员工年终总结和工作计划范本十篇.doc

员工年终总结和工作计划范本十篇 光阴似箭，日月如梭，转瞬2022年马上过去，我们将满怀信念的迎接2022年的到来。在过去的一年里我以维护公司利益为为中心，积极响应公司“开源节流”号召，立足工作岗位结合工地实际状况，仔细做好本职工作，为公司事业尽绵薄之力。在公司领导和部门负责人的正确领导下，及各位同事的大力支持和帮忙，使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的帮忙，才能令到公司的进展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。我深知工作的重要性也努力达要求，廉洁自律是工作的前提，高度负责是对工作的仔细，维护公司利益是最根本的目的，详细总结如下： 一、回忆根本概况 转瞬间10年己经过去在过去的一年里，我在部门负责人的的正确指引下“以维护公司利益”为中心，仔细学习实践公司材料治理的相关规定以及部门各项规章制度。并将学习到的内容彻底用于日常工作中，仔细落实工地材料治理的各项规定，踏踏实实做好本职工作。对分部各岗位、卡口进出的材料仔细核查，具体登记，做到了对进出材料的准时跟进，和防控工作，及施工现场日常材料使用状况的监控。杜绝了公司材料的流失铺张。保障了公司财产的安全。 二、目前工作现状 工地材料的治理：根本上从工地的划分现场施工有八个区，结合区域划分实际状况我分部已实行以下措施： 1、核实好工地材料的数量和所放位置。 2、加强工地卡口出入检查。 3、对楼盘大型材料的堆放处设有监控设备和人员编制。 4、对各个卡口的监控设备器材做好了日常维护和检查。 内部治理：本年度按规划地加强人员作风纪律，军事队列和实操培训。提高人员岗位技能和作风素养。分阶段的对部门队员进展部门规章制度的学习和组织思想教育，保障了部门的稳定性。本文选自 三、自身工作的缺乏 1、学习不够，与现代企业的治理要求有差距。作为企业的基层治理人员需要有较高的理论水平和较强的业务技能学问。我在学习方面主要存在以下缺乏，对学习的必要性熟悉缺乏，认为身处基层，只要把公司安排的各项工作做好，把任务指标完成，确保不出安全问题就够了，学不学一样能搞好工作; 2、抓队伍建立治理力度不够，个人工作是一步一个脚印走过来的，上级领导赐予了肯定的评价，但自担当分部队长以来，治理分部各项事务，带着分部全体员工搞好本职工作，为了搞好各项工作，让上级领导放心、满足、认可，理应抓好员工队伍建立，加强治理力度和执行力度，树立本部门的新形象。对一些消极员工，没能准时有效地实行措施，虽然没有形成大的气候，但也不同程度影响了其他同志的工作积极性，我只是实行“教育从严，惩罚从轻”，没有严格执行规章制度，考虑着只要不犯大的原则错误也就算了，但却没有从长远的角度熟悉到假如不从小事抓起，不从小的问题订正就有可能消失大的问题，会渐渐减弱队伍的战斗力。 员工年终总结和工作规划2 首先感谢领导对我工作的确定，让我有评比年度优秀员工的时机;作为效劳部门一员的我，虽然在岗位中没有为公司产生出多少直接的辉煌价值，但是却尽自己最大的努力争取以最高性价比方案完成每一次任务： 1、日常派车工作中做到合理调度，尽己所能以最优方案满意用车需求;加强司机制度培训、端正思想，无消失重大交通事故;对突发车辆故障第一时间与修理厂联系处理，降低因故障而产生的后续问题风险。 2、3月报废一辆8年车龄的面包车，用新指标购置一商务车(优待_元)，既削减养车本钱又使用公司进展的用车需要;7月以新指标购置沃尔沃轿车一辆(优待_元)。 3、上半年依据企业实际用水状况向区水务局先后两次申请增加企业用水量获批，避开因超规划用水被罚款。 4、有预见性地提前申请停用特种设备(桥式起重机)，以躲避高额年审、维保费用。 5、筹划举办“好太太第六届篮球争霸赛”并参加其中(部门获冠军)。 6、年度职员体检费用掌握在合理范围内，首次安排治理层人员外出有区分性地进展不同的工程体检，得到大家的赞同认可。 7、新修兴趣圈治理制度，间续成立篮球、羽毛球、舞蹈兴趣圈，为公司企业文化增加多一丝颜色。 8、需要外联的事项积极参加，包括宣传镇工会的医疗互助保障规划、镇献血办的献血活动，应邀积极自发组建“好太太工会篮球队”参加化龙镇工会杯篮球赛，并为集团公司赢得球赛季军、优秀组织奖的荣誉。 我的总结是一分耕耘一分收获，专心、尽责、效率、创新、协作才能精彩完成任务，表达自己价值。没有完善个人、只有完善团队，我的成绩也是大家赐予协作开展而得来的，同时深深感谢部门领导对我工作支持、思想引导!在将来的工作中必定更尽善尽美! 