吉林市反三违工作总结.docx

吉林市反三违工作总结 吉林市 反三违工作总结 吉林市安全监管局“反三违”专项整治总结 我局根据省安全监管局文件关于在全省非煤矿山企业开展“反三违”专项整治活动的通知（吉安监管非煤字201*46号）要求，结合201*年我局非煤矿山安全监管工作规划，制定了“反三违”专项整治活开工作方案，明确了职责分工，提出了详细的工作要求；明确企业“反三违”工作主体责任，并提出“反三违”专项整治活动详细工作要求，要求非煤矿山企业成立“反三违”专项整治活开工作领导机构，主要负责人为本企业“反三违“专项整治活动领导机构负责人，建立健全“反三违”工作制度，制定完善本企业各工作岗位责任制和操作规程，建立隐患排查治理工作机制、程序，企业主要负责人要定期对检查本单位的安全生产工作，落实隐患排查治理工作。 现将工作总结如下：一、提高熟悉，加强领导 吉林市安监局结合本地区非煤矿山点多面广、从业人员素养低、流淌性大、安全意识薄弱的特点，制定切实可行的专项整治方案，实行召开联络员、企业主要领导会议和下发文件的形式，对此次专项整治工作进展发动部署，加强政策宣传。成立此次活动领导小组，进一步统一思想，提高熟悉，明确职责分工，催促工作落实。 二、细心组织，抓好落实 为了使专项整治工作落到实处，市安监局加强对辖区有关企业县（市）区安监部门的指导、催促、检查工作。各县（市）区召开会议仔细安排部署。 （一）、指导企业建立健全“反三违”规章制度，成立“反三违”领导机构，并对整个活动进展全过程、全方位监视检查，催促企业抓好、抓实。企业结合本单位的实际状况，切实摸清本单位存在的“三违”现象，并建立台账，仔细分析“三违”现象存在的缘由,进展治理整顿。针对排查出的问题，逐条逐项进展梳理，能马上整改的必需马上整改，对一时难以整改的隐患，加大安全投入，要定责任人、定时间、定措施、定整改资金。对易产生“三违”行为的场所、部位，加强班组治理，加大安全教育力度，使从业人员养成良好的作业习惯。彻底消退“三违”现象的发生。 （二）、组织下属等企业召开以前事故通报会，由事故的当事人、受害人、责任人现身说法，让从业人员认清“三违”的危害，从中吸取阅历教训，增加安全意识,提高抵挡风险的力量。 （三）、把此次反“三违”活动与创立安全标准化活动结合起来，调动各方因素，综合治理，注意长效，确保此次活动“真、实、快、细、精。 三、强化措施，注意实效 （一）、各级安全监察人员下到企业进展监视指导，催促企业尽快行动起来。对没有制定实施方案的企业，没有建立健全“反三违”规章制度和成立领导机构的企业；对没有建立隐患排查治 理档案的企业，隐患整改良展缓慢、效果不明显的企业下达整改指令书。 （二）、对企业排查出隐患的治理状况实行双验收制度，先由企业安全治理人员进展验收，验收合格的由整改人和检查人双方共同签字存档备查。安监人员对企业整改状况进展复查，经复查合格的方为隐患整改合格。 四、依法监管，严格执法 我局在非煤矿山企业自查自改的根底上，加大了对非煤矿山企业落实“反三违专项整治工作的监管、监察工作力度，在专项整治期间，共监视检查非煤矿山企业294户，发觉“三违”安全隐患834项，对查出的隐患准时进展了整改，彻底消退了安全死角和盲区，坚决杜绝了违章操作、违章指挥、违反劳动纪律现象；通过进展有规划、有规划、有目的的定期检查和不定期检查，使“反三违”活动变得更加生动、更加全面，有力地推动了安全工作，为我市经济稳定进展供应了良好安全环境。 通过此次整治，全面提高企业安全生产治理水平，提高从业人员安全生产意识和安全操作技能，强化了生产作业现场监管力度，消退了事故隐患，有效掌握和削减一般伤亡事故，杜绝较大以上事故的发生，确保我市安全生产形势稳定好转。 二一年十二月一日 扩展阅读：吉林市急救中心201*年工作总结 吉林市急救中心201*年工作总结 201*年5月急救中心新一届领导班子组建以来，团结带着全体干部职工，仔细贯彻局党委“十六字”工作方针，凝心聚力，戮力攻坚，负重奋进，在急救中心经济根底薄弱、人员车辆缺乏、负债亏损运营的状况下，全面完成了各项工作任务，全站工作在逆境中进展，在困难中求进，在探究中反思，各项工作取得了新进展，中心面貌有了新变化，两个效益有了新突破。下面我把急救中心201*年的工作开展状况向局党委考核组和全体干部职工做以简要汇报。