咨询师年终工作总结【汇编四篇】.docx

咨询师年终工作总结【汇编四篇】 我于2023年4月12日成为学大教育青岛分公司的试用员工。从事教育询问师工作。在这期间，公司组织相关教师对我进展一系列培训，包括企业文化，询问师工作流程等。在此过程中加深了我对学大教育的熟悉，增加了自我业务力量。在此我要特别感谢分公司的领导，校区主任对我的栽培和悉心教育。 半年的工作历程中，我学会了许多，包括与教育询问师息息相关的青少年心理询问，家庭教育询问，学科询问。更加深了我对询问师这一职位的理解。虽然每天我都重复做着一样的工作就是打陌拜电话邀约家长，谈单。但是每次的感悟都不一样。都需要不断总结归纳，摸清家长心理，询问师的工作真的是一个挑战性很强的工作，怎样能把学大的产品结合家长和学生的需求融合在一起?是我每次谈单遇到的问题。 半年的工作，我完成业绩合同额：272530，新签人数：23人。相对单笔较小，这也是我始终以来的缺点。我会在今后的工作中，不断完善自己，不断学习，争取有更大的突破。 五个多月以来，我更能体会到，工作时，专心，用心，细心，急躁四者同时具备是多么重要。就拿每次给家长打电话来说吧，我要专心的倾听任何一位家长的需求，站在为帮忙他们的角度上，不要销售性太强。急躁的跟进和维护好全部客户。 在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素养的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品学问，以做到更专业。 二是向我们的同事学习，工作中始终要保持虚心慎重、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的学问运用到实际工作中，要实践中检查自己缺乏的地方，更好的提高自己。 要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜爱你。假如失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下一次的胜利。在此感谢全部帮忙过我的同事和教师。我会更加严格要求自己，做好本职工作。 【篇2】询问师年终工作总结 心理询问师的工具是询问师本人，心理询问是一门专业，它有自己的理论、方法和技术，但最大的特点是询问师本身是应用的局部。这使得对心理询问师有了要求，要求询问师本身的安康水平至少要高于他的咨客。“工欲善其事必先利其器”，询问师的理念，对人生的理解，即人生观与价值观的表达对询问的效果至关重要。时刻沉下心来，仔细整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”，以下简要对自己从开头接触心理学到现在工作学习的一些感想和启发做总结。 1、心理初启 心理安康可以促进大学生全面进展安康的心理品质是大学生全面进展的根本要求，也是将来走向社会，在工作岗位上发挥智力水平、积极从事社会活动和不断向更高层次进展的重要条件。充分熟悉德智体美劳等方面的和谐进展，是以安康的心理品质作为根底的，一个人心理安康状态直接影响和制约着全面进展的实现。 进入大学之后，我才开头接触心理学。那时候我们以为心理学家是一看就知道别人心理在想什么，抱着这份奇怪心去上课，我们发觉，心理学要学习统计、测量，还有一大堆枯燥的进展心理学学问需要背诵，完全不是我们想象的心理学。大二的心理安康课堂，那是我第一次接触心理学，课堂上教师带着我们做了一个简洁的嬉戏，要求全部同学起立，然后向右转，为自己前面的同学按摩肩膀，在我后面的同学为我按摩，他当时动作很轻，按的有点痒，让我很不舒适。