员工食堂满意度的调查报告.docx

员工食堂满意度的调查报告 为了提高员工满足度，进一步提高食堂工作水平，工程部于2023年6月中旬进展了食堂满足度问卷调查。本次调查共发出问卷25份，收回25份，对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等详细问题进展了调查。 一、饭菜价格：56%的员工认为工程部食堂的价格根本合理，但有时还是会偏高，剩下的员工觉得食堂的价格还是根本合理的。 调查结果说明，员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。适当调整价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效方法。食堂每天公布的价格，可以依据市场价格的变化准时调整。 二、饭菜质量 、饭菜品种：20%的员工认为汤类的品种少，36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少，36%的人则认为一般，而仅仅8%的员工认为饭菜品种多，也就是说，56%的”员工都感觉饭菜品种过少。 调查结果说明，占有半数以上的员工对于食堂的种类不满足。鉴于此，建议食堂选购原料时，尽量多购置时令蔬菜与荤菜，如：隔两天左右增加荤汤一份，例如筒子骨汤、海带排骨汤等，以满意员工多变的口味要求，丰富员工的选择。 、饭菜口味：28%的员工认为食堂饭菜口味很不错，48%的员工则认为一般，而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满足。其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中，24%的员工则表示饭菜油量偏多了。 调查结果说明，大局部员工对食堂的饭菜口味表示一般，食堂在这方面仍急需加强。 、饭菜重量：76%的员工表示对饭菜的重量表示满足，20%的员工则认为饭菜的重量为一般。其中有36%的员工表示间或会遇到就餐时间内没有饭吃的状况。 调查结果说明，饭菜的重量根本上能满意员工的需要，为了更好的效劳于员工，食堂的饭菜应当足量，尽量做到让每一位员工吃饱吃好。 、饭菜新奇程度：88%的员工认为食堂所选购的原料(肉、菜、油、米、面)有时候不太新奇，其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有间或新奇，甚至有员工反映食堂常常将剩菜用于隔天早上做包子馅，而剩饭则用于隔天早上做稀饭，仅仅12%的员工对食堂选购的原料和饭菜表示满足。 调查结果说明，食堂在饭菜新奇程度这方面存在较大问题，而这关乎到员工的身体安康方面，因此食堂应重视这方面的内容，加强改良，如：荤菜可留一顿，并且不收费，由员工自行打算吃不吃，素菜则一顿清。 、食堂卫生：68%的员工表示最食堂的卫生状况感到满足，甚至很满足，32%的员工则表示一般。 调查结果说明，食堂在卫生方面还是比拟重视的，望食堂能连续保持。 三、食堂效劳质量 88%的员工表示对食堂工作人员的态度表示满足，甚至很满足，12%的员工则表示一般。 调查结果说明，员工对食堂的效劳质量满足度较高，盼望食堂工作人员能保持微笑、亲切的效劳态度。 4、治理方面 物业公司员工工作积极性有待提高，遇到问题时应积极向办公室反映。 5、总体评价 总体来说，大局部员工认为食堂在环境、饭菜的新奇程度、质量和把戏品种等方面仍需改良，并且对食堂的卫生状况、菜式养分搭配表示了关注。其中，32%的员工认为对食堂表示要求整顿，因此食堂需要做大量的改良以便提高满足度。