一、业务工作完成状况 （一）结合实际，扎扎实实开展“十六字方针”大争论活动和党员“创先争优”活动，理清进展思路，分散进展合力，营造进展气氛 我们以贯彻落实新一届局党委提出的“解放思想、创新思维、内强素养、外树形象”十六字工作方针为契机，在市直卫生系统领先开展了集中学习研讨活动，通过学习研讨，进一步理清了进展思路，提出了近期工作重点是“转三型、树四气、实现五个新进展”，即：“治理从粗放型向集约型转变，效劳从单一型向复合型转变，作风从松散型向分散型转变”；“树立团结和谐的风气，树立崇尚业务的风气，树立爱站如家的风气，树立勤俭办站的风气”；“在增加收入、提高质量、加强治理、作风建立和宣传工作方面取得新进展”。 今年，依据局党委的统一部署，急救中心在去年集中学习研讨的根底上，开展了深入贯彻“十六字方针”大争论活动。4月8日急救中心召开全体职工大会，对“十六字方针”大争论活动和“创先争优”活动进展发动，宗跃华书记宣读了两项活动实施方案并做详细部署，汪冰主任结合工作实际，提出大争论活动要做到“五个结合”和实现“五个突破”：一是把大争论活动与提高医疗质量和医疗行为相结合，在加强医疗工作、确保医疗安全上实现新突破；二是与实施优质效劳工程相结合，在提高效劳质量、确保效劳到位上实现新突破；三是与加强经营治理、提高经济收入相结合，在增加经济效益、促进经济复苏上实现新突破；四是与加强精神文明、促进展风建立相结合，在改善医患关系、提高满足度上实现新突破；五是与落实七条禁令、加强纪律作风建立相结合，在树立良好风气、构建和谐团队上实现新突破。 汪主任还提出要围绕十个字开展创先争优和大争论活动，践行十六字方针。要努力克制五个字：“惰、松、慢、私、愚”；践行十六字方针，要努力做到五个字：“快、优、精、严、实”。发动大会后，以科室、分站为单位组织学习和研讨。为确保大争论活动成果转化为工作落实，我们安排召开了四次工作推动会，主要是阶段性工作总结，部署下步工作，并针对每周两次医疗安全检查和每月两次夜诊抽查反映出来的问题，准时进展处理和整改，把处理状况通报全体职工，推动治理年各项工作有序运行。通过大争论活动，把全体干部职工团结在中心领导班子四周，增加领导班子分散力和执行力，在“十六字”方针的引领下，结合创先争优活动，把急救中心建立成为作风过硬、技术精湛、环境舒适、待遇提升、经济复苏、口碑良好的和谐团队，为急救事业的长远进展奠定根底。（二）狠抓经营、促进增收、科学还债、力争结余 首先，利用有效载体促增收。为鼓励增收，对一线车组每月工作效率效益作了四个统计排位：业务总收入、医疗收入、均次医疗收入和油耗排位，每月将排位状况进展讲评和公示。对各项排位前三名的赐予嘉奖，对均次医疗收入低于30元的医生和连续三个月油耗最高的驾驶员进展惩罚，并做为年终考核评优参考依据。 其次，加强医疗效劳收费治理。一是科学施治，以医疗技术收费；二是热忱效劳，以优质效劳收费；三是落实责任，以护士为主、医生协作收费；四是准时催缴，以清欠弥补收费；五是堵塞跑冒，以督查保证收费。第三，努力削减支出。进一步加强对车辆修理和油耗的治理，实行以下五项措施：一是制定车辆修理和养护的若干规定；二是设立安全员，明确安全员工作职责和工作流程；三是实行车辆修理及养护的申请报批制度。安全员、车务科、中心主任分层审批，安全员全程跟踪监控，有效地掌握了车辆修理费用的支出。四是把每年4月、10月做为大修月，逐车把关。五是将原来的赊欠挂账修理转变为现金结算修理，降低了修理的价格。六是每月进展车辆耗油统计报表制度，对驾驶员每月耗油状况进展排位并在全中心内进展公示，有效地掌握和削减了油消耗用支出。 第四，围绕创先争优，开展优质效劳示范工程活动，我们提出了向社会效益要经济效益的口号，组织开展“质量效益百日攻坚战”。经过全中心干部职工共同努力，实现了预期目标。（三）抓培训、提素养，抓质量、促安全。1、调整人员构造，充实一线力气。充分发挥中层干部的骨干带头作用，把中层干部充实到第一线，既加大了一线技术力气又缩短了一线和中层干部领导之间的距离。 2、狠抓培训工作，努力提高医疗、护理、驾驶员、调度技术水平。我们在全中心范围内开展了培训工作，医疗护理开展技术操作演练和考核，做到分项考核，统一排位，人人过关；调度员开展了根本急救学问和调度指挥业务学问培训，实地踏察新建的街路、小区等地理位置，提高了派车的精确性；驾驶员开展了交通安全学问和驾驶技能考核。 