轮到我为他按摩时，为了报复，我有意挠他痒痒，还用力捏他肩膀。嬉戏完毕后，教师引出了人际交往中的心理学“黄金法则（像期盼他人对你那样的去对待他人）”并对我和我同学进展案例分析。他当时指出：我同学在很仔细的为我按摩，手法也很正确，而我并没有感受到好意，因此在后续的按摩中只是很随便的按按。当时，给了我很大的触动，我为自己的卑劣行为感到内疚，懊恼自己曲解了他人的好意，责备自己太自我。课堂完毕后，我对心理学产生了极大的兴趣，惊异心理学的奇妙力气，一个小试验就能直达人的内心，发觉自己的缺乏，更好熟悉自己，帮忙自我成长。经过这次课堂试验，我始终期盼着能够真正地接触心理学。直到大学快毕业的时候，学校为了给我们熬炼的时机，给我们联系了一些小学，让我们给学生做心理询问，来询问的同学都是教师或家长认为行为有些特别的孩子。我印象特别深刻，有一天下午，我们接待了两个小学生，其中一个是家长带过来的，小孩子沉溺于网络，一个是教师推举的，有自伤行为，常常拿小刀割自己的手腕。这是我们第一次亲身接触心理询问，那时候心理很可怕，我们都很紧急，只问了孩子一些外表的问题，没有深究缘由。后来这个问题询问教师该如何解决，教师告知我们，去问问孩子父母的关系，平常对孩子的关怀程度，后经询问，果真问题出在家庭，网瘾孩子的父母平常忙于工作，无暇顾及孩子，孩子只能上网消磨时间，在嬉戏里面找到了自己的欢乐，不情愿面对现实世界。自伤的孩子父母长期不合，感到受到无视，以自伤引起父母留意。知道缘由之后感到很痛心，也从今明白每个人身上反映出来的问题或多或少都反映出了家庭的问题，父母的问题这是第一次让我意识到我的心理询问，还有太长的路要走，我需要积存许多的阅历，需要从不同的角度去对待事物。 2、工作感想 目前，我在一家人力资源公司上班。在工作过程中，我发觉心理学的理论与方法特别有用，几乎每天都会用到。 坦诚地说，我学心理学的初衷并非是想成为一个心理询问师，而是盼望自己能生活得更轻松、更欢乐，更能坦然面对生活中的种种压力。通过学习，观看，思索，自己的心理安康水平确实得到了很大提高，但同时又发觉四周的许多朋友在心理上都存在着这样那样的问题，甚至还有朋友由于不堪忍受心理负担过早完毕了自己的生命。这让我切身感受到一个人的心理问题是怎样残忍地毁坏他们的生活、消磨他们的意志、降低他们感受生活乐趣的力量。我盼望四周的每一个人都能发自内心地感受到生活的美妙，都有力量去制造自己想要的生活，都能成为一个完整意义上的人，由此慢慢萌发了做一个心理询问师的愿望。 固然，要成为一个优秀的心理询问师，我还有很长的路要走。心理询问既是科学，也是艺术。要想真正学好心理询问，特殊是要想很好地把握心理询问的技能，制造性地绽开工作，有效地帮忙他们解决问题，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。 真正打算心理询问进程的，不是理论、也不是技巧和方法，而是询问师本身的人格，只有一个安康、稳定的人格，才是心理询问师取得询问效果的根本保证，心理询问师人格的安康度和完整度，打算和限制着心理询问取得疗效的程度。所以说，心理询问师对自己的了解和分析，心理询问师的自我成长，才是心理询问中最为关键的因素。 报了心理询问师的培训之后，我坚持不懈地去学习、实践，为了更好地将所学学问运用于实际，我将自己的所学运用到工作中。在学习工作中，我不仅阅读了培训机构所发的教材，还自己购置并阅读了西方心理询问经典案例集、自卑和超越、群众心理学等书刊，均有肯定的收货。心理询问师的自我熟悉和自我成长是永无止境的，将来的道路坎坷而漫长，我将怎样去面对？有句话说得好：“我们已经起程，还怕路远吗？” 一路走来，跟心理学的联系从来没有连续过，我盼望我能成为一个自我完善，同时帮忙他人的人。