数字“1”形象的表现了一个群体单身者，又成为了单身者的节日，俗称“光棍节”。 今年的11月11日更是一个特殊的日子。今晚八点，一场特意祝愿我市单身男女节日欢乐的大型篝火晚会将在广安天赐园盛大开幕。据晚会主办方广安蜜地婚恋会所介绍，他们根据“自愿参与、真诚交友”的原则，细心筹划了这场名为“手牵手、心连心”大型篝火晚会，目的在于搭建交友平台，衬托节日气氛，真诚祝福独居我市的“光棍们”早日赢取甜美的爱情和幸福美满的婚姻。 本次晚会会员来至武胜、华蓥、岳池、邻水及广安市区，晚会参与人员突破100人，当场26对有意想交往，在晚会活动中，大家玩得非常尽兴，也真找到了节日的感觉。 广安蜜地婚恋会所秉承“诚信效劳”的经营宗旨，致力开展对会员“真心、爱心、急躁、细心、细心、诚意”的六心效劳工程，并制定了一套完善的、行之有效的经营治理体系。为构建和谐社会，送幸福千万家，公司总经理张文学先生携企业全体员工祝福天下有情人终成眷属！