3、增加了医疗护理设施设备。为一线车组配备了简易呼吸器、简易吸痰器、血糖仪、喉镜、外伤夹板、颈托等，提高了医疗行为的针对性和有效性，不仅满意了患者的需求，而且增加了医疗收入。 4、加强监视检查力度。班子成员下分站参与早交班，每周组织两次医疗安全检查，每月组织两次夜诊抽查。检查一线人员出车速度、应急反响力量、设备完好状况、设备使用力量以及各项制度的落实状况。 5、连续坚持电话回访制度。设专人对120出诊状况进展电话回访，征求广阔院前患者对急救工作的意见和建议，回访内容包括出车速度、医疗质量、效劳质量及群众满足状况。今年1-12月份回访率为98%，群众满足率95%。（四）精彩完成了突发大事应急救援工作。 依据突发大事应对法，我们协调市编办，增设了内设机构应急办，与局应急办对口工作，在体制上协调全都，增加了对各种突发大事统一调度指挥的力量，圆满地完成了突发大事应急救援和大型活动医疗保障任务。1、精彩完成抗洪抢险工作 在7月末8月初的抗洪抢险医疗救援中，急救中心领导班子靠前指挥，分别带着救援小组深入到抗洪抢险第一线，开展医疗救援工作。在这次抗洪抢险工作中，急救中心累计出动抢救车144台次；出动救援人数576人次；现场救治和转运2027人次。抗洪抢险中涌现出很多先进事迹，有的在受灾最重的饱满区旺起镇连续工作53小时，有的本人就是灾民但始终坚守在抗洪抢险第一线，有的放弃急需照看的亲人，而投身救治灾区群众，有的轻伤不下火线，带病坚持工作等等。在抗洪抢险战斗中，马玲玲获吉林省抗洪抢险先进个人；黄东华获省军区抗洪抢险先进个人；汪冰获吉林市抗洪抢险先进个人；刘畅获预备役47师工兵团抗洪抢险三等功。为弘扬抗洪精神，宣传先进典型，8月13日，我们召开了抗洪抢险先进事迹报告会，局医政处、应急办、党办、机关党委的负责人、预备役47师工兵团领导和市电视台记者参与了会议。会上9人做了事迹报告，他们的事迹非常感人，会场的气氛非常热闹。我们还利用多家新闻媒体准时宣传报道抗洪中典型事迹，弘扬了正气，树立了形象。2、精彩完成“11.5”火灾救援工作 在“11.5”珲春街商业大厦火灾救援工作中，120接到报警后，马上派出5个值班车组，第一时间赶到火灾现场并实施救援工作，汪主任依据着火状况，命令马上启动突发大事应急预案，全部二线人员、三线人员在20分内赶赴火灾现场，参与现场救援及转运工作。急救中心全部领导班子成员靠前指挥，分别带着救援小组深入火灾现场第一线，开展救援工作。“11.5”火灾事故，急救中心共出动8台抢救车，全部人员参加救援，转运伤病员4人，现场救治伤员及武警官兵15人次。转运死亡者17人。 此次救援工作，再次检验了急救中心对突发大事的快速反响力量和现场救治力量，得到上级领导的充分确定。3、开展突发大事应急演练活动 为进一步提高应对突发公共大事的紧急医疗救援实战力量和水平，在201*年11月1日突发大事应对法实施三周年之际，市急救中心组织了大型突发公共大事医疗救援应急演练活动。此次突发公共大事医疗救援应急演练活动，是对市急救中心应急救援实战力量和现场处置力量的一次综合检验，演习中，市急救中心派出6辆抢救车，携带了先进的车载急救抢救设备、器械和药品，充分展现了急救中心紧急医疗救援的实力和超群的急救水平，为切实做好应对突发大事紧急医疗救援工作，做出了积极的努力和奉献。(五)加强宣传工作，提升120整体形象 120是卫生系统的窗口单位，我们把宣传工作作为贯彻“十六字”工作方针的重要内容。今年我们制订了宣传工作规划，确立了宣传工作指导思想，即：坚持正面宣传为主的原则，弘扬主旋律，占据主战场，打好主动仗，努力做到宣传载体多元化，宣传渠道多种化，宣传内容多样化，从而整体提升120社会形象。一是请市电视台制做公益广告，常年在黄金时段滚动播出，收到很好的宣传效果；二是做好文化长廊建立，展现急救中心规章制度、工作成果，宣传好人好事、急救动态、学习心得，公布各项治理指标完成状况。让职工每天都能感受单位日新月异的变化，形成文化气氛；三是利用五.四青年节、5.12护士节等纪念日到街头发放宣传单；在大型综合医院利用闭路电视进展宣传并发放爱心宣传卡，提高120在市民中的知名度。