员工年终总结和工作规划3 本人自进入本公司以来，到至今不知不觉中3年半过去了。我本着吃苦耐劳、努力扎实、勤于思索、虚心请教、团结同事的态度很快适应了工作环境。不管工作多么的辛苦，我始终仔细负责、脚踏实地、勤勤恳恳的工作，听从领导的安排和调配，仔细工作，苦练本事，在各位领导和同事们的指导和帮忙下，已成长为一个具有肯定业务力量的监理人员，以下是本人09年的工作小结：09年1月到09年底本人在鸿恩寺农转非安置房二期工程工程部担当土建监理工程师工作。 监理工作是一项特别艰难的行业，每天在工地上跑来跑去，而且又需要细心工作，所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的，由于本工程是江北区的农夫拆迁安置房工程，工程质量直接影响拆迁安置户的房屋安置工作，业主单位对本工程的质量、安全等工作要求比拟高，所以平常工作不敢丝毫马虎懈怠。在工程开工前仔细审图，熟识设计图纸的，有关规定和要求;熟识合同文件、业主有关要求的文件。 看到图上有误的地方要准时提出，向领导汇报，提出意见。检查现场机械设备、人员、施工组织规划，施工机具、施工材料等，依据现场状况做出处理，发觉问题准时向领导汇报，依据现场状况做出处理。在平常的日常工作中，多跑工地，把在施工中遇到的问题准时处理，重大问题和处理不了的问题准时向领导汇报。为确保工程质量，根据领导的叮嘱，一有空余时间就熟识图纸和标准，根据条文对个个工序步骤进展严格验收，遇到有不懂的准时请教或查有关标准。在业主和施工单位接触中汲取他人的阅历，看到问题的所在，同时也看到自身的缺乏，加已改良，以到达博众家之长，补一己之短的目的。 在平常的工作中常常会遇到工程上的这些和那些问题，本着对工作的热忱，听从领导安排，听从大局，始终以饱满热忱迎接挑战。做为一个监理人员，要有较强的责任心，深刻理解自己所在岗位的职责，不玩忽职守，不逾越权利，不推托责任，恪尽职守。对于领导交给的任务，仔细按时保质完成。在工地现场坚持每天的日常巡察，准时发觉问题准时整改，既提高了工程质量，也加快了工程进度。坚持每道工序的质量验收，不放过一件不合格品。在重要、关键工序施工过程中坚持全过程、全方位、全天候的旁站监理，全面把握施工状态，不留隐患，把制造优良工程的目标放在首位。尽量做到严格监理，热忱效劳，秉公办事，一丝不苟，努力做为一个优秀的监理人员。 监理行业是为建立单位供应高智能的效劳行业，工程的地理环境、人文环境、工程工程的特性和解决方法千变万化，完全用学校中的理论、抱负的模式去约束施工单位，将使自己寸步难行。只有理论联系实际的工作作风，用实事求是的工作态度去处理施工中消失的种种问题，才能有效地开展工作，与施工单位搞好工作协作，满意建立单位的要求，为业主供应优质的效劳。在思想上严格要求自己、坚决信念、不断寻求思想进步，保持良好的生活作风，肯定不允许任何腐朽思想侵蚀自己的大脑。把自己的主要精力放在工作上。并且积极参与岗位培训，不断补充自己的学问，扩大学问面。建筑事业成为我生命中最重要的活动之一。 我喜爱我所选择的这份职业。我想我会用自己全部的热忱和汗水，努力学习专业学问，拓宽学问面，提高自己的综合素养，争取在将来做一名精彩的监理人员。 员工年终总结和工作规划4 弹指一挥间，我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是，在领导和同事们的帮忙下，我的工作力量有了很大的提高。展望将来，为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将_年度的工作状况总结如下： 一、思想方面 我在思想上严以律己，喜爱党的教育事业。与每位同事团结合作，能够正确处理好同事之间，特殊敬重老员工，把他们作为自己学习的典范。一年来，我还积极参与各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度，听从部门的各项工作安排。 二、业务工作方面 不断向先进同事学习，以他们为典范，做到爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，仔细完成各项工作。一年来，在部门领导及同志们的关怀帮忙下。 三、组织纪律方面 今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中留意遵守各项规章制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到严格标准，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。 