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    售后经理心得体会范本售后服务工作内容和心得体会(2篇).docx

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    售后经理心得体会范本售后服务工作内容和心得体会(2篇).docx

    售后经理心得体会范本售后服务工作内容和心得体会(2篇)有关售后经理心得体会范本一 装饰装潢有限公司本着优质、高效、进展的精神,以优质的产品、贴心的效劳为理念,并公开、负责地向您严肃承诺如下: 我们全部的工程均享有隐藏工程质保5年,整体质保2年,终身维护的效劳,对于一些影响业主正常生活的急修工程(如水电工程),我们将在24小时内到场修理。 我公司针对x工程售后效劳小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司工程经理担当,坚决执行 “昼夜24小时不连续效劳,365天无假日工作”的效劳方针。针对x工程在售后效劳期间的问题赐予准时解决。 “质保期”期间由“ ”工程售后效劳小组负责安排修理小组对我公司承接的施工工程进展跟踪效劳,对现场走访时消失的问题准时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。 质保期后我公司会连续保持与用户联系,随时了解我公司施工工程的售后信息,以便准时实行订正预防措施,并派专人进展定期检查,使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议,且只收取产品本钱费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后效劳期中将有调查问卷赐予客户,盼望甲方提出意见,帮忙我公司不断成长。 24小时效劳电话: 售后效劳监视电话: 有关售后经理心得体会范本二 敬重的xxx: 一、 质量保证承诺 本公司对市公安局执法标准化标示牌工程,质量保证承诺如下: 1. 宣传标语:字体雕刻工整,漆面光滑,安装坚固美观。 2. 综合效劳大厅牌、区域牌、功能室牌:使用国标铝合金板材, 文字排版整齐,烤漆坚固光滑、无脱落,颜色光鲜,安装美观坚固。 3. 制度牌:采纳国标pvc板,高精度,写真喷绘、排版干净、字体清楚无错字。 4. 声像监控区域:采纳高透亮度亚克力板雕刻飞利浦灯光,安装坚固。 5. 室内公示栏:采纳透亮度亚克力板,国标pvc版高精度写真喷绘制作精细。 外观 平坦,安装坚固。 6. 形象墙:采纳环保型中迁版,外贴4mm铝塑板,文字采纳国标pvc版雕刻,基层制作坚固,铝塑板安装平坦坚固,文字安装整齐。 7. 警务公开栏:采纳高精度写真喷绘安装平坦、坚固。 二、 保修年限、范围、保修条件 pvc字、亚克力牌类保修3年,喷绘类保修一年,在保修期间内为无偿保修。 三、 解决问题,排解故障的速度 对本次安装的产品,如消失质量问题需要修理或调整的在接到需方通知后,市区内半小时内到达现场以最快的速度解决问题,决不影响需方的正常使用, 四、 售后效劳方面的其他承诺 本公司将售后效劳电话供应给需方,便于消失问题准时跟我们联系,再将选购单位信息建立档案,记录选购单位的产品使用状况,定期安排专业技术员工对本公司所安装的产品进展检查,发觉问题准时进展修理或更换。 xxxx公司 20xx年x月x日

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