今年1-11月份，共在各种媒体宣传报导60次；四是积极参与局里组织的各种活动，争取好成绩。5.12护士节参与“护理精英、微笑天使”大奖赛，有2人入围并获奖。在市直卫生系统“塑形象、铸医魂”迎七一演讲竞赛中，市直20家医疗单位30名选手参赛，我单位有2人进入前10名。五是树立典型。王浩事迹先后在江城日报、江城晚报、城市时报等多家媒体进展宣传报导，被推举为201*年全国急救行业十佳年度人物候选人。特殊是今年在抗洪抢险战斗中，中心党委留意培树和宣传先进事迹和先进人物，多人受到多家媒体采访，国家安康报、吉林日报、吉林国防报、吉林卫生、江城日报、江城晚报、吉林市电视台、播送电台等多家媒体赐予宣传报导，引起了社会各界的普遍关注和积极反响。还有省市抗洪抢险先进个人，创先争优典型培树等。（六）加强对外沟通工作 与市政府办公厅机关党委、文电处座谈，促进“创先争优”活动开展。在市政府办公厅岗位练兵竞赛活动中，办公厅文电处开展向优质效劳行业标兵单位学习活动，5月28日，文电处全体人员到急救中心进展参观学习，急救中心领导班子与文电处的同志进展了阅历沟通，文电处的领导对急救中心的细化工作流程、明确岗位责任、严格岗位标准、提升工作质量予以高度评价。办公厅文电处到急救中心走访学习活动，在江城日报10月27日第一版予以报道。 注意学习兄弟城市先进阅历，由中心主任带着有关班子成员和中层干部，到长春市急救中心、鞍山市急救中心参观学习，到北京、上海参与全国院前急救分会会员和学术会员，学习国内先进理念和先进阅历。201*年12月中旬，由省卫生厅主办，我中心承办的“吉林省第一届院前急救工作会议”在我市召开，我们担当全部会务工作。全国医院治理协会急救分会主任、原北京急救中心主任赵永春到会并讲话、市政府副秘书长张宝辉、卫生局副局长白辉英参与会议，全省县级以上120主任和卫生局分管局长参与了会议。会议就全省院前急救医疗体系标准化建立、网络化建立及急救立法问题进展了沟通和研讨，全市各主要媒体对会议进展了宣传报导，扩大了吉林市急救中心在全省院前急救中的影响，展现了吉林120的良好形象。（七）仔细落实市政府公共卫生三年进展规划 为做好统一选购招标工作，急救中心召开三次专题主任办公会，汪主任明确提出要求，肯定要严守纪律，以廉自律，按招标程序办事，合理利用资金。9月20日，急救中心和其他五家单位一起参与政府选购统一招标会，确定了急救中心车辆是宁波产伊思坦纳高顶抢救车，近日抢救车将到位并投入使用，医疗设备也圆满完成招标选购工作，也将于11月底前全部到位。（八）完成招商引资任务 仔细落实局党委招商引资工作部署，制定嘉奖机制，设立招商引资特别奉献奖。201*年实现到位资金960万元，201*年到位资金500万元，大大超额完成了局党委下达的两年度招商引资80万和50万的指标任务。（九）关怀职工生活，表达人文关心 新班子组建以来，从人文关心入手，改善职工工作环境，解决职工实际困难，提高职工福利待遇。一年多来，新班子实现了上任时的承诺，即重要节日有表示，职工福利只能升不能降的原则。 1、为每位职工参与了职工医疗互助保险、职工重大疾病互助保险、职工意外损害互助保险等三项职工互助保险，201*年缴纳保险金6000元，得到15笔互助保险赔付金，计1201*元，还有几笔赔付金正在办理中，此举减轻了职工住院费用，受到了职工的欢送。 2、去年为全部职工更换了被罩、床套、蚊帐，改善了值班值宿条件；今年为全体职工做工作服，每人8件，职工精神面貌焕然一新。 3、为适应办公自动化需求，我中心在经营困难的状况下，给各职能科室配备了电脑，使我单位原有4台电脑增加到21台，提高了办事效率。 4、为昌邑分站更换朔钢窗户，改善工作环境。 5、凡职工有病、家属有病、家里红白事，领导都亲自到场，送去慰问及祝愿。 6、为活泼职工文化生活，我们组织开展集体文体消遣活动，职工放松了身心，缓解了压力，增加了分散力，进一步营造了团结和谐的气氛。二、党风廉政建立状况 急救中心的党风廉政建立工作，在市卫生局党委、纪委的领导下，仔细贯彻落实有关精神，健全领导班子、领导干部党风廉政建立责任制，有效地推动了党风廉政建立工作。（一）仔细落实党风廉政建立责任制 制定了急救中心党风廉政建立责任制，将党风廉政建立和反腐败工作任务纳入目标治理，仔细制定工作规划，把党风廉政建立和反腐败工作与行政治理、业务工作同布置、同落实、同考核。