四、本人今后的努力方向 回忆这一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发觉存在以下问题：一是学习不够。当前，以便捷交通为根底的民航事业快速进展，新状况新问题层出不穷。面对严峻的挑战，自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时心情过于急躁，这是自己政治素养还不够高的表现。 针对以上的问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。要适应新形式下安检工作的新要求，必需要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增加分析问题、理解问题、解决问题的实际力量，二是增加大局观念，转变工作作风，努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民效劳的思想，脚踏实地的工作。时刻用徐总的话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，虚心向先进同事学习，不断丰富与旅客之间的关系，把为人民效劳的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名优秀的安检员。 每个人的生活总在执着和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不断的反思改良再反思再改良的过程中不断的进展完善的。信任在大家的帮忙下我能不断地加以克制缺点，我也将一如既往地尽自己所能努力工作，不断攀登新的顶峰! 员工年终总结和工作规划5 时间荏苒，我来到物流公司提任物流监管员将近一年了，在这将近一年的工作中也体会到了作为物流监管员的劳累，同时无论是生活还是工作也都收获了不少。“累并欢乐着”就是这近一年最好的工作总结范文，我初入物流公司_工程以来正赶上顶峰期，每天都要对质物的出入库单据与仓库方同一核对，并验收，若出库量大于最大可出库量时，制止出质人出库，并通知公司与质权人，同时依据现场状况做出相应措施;当出库量小于时，同意出质人出库，并进展检验核查，无误后，办理相关手续，依据出入库单据填写申请批准单，其次联赐予出质人留底，然后更改货位图制作电脑台账。依据出入库量制作每天的换货手续，出质人盖好章后，传至质权人，经质权人同意，出库方可完成。每天依据质物的实际状况对质物就行盘点，更新货位图。给据当日实际库存与前日实际库存以及出质人供应，并由出质人被授权人签字的出入库单据、质物库存明显等相关资料对其一天内质物的进出库数据进展核对，如有差异，准时与出质人进展沟通，直至解决问题。做到账账相符，账实相符。再依据每日出质人被授权人签字的出入库单据做每天的报表，填写质物掌握总账、质物监管分类、明细账和监管日志，以电子邮件的形式于次日早上10点之前发送公司融资物流操作部。并把相关文件盖章确认，并真理好每天全部文件放好，换货手续原件每星期快递至公司。每月月底对相关文件资料进展统一装订保存。根本每天都要干到黑。近一年来慢慢适应物流中心的步伐，也真正转型为一名“物流监管员”。借此时机，对近一年的工作做以下总结。 一、个人的业绩 一年的工作中能够根据公司的规章制度办事，能完全听从领导的安排，能坚决执行并完成领导布置的任务，工作仔细，积极主动，敢于担当脏活累活，吃苦耐劳。敬重领导，团结同事，礼貌待人。熟识本职业务流程，业务学问扎实，把握全面，能保质保时完成工作。遇到不懂的问题能虚心向老员工请教，取人之长补己之短，态度良好。能准时改正错误，担当责任。与同事合作开心，提高工作效率。虚心承受批判及建议时刻向老员工取经充实自己。生活中与同事相处融洽，乐观处事，低调做人。 二、剖析 试用期实习一个多月，正式工作3个月，4个月对我而言确定不能对公司有一个全面细致的了解，所以对工作的制度有埋怨。通过近一年来与同事们相处，我看到了自己的缺乏。 1、目标不够明确。往往做一件事到一一时遗忘了最终的结果，每个环节都要为结果效劳，时间安排略显不合理。 2、执行力度不够抱负。缺乏工作阅历导致遇到新状况不知所措，以后要留意积存。 3、辨别力量有待提高，多多熟识业务学问，敏捷运用。 4、工作时留意力不够集中。 三、建议 这一年收获颇多，感谢公司的悉心培育，老员工的急躁指导，同事们的无私帮忙。