售楼部日常管理规范售楼部工作规范.docx

售楼部日常管理规范:售楼部工作规范_物业经理人 售楼部日常治理标准：售楼部工作标准 1售楼部工作标准 1.1 员工必需关怀公司，执行本职工作，遵守职业道德； 1.2 员工应准时上、下班，不准迟到、早退和旷工； 1.3 员工在工作时间应坚守工作岗位，积极、主动接待来访客户； 1.4 上班时间不得吃东西(特别状况应在前台以外)或在非吸烟区吸烟，不得高声喧哗、 谈天，不得看与业务无关的书报； 1.5 切实听从上司工作安排和调配，按时完成任务、不得拖延、拒绝或终止工作； 1.6 必需安排更表当值，不得擅离职守，个人调离，调换更值，需先征得主管同意； 1.7 必需发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作仔细、负责、精益求精； 1.8 员工必需遵守“守法、廉洁、诚恳、敬业“的道德； 1.9 不得玩忽职守，违反工作纪律，影响公司的正常运行秩序； 1.10员工不得未经公司批准出外兼职； 1.11员工不得与客户发生任何冲突； 1.12员工有义务保守公司经营机密（包括客户资料）； 1.13员工有义务爱护公司财产安全； 1.14员工有义务维持公司正常运行秩序； 1.15员工有义务保持售楼部的卫生清洁； 1.16制止员工索取非法利益； 1.17员工不得越权、越职开展经营活动； 1.18制止员工用公款谋取个人利益； 1.19制止员工利用公司资源进展与公司业务无关的事务； 1.20他人对违反本制度的行为，员工有权向公司投诉，承受投诉的部门应为投诉者严格保密； 1.21对违反本制度的，部门有权视程度轻重赐予书面警告、罚款、降职、开除处分； 1.22负有监视责任的主管人员疏于职守，视情节赐予处分； 1.23违反制度给公司造成经济损失的，公司将向其追索赔偿。