制定完善了纠风工作责任制、廉政风险预警防控治理工作制度、岗位廉政教育制度、会议制度等一系列的配套制度，建立了谁主管谁负责的党风廉政责任机制，明确了职责，实行一把手负责制，班子成员，根据分工，对职责范围内的党风廉政建立状况负有直接领导责任，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。（二）加强领导干部廉洁自律工作 中心党委非常重视领导干部廉洁自律工作，到处严格要求自己，履行领导干部的职责，不搞特别化，但凡要求别人做到的，自己领先做到，要求别人不做的，自己坚决不做，保持良好的自控力量，发挥表率作用，自觉承受群众监视。 1、仔细贯彻执行中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则及实施方法，严格遵守领导干部廉洁自律的暂行规定，提高“防腐”力量。 2、仔细落实国务院廉政会议提出的“四个不准”、“八个严格掌握”和“四个坚决制止”，并结合急救中心工作实际，要求班子成员做到：一是严格掌握公费出差，制止借参会名义公款旅游。二是严禁参加赌博。三是不利用公款大吃大喝，不参与职工宴请。四是严禁利用婚丧嫁娶等事由大操大办、敛财行为。（三）积极推行“政务公开”制度。 为有效强化自我约束和社会监视，转变工作作风，提高工作效率，增加效劳意识，依据卫生局统一部署，连续推行“政务公开”制度。第一，领导高度重视，组织机构健全。成立急救中心政务公开领导小组，汪冰、宗跃华任组长，班子其他人员任副组长，领导小组下设办公室，宗书记兼办公室主任，办公室准时公开政务事项和内容，保证公开事项和内容的真实性。其次，确定公开的工程和内容。但凡依照国家法律、法规和上级有关政策，职工普遍关怀，与人民群众利益相关的各类事项，除涉密工程外，原则上全部公开。第三，加强监视机制，健全考核制度 为便利群众监视，我们实行了全员挂牌上岗，设立监视投诉电话及接待人：投诉电话：62401280接待人由党委书记宗跃华担当，有力遏制了行业不正之风，提高了效劳质量和工作效率。三、目前存在的困难与问题（一）人员编制缺乏问题。（二）“三无”人员救治费用问题。（三）清理整顿120抢救转运市场问题。（四）车辆及配套设备缺乏问题201*年1月7日 吉林市急救中心201*年重点工作安排 201*年急救中心将连续围绕以病人为中心，以“双满足工程”、“优质效劳示范工程”为载体，以提高医疗效劳质量为主题，深入开展医疗质量治理年活动，按急救中心三年规划，201*年确定为医疗质量提升年，各项指标实现持续攀升，为急救事业进展奠定良好根底。详细做好以下几项工作：一、加强医疗质量治理，提高医疗技术水平 医疗质量和医疗安全是院前急救工作的生命线，急救中心领导班子高度重视医疗质量和医疗安全工作，把医疗质量和医疗安全作为各项工作的核心，强化落实。 1、签订医疗安全责任书。与全体医生、护士、驾驶员、调度员、担架员签订医疗安全责任书，实行医疗安全责任追究制度，要求责任人仔细学习责任书内容，对一般内容应知必知，重点内容熟读熟记，关键内容倒背如流。2、加强业务培训工作，努力提高医生、护士、驾驶员、调度员专业技术水平。为适应市政府实施公卫三年规划，我们将有规划地在全中心范围内开展培训工作，分类组织实施，进一步提高业务素养和业务水平，逐步实现硬件达标、软件配套。医疗护理开展技术操作演练和考核，做到分项考核，统一排位，人人过关；调度员开展根本急救学问和调度指挥业务学问培训，实地踏察新建的街路、小区等地理位置，提高派车的精确性；驾驶员开展交通安全学问和驾驶技能考核，为院前医疗救援供应运输保障。 3、调整人员构造，充实一线力气。连续实行中层干部充实一线的做法，充分发挥中层干部的骨干带头作用。4、加强监视检查力度。班子成员坚持下分站参与早交班，每周组织两次医疗安全检查，每月组织两次夜诊抽查。检查一线人员出车速度、应急反响力量、设备完好状况、设备使用力量以及各项制度的落实状况。 5、加强电话回访制度。设专人对120出诊状况进展电话回访，征求广阔院前患者对急救工作的意见和建议，回访内容包括出车速度、医疗质量、效劳质量及群众满足状况。要求全年回访率到达98%，群众满足率达95%以上。6、定期召开工作推动会，通报工作状况、检查结果及排位状况，推动各项工作快速进展。