公司在新员工培训方面做得很专业很全面，不断给我们熬炼的时机，让我们在反思中进步，并且进展年终的效绩考核和个人年终总结，这无疑是一次工作和成长的洗礼。 1、盼望今后能多组织专业的培训，开展网络培训平台，让新员工通过网络就能了解业务流程。 2、盼望领导能多与员工沟通，让我们在沟通中不断成长。 3、盼望后勤保障更细致、人性化，能按时让员工享受到公司的福利。 4、盼望物流中心在员工的饮食方面能改善伙食，均衡养分。 四、以后的规划 这一年的工作是我对物流监管有了一个初步的熟悉，明年连续努力工作。在工作中多积存阅历，悉心向老员工请教。稳固业务根底学问，做到敏捷运用。不断提升自己，争取在明年获得月工作先锋，争取年底获得优秀员工奖。连续与同事携手并进，团结互助，共创佳绩。 回首这近一年，劳碌中满载着收获，收获了自己的工作阅历，收获了同事的信任和领导的认可。我信任，2022年的总结将会是2022年收获进步和辉煌的起点。信任自己可以在2022年和物流公司一起飞得更高、更远! 员工年终总结和工作规划6 2022年_月，我参加到了_公司，从事我不曾熟识的_保险工作。一年来，在公司领导的亲切关心和其它主管的热忱帮忙下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户供应保险询问效劳，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作状况汇报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素养和效劳水平 积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和效劳技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购置非法彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 五、新一年的工作规划 1、每周至少要保障开发8个新客户，在保障开发新客户的前提下也要维护好老客户并提高其成交率，尽量能够保证每月完成业绩。 2、常常把自己名下客户和合作客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改良，准确的说就是能不能够把客户的成交量提高，准时改正盼望下次还能够做的更好。 3、在和客户交谈当中必需要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5、要不断加强业务、行业专业方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们多沟通，向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的.完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 一年多来，本人靠着对保险事业的喜爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了肯定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发觉自己与秀的伙伴比还存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺点和缺乏，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。 员工年终总结和工作规划7 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为海南移动的一名员工，我深深感到企业之蓬勃进展的热气，移动人的拼搏精神。这一年，在同事和领导的帮忙下，让我快速的熟识业务学问和技能，较好的完成了各项工作，现将一年的工作总结如下。 一、工作总结 1.做好热线投诉处理工作。做好热线投诉处理工作，扎实的业务学问是高效精确地解决投诉问题的关键。在有了之前一年的熬炼，在这一年中，我对业务学问有了更全面的了解，并通过SQL语句的学习，把握了常用语句，通过自己的学习和积存，现在能较好的解答前台同事的疑问，能较快速的查询用户投诉的问题。工作效率有了很大的提高。 2.细心仔细检查各项监控作业。监控岗位的职责最重要是要做到不漏报，不错报，不迟报九字方针。监控岗位的主要职责是监控各个系统，保证系统的正常运行，遇到问题要准时上报相关技术人员，必要时需帮助技术员排查，处理故障。做好监控工作，最主要的是要细心和仔细负责，不能放过任何一个可疑的告警。