商务拜访礼仪的注意事项.docx

商务拜访礼仪的注意事项 在商务交往过程中，相互探望是常常的事，假如懂得商务探望礼仪，无疑会为探望活动增加色调。 商务探望的基本礼仪常识 1、探望前的打算 有句古话说得好:不打无打算之仗。商务探望前同样须要做好充分打算。 2、预约不能少 探望之前必需提前预约，这是最基本的礼仪。一般状况下，应提前三天给探望者打电话，简洁说明探望的缘由和目的，确定探望时间，经过对方同意以后才能前往。 3、明确目的 探望必需明确目的，动身前对此次探望要解决的问题应做到心中有数。例如，你须要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要打算好，以防万一。 4、礼物不行少 无论是初次探望还是再次探望，礼物都不能少。礼物可以起到联络双方感情，缓和惊慌气氛的作用。所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的爱好、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满足。 5、自身仪表不行忽视 肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被探望者的轻视。被探望者会认为你不把他放在眼里，对探望效果有干脆影响。一般状况下，登门探望时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。 商务探望的过程 商务探望过程中的礼仪众多，归纳为以下几点供人们参考 1、较强的时间观念 探望他人可以早到却不能迟到，这是一般的常识，也是探望活动中最基本的礼仪之一。早些到可以借富有的时间整理探望时须要用到的资料，并正点出现在约定好的地点。而迟到则是失礼的表现，不但是对被探望者的不敬，也是对工作不负责任的表现，被探望者会对你产生看法。 值得留意的是:假如因故不能如期赴约，必需提前通知对方，以便被探望者重新支配工作。通知时肯定要说明失约的缘由，看法恳切地请对方宽恕，必要时还需约定下次探望的日期、时间。 2、先通报后进入 到达约会地点后，假如没有干脆见到被探望对象，探望者不得擅自闯入，必需经过通报后再进入。一般状况下，前往大型企业探望，首先要向负责接待人员交代自己的基本状况，待对方支配好以后，再与被探望者见面。当然，生活中不免存在这样的状况，被探望者身处某一宾馆，假如探望者已经抵达宾馆，切勿鲁莽直奔被探望者所在房间，而应当由宾馆前台接待打电话通知被探望者，经同意以后再进入。 3、举止大方，温文尔雅 见面后，打招呼是必不行少的。假如双方是初次见面，探望者必需主动向对方致意，简洁地做自我介绍，然后热忱大方地与被探望者行握手之礼。假如双方已经不是初次见面了，主动问好致意也是必需的，这样可显示出你的诚意。说到握手不得不强调一点，假如对方是长者、高职或女性，自己肯定不能先将手伸出去，这样有抬高自己之嫌，同样可视为对他人的不敬。 见面礼行过以后，在主子的引导之下，进入指定房间，待主子落座以后，自己再坐在指定的座位上。 4、开宗明义，切忌啰嗦 谈话切忌啰嗦，简洁的寒暄是必要的，但时间不宜过长。因为，被探望者可能有许多重要的工作等待处理，没有许多时间接见来访者，这就要求，谈话要开宗明义，简洁的寒暄后干脆进入正题。 当对方发表自己自己的看法时，打断对方讲话是不礼貌的行为。应当细致倾听，将不清晰的问题记录下来，待对方讲完以后再恳求就不清晰问题赐予说明。假如双方看法产生分歧，肯定不能急躁，要时刻保持镇静冷静，避开破坏探望气氛，影响探望效果。 5、把握探望时间 在商务探望过程中，时间为第一要素，探望时间不宜拖得太长，否则会影响对方其他工作的支配。假如双方在探望前已经设定了探望时间，则必需把握好已规定的时间，假如没有对时间问题做详细要求，那么就要在最短的时间里讲清全部问题，然后起身离开，以免耽搁被探望者处理其他事务。 6、探望结束 探望结束时，假如谈话时间已过长。起身告辞时，要向主子表示“打搅”歉意。出门后，回身主动与主子握别，说“请留步”。待主子留步后，走几步再回首挥手致意“再见”。 商务探望是当今最流行的一种办公形式，也是对礼仪要求最多的活动之一。驾驭好上述礼仪要领，将有助于你的商务工作顺当进行。 商务探望礼仪的留意事项 1、事先预约，不做不速之客。 探望友人，务必选好时机，事先约定，这是进行探望活动的首要原则。一般而言，当确定要去探望某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告知对方。预约的语言、口气应当是友好、恳求、商议式的，而不能是强求吩咐式的。在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。因事急或事先并无约定，但又必需前往时，则应尽量避开在深夜打扰对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不行时，则应见到主子马上致歉，说“对不起，打扰了”，并说明打扰的缘由。 2、如期而至，不做失约之客。 宾主双方约定了会面的详细时间，作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间，打乱主子的支配，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。如因故迟到，应向主子致歉。如因故失约，应在事先恳切而宛转地说明。在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家支配探望时间常以分为计算单位，如探望迟到10分钟，对方就会谢绝拜会。准时赴约竖际交往的基本要求。 3、落落大方，不做冒失之客。 无论是办公室或是寓所探望，一般要坚持“客听主支配”的原则。