二、加强经营治理、努力增收节支 进一步加强经营治理，完善各项治理制度，逐步改善急救中心经济运行质量，千方百计增加收入，向社会效益要经济效益，科学还债减亏，绝不发生新欠和增亏。 1、利用有效载体促增收。为鼓励增收，对一线车组每月工作效率效益作四个统计排位：业务总收入、医疗收入、均次医疗收入和油耗排位，每月将排位状况进展讲评和公示。对各项排位前三名的赐予嘉奖，对均次医疗收入低于30元的医生和连续三个月油耗最高的驾驶员进展惩罚，并做为年终考核的参考依据。 2、加强医疗效劳收费治理。一是科学施治，以医疗技术收费；二是热忱效劳，以优质效劳收费；三是落实责任，以护士为主、医生协作收费；四是准时催缴，以清欠弥补收费；五是堵塞跑冒，以督查保证收费。 3、努力削减支出。加强对车辆修理和油耗的治理，实行以下五项措施：一是制定车辆修理和养护的若干规定；二是设立安全员，明确安全员工作职责和工作流程；三是实行车辆修理及养护的申请报批制度。安全员、车务科、中心主任分层审批，安全员全程跟踪监控，掌握车辆修理费用的支出。四是把4月、10月做为大修月，逐车把关，统一排查，统一修理，统一保养。五是现金结算修理费用，降低修理价格。六是每月进展车辆耗油统计报表制度，对驾驶员每月耗油状况进展排位并进展公示，掌握和削减油消耗用支出。三、做好突发大事紧急救援工作 1、完善突发大事紧急救援应急预案体系。做到统一指挥、反响机敏、行动快速、救治有效，从而提高应对突发大事的力量和现场处置技术水平。 2、全年预备安排两次全员应急演练活动，增加快速反响和应急力量。 3、加强法律法规的学习与培训，201*年把学习突发大事应对法作为重点，做到有规划、有记录、有考核，并作为年终考评重要依据。四、加强分站治理工作 强化分站长治理权，连续实行中心领导定期深入分站检查指导制度，落实分站交接班制度，监视检查“七条禁令”执行状况。 五、增加并改善急救装备及设施 1、落实政府公共卫生三年进展规划，争取201*年、201*年规划于今年同时落实，购进6台抢救车及随车医疗设备，进一步满意院前急救病人的需求。 2、对现有120调度指挥系统软件升级改造，增加GPS定位系统，加强对出车质量的治理。 3、加强与吉化公司协调沟通，争取100万元急救装备的购置准时足额到位，为突发大事现场救援工作供应保障。六、清理整顿院前抢救转运市场 目前我市打120旗号从事院前抢救转运的车辆较杂，既有公立、民营医疗机构，也有个人的，既扰乱了医疗秩序，同时也无法保证院前患者的医疗安全。我们将协调有关部门，加大检查监视力度，为确保患者安全供应保障。七、深入开展“十六字方针”大争论和“创先争优”活动 结合工作实际，提出开展“十六字方针”大争论和“创先争优”活动要做到“五个结合”和实现“五个突破”：一是把两项活动与提高医疗质量和医疗行为相结合，在加强医疗工作、确保医疗安全上实现新突破；二是与实施优质效劳工程相结合，在提高效劳质量、确保效劳到位上实现新突破；三是与加强经营治理、提高经济收入相结合，在增加经济效益、促进经济复苏上实现新突破；四是与加强精神文明、促进展风建立相结合，在改善医患关系、提高满足度上实现新突破；五是与落实七条禁令、加强纪律作风建立相结合，在树立良好风气、构建和谐团队上实现新突破。 八、开展“优质效劳示范工程”活动1、建立院前急救绿色通道 （1）连续与妇产医院、中心医院妇科建立协作关系，形成长效机制，每个分站配备接产包。 （2）与儿童医院建立协作关系，长途转运婴幼儿患者，儿童医院派专业医护人员完成随车转诊监护治疗业务工作。 （3）与三甲医院重点专科建立电话预约制度，出车时遇有危重病人，医院直接安排抢救及会诊治疗。2、完善便民措施 要求车组人员出车抢救效劳过程中，对患者及家属赐予人文关心。（1）出车时温馨效劳提示。（2）免费供应毛巾、纸巾、便利袋。（3）供应热水袋、毛毯效劳。3、不准收受“红包”，无“冷、硬、顶、推、拖”现象 通过回访电话、意见薄、监视电话和发放调查问卷形式进展监视检查，内容包括：出车速度、医疗质量、效劳质量及群众满足状况，要求满足率到达95%。 4、要求急救人员仪表标准、坚守岗位、礼貌待患、主动效劳、文明用语。出车时统一服装，佩戴胸牌，树立形象。设立优质效劳奖、委屈奖并予以嘉奖；对效劳不标准，发生医疗纠纷的赐予严厉处理并罚款。 