在这一年中，监控小组成员齐心协力，对原本杂乱无章的监控工作重新进展了梳理，并制定了严格的监控标准，让监控工作进展的有条不紊，也减轻了大家很多监控中遇到的不必要的麻烦。 3.帮助完成周报等热线投诉分析问题。投诉周报的总结分析，有助于准时发觉处理投诉工作中存在的问题，改正工作中消失的问题，分析热点投诉问题，准时解决系统存在问题和提高用户感知。 4.参与班组会议和部门组织的业务培训。作为业务支撑部门，定期组织业务学问的培训是非常必要的。参与班组会议和部门培训会议，实现学问的共享和更新，使的工作能更好的完成。 二、问题分析 1.业务总类较多，很多问题还需依靠相应技术人员帮助查询。没有经过系统的培训，都是零碎的学问培训，对业务流程没有一个全面的了解，导致有时定位问题不精确，在查询问题过程中走了很多弯路。 2.个人在业务学问方面还是比拟欠缺，需要准时更新自己的学问，主动学习积存学问。要向老同事虚心请教，并学会发觉问题，通过自己把握的学问，快速定位解决问题。 三、工作心得及2022年工作规划 过去的一年，是收获颇多的一年。在过去的一年里，在工作中不仅收获了学问，也收获了同事们的友情，大家互帮互助，在沟通中共享学问，一同成长。新的一年，我将连续以积极仔细的态度对待工作，努力提高自己的专业力量，并有意识的多学习各个专业模块的更多学问，在业务学习中，不仅要拓展自己的学问面，还有对各业务的问题进展更深入的学习，可以自行查询和了解更多系统方面的学问。在做好本职工作的同时争取可以到不同的岗位上去接触学习和收获更多学问。 员工年终总结和工作规划8 在保险公司的工作时间已经是过去一年了，在这一年里我的工作完成得还算是不错，不管是任何的一方面我都是有特别努力地在其中得到成长与转变。现在我便是对自己这一年的成长与奋斗做更好的总结与规划： 一、工作上的成长 通过自己在这一年中的不懈奋斗，我慢慢地找寻到自己奋斗的方向，并给以自己的努力来让自己在工作中有更棒的成长。固然于我个人来说，我也很是庆幸自己能够有如此的收获，信任我定是可以让自己在工作中变得愈发的优秀。这一年我对自己有了更多的认知，也明白了自己对于将来需要寻找的方向，我很是快乐自己能够有这样的生活，固然在往后的时间中我也是会努力地奋斗，让自己真正的得到更多的成长与转变。 二、个人思想的转变 在工作上我更加的找寻到自己需要去成长与改良的方面，也对自己的工作与生活方面有了更多的认知。于我个人来说，我也更多的明白在工作中需要付出的努力与决心，固然我也是很是庆幸自己能够有这样的收获，并给我很是期盼着自己能够有更大的成长。现在的我更多的是想要让自己在工作中有更多的成长与转变，固然也会努力的改正自己，就是期盼着自己能够有所成长。现在的我心中更多的是想要真正的将自己的工作任务完成好，为我的客户做更好的效劳，让他们能够感受我的付出与真心，所以我会在这份工作上做更多的努力与奋斗。 三、将来工作的规划 新年马上要到来，我也特别地想要让自己能够为自己制造出更加优秀的成绩，并且我信任我的将来是肯定会变得特别的优秀，固然往后的时间我也是会争取让自己有更棒的成长。对于以后的工作我也会更多的反思自己，为自己的成长做更多的规划与预备，这样才能够让我在新的一年中收获到成长，也是可以真正的让自己明白自己将来的方向。我信任新的我是可以在这份工作上有更好的成绩，可以让我的客户们对我有更多的信任，固然也是可以让我真正的做好现在的这份工作，于我个人来说，我也会努力地转变自己，争取能够让自己变得更加的优秀，将来的生活更加的美妙与幸福。 我很是期盼新年的开头，我会更加努力地在工作中成长，去为自己制造更加美妙而幸福的生活。不管前方有多么大的困难，我都是会以更加努力的心态来成长，去让自己制造出美妙而幸福的生活。 员工年终总结和工作规划9 年底的到来让我不禁回想起这一年在前台工作中的表现，我明白做好前台工作是自己的职责所在自然要予以重视才行，因此我能够仔细做好这份工作并时刻反思自身的缺乏之处，凭借着对工作的严谨态度让我从中取得了不少进展，但我也明白自己在工作中存在着需要改良的缺乏之处，因此我仔细总结了这一年前台工作中的得失并盼望能够在今后做得更好。 仔细接待来访客户并进展相应的登记，有客户来访的时候我会依据预约状况准时通知领导，而且也会安排人员对会议室进展清理从而进展相应的接待，对于会议过程中所需的茶水以及文件资料也会进展预备，但在领导的日程排满的状况下只能够先做好登记并向客户致歉，只不过我会记录好客户来访的缘由并在下班之前反应给领导，这样的话也便于领导进展决策从而做好相应的治理。