如是到主子寓所探望，作为客人进入主子寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。若是主子亲自开门相迎，见面后应热忱向其问好;若是主子夫妇同时起身相迎，则应先问候女主子好。若不相识出来开门的人，则应问：“请问，这是×× 先生的家吗?”得到精确回答方可进门。当主子把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或一直访者介绍家人时，都要热忱地向对方点头致意或握手问好。见到主子的长辈应尊敬地请安，并问候家中其他成员。当主子请坐时，应道声“感谢”，并按主子指引的座位入坐。主子上茶时，要起身双手接迎，并热忱道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时，应主动告辞。如带小孩作客，要教以礼貌待人，敬重地称呼主子家全部的人。如主子家中养有狗和猫，不应表示胆怯、厌烦，不应去踢它、赶它。 4、衣冠整齐，不做邋遢之客。 为了对主子表示敬重之意，探望做客要仪表端庄，衣着整齐。入室之前要在踏垫上擦净鞋底，不要把脏物带进主子家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤，冬天进屋再冷也应摘下帽子，有时还应脱下外套和围巾，并切忌说“冷”，以免引起主子误会。在主子家中要讲究卫生，不要把主子的房间弄得烟雾腾腾，糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病，尤其是传染病者，不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。 5、举止文静，谈吐得体，不做粗俗之客。 古人云：“入其家者避其讳。”人们常说，主雅客来勤;反之，也可以说客雅方受主欢迎。在一般挚友家里，不要乱脱、乱扔衣服。与主子关系再好，也不要翻动主子的书信和工艺品。未经主子相让，不要擅入主子卧房、书屋，更不要在桌上乱翻，床上乱躺。做客的坐姿也要留意文静。同主子谈话，看法要恳切自然，不要自以为是地评论主子家的陈设，也不要谈论主子的长短和扫兴的事。交谈时，如有长辈在座，应专心听长者谈话，不要随意插话或打断别人的谈话。 6、惜时如金，适时告辞，不做难辞之客。 打算商议事，探望要达到什么目的，事先要有准备，以免探望时跑“马拉松”，若无要事相商，停留时间不要过长、过晚，以不超过半小时左右为宜。在别人家中无谓地消磨时间是不礼貌的。探望目的已达到，见主子显得疲乏，或意欲他为或还有其他客人，便应适时告辞。假如主子留客心诚，执意挽留用餐，则饭后停留一会儿再走，不要抹嘴便走。辞行要坚决，不要“走了”说过几次，却口动身不移。辞行时要向其他客人道别，并感谢主子的热忱款待。出门后应请主子就此留步。有意邀主子回访，可在同主子握别时提出邀请。从对方的公司或家里出来后，切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语，以免被人误会。 商务探望的过程 商务探望过程中的礼仪众多，归纳为以下几点供人们参考 1、较强的时间观念 探望他人可以早到却不能迟到，这是一般的常识，也是探望活动中最基本的礼仪之一。早些到可以借富有的时间整理探望时须要用到的资料，并正点出现在约定好的地点。而迟到则是失礼的表现，不但是对被探望者的不敬，也是对工作不负责任的表现，被探望者会对你产生看法。 值得留意的是:假如因故不能如期赴约，必需提前通知对方，以便被探望者重新支配工作。通知时肯定要说明失约的缘由，看法恳切地请对方宽恕，必要时还需约定下次探望的日期、时间。 2、先通报后进入 到达约会地点后，假如没有干脆见到被探望对象，探望者不得擅自闯入，必需经过通报后再进入。一般状况下，前往大型企业探望，首先要向负责接待人员交代自己的基本状况，待对方支配好以后，再与被探望者见面。当然，生活中不免存在这样的状况，被探望者身处某一宾馆，假如探望者已经抵达宾馆，切勿鲁莽直奔被探望者所在房间，而应当由宾馆前台接待打电话通知被探望者，经同意以后再进入。 3、举止大方，温文尔雅 见面后，打招呼是必不行少的。假如双方是初次见面，探望者必需主动向对方致意，简洁地做自我介绍，然后热忱大方地与被探望者行握手之礼。假如双方已经不是初次见面了，主动问好致意也是必需的，这样可显示出你的诚意。说到握手不得不强调一点，假如对方是长者、高职或女性，自己肯定不能先将手伸出去，这样有抬高自己之嫌，同样可视为对他人的不敬。 见面礼行过以后，在主子的引导之下，进入指定房间，待主子落座以后，自己再坐在指定的座位上。 4、开宗明义，切忌啰嗦 谈话切忌啰嗦，简洁的寒暄是必要的，但时间不宜过长。因为，被探望者可能有许多重要的工作等待处理，没有许多时间接见来访者，这就要求，谈话要开宗明义，简洁的寒暄后干脆进入正题。 当对方发表自己自己的看法时，打断对方讲话是不礼貌的行为。应当细致倾听，将不清晰的问题记录下来，待对方讲完以后再恳求就不清晰问题赐予说明。假如双方看法产生分歧，肯定不能急躁，要时刻保持镇静冷静，避开破坏探望气氛，影响探望效果。 5、把握探望时间 在商务探望过程中，时间为第一要素，探望时间不宜拖得太长，否则会影响对方其他工作的支配。假如双方在探望前已经设定了探望时间，则必需把握好已规定的时间，假如没有对时间问题做详细要求，那么就要在最短的时间里讲清全部问题，然后起身离开，以免耽搁被探望者处理其他事务。 6、探望结束 探望结束时，假如谈话时间已过长。起身告辞时，要向主子表示“打搅”歉意。出门后，回身主动与主子握别，说“请留步”。待主子留步后，走几步再回首挥手致意“再见”。 商务探望是当今最流行的一种办公形式，也是对礼仪要求最多的活动之一。驾驭好上述礼仪要领，将有助于你的商务工作顺当进行。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页