5、开展医德医风考评工作，完善考评细则，每季度集中考评一次，仔细填写医德医风考评档案，考评结果与医务人员的晋职晋级、评先评优挂钩。九、加强宣传工作，提升120整体形象 120是卫生系统的窗口单位，我们把宣传工作作为贯彻“十六字”工作方针的重要内容。 1、制订宣传工作规划，确立宣传工作指导思想，即：坚持正面宣传为主的原则，弘扬主旋律，占据主战场，打好主动仗，努力做到宣传载体多元化，宣传渠道多种化，宣传内容多样化，从而整体提升120社会形象。2、请市电视台制做公益广告，在黄金时段滚动播出。 3、利用各种新闻媒体，加大宣传力度。加大与市电视台、市播送电台、经广台、安康报、吉林日报、吉林卫生、江城日报、江城晚报、新文化报等新闻媒体的联系与沟通，准时宣传报道急救工作动态及相关状况。4、做好文化长廊建立，展现急救中心规章制度、工作成果，宣传好人好事、公布各项治理指标完成状况，让职工每天都能感受单位日新月异的变化，形成文化气氛。 5、邀请专家就“如何构建和谐医患关系”和“如何调处医疗纠纷”为全体职工做专题讲座。 6、利用五.四青年节、5.12护士节、世界急救日等纪念日到街头发放宣传单，提高120在市民中的知名度。7、树立典型，对工作中表现出的感人事迹，准时进展宣传报道，培树先进人物，宣传先进事迹，树立学习典范。十、加强防火安全工作 依据市政府、卫生局、消防部门的要求，完善防火安全工作制度，确立“一切工作安全第一，安全工作防火第一”的意识，层层落实责任制，确保安全防火工作万无一失。1、实行领导班子安全生产包保责任制，细化到人，落实到岗。 2、落实安全生产岗位责任制，细化到每一个部位、每一个环节、每一个详细责任人。 3、签订防火安全目标责任书，主要领导与分管领导、分管领导与科室及分站负责人层层签订防火安全目标责任书，明确责任，落实任务。 4、落实责任追究制，进一步强化监视机制，对防火工作落实及检查不利、不到位者，赐予相应惩罚。5、深入开展“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”活动和冬季防火攻坚战，加大清理隐患检查力度，稳固隐患整改成果。 6、强化安全防火监管长效机制，一把手带头，每周大检查不少于一次，责任区包保领导每日巡查不少于两次，分管领导、职能科室每周大检查不少于两次，确保安全防火工作万无一失。201*年是布满盼望的一年，国家将加大对公共卫生应急体系建立的投入力度，我们要抓住进展契机，加快进展步伐，在局党委的领导下，在领导班子的带着下，齐心协力、埋头苦干，用我们辛勤的劳动开创急救工作新局面，为我市院前急救事业可持续进展做出更大的奉献。二0一0年一月七日 201*年在市卫生局的正确领导下，急救中心全体干部职工在新一届领导班子的带着下，仔细贯彻局党委16字方针，凝心聚力，戮力攻坚，负重奋进，在背负历史重荷、债台高筑、亏损运营的状况下，全面完成了各项工作任务，全站工作在逆境中进展，在困难中求进，在探究中反思，铸就了诸多新的亮点：一、201*年工作新亮点（一）实现了当年零亏损。（二）组织开展“质量效益百日攻坚战”。新班子组建以来，我们糊涂地熟悉到，要扭转急救中心经济困难的形势，实现治理年活动三年工作目标，必需增加经济收入，必需在确保社会效益的同时增加经济收入。为确保实现201*年度零亏损，8月份我们在全中心组织开展了“质量效益百日攻坚战”，围绕“以病人为中心，实现质量效益双优”为主题，我们提出了向社会效益要经济效益的口号，目标是利用811月份的四个月时间实现业务收入100万元。（三）加强车辆修理耗油治理，最大限度地降低支出。新班子组建之初，为专题讨论车辆修理和耗油问题，我们连续召开5次班子会议，实行了以下五项措施：一是制定了车辆修理和养护的若干规定；二是设立了安全员，明确了安全员工作职责和工作流程；三是实行了车辆修理及养护的申请报批制度。安全员、车务科、中心主任分层审批，安全员全程跟踪监控，有效地掌握了车辆修理费用的支出。四是把每年4月、10月做为大修月，逐车把关。五是将原来的赊欠挂账修理转变为现金结算修理，降低了修理的价格。这些做法取得了明显的成效，新班子组建以来，车辆修理无负债。