至少我在接待客户的时候能够做好沟通工作从而帮忙对方解答疑虑，因此客户在等待的过程中也能够理解前台人员的做法。 负责公司的各类杂务并从中积存不少阅历，事实上前台人员的工作内容是比拟繁琐的，无论是修理设备还是交纳水电费都需要自己去进展处理，因此我能够仔细做好传真之类信息的收发工作，而且对于重要的信息则会准时通知给领导并等待下一步的指示，当办公物资用完以后则会联系后勤人员进展选购，而且在饮水问题上也会准时购置桶装水并进展付账，每个月初都会交纳好公司的水电费以及网络通讯之类的费用，在节假日到来之际也会负责局部礼品的选购与包装方面的工作。 在接听电话的过程中记录重要信息并负责和物业进展联络，每当接听电话的时候我都会询问对方的来意，而且对于重要信息也能够准时记录下来并在下班前反应给部门领导，在这之中我会通过礼貌性的言语来表达出前台人员的效劳性，由于前台代表着企业形象导致我非常注意自身的效劳力量，而且在接听过程中也会甄别对方的身份并进展相应的处理，对于销售类电话则会拒绝转接的恳求以免铺张领导的时间。当公司消失停电或者断网等现象则会联络物业相关人员进展处理。 前台工作的完毕让我在这一年积存不少阅历，我也能够在工作中牢记自己的职责并获得了领导的认可，接下来我要连续履行好前台人员的职责从而仔细做好自身的工作。 员工年终总结和工作规划10 时间很快，工作也很快，但是时间不会由于工作等我，我肯定会很上去，不让自己工作的了自己越来越远，许多时候工作中对自己要求高了也不能适应，对自己要求低了，自己就埋怨缺乏，这段是时间工作的教会了我许多道理，工作当中不仅仅只有局部的美妙，我们努力了肯定不会有圆满，作为一名公司的一般员工，对于自己的工作我始终很严格，这也是公司的要求，做一名做自己高要求的员工，为努力建立公司而努力，这段时间工作下来，对自己也总结一下。 一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命 既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动力量的时间，剩下的大局部时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。假如一个员工不能站在抱负的高度上去对待自己的工作，不能满腔热忱的去工作，那么他胜利的时机就特别渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作肯定不仅仅是为了生存，工作更应当是天职，是神圣的使命。 然而，现实中，经常听到有人埋怨自己被人无视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的样子。其实，你有没有仔细的端详过自己：你真的应当被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获，一切都不是理所固然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有没有仔细的端详过自己你为企业付出了什么?你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运，全心全意的干好自己的本职工作了吗?假如没有，那就没有资格埋怨别人，要怪只能责备你自己;假如没有，你就应当摒弃埋怨，积极进取，努力培育仆人翁意识，喜爱你所在的企业，喜爱你所从事的工作，尽你的努力，尽可能的发挥自己的才能，为企业多做奉献，信任总有一天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。 二、坚决听从安排，不折不扣地完成工作任务 企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不听从治理。听从是天职，也是企业对员工的一项根本要求，即使领导的某个安排你内心无法承受，也要告知自己丢掉不满心情，由于企业不只有你一个人，它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度动身，考虑问题往往先考虑自己，你所看到的、你所关注的或许只是你个人或者是所在小组的利益，这就有很大的局限性;而领导则不同，他所考虑的是全局、是整体。所以，对于领导安排的工作任务，我们肯定要不折不扣地去执行。许多时候，许多我们开头并不能够理解的事情，在实施的过程中，自断后路、义无返顾地去执行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，从而激发了个人的主观能动性，反而促成工作任务的完满完成。 