商场活动销售总结报告.docx

商场活动销售总结报告 今年的五一节天气较好，大大地促进了商场的人流活动及购置欲，我们商场从4月29日到5月1日短短三天的销售额比去年猛增了30%，这其中一方面有天气的帮忙，另一方面我们促销预备工作做得好，做得早，从而激发了人们的购置欲。 活动时间安排紧紧扣住五一假期状况，同样在30日至1日之间也消失了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式连续到5月2日。 本次活动前期宣传费用，4月28日xx刊封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣传费销售占比1%。 从礼品发放状况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。 礼品发放数量比实际估量数量削减30%。 在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通 红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合 购物得联通体验卡”不但给我们的活动进展了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。 从以上状况来看 1、媒体选择：本次活动在媒体平台选择上存在缺乏，28日广告宣传打出，29日(周六)销售比上个周六却下降17.6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。 我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应当选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。 2、缺乏规划性： 促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了肯定市场根底，在单个活动或企业总体进展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积存上轻则无力可施，重则影响到品牌积存步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参与，不但影响到活动力度，还影响到了商场分散力。 3、营利部门与非营利部门工作协调性差： 各楼层专厅促销活动，不能定期反应给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动规划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动担当比例时，失去立场。 4、活动执行力差： 一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销学问了解不够，缺少效劳热忱，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进展细分，“笼统治理，也许销售”，也限制了销售额的增长。 5、前瞻性和时尚性表现不够： 企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。 商场活动销售总结(二) 活动时间是4.295.2 但是实际上从四月中旬就开头了。 首先是四月一整个月的” 1.将前期好的活动连续。在去年的十一和今年的过年期间都开展过预存订金活动受益顾客任然会连续预存同时也会给我们带来他们的亲戚朋友。不仅顾客受益我们也能锁定顾客防止了顾客的流失 2.标准驻点宣传人员加强宣传力度驻点员工都必需将工作服穿戴整齐戴好工牌这样可以使顾客对我们产生信任感不会认为我们是挂羊头卖狗肉。另外宣传不再是守株待兔而是主动出击。发宣传单页给客人并具体介绍活动内容。 3.针对不同的小区主推的活动力度也不同。老社区主要是以以旧换新活动为主鼓舞客人现场交旧并一次性办理交旧登记客人一旦交旧为少麻烦和顺当拿到以旧换新费用都肯定会到卖场购新的。新社区以预存订金为主新搬入的客人都是要装修要结婚的一次性会购置全套家电就让客人预存订金不仅可以翻倍使用而且还能现场领取赠品优待多多。 其次是4.295.2的卖场活动 每天都是从早上8:00始终营业到晚上12:00左右。 4.29是亲朋友好友和会员的团购夜4.30是驻点社区的团购夜5.1是万科业主的团购夜只要凭有效证件就可以领到打折卡一张。另外加上家电参谋全程伴随购物帮忙客人选择适合的家电为顾客争取最大的价格优待和赠品力度。 为了能更好的效劳顾客分散人流卖场增加了多处收银台发放赠品处、打包处、办理睬员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被安排在套餐接待处主要任务是假如有人来买家电套餐就立刻给家电参谋打电话。由于顾客许多家电参谋们手头都有不少的单子实在是分身不暇这时候经理假如批准了就可以由我来接待。 1.秉承公司的经营理念“创新经营贴心效劳”。在接到有人需要家电参谋的时候最短时间联系到家电参谋为客人效劳假如联系不到立马顶上事先经经理批准不能让客人久等。由于我们也是经过长期培训的在做不到最好的状况下做到顾客满足是我们的宗旨。 2.协作各个部门顺当的完成销售和效劳。由于人太多了每个柜台、收银台还有总台都挤满了人。在等待客人缴费的期间发觉有客人与客人、客人与收银员之间产生稍微的摩擦就主动上前劝阻使收银手续的办理更加流畅虽然只是接待购置家电套餐的客人但是接待台摆在总效劳台旁所以当有人来询问也会主动帮忙效劳台接待分散人流量使工作更好的开展。 3.做好每一笔销售不让顾客流失。虽然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清晰的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理千万不能自作主见。搞不定的单要申请资源但是也要视状况而定假如客人要求过分了超出了底线也只好跟客人说愧疚了。 这次五一活动搞下来人的确有些累不过也学到了不少的东西还是值得的 商场活动销售总结(三) xxxx年11月12日-25日开展了七周年大型促销活动，由于占了肯定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。 本次企划案的前期预备非常充分，掩盖面很广，协作各门店店长及公司各部门的仔细论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。 在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，到达了应有的效果，消费者反响热闹，完全到达了聚拢人气的目的。 商品方面，我们协作季节性进展了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，到达了即协作着整体快讯收费的目的，又运用商品进展拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈设协作，现场促销。我们制作的七周年播送稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。 七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供给商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。 在天时人和方面我们也占到了肯定的优势，七周年活动开头天气突然转凉使原本快讯规划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最终真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行力量，还有做不好的事情? 但是我们在工作的规划、组织安排和活动掌握过程中，仍旧存在着很多缺乏之处：在本次七周年活动中间，有一些（关于）促销规划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一局部销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的： 1、局部促销活动由于找不到供给商，被迫流产。 2、监视表格没执行，是本次七周年的一个圆满。 3、门店的现场执行力度不够， 4、门店的准时跟踪检讨没有做到位。 5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。 6、新商品/敏感性商品开发，选购没有充分的执行，是本次七周年最大的圆满。 7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈设方面明显缺乏，有待改良。 8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。 9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有准时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。 10、在七周年活动中，局部敏感性商品缺货严峻，影响了消费者的购物心情，这是生意中的大禁。要仔细反思!总之，任何工作要不断进展总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们盼望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。