为加强车辆耗油治理，我们制定出台了关于车辆耗油的若干规定，加油卡由原来的驾驶员治理、加油，转变为由分站长治理与驾驶员共同加油，每月进展车辆耗油统计报表制度，对驾驶员每月耗油状况进展排位并在全中心内进展公示，有效地掌握和削减了耗油费用支出。（四）加强宣传工作，120整体形象得到提升。1、投资2.3万元购置录像设备，加强宣传工作力度，中心各种活动留存声像资料。2、市电视台做公益广告。协调市电视台广告部制作了公益广告，常年黄金时段滚动播出，受到了很好的宣传效果。3、利用建国60周年大庆的时机，在市中心吉林剧场电子大屏幕上播出120公益广告。4、树立典型。王浩事迹先后在江城日报、江城晚报、城市时报、中国急救网等多家媒体进展宣传报导。5、在市电视台江城新闻节目，宣传报导了自新班子组建以来的工作变化。6、利用第十届世界急救日到街头发放宣传单近万份，到各个三甲医院发放爱心宣传卡近三万份，提高120在市民中的知名度。7、在中心三楼走廊建文化长廊，展现急救中心简介、120主要职责、急救中心规章、工作成果、宣传好人好事、急救动态、学习心得及各项治理指标完成状况。（五）活泼职工文化生活。一是9月初组织职工到松花湖秋游，通过细心组织安排使职工吃的好、玩的好、游的好，并预备纪念品和水果，职工放松了身心，缓解了压力，增加了分散力。二是“百日攻坚战”过半时，准时召开了推动会，会后进展了会餐，进一步凝心聚力，确保百日攻坚圆满完成。三是201*元旦进行了联欢晚会，各个科室积极参加，在短时间内拿出了精彩的节目。这次活动进一步营造了团结和谐的气氛，进一步激发了广阔职工的工作热忱。（六）精彩完成了突发大事救援和重大疫情的紧急救援工作。圆满地完成了化纤厂职工群体不适大事、雪花啤酒节开幕式、中石油领导干部会议、吉林乌喇开幕式、雾凇冰雪节开幕式等保障任务；面对手足口病和甲流疫情，急救中心全体发动，进展屡次应对甲流疫情培训和演练，严格防护措施，共转运甲流密接及患者227人次，没有发生院内感染现象在历次重大事故的现场救援中领导亲临一线指挥，120准时调度和报告，一线车组快速到位，在应对重大疫情和突发大事的医疗救援中发挥了反响快速，指挥得力，救治有效的重要作用。（七）胜利承办了全省第一届院前急救工作会议。12月15日16日，由省卫生厅主办，我中心承办的“吉林省第一届院前急救工作会议”在我市召开，我们担当全部会务工作。全国医院治理协会急救分会主任、原北京急救中心主任赵永春到会并讲话、市政府副秘书长张宝辉、卫生局副局长白辉英参与会议，会议就全省院前急救医疗体系标准化建立、网络化建立及急救立法问题进展了沟通和研讨，全市各主要媒体对会议进展了宣传报导，扩大了吉林市急救中心在全省院前急救中的影响，树立120的良好形象。（八）投入资金，改善办公环境。对分站门窗进展了修缮，墙壁进展了粉刷，为职工更换了值班用被罩、床单，夏季为职工购置了蚊帐，使分站面貌得到改观，值班条件得到了改善；购置电脑等自动化办公设备，提高办公效率。（九）抓培训、提素养，抓质量、促安全。1、调整人员构造，充实一线力气。但凡专业技术人员自6月1日起全部归队，既加大了一线技术力气又缩短了一线和机关人员之间的差距。2、狠抓培训工作，努力提高医疗、护理、驾驶员、调度技术水平。我们在全中心范围内开展了培训工作，每周五定为培训日，医疗护理开展技术操作演练和考核，做到人人过关；调度员开展了根本急救学问和调度指挥业务学问培训，实地踏察新建的街路、小区等地理位置，进展了一次业务学问考核，提高了派车的精确性；驾驶员开展了交通安全学问和驾驶技能考核。3、增加了医疗护理设施设备。为一线车组配备了简易呼吸器、简易吸痰器、血糖仪、喉镜、外伤夹板、颈托、套管针头、创伤贴等，提高了医疗效劳力量。4、加强监视检查力度。班子成员下分站参与早交班，检查催促制度落实状况，双休日和夜间不定期抽查，检查一线人员出车速度、应急反响力量、设备完好状况、设备使用力量以及各项制度的落实状况。5、连续坚持电话回访制度。设专人对120出诊状况进展电话回访，征求广阔院前患者对急救工作的意见和建议，进一步改良工作。201*年电话回访11，660次，回访率98%，回访胜利10，001次，群众满足9，494次，满足率94.94%。全年未发生大额赔付事故，小的纠纷得到了准时化解。（十）关怀职工生活，表达人文关心。我们时刻关怀职工生活，凡有职工或直系亲属生病，班子成员前去探望，送去单位的慰问。201*年缴纳近