三、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高自身力量 “工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的根本功。还记得上大学时，教师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的;文凭是铁饭碗，是会锈的;本领是金饭碗，是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是精业的员工，就是具有专业力量的员工。在实际的工作中，对待自己，对待工作，肯定要高标准、严要求，不要满意于已经把握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能制造出更好的成绩，才有可能从成功走向另一个成功。 四、努力培育团队精神，擅长更要乐于与他人合作 在现代社会，在专业分工越来越细、市场竞争越来越剧烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变的越来越重要。团队的力气远远大于一个个单独的优秀人才的力气。所以，现代企业聘请员工，虽然都有一套很严格的标准，但是，最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才，假如其团队精神比拟差，这种人也没有企业情愿用。不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有很好的力量，也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而会把事情弄糟。一个人力量再强，总有力量不能到达之处，团结才有力气，团队成员之间相互取长补短，精诚合作，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，这就是112的道理。 五、自信乐观，积极向上 现实生活中，我们做事之所以会半途而废，往往不是由于失败而放弃，而是由于失去了自信而失败。制造特别迹的人，凭借的都不是最初的那点士气，而是一种自信乐观的精神，在这种精神的支持下，向前迈一步，再迈一步，终会到达胜利的颠峰。人的敌人不是别人，而是自己，凡事都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步，不要被设想的困难吓倒，要信任自己，鼓舞自己，要有战胜困难的决心和士气。假如你没有做今日这件事情，或许你就永久不会知道给自己一些压力之后，你能够做到些什么。一个人觉得最骄傲的事情，是做那些做起来最困难的.事情。一个人应当自信而不自负，执著而又不僵化。人生必需背负重担，一步一步渐渐的走，稳稳的走，总有一天，你会发觉，自己是那走的最远的人。 六、虚心慎重，戒骄戒躁，勇于创新，敢于挑战 “虚心使人进步，傲慢使人落后”这是我们在小学就承受的教育。虚心是美德，人类假如失去虚心，那么自信就会变成自大。自大就是自满，自满就会失败。或许由于我们还年轻，没有多少阅历，所以比拟简单傲慢和急躁，办事也总是急于求成。但是，要知道，没有一个人有傲慢的资本，由于不管过去你取得了多少骄人的成绩，即使是在某一方面的造诣很深，也不能说是已经彻底精通，由于学问是无穷的。谁也不能够认为自己已经到达了境地而停步不前，趾高气扬。假如是这样的话，则必将很快就被同行赶上和超过。所以，在实际的工作中，我们肯定要虚心慎重，戒骄戒躁，求真务实，脚踏实地的做好每一件事。 但是，我们也不应当满意于现在，不思进取，停滞不前。而是应当可能的发挥主观能动性，要勇于创新，敢于挑战，把一切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人，凡事都要敢于尝试，假如不试一试，谁也不知道自己的斤两。虽然或许最终试出自己的重量不过二三斤，但我们也会得到自己的东西。哪怕是小小的进步，我们也算是取得了胜利。而假如一开头就知道自己只有二三斤，而不敢去尝试，去创新，那我们确定会一事无成。胜利确定不会是在口号声中实现，有抱负没有行动是一个梦，有行动没有抱负是一种铺张，抱负加适宜的行动可以使人取得胜利。 找到自己的共性并确定它，根据自己对自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奋斗，我信任，我肯定会成为一名优秀的员工。 员工年终总结和工作规划十篇