苏晓波说过，每个对心理治疗感兴趣的人，无一例外的是想探究自己，在帮忙别人的时候自己也成长起来，在自己成长时候更好的帮忙别人。心理询问师职业在我心目中，正是一项能让我思想走向成熟、心理走向安康、人格趋向完善的高尚职业。而想成为心理询问师，第一是将来哺育孩子的需要。从孩子降生的那刻起，便被自然地给予了母亲的角色，在哺育孩子的过程中可能会常常处于迷惘之中，不知所措，却只能从书本、电视、长辈等途径寻求帮忙，并在不断地摸索中提高自己的哺育水平，但每个孩子都是一个特别的个体，孩子的每个年龄阶段也具有不同的特征。其次是为了将来能较好地经营婚姻，由于美满长久的婚姻会造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于为孩子制造良好的成长空间。第三是工作的需要。我想要从事教育类的工作，在教育过程中必定会遇到各种各样的问题，帮忙孩子们安康欢乐成长是我的职责。第四是出于对心理学的兴趣，同时认为自己的性格适合从事心理询问工作，特殊是我的真诚、和善，乐于助人的共性更是心理询问工必备的品质。 心理询问的目的是“助人自助，完善自我”，作为心理询问师新手，我真诚的期盼求助者能放开胸怀，对心理询问有肯定的信任度，而我将不断地连续充实自己的理论学问，积极参与社会实践，增加自己的社会阅历和阅历，常常进展内省，促进个人成长，为自己的询问师之路打下坚实的根底。 【篇3】询问师年终工作总结 2023年，我正式从工程经理岗转为询问参谋岗。虽然主导实施的工程并不大，但是，经过自己平常的积存和各位前辈们的点拨，算是不出过失地完成了几次售前的支持工作，现对几次的售前支持总结如下： 1、YC客户：此次是转岗后第一次与销售部的同事一起去客户进展售前沟通，此次沟通的主角是销售部经理。经过此次的沟通沟通后，让我大开眼界，彻底对明源销售部的同事的印象有了很大的改观。以前在实施部门工作时，需对业务背景和产品细节均有很深入的了解，但是，如何把握和客户有限的几次沟通中将我们系统的亮点很生动地呈现给客户，对人的综合要求更高： 1)人际沟通沟通力量：从客户的只言片语推想客户的关注点、职位、选型倾向; 2)演讲力量：通过演讲，让客户的思维随着自己不断思索; 3)站在客户角度思索并制定有针对性的方案; 4)临场应变力量：不是全部的沟通都会一帆风顺，面对客户的诘难，需不卑不亢地应对; 5)准时把握住建议权：除去销售经理的演讲力量，此次沟通中的亮点是，在客户对信息化建立没有任何思路时，适时给出了我们的合理化建议，实属点睛之笔; 2、RS本钱：此次是第一次给客户演示我们的本钱系统。由于之前对本钱系统的理解相对其他子系统而言更加深入，所以此次演示的效果也还不错： 1)演示系统肯定要基于业务背景，结合我们的系统来讲解，否则，主骨架不清楚; 2)讲到系统各模块的亮点时，需适时辅以实际案例加以佐证; 3)在串讲完系统后，可以适时帮客户总结我们系统的“几大”亮点; 4)给客户演讲时，需察言观色，对客户“睁大眼睛”的地方要准时多发挥一下，并事后记录，由于这极有可能是客户感兴趣的突破点; 3、ZZ本钱：此次的沟通主题是向客户以PPT的形式说明我们系统的构造模型。此次沟通由于会议议程和地点安排不太合理，效果打了肯定程度的折扣。但是就本人负责的局部而言，效果还不错; 1)此次沟通沟通之前，做足了功课，不仅仅只是梳理了亮点，还预备了“1+3+5“的实施落地保障; 2)客户何总比拟醉心于演讲，对演讲风格特别关注; 3)缺乏之处：对公司的效劳体系的介绍不够冲击力，ABU的特点是什么，需要与客服部门进一步沟通; 4)变更掌握：不仅仅介绍执行过程中的变更掌握，还需介绍事前掌握; 4、RH本钱、销售沟通：此次沟通的背景是，RHxx公司想上本钱系统，而RH的xx公司已经使用过我们的本钱和销售系统，于是想借此次上系统的时机，想向珠海公司了解一下我们系统使用的状况，并打算是否应上系统。而此次沟通不效果不太好，缘由有以下几点： 1)本人的精神状态太差，临场表现不好; 2)预备还算充分，但是，我的发力点与销售部门同事的发力点不全都; 3)RH珠海公司对我们ZS区域的效劳特别不满，在沟通过程中，客户珠海公司的IT负责人完全变成了刺头 4)此次沟通没有解决珠海公司的全部怀疑，导致其在最终建议延长考察期，甚至于引进竞争对手; 5)客户提出的业务难点，据自己了解，没有较好的解决方法，需与公司前辈们询问，看是否有好的建议; 通过以上四次沟通，本人觉得有以下几点需要大力关注： 1、每次沟通的过程都是学习的过程，需仔细对待和总结; 2、厚积薄发，要注意平常的积存; 3、学习理论学问重要，但是，学习和了解标杆的业务模型和应用现状也很重要; 4、和销售部门的协作演练特别重要; 【篇4】询问师年终工作总结 屈指算来，我到公司已近一年的时间了，在这一年里我在领导和同事们的关怀与帮忙下很快融进了公司这个大家庭，在这一年里当然局部业务活虽不太多，但我还是感觉的这一年很充实繁忙，所学学问突飞猛进如工程造价审计、编制标底预算等专业，在思想觉悟方面有了进一步的进步，本年度年度工作总结以下： 第一，态度打算一切，仔细、仔细、再仔细。可以说，这一年工作的进程也是我自己心态不断调剂、成熟的进程。刚开头，由于我不是很喜爱这个行业，我疑心我不适宜这份工作，后来我发觉，时间就是我的救星，通过自己不断的努力，调剂心态，一切看起来简单的事情就会变得简洁轻易了，预算是每个工程重要的一个环节，需要仔细负责，公正公正，态度端正，头脑清晰，我努力的往做到这几点，让我自己向优秀的造价职员迈一步。假设我们能以充分的豪情和热忱往做最平凡的工作，也能成为最优秀的职工，具有积极的心态，就会具有一生的胜利。 其次，学无止境，职业生涯只是学生生涯的一种连续，活到老学到老，做到理论联系实际。 第三，勇于发觉题目，解决题目。预算原来是一种比拟枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要用心多思索一下，勇于提出新的题目，然后自己摸索，翻阅资料往解决题目，在这个进程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业学问力量。当然，随着工作的深进，设计创新，还有更多新学问等着我往学习，思索，力求做到每天进步，不断进步自己的专业学问力量。 第四，缺少阅历。我努力的工作，在这一年里面，我当然做了许多工程，但是这些工程里，自己以为无可挑剔的预算还没有，总是可以发觉题目，由于我很少往工地，许多东西只是坐在办公室想象，很轻易出错，所以我在明年的工作中将成心识的增加自己这方面的学问，不忙的时候多往工地走走，看看实际施工程序，真实的做到理论联系实际，把工作做好做精。 第五，学会宽容，不行有傲气。我总是想自己心里明白就好，不喜爱甚么事情总是 挂在嘴上，但是我发觉我错了，有一些事情是必需要说出来的，说出来才可以解决。不管是工作还是生活中，我开头学着宽容，开头不那末琐屑比赛了，我发觉我比之前欢乐了，觉得生活更成心义了。我的好朋友曾这样说我：你身上的傲气太重了，该适当隐躲一下你的傲气，你的霸气。当然我始终没觉得，但是我在生活和工作中始终很在乎，始终成心识的抑制自己。我始终改，争取做到完善。 第六，我所在的单位造价询问公司，员工未几，但是年轻化，每一个人都很好相处，紧急的工作中笑声不断，真可谓是一个的大家庭，我喜爱。